員工敬業度對企業績效方面有沒有影響

時間 2022-02-12 05:09:47

1樓:士多啤梨果果

員工敬業度關係到公司未來的發展。員工越是敬業,就會越是會積極地傳達公司價值、維護公司的利益以及發揮創造,從而實現客戶導向、創新導向和管理系統的自我成長,這些都會直指增長績效的靶心,怡安翰威特諮詢(上海)****的研究和諮詢經驗表明,員工對公司的高度認可,配合適當的工作能力,將產生更佳的經營結果和可持續發展的競爭優勢。努力的員工具有很高的生產率和創新精神,並能主動對結果負責,他們創造並保持公司競爭優勢,幫助提高經營結果。

有了這樣努力的員工,公司的客戶才可能獲得最好的服務;也只有當企業存在穩定的滿意客戶群體,企業的經營成功才得以保障。因此,員工敬業度只有在提高經營結果時才能凸顯其重要性,也只有這樣才能確保公司經營和員工共同獲得成功。

影響員工敬業度的因素有很多,度量員工敬業度的目的也不是為了獲得越來越高的敬業度資料,企業必須清楚地了解員工敬業度是通過何種方式影響企業績效的。怡安翰威特表示,影響員工敬業度的因素總體來說有六個方面的關鍵要素,分別是:人員因素、工作因素、薪酬因素、機遇因素、規程因素和生活質量因素。

而在這六個關鍵因素中,有三個因素在多數情況下屬於主導因素,分別是人員因素、薪酬因素和機遇因素。

2樓:

有影響的,員工的敬業度很大程度上影響了企業的業績!

3樓:企業內訓師

在經濟不確定時期,基於當前市場資訊來做決策的重要性日益凸顯。乙個重要的決策往往關乎企業的生死。全球領先的人力資源管理諮詢公司――怡安翰威特諮詢(上海)****(以下簡稱怡安翰威特)表示,對大多數企業來說,員工敬業度資料在幫助企業決策方面的潛能還未發揮。

據了解,員工敬業度已經作為業務度量指標被全球企業廣泛應用,怡安翰威特將敬業員工的行為分成了三個層面:第一層是樂於宣傳(say),就是員工經常會對同事、可能加入企業的人、客戶與潛在客戶,說企業的好話;第二層是樂意留下(stay),就是員工有留在組織內的強烈慾望;第三層是全力付出(strive),這是敬業的最高境界,就是員工不但全心全力的投入工作、並且願意付出額外的努力促使企業成功。

那些花費時間與精力去尋找員工敬業度與其他業務指標之間聯絡的企業往往能獲取大量寶貴資訊,從而幫助企業獲得競爭優勢。然而,在大多數情況下,員工敬業度只是被孤立地使用,很多企業,員工敬業度僅僅被看作是乙個公司的「健康檢查指標」,並且該資料的獲得僅由人力資源部門獨立完成。

建立乙個完善的員工敬業度與業務績效度量模型會為公司帶來更大的利益。企業通過敬業度資料,可以了解非常重要的兩點,即在哪些情況下員工敬業度會對企業績效產生影響,在哪些情況下則不會;哪些敬業度資料是有價值的,需要進一步了解,哪些不是。

員工敬業度的調查與研究,可以幫助企業在配置和部署核心員工時作出正確的決策,幫助企業明確其在何種程度上對員工實現了有效配置,幫助企業判斷其員工是否在各個業務環節為企業增加了價值,最終達到提公升企業績效和競爭優勢的作用。

員工敬業度對企業有什麼影響?

4樓:企業內訓師

蓋洛普公司用它的研究模型來測量敬業度,通過運用統計分析方法,結果證明,敬業員工對企業所關注的經營業績指標影響最大,包括效率、顧客忠實度、員工保留率、安全和產值。這些員工創造了乙個組織的所有利潤和顧客忠實度。他們是推動組織利潤增長的主動力。

翰威特諮詢****在全球範圍內的調研最終證明了,由關鍵的業務指標衡量的績效與員工敬業度之間的高相關性。調研還顯示了那些提高了員工敬業度的企業在提高了生產力的同時,員工忠誠度,顧客滿意度,股東回報和銷售增長也明顯提高。

可見,員工敬業對企業有著重要的影響,員工敬業度高的企業,員工對公司高度認可,發自內心地認同公司恪守的價值觀和社會觀,認同公司為實現其價值觀所設定的目標、流程、架構和管理,並願意主動地全身心地在這個過程中發揮自己的最大價值。

美國symmetrics公司提出公司財務及未來發展取決於員工忠誠度。

員工的忠誠度決定工作的品質及效率,員工工作品質及效率決定公司產品的品質及銷售,公司產品品質及銷售決定顧客滿意度及忠誠度,而這一連串最後將決定公司的財務及未來發展。因此,公司善待員工,提振員工士氣,其實就是善待顧客,提公升顧客忠誠度,進而將成為公司長久發展的重要基石。美國symmetrics公司

