外賣員情緒崩潰砸東西,背後的主要原因是什麼?

時間 2023-06-05 17:55:03

1樓:彩虹巧克力糖豆

主要的原因就是平台對於外賣員的壓榨,送餐的時間大幅度的縮減,所以外賣員很辛苦。

2樓:職場導師夏清

是因為外賣員的工作壓力太大了送餐送晚了,將會受到很大的責罰,甚至一天白幹。

3樓:科技會友

外賣小哥送餐超時可能會遭到客戶投訴,甚至會被平台罰錢,一天的辛苦白費了,而餐飲店又不能及時出餐,而且態度還惡劣,二者壓力之下,外賣員會崩潰。

4樓:娛宙之大

主要原因是等待的時間太長了,商家遲遲沒有把外賣打包好,這意味著外賣員有可能會送餐遲到,所以他就崩潰了。

5樓:梨渦

因為外賣員到店去取餐的時候,由於現場人比較多,商家那邊忙不過來,因為外賣員的送餐時間已經到了但是還一直沒有排到他要取的餐,所以就一直催,而且前台也在大聲的吼外賣員,所以說外賣員的情緒有點崩潰。

6樓:木樨

平台,顧客還有商家給的壓力。平台給的只有一段時間,顧客又要求早早送達否則會投訴,而商家並不快速製作,所以外賣員會崩潰。

7樓:匿名使用者

可能是擔心送餐時間不夠會被客戶投訴或者差評吧。

外賣員情緒崩潰砸東西引熱議,你在哪一瞬間情緒爆發過?

8樓:創作者

人都是有七情六慾的,在自己極度委屈難受的時候就會爆發出來,我就是在我付出了很多的努力才完成的事情,卻被別人忽略,被說自己沒有努力敷衍了事的時候,情緒終於忍不住爆發了。

9樓:彩虹巧克力糖豆

當我乙個人去醫院,身邊沒有人陪伴自己來回奔波的時候,我有崩潰過,感覺特別的無助。

10樓:格雷森的小甜餅

我之前因為父母的偏心情緒爆發過,因為那天晚上他們沒給我留飯但是跟弟弟出去玩了,每次都想不到我,然後我就很生氣發火了,並不在乎出去玩,只是不想一直被忽視。

外賣員等餐崩潰砸東西,外賣員是成年人的奔潰還是行事太極端?

11樓:阡榮老師

成年人世界,崩潰只在一瞬間,其實沒有誰比誰更容易,每個人都很脆弱,成年人不過是強撐著自己走了很遠而已……

12樓:啦啦***康

我認為是成年人的崩潰的原因多一點,外賣小哥一直在等,商家一直沒有出餐,沒有按時送到外賣小哥就要面臨差評和平台扣錢的可能,所以一時之間就崩潰了。

13樓:莫語

我認為涉事外賣員屬於成年人的崩潰,在用餐高峰期,及時取餐送餐是外賣員的心願,而商家在外賣員到店取餐很久之後以及無法給外賣員提供餐飲,導致外賣員送餐臨近超時,外賣員崩潰。

14樓:雲貓君

外賣員實屬成年人的崩潰,因為必須在規定時間內把餐送到,但賣家實在太拖延,會導致超時或者被投訴,一單才幾塊錢,時間成本越高越做不起。

15樓:o姐林語菡

我覺得是成年人的崩潰,因為外賣員很辛苦,經常可以看到他們都是跑著送餐的,如果送慢了被投訴對他們影響很大。

16樓:柒晚灣

我覺得是成年人的崩潰。因為外賣員如果沒有及時送達會面臨差評,退單等待遇,而這些都得自己乙個人承受。所以很容易崩潰。

17樓:彩虹巧克力糖豆

我覺得這就是成年人的崩潰,因為外賣員也是乙個非常辛苦的職業,他們幹活也是要爭分奪秒。

18樓:葡萄味的水呀

我認為外賣員是行事太極端了,人家商家又不是故意墨跡的,都知道你趕時間,人家已經盡力了。

19樓:愛學習的雙子

個人覺得這是成年人的崩潰,因為外賣員在工作的過程中會受到來自各方面的壓力,乙個差評就可能讓他們所有的努力都白費了。

20樓:數碼專家小行星

我覺得是成年人的崩潰。送餐不及時的話會有處罰,所以外賣員才崩潰了。

關於外賣員等餐到崩潰砸東西遭店家毆打一事,你的觀點是什麼?

21樓:珍惜擁有的

也許這家快餐店生意很好,也許人員少所以做事就會慢一些,就算難等可以另換一家,為什麼要去砸東西,如果遇到好的要你賠錢,遇到心毒之人不但打你半死還要賠錢,何必這樣做呢年輕人。

22樓:淡墨時生

雙方都有問題,商家準備東西超時外賣員可以向顧客解釋清楚而不是發洩情緒。商家也應該及時備貨,做不出餐本就是商家自己問題,做餐飲本來就要講究速度的。

23樓:網友

這件事真的替外賣員生氣,因為送餐時間是有限的,而這個時間卻也包括了等餐時間,而商家沒有那麼快出餐,平台卻給快遞員罰款,快遞員生氣也是應該的。店家出餐慢,還動手打人,真是過分。

