1樓：知客
回答內容來自知客crm的《知客百科》
先說結論：沒有絕對的好，只要相對的合適。
選擇乙個好的crm軟體可能很棘手。是盲從品牌還是選擇搜尋結果中靠前的那乙個？您怎麼知道哪乙個能滿足您的需求？
哪乙個能真正幫助您提高銷售業績？由於不同企業的業務、需求和預算組合的複雜性，注定crm是乙個「多對多」的市場，這意味著要找到乙個正確的crm軟體並不輕鬆。現在，我們為您準備了一張資訊圖（並在下文附上詳細的參考鏈結），給出crm選型時要參考的八個因素，使您在評估的過程中更有步驟和針對性，從而找到更適合您的crm軟體。
通過前期的了解和溝通，確定您的需求和crm軟體的匹配程度。您需要採取以下步驟來將您的業務與候選的crm對齊。
1、crm軟體官網所提供的材料和應用指南
2、與售前諮詢溝通獲得更多資訊，提出異議並得到解答。
3、確定售前是否理解您的需求以及如何實現。
您希望crm解決什麼問題？您期望crm軟體實現哪些目標？您的某個特定需求只是無關痛癢還是必須要被實現？總的來說，您的業務目標應該包括以下類似的期望：
1、降低銷售和管理成本
2、提高銷售人員的效率
3、如何提高銷售成功率和**的準確性
4、提高客戶保留率
要了解定製（或個性化配置）crm的難易程度，請諮詢crm公司的售前顧問，以便您確認以下內容。
1、新增自定義欄位或表單
2、開啟或關閉某個功能，觀察業務邏輯和介面的變化。
3、當個性化配置無法滿足少量關鍵需求時是否支援定製開發。
crm軟體的**是否符合預期？crm既有按年付費的租用模式，也有一次付費買斷使用的私有雲模式。crm軟體是隨著使用時間越長越能體現其價值的企業級產品，所以不應只看初始投入，而應衡量這兩者的總擁有成本。
在您接受**之前，還需要了解**包含了哪些功能和支援。
選擇合適的crm需要兼顧目標，權衡成本並致力於解決當或未來的業務挑戰。一旦您選擇了正確的crm並盡可能地採用它，您將會發現您的企業具有更高的銷售效率，您的銷售團隊也將更加專注，更重要的是，您的客戶也將因此而受益。
歡迎了解並試用知客crm
2樓：匿名使用者
3，智慧型機械人自動回覆：軟體接入圖靈機械人系統，可對客戶諮詢的一般問題進行智慧型回覆，也可由使用者自己設定回覆，做到無人值守。
4，強大的群組功能：可對自己建立的群組進行批量踢人操作，可批量**成員為好友，可批量快速建立群，可模群內情景對話。
3樓：匿名使用者
國內還是銷售易做的比較好，能連續四年入選gartner全球魔力象限不容易
4樓：小石頭大舌頭
主要看用在什麼行業吧，比如空壓機行業用玄微crm就很合適，還是要找到適合自己的
5樓：清風
石榴crm很好用，建議可以試用下。
6樓：許去袁愛
必見crm，上釘釘搜必見crm
7樓：匿名使用者
選crm系統的時候還是要經過多家對比，我們公司之前試用了好幾款crm系統，現在在用企客crm系統，用起來很方便，確實提高了工作效率
8樓：隔壁大王的投資
客戶關係管理系統簡稱crm系統，主要用於管理客戶關係，提高客戶忠誠度，提公升客戶滿意度，最終達成更多的銷售，企業如果想要提公升銷售業績，crm是必備的工具。目前市面上crm有很多，例如智雲通crm，他們在功能、服務和系統穩定性上都做的不錯，我們當時crm選型的時候，試用了好多家，最後多方面考慮選擇了智雲通crm。
9樓：匿名使用者
系統好不好要從企業的需求角度出發，只要是適合企業現階段使用的就是好的軟體。
企業選擇crm軟體最好要有自定義的功能，並且可以試用，體驗後再購買，如智雲通crm，就可以根據客戶需求進行配置後再進行購買。
10樓：企業紐帶線
crm系統的好壞主要是從企業的需求出發，只要能夠滿足企業的實際需求就是好的crm，在crm選型時一定要選擇可以試用的系統，並且有強大的自定義功能，可以自由搭建，這樣可以降低購買風險。眾多crm中智雲通crm這方面做的還不錯，而且功能也比較強大。
哪個品牌的crm系統好?
