1樓：北京魚塊
各房地產公司叫的職位名稱不同而已。
我們公司是這樣的，兩塊工作都是客服工作：
1、簽約權屬組，工作主要是是自客戶簽合同（包括按揭）--收樓---辦理產權，購房過程中的其它問題（裝修問題、房屋質量問題），但到辦理完產權，就跟營銷沒關係了。
2、客戶服務組，客戶對房屋質量的投訴、對物業服務的投訴（因為是我們公司自己的物業公司，比開發商低一級，所以他們出問題，客服部全在每週跟物業的例會上反映給物業公司處理）、會員會藉的管理（我們公司專案很多，買房的業主就可以辦張卡，像商場的積分卡功能，只要買我們集團的房，就可以辦卡、卡也有等級，可用於下次買房折扣或公司旗下百貨、酒店的打折，等級不同折扣不同）、開發商組織會員的各類活動的宣傳及執行（如階段性的會員卡積分禮物兌換，會員採摘等）
兩個部門全由營銷管理部總監管，工作分隔點就是產權證辦結
2樓：匿名使用者
房地產專案售後維修工作流程：
1、業主報修（**或書面報修）。
2、維修部接待後填寫報修單備查（同時通知施工責任單位）。
3、按維修預定期限落實責任單位的維修事項。
4、超過期限安排專業維修人員進行處理。
5、簽認維修單（維修部、業主、監理、專案部）。
6、進入維修計量進行結算支付（維修月報、維修臺帳）。
7、按季度整理維修計量（結算），彙總書面送達責任單位。
3樓：f繆斯女孩
我現在也是這樣的，我也不會，可以教教我嗎？
什麼是房地產售後服務
4樓：匿名使用者
這個問題你可以問我啊`
5樓：匿名使用者
從房產銷售就開始為業主提供服務.其工作內容包括:
1、房屋經紀服務。（提供代租、代售）
2、調查樓盤周邊的各類服務機構和服務**，幫業主談妥綜合優惠服務費，辦理居民優惠卡，並提供相關位址和簡單交通圖。
3、聯絡相關公共事業部門，公關以為小區居民取得最大福利。
4、前期介入。從人性化的角度，參與到小區建設的方崗麵麵。
請問 房地產售後服務 這份工作要幹些什麼？
6樓：
售後服務主要是，後期辦理產權登記，合同備案，土地證辦理等等一些手續，還有交房的接待工作等等，相對於前期的售樓能學到的東西會更多，畢竟接觸的東西多，前期的售樓主要都是針對客戶的，而後期主要是針對房管局，土地局等，相對學的東西就比較多。當然要說賺錢的話，當然是售樓的比較多些
7樓：
學的東西都非常簡單，象鋼絲一樣單一無趣
8樓：牛雅
我從事的是售樓工作，所以我建議你先去做置業顧問，也就是一線的銷售員。因為從學習方面來說，銷售員需要面對各類客戶，需要處理很多事物，例如如何讓客戶購房、如果客戶要退房而開發商又不允許你該怎麼處理，等等一系列的東西。
置業顧問也是房地產銷售的入門級職位，而售後服務有很多種，像1樓老兄說的辦產證、備案一些列的是屬於合約室，而合約室更多的是機械工作，需要跑的也就那幾個地方，比較適合不願意懂腦子的人去做。還有就是物業也是屬於售後服務一類。
對房地產售後服務工作的合理化建議？ 10
9樓：企業內訓師
對售後服務中所反映的問題的處理辦法和對策商品房是房地產企業向社會推出的商品，
由於房屋本身的特殊性，難免會出現一些問題。然而售後服務工作中所面臨的問題，並非沒
有解決的辦法，只要在整個專案建設的各個環節加以整合統一協調，加強管理和檢查，制定
更加周密和完善的制度，規範所有員工的言行，認真進行上崗前的培訓，從整個專案的前期
規劃到中期開發， 以及後期服務按照預定的模式，尊重客觀規律，理性開發，嚴格按照
國家有關法律法規和建設程式開展工作，就一定會取得良好的成效，保證整個專案的成功。
1、規劃和設計方面：認真學習成功專案的經驗，特別注意交付使用幾年以後的物業使用
效果，吸取經驗和教訓，避免在設計中留下「硬傷」，在充分考慮規劃專案的 設計品位和整
體效果的基礎上，更應認真考慮各部門的使用功能，突出「實用性和適用性」。
2、營銷方面：服從於、服務於整體專案的開展，正確處理區域性、眼前利益和整體、長期
利益之間的關係，不能只為了銷售而銷售，應有全域性觀念，消除短期行為。另外，營銷人員
要經過必要的專業知識培訓，並且隨著新技術、新工藝和新材料的應用，不斷更新自己的知
識，避免說外行話。
3、施工方面：充分利用目前建設單位自身優勢，在合同制定過程中，有針對性地制定合
同條款，充分發揮施工單位的作用。利用經濟手段，對施工單位的工作予以有效的監督和控
制，使之服從於統一管理，為我所用。要真正使施工單位成為開發商的合作夥伴和利益共同
體，讓施工企業得到應得的利潤。
4、質量監督方面：充分排程監理公司人員工作的積極性和主動性，增強質量管理意識，
深刻認識質量問題在使用中的危害性和處理的難度，特別是注意汲取售後服務維修人員以及
物業管理公司的反饋意見，把此類問題引申到在建工程中來，在工程建設監理階段，有針對
性地採用一些行之有效的技術措施，杜絕問題的再次發生。
5、材料、裝置的選擇和確定方面：從後期售後服務反饋來分析，入住之後，各類裝置使
用中的問題是投訴的焦點，在選定裝置和材料時，除考慮外觀造型、成本、以及合作關係等
