1樓：
關於要不要心態不好的員工這個問題，如果是在面試和甄選人員時，我的回答是不要。
乙個人的心態是職場情商中很重要的方面。職場上不是單打獨鬥，乙個員工如果心態不好，是很難積極做好本職工作，更要命的是，不好的心態會影響到團隊人員的整體氛圍。
乙個人的心態就是他觀察和解釋世界的乙個眼鏡，如果心態不好，相當於戴了乙個扭曲的眼鏡，看到的自然也都是消極和扭曲的一面。
心態不好的員工對待工作和對待客戶的狀態都不能有穩定的保證。舉個例子，我就看到過乙個心態不好的員工，在對顧客服務的過程中控制不了自己的情緒，對顧客正常的反應不能給予恰當的應對，而是自己先火了，怒對顧客，出言不遜，不僅不能為顧客提供正常的服務，反而對公司造成了非常不好的影響，心態不好的員工無法保證在職場上有穩定的良好表現。
為了避免這樣的情況發生，建議不要心態不好的員工。
還有一些心態不好的員工的表現是這樣，受害狂想症和玻璃心，正常對工作的不足提出建議，指出問題就是針對他，把握不好情緒的界限，不能對工作上的事情給予恰當的回應。
我是職場喵女王，用專業的能力和美麗的態度行走職場！
2樓：淋漆魚
作為老闆，時刻關注員工在在**，在幹什麼，在想什麼，需要什麼，把握這四點就可以做到了。
具體做法：
給員工足夠吸引他們的利潤和福利，不能總是逼迫他們做什麼，要講究人性化。
作為乙個領導，需要有足夠的迫力，之外還需要有足夠強的親和力，能和你的員工打成一片，能讓他們在不知不覺中心甘情願為你做事，這就需要你了解他們，知道他們現在所處的境況，知道他們想要什麼，並在你力所能及的範圍內滿足他們的慾望。
在小事上多關心一下員工，關心一下他們的家庭。
經常組織員工出去聚會，去遊玩，這樣一則增強了員工之間的默契，另外也能增強員工對企業的歸屬感。歸屬感強了，他們就會有士為知己者死的想法。
3樓：手機使用者
不知道你是員工還是老闆
如果你是員工。
那麼是你沒有一顆敬業的心和平常心。
要把心放鬆下來。
把工作看成是乙個遊戲來做。
結果必須是做好。
要不然你就輸了。
所以事事要盡力。
如果你是老闆。
那麼你說也這樣的話，
可見你很有自私的心理。
不一定都是員工的心態不好。
也可能是你做為老闆的為人處事方面有點差錯。
人要互相理解。
員工工作積極性下降。
要老闆去開導。
多談談話。
互相了解一下。
多溝通溝通。
以後少了代溝員工工作輕鬆了。
心態自然就放平了。
員工有情緒或者工作狀態不太好一般怎麼處理的?
4樓：愛生活的小玥玥
從我的個人來看，我更傾向於選擇三步一點的方法，即按照信任-支援-激勵這三個步驟，堅持以身作則的中心點來進行員工情緒管理。
首先，我相信我們的員工有能力，也有信心完成本職工作，大部分員工有時表現欠佳的原因並非是沒有能力，而是**於態度，這種對於工作的態度往往會影響自己本身的情緒。日復一日的重複性勞動易讓人心疲倦，進入情緒低谷也就成了頻繁發生的事情，結果導致可怕後果產生，即使用者不滿，員工委屈，員工又將這種委屈轉嫁到使用者身上，最終進入了惡性迴圈。其實這種情況在呼叫中心，特別是具備一定規模的呼叫中心極易產生，解決也可以從兩個渠道著手：
一即是成為員工的有力支援平台，二是讓員工明白工作的價值。其中第一點即是我要講的第二個步驟，支援員工。
支援員工並不單單意味著有乙個很好的流程，雖然這很重要。更重要的是讓員工有歸屬感，能夠在日常工作中感受到自己是在乙個具有很強凝聚力的團隊中工作，意味著員工在遇到棘手問題時，主管人員會在第一時間站在他的身旁，給他指導，幫助他解決問題。我曾經親眼目睹這樣一件事情，某售後技術支援專員在接聽**過程中，聲音越來越大且語氣愈加生硬急躁。
這時，乙個主管馬上衝了過去，了解事情基本情況後，當即立斷決定將此**轉接，避免長時間接聽下去員工情緒不可控制。事後證明，這種方式非常有效，在這個**過後，這位員工在接聽其他來電過程中，語氣明顯委婉親切了許多。也許轉接乙個**對於主管實在是小事一樁，但恰好是這一件件小事讓員工感受到團隊的力量，感受到自已不是孤身一人奮戰而是有許多人與自己站在一起，背後依靠的是團隊的整體力量。
面對種種困難。這種歸屬感的營造可不是靠幾句口號能夠換過來，而是需要主管細緻的觀察、敏捷的反應，真心的關懷。
激勵員工是乙個很大的課題，意味著部門要有客觀的績效考核標準；有科學的績效管理體系；有良好的溝通渠道和氛圍；有順暢的反饋機制。同時，部門主管還要具備對整個行業較敏感的觀察力，能夠在日常工作為員工指引方向，引導大家正視我們工作的價值，發現員工獨特的閃光點。我一直認為，主管的作用不是監控管理，而是站在乙個客觀公正的角度，幫助員工發現他們自身的價值。
並通過適當的讚揚和鼓勵讓大家做得更好。不單是為了工作而工作，而是為了實現自身的成長和價值而工作。
上述三個步驟構成管理員工情緒的主線，緊緊圍繞主線，堅持「以身作則」這個中心點，重視言傳身教的作用而非單純說教，會更容易員工情緒調整。當員工真正成長為自己情緒的主人時，我們收穫的不僅僅是成就感，還包括因為你的幫助而有所成長，最終成為你的朋友的團隊戰友。
5樓：簡莞然庾修
我個人認為應該溝通溝通，多喝下面的人交流，找出原因，然後不斷改善公司制度，多組織一些活動（比如說：集體去唱k，聚餐，郊遊）讓自己的員工感覺到公司「愛」
只有員工把公司當家，公司才會越做越好，越做越大。
6樓：多普達成
直接或間接地找員工談心，了解具體原因，然後給與適當的建議乃至幫助，愛民如子，創造良好的團隊。
7樓：歐科研
做自己最喜歡的事情，或找你的愛人去海邊走一走，以我為例，當我情緒不好時去操場踢足球，射門等，這樣就好多了，希望對你有幫助！
8樓：匿名使用者
