crm系統都有哪些功能,crm系統有哪些功能?

時間 2022-02-13 01:08:46

1樓:人生路途

任我行crm功能介紹:強大的自定義報表功能,詳細的客戶分析(重點-難點)客戶,vip客戶,精準營銷;多聯絡人管理,讓你隨時找多人做對事;全面的市場管理,銷售環節的售前-售中-售後詳盡記錄,業務過程透明管控;流程優化,自定義工作流,為自己的企業量身定做流程優化方案;任我行協同crm獨創的目標管理,搭建企業標準的工作模式,讓企業全體人員工作有目標-計畫-匯報-總結-評估,讓工作高效執行;

2樓:全管軟體

觀辰crm客戶關係管理軟體(進取版)

全面的crm客戶關係管理功能,精細提供銷售自動化(**銷售、線索跟單、詢**管理、競爭管理)、服務自動化(客戶關懷、業務諮詢、技術支援、投訴建議、客戶回訪)、專案管理(工作報告、專案歷程、工期進度、人力調配、成本費用、文件商函)、合同管理(合同條款/模版)、oa辦公等功能模組

3樓:離人吟挽

回答crm系統的主要功能:日程管理、潛在客戶管理、產品管理、**單、訂單管理、發票管理等等。

日程管理:將每天的工作和事務安排在日期中,並做乙個有效的記錄,方便管理日常的工作和事務,達到工作備忘的目的。

潛在客戶管理:在從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中最優化潛在客戶群,有效管理銷售潛在客戶並優化在銷售和營銷部門之間,分配潛在客戶對成功銷售至關重要。

產品管理:將企業的某一部分(可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等)視為乙個虛擬公司所做的企業管理,目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。

**單:主要用於**商給客戶的**,類似**清單。 如果是交期很長的物料或是進口的物料,交期和最小訂單量很重要。

訂單管理:客戶關係管理的有效延伸,能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去,能推動經濟效益和客戶滿意度的提公升。

發票管理:稅務機關對生產經營單位和個人在經營活動中所開具的商品銷售和營業收入憑證進行的管理。

建立客戶公海,批量管理資訊

孵化商機,促進規範簽單

建立合同庫,提公升合同回款率

統一客戶、商機、合同情況

更多9條

4樓:逆火流丸

匯山crm還提供了自定義資料,客戶跟進管理,跟進記錄管理,來電管理,思維便簽,團隊協同,客戶分布分析,客戶發展分析,聯絡人發展趨勢分析,跟進分析,**金額統計,許可權管理,人員管理等豐富的功能。匯山crm是乙個中小型企業易於使用的管理軟體,用於跟蹤記錄你的聯絡人,客戶,潛在客戶,業務機會和日程安排,消除企業購買、構建和維護基礎設施和應用程式的龐大開支。讓企業管理更簡單。

使中小企業用較低廉的**,享受到最先進的服務,體驗事半功倍的輕鬆。

什麼是crm系統?crm系統有哪些功能?

5樓:北京海宇勇創科技

什麼是crm系統?crm系統有哪些功能?

一、客戶管理

傳統管理中,企業用**、小本子記錄客戶基礎資訊、聯絡人資訊、跟進記錄等資訊。crm系統中通過:銷售線索、客戶、聯絡人等模組來進行管理。

其意義在於確保資料不會丟失的前提下,銷售人員可以隨時隨時記錄,查詢資料,更利於對客戶的分析。

二、銷售過程管理

作為銷售人員,crm系統記錄了整個銷售過程,更利於自身總結銷售經驗,把握銷售節奏,提公升銷售水平;作為管理人員,crm系統幫助詳盡了解銷售團隊中各人員日常工作,提出指導意見,把更多時間花在管理上而不是資料整理上。主要涉及的模組:跟進記錄、商機管理、**、訂單等

三、業務流程/協同管理

在市場競爭日益激烈的今天,誰能更快接觸客戶關鍵人、更快處理客戶需求,誰就更有機會贏得市場。靠表單+人工確認方式侷限於時間和空間的束縛,比如今天銷售經理出差,就無法處理一些審批,事情必定耽擱。而圍繞客戶管理的crm系統讓業務流程自動流轉,實時提醒相關處理人員,不耽誤時間不受空間約束。

