1樓：
服務員很多時候都是出氣筒，但是服務員也是有尊嚴的，也是那活生生的肉，打人這件事不是因為誰層次低誰就可以隨便打的，我也是一名服務員，我想如果我足夠給那些自以為是，亂來的可以足夠服務足夠客氣了如果還打我的話，我會選擇報警，現在國家政策好我相信會給乙個討回公道的道理的，那些沒經歷過做服務行業的人永遠不會體會到乙個小小的服務員每天過的都是什麼樣的生活，他雖然看到的是面對他時的服務員都是以微笑方式以客氣方式以主動方式做到他心滿意足為止，可是他永遠都想不到，他怎麼吵怎麼鬧怎麼為難都是低頭彎腰的接受著那種罵，他不欠你什麼，也沒得罪你什麼？只是家庭條件不好為父母承擔乙份責任，為父母盡量少在自己身上花學會上學而已，我做服務員開始我了解了那些越是對我們哄哄嬈嬈，各種刁難的人，往往人品差，事業也好不到**去，所有做服務員接觸的人很多，也很容易就能看出什麼人的什麼定位，我們心裡是很清楚的，我說這麼多也是看到這裡我深深的體會到了那種無緣無故被各種叼你，被客人罵了，被老闆忽略了，心情很差但是還是照樣用微笑去接待下一批客人，每天都掃著那些不管不顧到處吃喝拉撒，第二天回來又是乾乾淨淨的，這就是我們服務員不管今天被什麼人為難心情多麼差也要含著眼淚做到最好的結果，我做服務員的這段時間我都經歷了什麼自己心裡知道，別人吃飯時，我們只能站著，別人娛樂時我們只能看著，當別人罵我們時只能微笑著，罵完了被老闆懲罰時我們只能多幹活，這種痛苦特別特別的難受我們只能沿著，我能理解被打的服務員那種失落，那種無助，那種孤立，對剛畢業或者暑假出入社會的少年而言對世界覺得是黑暗的，希望那位服務員同事早日結束服務員職責，以後還將微笑帶給親朋好友，帶到新一代世界，我相信用我們的誠懇和態度對待世界會變的越來越美麗的，
2樓：雨瞳
兩個選擇，一、忍下來個客人說話妥善解決，事後和經理說，但是一般沒啥用，就是吃個啞巴虧。
二、正常防衛或者說報警啥的，但很有可能失去工作
3樓：朝朝愛電影
回答你好，
出現客人打服務員這種情況呢，作為主管應該第一時間站出來進行乙個調解，首先先了解一下事情的經過，
協商出雙方都可以接受的，協商不成的話直接。
可以報警 《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留。
這裡不要求受害人的傷勢達到什麼地步，只要有毆打他人或者故意傷害他人身體行為就可以處罰。
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4樓：du小度娘
不是不能還手，應該說是自衛防守！~~~
按照常理來說，別人先動的手打的人！~~再說了，你作為服務員更不應該打架！~~。。。
萬一發生了衝動盡量以言待人，實在不行就叫你們經理來解決為好。
5樓：匿名使用者
如果你在客人本地那就忍著吧。報警也沒用糊弄事就過去了。如果服務員在本地。直接找人幹。沒毛病。
酒店員工被客人打了怎麼處理
6樓：酒店鄭叫獸
在酒店裡像這種情況經常碰到的是有些喝醉酒的客人沒帶身份證，前台服務員不給客人入住，而被客人藉著酒勁打了。
像這種情況，不少酒店的管理層為了不失去客人不丟掉生意，大多選擇息事寧人讓員工受委屈；頂多是在客人面前維護著客人，在員工面前就臭罵客人！
我們以前也是這樣處理的，直到三年前我們重視員工心理作用後，我們就改成這樣處理：堅決站在員工的一邊聲討客人，寧願失去這個客人也要客人向我們員工道歉，嚴重一點的還要報警！
因為員工是嚴格遵守著公安和公司的規定辦事，沒一點做錯！如果這樣子公司也不站在員工背後作為她們的有力支援，會寒了員工的心！而且會寒了全體員工的心，這樣的公司是沒有人幫他賣命的。
酒店也算是乙個勞動密集型的行業，所有的工作和利潤都是一線員工們創造的，又不可能二十四小時的監督著每個人的工作，他們對公司的認同感決定了他們的工作質量。
7樓：仇池浩
按照被打人的受傷情況、打人者的態度及酒店的管理制度而定。
解決方法：
一、可在打人者在場的情況下由酒店管理者商討處理情況和賠償情況；
二、在上班期間可由飯店賠償受傷者的各種費用；
三、通過報警的方式來進行糾紛問題解決。
8樓：法律界·法務通
這要看酒店員工被打的狀態，如果被打的員工沒有受傷或僅輕微受傷，雙方和解，讓客人賠禮道歉了結此事。如果員工被客人打傷造成輕傷害以上損傷，可以報警，請公安部門介入，對客人進行治安行政處罰、甚至控告客人傷害罪。
9樓：飛虹