11樓：知客
回答內容來自知客crm的《知客百科》
覺得產品不錯是購買的前提條件。我們希望所購買的東西能更好更多地解決我們的問題。特別是crm這種對整個企業發生作用的產品，更加需要乙個（或多個）強有力的理由來支援採購決策。
這就是為什麼「您的crm都有哪些亮點」是乙個常見問題的原因。crm是乙個「泛型」產品，「好不好」取決於**商對目標客戶價值的適配和潛在客戶的認知。所以，「亮點」就成了銜接這條鴻溝的橋梁。
為了讓您快速從a點到達b點，我們為您準備了這篇文章，幫助您快速理解知客crm有哪些特點，您可以根據這些特點是否迎合了您的需求來做下一步的決定。
2、銷售管道
銷售管道是很多具有前瞻性的企業用來順利完成交易的秘密**，這是讓銷售人員保持井井有條、簡化潛在客戶管理和跟進過程、以及高效有序（按階段推進）完成銷售的一種絕佳方式。
但是，很多crm只是簡單地實現這個功能，他們採用**和手動的狀態管理，沒有直觀的ui，沒有嵌入流程銜接（比如在某個階段必須要通過流程化的多人審批才能將銷售機會推動至下一階段），沒有簡化銷售過程管理的工具。
3、自動化
4、工作流
知客crm是少有的實現了自動化工作流的crm系統。流程管理對於企業提高效率、協同工作、簡化並規範工作有著非凡的意義。事實上，眾所周知，工作流是oa系統的核心功能。
所以，在crm軟體中整合工作流等於讓企業花一套系統的錢同時購買了crm和oa。
5、更全面的360度客戶檢視
在crm中，無論怎樣強調客戶檢視頁面的重要性都不為過。使用者通過點選乙個客戶鏈結，可以看到與其有關的所有資訊（客戶360度檢視），這對任何部門的人員了解客戶和制定溝通策略起到了至關重要的作用。
6、統計分析模組
基於資料驅動的決策正在成為企業在制定戰略規劃時的重要手段，面對crm應用過程中產生的大量資料，如果crm軟體本身缺乏分析能力，僅僅只是收集資料做簡單彙總，而無法將資料切片加工反饋給使用者，則根本無法發揮這些資料的潛在價值。
知客crm於2007年推出第一代產品，從成立時間上看，我們似乎是乙個「傳統」企業。傳統也有傳統的好處：低調而且務實。
這意味著我們能以更好的價效比提供經過時間和大量客戶考驗的產品。作為連續六年的高新技術企業，我們為很多大企業實施過crm專案，也為眾多中小企業提供可靠的crm產品。
經過十二年的產品迭代，無論是對crm的垂直深度和應用廣度，知客crm都有該有的沉澱和見解。無論是產品的功能、效能還是安全性，我們該踩過的坑都踩了一遍，該挖掘出來的東西也基本都擺在了臺面上。
知客crm除了以上具有亮點的功能外，還在總擁有成本、部署方式、資料和系統控制權等方面與租用型crm（saas）有著明顯的區別。作為買斷型crm，知客crm只需要一次付費就能無限使用，第二年起支付少量服務費就能獲得持續的產品更新和技術支援，這在總擁有成本上比很多saas crm更加經濟。由於知客crm可以部署在企業指定的伺服器上（私有雲或區域網），企業也因此獲得了對crm系統的絕對控制權。
歡迎您了解並試用知客crm。
12樓：
現在不少企業用的crm系統都是這個滴答crm，確實好用，功能多一些，企業管理起來節省不少時間成本呢。crm的這款著重於這些方面：銷售人員外勤管理和行為跟蹤管理；資訊留存、客戶啟用、客戶售後；專案生產與跟蹤；這是一款垂直crm系統。
13樓：匿名使用者
選什麼都可以。記住千萬別選擇m123軟體.，**公司來的。
我公司就是上個月用了就什麼資料都沒了。而且是爛系統來的。他們的服務很差。
沒資料沒了就沒了。不負責。我準備報警處理了。
14樓：仰奧維