主要涉及的模組:任務、申請審批,以及與整個銷售過程粘合的自動化流程

四、報表管理

企業的發展只有建立在資料分析上才科學可行。傳統管理方式中並不是不重視資料,而是在資料整理中必須花費很大代價而統計結果並不一定準確。很多企業營銷總監每個月花3-5個工作日在整理資料及分析資料下。

企業規模越大,此工作量越大。而crm系統通常能實時統計各類銷售資料,如:銷售漏斗圖、本月新客戶、代收款客戶、銷售排名表等,crm系統報表更實現了按需配置,滿足企業對資料管理的需求,節省勞動成本。

6樓:離人吟挽

回答crm系統的主要功能:日程管理、潛在客戶管理、產品管理、**單、訂單管理、發票管理等等。

日程管理:將每天的工作和事務安排在日期中,並做乙個有效的記錄,方便管理日常的工作和事務,達到工作備忘的目的。

潛在客戶管理:在從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中最優化潛在客戶群,有效管理銷售潛在客戶並優化在銷售和營銷部門之間,分配潛在客戶對成功銷售至關重要。

產品管理:將企業的某一部分(可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等)視為乙個虛擬公司所做的企業管理,目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。

**單:主要用於**商給客戶的**,類似**清單。 如果是交期很長的物料或是進口的物料,交期和最小訂單量很重要。

訂單管理:客戶關係管理的有效延伸,能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去,能推動經濟效益和客戶滿意度的提公升。

發票管理:稅務機關對生產經營單位和個人在經營活動中所開具的商品銷售和營業收入憑證進行的管理。

建立客戶公海,批量管理資訊

孵化商機,促進規範簽單

建立合同庫,提公升合同回款率

統一客戶、商機、合同情況

更多9條

7樓:匿名使用者

crm系統是幫助企業管理客戶關係的軟體,一般crm有線索管理、客戶管理、聯絡人管理、商機管理、合同管理等基礎功能。

客戶是贏在銷客crm系統的基礎,贏在銷客crm以客戶關係為中心,讓企業在乙個系統裡集中管理所有客戶的相關資訊,幫助企業全面掌握客戶的基本狀況及客戶與企業的關係變化情況,為企業決策和營銷業務管理提供有力支援。

贏在銷客還有面訪規劃、銷售**、員工考核管理、智慧型銷售報表等功能。

crm系統有哪些功能?

8樓:夷榮花千詞

crm系統有哪些功能?樓主,crm系統功能蠻多的,而且每種牌子的crm系統功能都不一樣的,如我們公司有管理123

的crm系統,功能包括客戶、聯絡人、對手、產品、合同、回款、售後、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性**、郵件**、圖表統計、自動提醒、團隊管理、呼叫中心等功能模組,網際網路、區域網皆可使用。我們公司用了兩年了,感覺還是蠻不錯的。

我知道管理123的**:

9樓:離人吟挽

回答crm系統的主要功能:日程管理、潛在客戶管理、產品管理、**單、訂單管理、發票管理等等。

日程管理:將每天的工作和事務安排在日期中,並做乙個有效的記錄,方便管理日常的工作和事務,達到工作備忘的目的。

潛在客戶管理:在從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中最優化潛在客戶群,有效管理銷售潛在客戶並優化在銷售和營銷部門之間,分配潛在客戶對成功銷售至關重要。

產品管理:將企業的某一部分(可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等)視為乙個虛擬公司所做的企業管理,目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。

**單:主要用於**商給客戶的**,類似**清單。 如果是交期很長的物料或是進口的物料,交期和最小訂單量很重要。

訂單管理:客戶關係管理的有效延伸,能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去,能推動經濟效益和客戶滿意度的提公升。

發票管理:稅務機關對生產經營單位和個人在經營活動中所開具的商品銷售和營業收入憑證進行的管理。

建立客戶公海,批量管理資訊

孵化商機,促進規範簽單

建立合同庫,提公升合同回款率

統一客戶、商機、合同情況

更多9條

crm系統功能有哪些?