我覺得最好是老闆給點補償，要是嚴重的話找當事人的責任
服務員在酒店被客人打怎麼辦
10樓：小輝學長
如果在工作過程中遇到事故傷害，應當馬上到簽訂服務協議的醫療機構就醫，情況緊急時可以先到就近的醫療機構急救。同時，及時向當地勞動保障行政部門申請工傷認定。
工傷職工如果對勞動保障部門工傷認定結論不服（如不認定為工傷），還可以在收到工傷認定書60日內提起行政復議；對復議決定不服的，還可以在15日內向當地人民法院提起行政訴訟。
擴充套件資料
誤工費（停工留薪期待遇）
1、職工因工作遭受事故傷害或者患職業病需要暫停工作接受工傷醫療的，停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由原單位按月支付。
2、停工留薪期一般不超過12個月。傷情嚴重或者特殊，經設區的市級勞動能力鑑定委員會確認，可以適當延長，但延長不得超過12個月。
3、工傷職工在停工留薪期滿後仍需**的，繼續享受工傷醫療待遇。
11樓：正氣長春
如果你只是在酒店被客人毆打，沒有造成傷害，則客人的行為違反了《中華人民共和國治安管理處罰法》第43條的規定，涉嫌毆打他人，依法應承擔治安行政責任。
酒店沒有責任。
你應當報案，讓公安部門給你處理，這樣才能更好地維護好你的權利。
12樓：liza王子
現在的社會有錢的都是爺，打官司要花錢的、請個好律師要更多的錢、官司還不一定能打贏。你是個服務員，那些老闆們會替你說話嗎？吃虧的總是自己。
被打一次不要緊，願你能越混越好，最好能找個好工作，賺大錢，有錢了也就不會被人欺負了，那時你也是大爺！沒解決你的問題，哈，當我扯淡吧，不願意看人被欺負
13樓：叮叮的老公噹噹
打人的客人是犯罪是要移交公安機關，最後可以像法院申請刑事附帶民事賠償。酒店和服務員是僱傭關係，我認為酒店應該積極的幫助服務員打官司，並且在人道主義方面給於自己的員工關懷。
14樓：匿名使用者
叫保安或者報警——情況嚴重要按照受傷級別起訴那位當事者。
酒店應該給你賠償，因為這是工傷
客人應該付你醫藥費，這是他的民事責任，情節嚴重還要由公檢部門追究他的刑事責任，即判他犯罪。
15樓：平天下心量要大
阿彌陀啊，要是不嚴重就算了，人與人之間有惡緣有善緣，打你的人和你前世結了惡緣，要是打了你這惡緣結了，要是沒這個惡緣他幫你消業障。都是好事，不必放在心上。
16樓：陳林子喬
你可以要求**依照治安管理條例對違法行為人進行處罰。如果沒有構成輕傷以上，警察會給你們雙方調解，調解不成，你可起訴解決。
17樓：匿名使用者
在尊重客人的前提下 酒店還應保護員工的安全及利益 你可以在酒店享受到因受傷待到的醫療賠償及誤工費 也可以通過酒店和客人協商賠償事宜 如解決不了可以同過報案及相關部門解決 要學會保護自己
18樓：ai夜寒
在那裡打人都是犯法的 你可以給酒店 經理說 因為酒店是你的僱傭方和監護方 有權保護你和監護你 如果酒店不負責 你只能報警 如果事情過去很久了 就很難解決。 只能叫酒店給你醫療費用 。 最好時當時報警。
19樓：高密聖亞
1、找公安報案，同時到醫療部門**；
2、申請受傷鑑定；
3、根據鑑定結果，和酒店、客人協商，協商不成公了起訴維權！
20樓：陋室過客
給乙個簡單的辦法：自己被客人毆打，當然要向公安機關報案，酒店所在地派出所就可以了，首先要分清受傷程度，輕微傷還是輕傷。輕微傷要求派出所對毆打你的人進行治安拘留，當然辦案的會給你調解，自己張口要個價，不滿意就要求拘留。
輕傷當然也可以調解，但是張口要錢不要小了喲。對於酒店，如果打算待下去，找一下老闆適應補償一下，如果不待了，可以就被毆打後的誤工費等在法院對酒店起訴，酒店不會因這麼個小事跟你打官司的，只要是態度堅決，酒店會給你乙個差不多的答覆。
21樓：
可以起訴客人(法院管)，酒店應該按照工傷對待你（有異議，勞動仲裁機關管）。
22樓：匿名使用者
先報警 報警就是為了儲存當時的環境
警察來了，你們再談私了還是回公安局解決吧！
酒店是服務行業， 老闆是怕人報復的！ 跟他們說了也是沒有用的。
23樓：庾白竹
在法律上是不分什麼身份的，客人也好，老闆也罷，只要你有證據就可以起訴
24樓：上海科其
樓主：您好！
對於酒店來說：您所遭受的傷害算工傷
對於客人來說，可以直接報警，以故意傷害他人身體來起訴
25樓：黑豹突擊狙擊手
工作和維權只能擇其一，看情況辦吧
26樓：匿名使用者
法律嘛..
