1樓：倒練九陰真經
招聘內容：神秘顧客
主要職責：
1． 服務質量監測和市場調查。
2． 神秘顧客：佯裝顧客，進入店內對各項指定的指標按照既定標準進行檢查評分。
崗位要求：
1． 有強烈的責任心，組織紀律性強
2． 良好的溝通能力，敏銳的觀察力
3． 能長期從事，每週可調出二天的時間配合專案（可週末）4． 對購物有濃厚興趣
5． 對所在區域內高檔百貨公司熟悉，有市場調查經驗者優先。
工作報酬：
1． 相關知識及工作方法的培訓
2． 根據專案大小不同，公司統一預算費用
補充說明：
就個人而言，這是一項很有趣的工作。可以一邊shopping一邊工作，還可以積累到豐富的市場調查經驗，對管理方向的學生尤其適用。此外，公司將根據表現，擇優錄取若干調查員作為公司的實習生，參與到更為豐富的公司運作中去。
2樓：伍壹調查
一、冷靜觀察、鎮定自若的與之進行交談
「神秘顧客」首先要做到的就是內心平和自然，把自己當成乙個普通顧客，而不是帶著任務來的，行動自然，不慌不亂，不要為了盡快完成任務而表現急迫，到處東張西望的，交談的東西也不一定要按照訪問順序上的，這樣肯定會引起對方的高度警覺，從而被發現導致專案失敗；
二、控制訪問時間，觀察和訪問應精簡
在某地逗留時間過長，和服務人員接觸時間過長，都容易引起對方的懷疑，盡量縮短監測的時間，提高監測的效率，不但可以降低調查經費，還可以降低被發現的機會；
三、角色扮演，降低暴露可能性
一般情況下，「神秘顧客」最好是把自己偽裝成普通又不要求調查人員掌握很深的專業知識的人員。可以用之前自己從事的職業來偽裝，也可以根據訪問人員長相特徵以及所需調查的行業裝扮自己成為合適的職業；
四、因時制宜的使用方言，降低對方的防範心理
對於異地或者全國性專案，當地方言變得尤為重要，在工作當中，有意無意的使用方言，可以達到事半功倍的效果，也可以請當地人作為「神秘顧客」進行調查，其他人員偶爾發聲，避免引起注意，在調查中很好的運用方言進行偽裝，可以降低對方的防範心理；
五、謹慎使用錄音錄影裝置
頻繁地使用手機等錄音錄影裝置很有可能造成身份的暴露，最好是通過暗訪裝置簡單的記錄，或者避開服務人員的視線進行記錄，時間要短，動作要平靜緩慢。或者減少拍照等行為，在不必要的時候不用或者減少使用，過於大量的拍攝不但浪費訪問者的精力，降低效率，更容易增大暴露的可能性。51調查，讓調查更簡單方便！
神秘顧客這個職業的具體工作是什麼？
3樓：匿名使用者
神秘顧客：以乙個普通的顧客的身份去店面，記錄店面的出樣、設計、衛生情況，記錄店員的儀表、服務態度、專業知識等。具體工作，需要記錄，有些需要錄音、錄影、拍照。
以上均是偷偷進行，不能讓店面、店員發現你是什麼顧客，你是來記東西的。
我接了個工作 是做神秘顧客 需要去縣里暗訪 請問下這個工作是真的 靠譜不？希望有朋友能詳細的說下 謝謝 20
4樓：hi小多多
神秘顧客」（mysterycustomer）是由經過嚴格培訓的調查員，在規定或指定的時間裡扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種商業調查方式。
由於被檢查或需要被評定的物件，事先無法識別或確神秘顧客體系
認「神秘顧客」的身份，故該調查方式能真實、準確地反映客觀存在的實際問題。「神秘顧客」方法最早是由肯德基、羅傑斯、諾基亞、摩托羅拉、飛利浦等一批國際跨國公司，引進國內為其連鎖分部進行管理服務的。
神秘顧客檢測最早出現在美國銀行與零售業，用來防止員工偷竊行為；20世紀40年代，「mystery shopping」 (神秘購物/神秘顧客檢測) 一詞正式出現，並且開始使用這種方法評估客戶服務；二十世紀70年代與80年代， shop』n chek 公司普及了神秘顧客檢測，為其開拓了廣闊的發展空間；二十世紀90年代，得益於網際網路的發展，神秘顧客檢測行業經歷了前所未有的快速增長階段，並取得了公眾的認可。
就是假扮成顧客的樣子進入到所要檢查的地方 正常購買或詢問東西 以此來檢查店鋪 營業員的各方面服務 然後第一時間把結果反饋回上級部門
5樓：唐九九
你好，請問在**找的神秘顧客阿
誰做過神秘顧客這份工作？沒有學歷我是女生可以去嘗試嗎
6樓：伍壹調查
神秘顧客考評調查的規範程式
一、簽訂協議確定專案：與委託單位形成合作意向後，擬定調查專案簽訂委託合同；
二、制定細則量化標準：分析行業特點制定考評細則，合理量化考評細則各項指標；
三、確定人選實施培訓：依據行業特點擊擇調查人員，開展有針對性行業考評培訓；
四、開展調查採集資訊：組織實施開展具體專案調查，完成考評細則表單資料採集；
五、整理資訊分析彙總：收集彙總調查表單資料資料，綜合分析審核每份調查表單；
六、發現問題補充調查：發現表單填寫以及設計問題，及時安排人員作出補充調查；
七、遞交報告提出建議：向委託方遞交專案調查報告，並就調查結果給出合理建議；
八、總結經驗完善計畫：針對調查過程進行分析總結，不斷完善調查計畫實施細則。
以上就是我要調查網帶來的答案。
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