樓主，建議你用m123軟體的crm經典版，我們公司就用的這系統，已經用了一年多了，效果比較好。在客戶資訊管理，銷售管理等方面做的非常好，可以及時迅速的了解各方面的資訊。而且查閱也方便了很多，大大提高了工作效率，節省了大量時間精力、使用也非常容易。
每月只需100元的投入。
詳細的你可以在網上搜尋 m123軟體 了解看看。
15樓：
銷售品牌有很多，具體問題具體分析，看你個人的需求。
16樓：zoho雲服務
目前國內市場crm品牌眾多，流行的有salesforce、sap、微軟crm、zoho、銷售易、紛享逍客等等這些crm軟體，據相關**機構統計，國內市面上與crm相關的產品廠家超過300家，但是服務、口碑相對是比較好的，資料安全性、穩定性都還不錯就屈指可數。隨著網際網路時代的發展，企業都會需要crm系統，那麼這些crm產品都有哪些特點呢？適不適合您的企業規模呢，下面給大家簡單介紹一下。
salesforce
salesforce是建立於1999年的一家客戶關係管理(crm)軟體服務提供商，號稱全球crm的鼻祖salesforce，地位毋容置疑，公司建立於1999年3月，同時是全球按需 crm 解決方案的領導者。今天的salesforce全球市值接近1700億 。隨著salesforce產品的成熟及被認可， salesforce也開始攻打中小企業市場，但是對於國內使用者來說，流暢的使用體驗與本地化資料安全更加被看重，因此使其在中國的發展受到了一定程度的限制。
2019年7月，salesforce宣布與阿里巴巴達成戰略合作，阿里將成為中國大陸、香港、澳門以及台灣客戶的獨家salesforce軟體提供商。
微軟dynamics365
微軟的dynamics crm是以銷售生產力為導向、對業務流程高度可定製的客戶關係管理系統，並與microsoft office的完全整合，目前都被納入dynamics365 企業服務體系。可以讓使用者輕鬆建立並維護清晰明了的客戶資料，提供快速、靈活且經濟實惠的客戶互動工具，強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務。
zoho crm
zoho是一款美國產品，目前連續10年入選由gartner分析師評選的銷售自動化魔力象限，同時面向全球的中小企業提供crm方案，影響力也在逐漸增強。而在中國市場，zoho選擇了與其它國際crm品牌不同的發展戰略。比如自建兩個在華資料中心，將產品部署在自己的數千台伺服器上，讓中國使用者擁有快速流暢的crm體驗；不依賴**商而主要靠直銷，擴大中國團隊規模，努力為中國客戶提供優質的本土化服務支援等。
這些投入從行動上反映了zoho對中國市場的看重，也得到了本土市場的認可。
sap crm
sap 全球知名管理軟體廠商，其erp具有不可撼動的地位。他的sapcrm市場模組能幫企業更好地吸引並留住最有價值的客戶，識別正確產品，為目標客戶群 制定定價策略。其功能包括市場分析和資料庫、市場**、傳遞途徑、活動管理、潛在客戶管理。
銷售模組允許企業通過簡化和自動化銷售任務使得銷售過程更有效，同時提供了所有必須集中在客戶關係上的功能。服務模組為客戶提供了支援工具。但是**昂貴，國內使用者稀缺。
什麼是crm系統，什麼是CRM系統
crm系統也叫做客戶關係管理系統，它能夠為企業提供全方位的管理視角 賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。現階段比較出名的crm系統有知客crm 用友crm 微軟crm等。customer relationship management客戶關係管理系統 銷幫幫crm，為您解答，希望能幫到...
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