關鍵是你被打成什麼樣 如果只是小傷的話 建議不要走法律程式了 看你們酒店方和客人如何溝通 建議私下解決
但是輕傷以上就可以上控 客人有故意傷人的嫌疑
27樓：弓綱捷
參考勞動合同保障法！如果沒有簽合同那就難說了！
28樓：匿名使用者
酒店，有勞動合同關係，你可要求工傷
客人，侵權責任，人身損害賠償
你可以到法院起訴
29樓：匿名使用者
找保安或朋友打回來.被打傷太重的話就報警.
30樓：匿名使用者
若傷勢不重，先與顧客協調解決，不行再走法律程式，找律師，諮詢相關事宜
若傷勢重，建議直接走法律程式
服務員被客人打罵，一定要走法律程式，還請了律師…作為餐廳方該怎麼處理？
31樓：春皓天
輕傷的話已經構成刑事上的傷害罪了，應該報警追究打人者的刑事責任和民事賠償。
32樓：勞動法實務乾貨平台
未造成實際損害不承擔賠償責任，完成損害的構成工傷。餐廳負有及時制止暴力行為個救助員工的義務。
遇到客人動手打服務員怎麼處理
33樓：匿名使用者
第一時間報警，警察來了會讓你們私下解決，你可以訛他一筆。你要動手就不行了。嚴重了才會被帶到局子裡去。
34樓：姚必茂
多叫幾個服務員來，不過不是群毆，是要鎮住他，評理，私下不能解決就只能報警咯
35樓：匿名使用者
有力證據就是錄影，其次人證，
餐廳老闆，服務員，客人之間矛盾怎麼處理
整個處理過程應以客人為中心。服務員與客人 酒店用餐期間，客人與在崗人員發生矛盾，所有過錯都應追加給在崗人員，原因有三。一 服務員沒有禮貌應對客人。二 服務員沒有仔細聆聽客人要求。三 服務員沒有耐心完成客人所需。如果服務員禮貌應對客人，客人就不會與其爭執。如果服務員仔細聆聽客人要求，客人就不會找到與其...
在餐廳當服務員應該注意哪些，餐廳點菜服務員的注意事項？
第一 給客人上菜時要注意不要把湯灑到客人身上，手指不要泡在湯裡 給客人上茶時注意手不要握在杯口，那樣既不衛生也不禮貌 第二 盡量不要和客人發生爭執，自己解決不了的問題可以叫領班或大堂經理 第三 做事要處處留心，小心謹慎，盡量不要參與服務員之間的是非，別人給你說的話不要盡信，多分析多考慮 其他的就在具...
酒店餐廳服務員怎麼樣能得到客人的點名服務？
第一眼的印象很重要的，微笑是你最大的 做餐廳服務員怎麼樣 做餐廳服務員挺好的，我現在就是做餐廳服務員 一 當服務員可以提高自己真正的身體素質，這就是讓自己學會了禮貌待人，有乙個平靜的心態。二 當服務員也可以讓自己得到最大的鍛鍊，在自己的工作崗位上，能遇到許多的突發事情，讓自己能靈活的運用，改變自己的...
如果你是服務員如果客人他有錯的話,然後我們要怎麼跟他講
如果你是服務員，如果乙個客人他有錯誤的話，然後我們要怎樣跟他講應該耐心地跟他講道理和他溝通。只有能這樣讓他理解你。那也只能心平氣和的耐心的給她講，而不能發脾氣 如果你是服務員，如果你是乙個客戶，他有錯的話，然後我們要怎麼給他講？這個客戶真的有錯，那你就給他講解。不要大聲嚷嚷。要慢慢的給他講講到，他知...
客人點選單上沒有的菜餚時服務員應怎樣說
可以告訴客人這道菜我們平時沒有準備，但是可以問問廚房今天有沒有做這道菜的材料，有的話就可以幫忙做，沒有的話就做不了。可以給客人委婉的說下次來用餐的時候提前打 讓廚房準備起，這樣的話客人會覺得你們很重視他。也不會生氣 回答您好，服務員在為顧客提供服務的過程中，會遇到這樣的情況，即顧客點的菜在選單上沒有...