經過長期追蹤調查一家逾3萬人的金融機構後證實,員工忠誠度與公司客戶滿意度有絕對的關聯,以該調查物件為例,員工忠誠度每提高10%,客戶滿意度也跟著增加4%,且公司利潤水準同步增長4%。此外,根據一項針對全球32個國家的**機關、企業團體近萬名員工所進行調查統計發現,員工對於企業雇主的忠誠度普遍不足,並有下降趨勢,且只有三分之一的員工深信其所服務的公司是堅守道德規範的。而在各國家中,員工忠誠度最高的是哥倫比亞及南韓,美國排名第七,大陸第17,台灣第20。

太和顧問提出調查員工敬業度的價值

企業通過一系列管理手段實現員工的滿意,如企業文化、制度流程、薪資待遇等;員工通過適應企業的這些管理手段實現其生活保障、自我價值的實現等基本需求後,會由滿意而轉向敬業、投入的工作,從而為企業創造價值,最終達到企業與員工雙贏的一種健康、迴圈的平衡模式。這種平衡是企業健康與否的標誌,是企業可持續發展的保障,同時也是企業核心競爭力的綜合體現。

而從另外乙個角度看,員工的滿意度可以視為企業對員工的投入,而敬業度可以視為員工對企業的產出。觀測產出與投入的變化關係,是檢驗企業健康與否的重要標準。一般情況下,滿意度與敬業度的上公升與下降基本趨勢是相一致的。

企業一旦出現員工的敬業度與滿意度比較接近甚至低於滿意度時,則說明企業內部正在發生變化,這往往是企業走向下坡路的前兆。

5樓:宮義宰碧

員工敬業度關係到公司未來的發展。員工越是敬業,就會越是會積極地傳達公司價值、維護公司的利益以及發揮創造,從而實現客戶導向、創新導向和管理系統的自我成長,這些都會直指增長績效的靶心,怡安翰威特諮詢(上海)****的研究和諮詢經驗表明,員工對公司的高度認可,配合適當的工作能力,將產生更佳的經營結果和可持續發展的競爭優勢。努力的員工具有很高的生產率和創新精神,並能主動對結果負責,他們創造並保持公司競爭優勢,幫助提高經營結果。

有了這樣努力的員工,公司的客戶才可能獲得最好的服務;也只有當企業存在穩定的滿意客戶群體,企業的經營成功才得以保障。因此,員工敬業度只有在提高經營結果時才能凸顯其重要性,也只有這樣才能確保公司經營和員工共同獲得成功。

影響員工敬業度的因素有很多,度量員工敬業度的目的也不是為了獲得越來越高的敬業度資料,企業必須清楚地了解員工敬業度是通過何種方式影響企業績效的。怡安翰威特表示,影響員工敬業度的因素總體來說有六個方面的關鍵要素,分別是:人員因素、工作因素、薪酬因素、機遇因素、規程因素和生活質量因素。

而在這六個關鍵因素中,有三個因素在多數情況下屬於主導因素,分別是人員因素、薪酬因素和機遇因素。

6樓:匿名使用者

1、敬業員工對企業所關注的經營業績指標影響最大,包括效率、顧客忠實度、員工保留率、安全和產值。這些員工創造了乙個組織的所有利潤和顧客忠實度。他們是推動組織利潤增長的主動力。

2、提高了員工敬業度的企業在提高了生產力的同時,員工忠誠度,顧客滿意度,股東回報和銷售增長也明顯提高。

因此,員工敬業對企業有著重要的影響,員工敬業度高的企業,員工對公司高度認可,發自內心地認同公司恪守的價值觀和社會觀,認同公司為實現其價值觀所設定的目標、流程、架構和管理,並願意主動地全身心地在這個過程中發揮自己的最大價值。

7樓:理解萬歲大本營

員工直接對客服務 他們的敬業度直接影響到對客服務,將轉換成客人的滿意度對企業來說至關重要

8樓:懶懶蟲

怡安翰威特諮詢****在全球範圍內的調研最終證明了,由關鍵的業務指標衡量的績效與員工敬業度之間的高相關性。調研還顯示了那些提高了員工敬業度的企業在提高了生產力的同時,員工忠誠度,顧客滿意度,股東回報和銷售增長也明顯提高。

通過怡安翰威特多年對最佳雇主和雇主的持續跟蹤,我們發現,最佳雇主(員工敬業度保持在85分位),他們從盈利增長率來講,平均要比其他雇主高出139%。

怡安翰威特經驗表明,員工的高敬業度加之合適的能力,不但能夠產生更加的經營結果,且更能提高企業可持續發展的競爭優勢。

根據全球敬業度客戶資料庫中的1500公司的調研顯示,超過65%的員工敬業的公司顯示出更好的財務表現。

比如,怡安翰威特對某全球金融服務行業銷售分處的持續跟蹤,我們發現敬業度的提公升與消費者滿意度的提公升,有0.6的正相關的關係。

員工敬業度對公司有什麼好處?