24樓:匿名使用者

雙方都有問題,店家出餐慢但是外賣小哥也是有些不理智了,所以我覺得兩方都有錯。

25樓:惠華小知識

我認為外賣員這樣做不對,就算店家有錯也不能亂發脾氣亂砸東西,應該心平氣和的去解決這件事情。

26樓:金融劉學長

有點過頭了。外賣員自己做的有點過了,出餐慢也不要這樣,畢竟和氣生財。

27樓:帳號已登出

首先不管是外賣員還是店主,誰都有苦衷。但外賣員作為乙份職業,確實不應該在大庭廣眾之下出醜相,店主也不應該在大庭廣眾之下打人,畢竟傳出去不太好。都應該互相理解一下對方。

雙方說話不用那麼衝動,更不要發生肢體衝動。我看現場蠻多顧客的,就因為這樣,一下被嚇跑了很多顧客,人家以後還敢來這裡吃嗎?虧的最後還是店主,外賣員不做了還可以換其他職業,但店主因此而失去人氣,倒閉了,那就虧大了。

28樓:匿名使用者

我覺得雙方都太過衝動,不管怎麼樣還是應該理性處理問題,暴力是解決不了任何問題的。

外賣員等餐崩潰砸東西被店主毆打,究竟是怎麼回事?

29樓:慵懶的貓小姐

從以上這件事可以看出每個成年人都承受著無形的各種壓力,這些壓力也許就來自社會各種施壓的,還有源於自己的。

不過,其實這種情況在發生之前還是可以緩解的,當中無論是商家還是外賣員,可以先跟客戶那邊溝通,說延遲些送達,或者實在等不及可以先取消訂單等。

如何看待外賣員等餐崩潰砸東西被店主毆打?

30樓:機械知道

網上對於外賣員等餐到崩潰砸東西的行為眾說紛紜,各路大神也紛紛發表了自己的看法。筆者也是個搬磚的,之前雖然沒有送過外面,但有跑過某滴,趁著閒暇功夫,也來蹭下熱度,從另乙個角度說說自己的感慨!

俗話說不在其中,不知其境。只有深入群眾,才能體察民情。我們任何一方站在主觀的角度去看問題,都會有偏差。

沒有送過外賣的人肯定不知道外賣小哥的苦,即使我們聽說他們會因為乙個小小的差評而白跑一天也無法在我們所處的境況下去感同身受。

送外面完全是一件體力活,如果不是人在囧途,誰願意去送外賣呢!那種從一樓跑到十八樓的滋味,處處被堵的心酸,若不是為了幾兩銀子,誰會發火到崩潰,有時候還不如個快遞員輕鬆自如。這倒不是我職業歧視,而是事實。

前段時間,網上**有百萬本科生7萬碩士生在送外賣。這說明我們正處在乙個人才過剩的時代,頂尖的崗位有限,低端的生產、服務、銷售崗位有大量的職高生和農民工競爭,為了生活,這些高材生不得不去從事一些能維持生存的工作。

我雖然沒有送過外賣,但也有一段時間實在迫於窘境去跑了某滴。我覺得這兩種工作性質都是差不多的,都是體力活,而且遇到的客戶五花八門,有時候遇到不講理的難纏的客人時,如果意志力稍微不堅定,很可能就要爆發或者崩潰。

我相信在當前經濟環境下,誰都有苦衷。商家一方為了維持生意,有單就接,這本身沒什麼問題,但接了單由於各種原因遲遲發不了貨,而這個鍋卻要外賣員來背,實屬不該。

作為平台方責任最大,在商家、客戶、外賣員三者之間,平台明顯偏善於商家和客戶。商家和客戶是平台的衣食父母,外賣員只是個臨時工。這種以強欺弱的行為很明顯,在各種規則制定上,外賣員是沒有任何發言權的。

所以,今天我們看到了這個外賣小哥挺不住爆發的情況,這是很多底層搬磚的人崩潰時的真實寫照。雖然在行為上不能支援這樣的行為,但同是天涯淪落人,誰又不是在心裡上默默點了個z。

31樓:in體壇

如果你去外賣店考察過,就知道類似的事情多了去了,騎手和店主吵架、打架那是家常便飯,只不過大部分沒被**罷了。

深層次原因其實就乙個:平台給的時間很緊,等餐又要花時間。外賣員遲遲走不掉,心理壓力很大,所以容易爆發出來。

但顧客不理解啊:不就只送我乙個人的餐嗎?不是30分鐘前就取餐了嗎?怎麼到現在還不來?心中把騎手暗罵了無數遍。

那商家有沒有責任?有,一般發生矛盾的商家都是圈內出了名的龜速,騎手都不願意接單的那種。

但是平台是強制騎手接單,接了就得送,要送就得等。騎手舉報到平台,平台根本不管。按理說,平台也得考核一下商家的出餐速度,搞出一些針對性措施。

當然,最搞笑的就是平台吹噓的ai計算,實際上他們不是不知道要把等餐因素考慮進去(後台資料都有統計),但是為了賺錢,只能無底線地剝削騎手和商家。你商家突破極限去接單,那平台當然多賺抽成,跟壓榨騎手多接單沒區別。

騎手有同時接單數量上限,但是商家沒有,懂了吧?所以本來也是很簡單的事情,加個商家接單上限就完事了,但是平台就是不願意解決。

平台給等級高的老騎手多接單,也是因為老騎手有那能力,等級低的一次送五六單送得過來麼?那麼商家也應該這樣,出餐快的接單上限就高,出餐慢的接單上限就低,商家不服就提公升自己的出餐速度。

有人說,有些餐就是出得慢咋辦,要多道工序慢慢做,咋辦?那當然還是按照出餐慢來處理啊,不然留著坑人麼?多道工序意味著利潤也增加,雖然訂單數量少了,但是單位利潤上去了,還是有的賺的,有必要那麼貪心嗎?

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