首先檢討自己同時對員工表示理解和贊同，然後找出問題所在。解決問題或幫助員工解決困惑困難。平常要幫助員工樹立目標，並指導他們如何完成目標
9樓：匿名使用者
找員工談談心 建議你下班以朋友的身份去交流，或是一起坐坐 散散步，了解她或是他為什麼會出現這種情況，側面去了解
10樓：匿名使用者
臨時轉移員工的注意力，調整員工的心態，使其認識到工作的重要性和他在工作中所起到的作用，他對團隊的貢獻，鼓勵員工積極認真工作是對自己核對他人都有利的一種遊戲。
11樓：財星全
如果是有情緒，則要多溝通。找他單獨談談，具體問題具體解決。如果是工作狀態不太好，可以考慮通過建立激勵方案進行引導獎勵，同時制定相應的工作紀律進行規範員工行為，通過雙管齊下、軟硬兼施、恩威並重的方式試試看。
12樓：欣怡寶貝
一般來說肯定是有什麼困難或是不順心的事情，作為領導可以找他談話，如果在你的能力範圍內，應該予以解決；如果不是你的原因可以談心，想辦法，開導，讓他把注意力集中在工作上！！
13樓：你有小確幸嗎
開展一些文娛活動，調動員工的熱情，從而將活動熱情轉入工作熱情中去
14樓：
出去集體玩一次，最好能融入其中，工作的時候老闆多為員工考慮。
15樓：山東妞妞就是我
這就要老闆的關心了，即使溝通引導，和睦相處，在批評的同時增進聯絡
16樓：匿名使用者
溝通。不止能讓員工情緒得到發洩，而且可以讓其感覺到單位或領導對其的重視與關懷。
17樓：天涯路險
動之以情,曉之以理.首先找他談談心,了解事情的原因,然後分析出結論,及時幫他解決一些困難和煩惱.
18樓：匿名使用者
員工有情緒或者工作狀態不太好？是幾個還是大部分都這樣？幾個的話找他談談先，問問是不是遇到什麼困難，就幫一把，大都這樣，可以試試戶外拓展，一可以適當放鬆一下，二可以增進了解，三可以促進團結和團體分工合作。
19樓：不要說話灬
給員工機會傾訴，說出來就好了，還體現領導關心下屬，能幫上忙更好！誰還沒有需要別人幫助的時候？這時候批評人家不是落井下石嗎？
20樓：匿名使用者
進行激勵，包括口頭激勵和薪酬激勵。
21樓：匿名使用者
放大假、加工資任選一樣，兩樣同時開展療效更佳
22樓：中國鼻炎網
了解員工的情況，搞清楚問題的關健，能解決的盡量幫助解決，不能解決的要同情和關心他們。
平時要重視每個員工，就是清掃阿姨也要見到時向她問好。這是乙個長期的工作。
23樓：
給他（她）開導一下，又或者開個小party,大家坐在一起聊聊天什麼的，如果不行的話建議給他（她）放乙個假吧。畢竟有情緒或者工作狀態不好的話會影響工作效率。
24樓：匿名使用者
企業文化很重要，從整體氛圍上帶動出積極的狀態會有助於遮蔽負面情緒，其次，鼓勵為主，批評為輔。最後，不能心急，誰都有情緒不好的時候，短時間過幾天就好了，也無大礙。如果定期出現，那麼就要提醒對方，帶情緒的工作是不專業的體現，勢必會在職場被淘汰。
員工心態不好，如何給員工培訓心態？
25樓：抖落晨星
1.無規矩不成方圓！所以要有乙個成熟的公司制度！
2.以公司制度為核心，以人性化管理為彈性，使員工擁有歸屬感，使命感，還要有危機感！歸屬感使員工不會也不想跳槽，使命感使員工擁有奮鬥目標和實現自身價值的動力，危機感使員工不會在公司混日子！
3.多激勵你的員工，因為使他們給你創造了財富！
心態決定一切！實踐證明，心態培訓是企業最重要的培訓，通過正確的心態培訓，可以轉變員工態度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現。然而，目前在我國仍有很多企業對這一新的企業培訓認識不足，他們往往認為員工的心態是先天固有而不可改變的，所以培訓主要是知識技能培訓。
因此，本文認為有必要對此問題作以專門研究。 心態培訓就是要使員工樹立積極的心態。這種積極的心態主要包括：
1、樂觀的心態。樂觀的心態是成功人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境，如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態。員工只有不安於現狀，有強烈的成就慾望，才能最大發揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。
3、堅持的心態。「百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望。」員工保持堅持的心態，或者毅力也是至關重要的。
4、付出的心態。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。
5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對「面子工程」。企業員工要有務實的心態，如果注重「面子」可能連「裡子」都保不住。
6、感恩的心態。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支援和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態。教育員工要有做小學生的心態，不斷學習，虛心學習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經濟對人才的要求，才能進步。
8、自信的心態。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎，自暴自棄必一事無成。
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