9樓:狼舞蒼穹

員工敬業度高 可以提高公司正面形象、經營效益、增強公司競爭力、提高員工凝聚力....

10樓:匿名使用者

肯定的說有,敬業,自己業務水平也提上來了,公司也能看到你的業績。

11樓:西瑪電機

怡安翰威特諮詢****在全球範圍內的調研最終證明了,由關鍵的業務指標衡量的績效與員工敬業度之間的高相關性。調研還顯示了那些提高了員工敬業度的企業在提高了生產力的同時,員工忠誠度,顧客滿意度,股東回報和銷售增長也明顯提高。

通過怡安翰威特多年對最佳雇主和雇主的持續跟蹤,我們發現,最佳雇主(員工敬業度保持在85分位),他們從盈利增長率來講,平均要比其他雇主高出139%。

怡安翰威特經驗表明,員工的高敬業度加之合適的能力,不但能夠產生更加的經營結果,且更能提高企業可持續發展的競爭優勢。

根據全球敬業度客戶資料庫中的1500公司的調研顯示,超過65%的員工敬業的公司顯示出更好的財務表現。

比如,怡安翰威特對某全球金融服務行業銷售分處的持續跟蹤,我們發現敬業度的提公升與消費者滿意度的提公升,有0.6的正相關的關係。

影響員工敬業度的因素有什麼

12樓:澳洲房地產顧問

有六個方面的關鍵要素,分別是:人員因素、工作因素、薪酬因素、機遇因素、規程因素、生活質量因素。

*人員方面的驅動因素包括:高層領導、直接上級、同事和重視員工。

*全面薪酬包括薪酬、福利、認可三個驅動因素。

*規程方面包括工作流程、公司政策、績效管理、多樣化和品牌一致性五個驅動因素。

*生活質量方面的因素為工作生活平衡。

*機遇會方面包含職業發展機會因素以及學習與發展因素。

*工作方面的因素為工作任務、資源與成就感。

員工敬業度對企業有什麼影響,員工敬業度對公司有什麼好處?

蓋洛普公司用它的研究模型來測量敬業度,通過運用統計分析方法,結果證明,敬業員工對企業所關注的經營業績指標影響最大,包括效率 顧客忠實度 員工保留率 安全和產值。這些員工創造了乙個組織的所有利潤和顧客忠實度。他們是推動組織利潤增長的主動力。翰威特諮詢 在全球範圍內的調研最終證明了,由關鍵的業務指標衡量...

如何提公升員工敬業度,如何提高員工的敬業度

使員工全力投入到實現組織目標的過程中,是企業各級管理者的重大責任之一。有研究表明,員工越敬業,公司就越具有創新力,生產效率就越高,贏利能力也更好。然而,有很多企業在加強員工敬業度上表現不佳。埃森哲的調查為我們展示了提高員工敬業度的十大途徑,為企業提供了這方面的解決之道。你的員工對幫助公司實現組織目標...

如何提高員工敬業度,我們是如何提高員工敬業度的

使員工全力投入到實現組織目標的過程中,是企業各級管理者的重大責任之一。有研究表明,員工越敬業,公司就越具有創新力,生產效率就越高,贏利能力也更好。然而,有很多企業在加強員工敬業度上表現不佳。埃森哲的調查為我們展示了提高員工敬業度的十大途徑,為企業提供了這方面的解決之道。你的員工對幫助公司實現組織目標...

韓企業老闆對員工的態度,韓企業老闆對員工的態度

據山東省外經貿廳提供的資料,2003年來逃逸的206家韓資企業涉及員工2 6萬人,拖欠職工工資1 6億元,拖欠銀行貸款近7億元 而煙台去年逃逸的三家韓資企業拖欠職工工資370萬元,各項債務3000萬元人民幣。那麼,這麼多韓企為什麼選擇 外逃 而不是走正常的關閉破產程式呢?據記者了解,主要是兩方面的原...

如何提高員工對企業的忠誠度,企業文化建設中應該如何提高員工的忠誠度?

一 公司要有自己的夢想 願景,就是要有 企業信仰 如果乙個企業有自己的遠大目標,企望的美景,為了這一理想而奮鬥,這樣的企業對員工而言就是巨大的感召力與凝聚力,不管有多大的困難,付出多大的代價,有共同理想的員工都願意為了這樣的理想奮鬥付出,為了實現夢想 爬雪山 過草地 如果公司的目標只是 掙錢 那就別...