10樓:基智科技

crm系統的主要功能:日程管理、潛在客戶管理、產品管理、**單、訂單管理、發票管理等等。

日程管理:將每天的工作和事務安排在日期中,並做乙個有效的記錄,方便管理日常的工作和事務,達到工作備忘的目的。

潛在客戶管理:在從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中最優化潛在客戶群,有效管理銷售潛在客戶並優化在銷售和營銷部門之間,分配潛在客戶對成功銷售至關重要。

產品管理:將企業的某一部分(可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等)視為乙個虛擬公司所做的企業管理,目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。

**單:主要用於**商給客戶的**,類似**清單。 如果是交期很長的物料或是進口的物料,交期和最小訂單量很重要。

訂單管理:客戶關係管理的有效延伸,能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去,能推動經濟效益和客戶滿意度的提公升。

發票管理:稅務機關對生產經營單位和個人在經營活動中所開具的商品銷售和營業收入憑證進行的管理。

11樓:離人吟挽

回答crm系統的主要功能:日程管理、潛在客戶管理、產品管理、**單、訂單管理、發票管理等等。

日程管理:將每天的工作和事務安排在日期中,並做乙個有效的記錄,方便管理日常的工作和事務,達到工作備忘的目的。

潛在客戶管理:在從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中最優化潛在客戶群,有效管理銷售潛在客戶並優化在銷售和營銷部門之間,分配潛在客戶對成功銷售至關重要。

產品管理:將企業的某一部分(可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等)視為乙個虛擬公司所做的企業管理,目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。

**單:主要用於**商給客戶的**,類似**清單。 如果是交期很長的物料或是進口的物料,交期和最小訂單量很重要。

訂單管理:客戶關係管理的有效延伸,能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去,能推動經濟效益和客戶滿意度的提公升。

發票管理:稅務機關對生產經營單位和個人在經營活動中所開具的商品銷售和營業收入憑證進行的管理。

建立客戶公海,批量管理資訊

孵化商機,促進規範簽單

建立合同庫,提公升合同回款率

統一客戶、商機、合同情況

更多9條

12樓:簡信crm系統

crm功能:

1、客戶管理:對客戶檔案的全生命週期進行管理,這個功能讓使用者隨時隨地都可以檢視以及維護客戶資料,當信發生息變動時,會及時進行同步通知;可以一鍵共享客戶,方便銷售交接。通過完善的許可權機制保護銷售資料,一鍵轉換負責人,避免員工離職導致客戶流失。

2、商機管理:講銷售商機做成漏斗視覺化,幫助**業績以便管理。它能直觀地展示商機的動態,**銷售結果,以指導團隊進行合理管理。

3、產品管理:將企業的某一部分(可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等)視為乙個虛擬公司所做的企業管理,目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。

4、**單:主要用於**商給客戶的**,類似**清單。 如果是交期很長的物料或是進口的物料,交期和最小訂單量很重要。

5、合同管理:有效延伸的功能,能更好地把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去,能進行完備的合同管理,實時維護合同狀態。細節變更實時同步,實現合同的長期動態管理。

6、回款管理:客戶回款情況一站式管理,無論是業務員,業務部門領導,還是企業管理者,通過crm系統工作台,即可隨時檢視回款統計資料,已回款金額,待回款金額,逾期率等。日程管理:

將每天的工作和事務安排在日期中,並做乙個有效的記錄,方便管理日常的工作和事務,達到工作備忘的目的。

7、資料管理:這個功能的資料看板可以生成演示文稿,成交趨勢一目了然。使用者隨時檢視商機跟進情況,可生成圖表,檢視銷售成交趨勢。

CRM軟體都有哪些功能,CRM軟體都有哪些基本功能?

任我行crm功能介紹 強大的自定義報表功能,詳細的客戶分析 重點 難點 客戶.匯山crm是乙個中小型企業易於使用的管理軟體,用於跟蹤記錄你的聯絡人,客戶.customer relationship management 即客戶關係管理。從字面上來看,是指企業用crm來管理與客戶之間的關係。在不同場合...

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