因素外，更應在使用功能上、後期的售後服務保障上提出更明確的要求。
6、物業管理方面：物業管理工作確實難度很大，尤其是在目前相應的物業管理配套法規
還不健全的階段。物業管理工作者首要問題是強化服務意識，以細緻周到的服務贏得廣大業
主的認同。對待業主的各種疑問，給予專業化的解答，應使所有員工，包括保安員、保潔工
都了解公司經營理念，在日常工作中給他們以潛移默化的影響 ，通過他們影響和感化業主。
另外，物業公司和地產公司應統一思想，按照整個專案的規劃去安排自己的工作，架設業主
和地產公司之間聯絡的橋梁。
在今後房屋開發建設中售後服務工作應採取的策略以及所應發揮的作用
隨著市場的發展，房地產企業更多要靠雄厚的實力，精幹的管理隊伍，優秀的合作夥伴，
良好的品牌信譽以及完善的售後服務和物業管理來競爭，要想在目前日益激烈的房地產開發
市場占有一席之地，作為一項承前啟後的專案——房屋的售後服務工作，就顯得尤為關鍵和
重要。需要逐步形成一套具有自己特點的、符合中國國情的、適應市場需要的房地產行業的
售後服務工作程式和框架。可採用以下辦法：
1、制定售後服務工作的流程圖，明確各項問題的轉接渠道和具體處理方法，規範員工的
言行，統一步調，避免主觀隨意性地處理問題。
2、制定售後服務各項工作的操作規範和檢查辦法，針對所反映的集中問題，制定一套完
整的操作規範和驗收規程，保證同類問題的解決尺度一致，提高專業化水平和效率，有效地
控制費用支出。
3、積極參與工程前期的合同制定工作，包括各類材料裝置的選擇和訂貨，在合同中明確
「保修」的詳細條款以及承建單位和供貨單位的質量保證義務，分解後期的工作強度，提高
社會化專業服務程度，減輕後期售後服務壓力。
4、緊密依靠工程承建單位的售後服務組織，利用各種手段，按照開發公司統一要求和公
開的承諾開展工作。
5、積極開展《建築法》關於房屋「保修」規定的宣傳，適時開展對不同季節裡裝置的使
用保養知識的普及和宣傳，減少人為因素對售後服務工作的干擾。
6、認真學習有關法律法規，設立律師諮詢。
7、對房屋問題中的技術難度較高的以及新出現的疑難問題，採用走出去，請進來的辦法，
廣泛學習國內外先進技術和成熟辦法，務求徹底解決，不留隱患。
8、建立資訊傳遞渠道，把售後服務中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監理單位
溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和後期的售後服務維修的難度，相應節約後
期的維護費用。
總之，房地產企業的售後服務工作是一項極為重要的工作，也是所有房地產企業發展到
一定階段必然遇到的新課題，它關係到房地產企業的信譽和今後的發展，運作得當，不但可
以成為企業的新專案宣傳的賣點，還可給企業節約大筆的後期維護資金，避免陷入無法脫身
的困境。
房地產 售樓，房地產 房地產
可以的！很多售樓的都是老師出身！再公升值到銷售經理！房地產不會倒！反正比作老師有錢！呵呵！不過也要看你作老師做到什麼樣子咯！如果你沒有關係，也不一定去的了。現在的確不景氣，但是正好是你學習的機會！做售樓說實話 做好了很賺錢 但是這個全都要看自己的實力 現在國家打壓房地產 使得很多地方的房價都下調 尤...
房地產銷售，房地產銷售資料
一手房還是二手房 買房就象做魚,乙個什麼都不會的新手去賣房,就象告訴你這個河裡有很多魚,把他抓上來.首先要學會抓魚的幾種方法,就象釣魚要準備魚竿和誘餌,要了解魚的習性.就是說要培訓基本的售房技巧,學習房產專業知識,再次是了解什麼人要魚,買來做什麼,才能按需抓魚.房子首先要了解客戶買來作什麼,自住 投...
2019房地產走勢，2010房地產走勢
目前觀望氣氛濃厚，五一房成交量將能反映市場對新政的反映。房市注定要迎來新一輪 的調整期，因為去年房市非常旺，所以開發商今年不會面臨很嚴重的資金鏈壓力，融資並不困難，房價肯定不會大降，開發商面對新政將會加大力度採取一些營銷和 方式來拉動銷售。面對新政打擊，投資客將會轉移到政策監管部是很嚴的二三線城市，...
房地產基本知識，最基本的房地產知識
房地產基礎知識培訓 一 房地產的概念 房地產的含義 房地產具體是指土地 建築物及其地上的附著物，包括物質實體和依託於物質實體上的權益。又稱不動產，是房產和地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括 a 土地 b 建築物及地上附著物 c 房地產物權 注 房地產物權除所有權外，還有所有權衍生的租賃權 ...
房地產投資基金和房地產信託是概念嗎
不是乙個概念。房地產投資 是一種主要投資於房地產或房地產抵押有關公司發行的 的投資 按照是否直接投資於房地產可以將其劃分為兩類 a.直接投資房地產公司發行的 上 b.間接投資房地產業的 即房地產抵押 該 主要是通過投資房屋抵押市場而間接投資房地產。房地產信託，就是信託投資公司發揮專業理財優勢，通過實...