1樓：網友
而是要針對對方錯誤的地方，曉之以理，動之以情，耐心地說明和解釋，使對方心服口服。
(2)以靜制動。
上下級發生衝突時雙方往往都心情激動，精神緊張，有的甚至失去理智、不能自制，因而會出現言辭過激、聲音過大等現象。對此，領導者應盡量努力克制自己的情緒，始終保持冷靜的態度，仔細分析下屬頂撞的意見後，再選擇適當的時機，採取適當的措施。只有這樣，才能避免矛盾的擴大和發展，變被動為主動。
(3)以柔克剛。
有的下屬脾氣暴躁，性情急切，城府不深，對某些自己看不慣或不合自己口味的事情常常發牢騷。你一批評他就跳，有的甚至故意用激將法，引你發脾氣，動肝火。對這種人的頂撞不要以硬碰硬，而應採取委婉的態度，先在表面上將他的頂撞意見接受下來，然後再把他往正確的方向引導，待他火氣漸息，再言輕意重地指出他的不對之處。
由於這種人大都心直口快，所以一旦他們明白了事理，也就不會固持已見了。
(4)嚴辭駁斥。
有些下屬因為沒有達到個人目的，存心要找茬兒，刁難領導，明知自己不對，卻要強詞奪理，無理取鬧，瞎頂亂撞。對這種人不能讓步，而應義正詞嚴，對他進行嚴肅的批評。
(5)旁敲側擊。
有的員工依仗自己有後台、有靠山，不把領導者放在眼裡；有的則以為自己資歷深、年齡大，擺老資格，瞧不起比自己年輕的領導者。這些人遇上領導者批評時，少不了要發生頂撞現象，以為你奈何他不得。對待這種頂撞，既不要輕易地讓步，也不要針鋒相對地反斥，而應從側面入手指出他的不對，言在此而意在彼，表面上我不氣不惱，但言辭話語中卻是非分明。
這樣做，既不傷他的自尊心，照顧了他的面子，又使他明白了道理。
除了採取以上的方法之外，領導者還要有一定的高姿態。衝突發生以後，雙方可能都餘氣未消，下屬見到你時，也許會把頭一扭，匆匆而過。這時，你大可不必介意，應主動同對方打招呼，並主動徵求對方的意見，有些人「吃軟不吃硬」，你以這種高姿態對待他，也許很快就會化干戈為玉帛。
許多善於緩解和正確處理衝突現象的領導者，還與以前頂撞過自己的下屬結成了知心朋友，甚至「不打不相識」，從而發現了下屬的某些長處，以後還委以重任。隨著領導者藝術和思想修養的提高，不僅下屬頂撞領導者的現象會逐漸減少，即使出現了也會得到妥善圓滿的解決。
2樓：桐安然
俗話說：小吵怡情。矛盾處理好了，就能讓雙方更了解對方。
3樓：職場導師
處理好情緒矛盾產生後，大家不可避免都會有些情緒波動。情緒宣洩一時爽，對當前局面不僅毫無幫助，反而容易加深矛盾，解決問題才是破冰點。深呼一口氣，讓自己平靜下來，理清事情的輕重緩急，充分了解雙方需求，在工作中處理好自己的情緒，做乙個理智者。
理解差異每個人的崗位、職責不同，對同一件事情也許會存在不同的考量和權衡。換位思考、互相諒解也同樣適用於職場，站在別人的角度想問題，理解他人不同的選擇，不因想法的衝突而鬧不愉快。工作像是一條互相配合的流水線，每個步驟的要求各異，但每一步都不可或缺，找到雙方平衡點才能共贏。
對事不對人有時候矛盾正來自於主觀評價和刻板印象，工作本身已經那麼累了，大家盡量避免因為對人不對事而造成的麻煩和衝突。例如急性子的人著急工作進度而指責他人總是磨磨蹭蹭，但每個人的工作內容和習慣不同，急於甩鍋不如好好談談如何加快工作進度，放下對他人的刻板印象，把目光聚焦於工作本身。因人而異解決矛盾留在心裡不化解，終究會令雙方誤會越來越深，更不利於未來一同繼續開展工作。
解決矛盾沒有所謂的萬金油，不是每個人都吃那乙個套路，根據當事人的性格因人而異地溝通，表達自己的誠意和真心，從心底裡解開不愉快的結。承擔責任從小我們接受的教育是要勇於認錯，知錯就改。長大後，當我們真的需要為某件事而承擔後果時，希望我們都記得幼時那個即使知道面臨懲罰，依舊選擇坦誠布公的自己。
每個人都要為自己的行為承擔後果和責任，同樣也不需要為別人的錯誤而買單，只求無愧於心。
如果我的對您有所幫助，希望在您方便的情況下，給我乙個贊，祝您生活愉快！[心]
工作中如何處理領導間的矛盾
4樓：網友
我建議你分三步走：
1 先保持平常狀態，兩邊減少接觸。
雖然你說他們現在矛盾激化了，但這只是開始，而且你很難確認他們是否是真正的矛盾的原因、程度、不可控性。領導這個級別的高度，他們有自己的處理方式。越少人知道越好。
2 明確你的想法，尋找關鍵點。
如果過了一段時間，他們還沒有緩和跡象，那麼你要考慮你的立場。從職業規劃角度出發，哪乙個對你有利。因為領導需要幫手，工作需要領導。
這個時候你面臨選擇。好好明確你的想法，在關鍵的時候表面你的立場。
3 加強溝通、熟練心態。
在你表明立場後，你就可以大膽詢問他們的關係如何了？如何去應對。這個時候溝通是很重要的，在你的工作範圍內，把面對兩方作為鍛鍊的機會，熟練你的心態，其實在我看來他們的矛盾不會作為影響你工作的積極性。
反而促進你的果斷和冷靜心理。
5樓：匿名使用者
試著觀察領導興趣和愛好 有句話說的好嘛 投其所好~眼勤手快 除了工作 多關心一下 幫助一下領導 事業上幫助不到 生活中的小事你總可以幫得到吧 可能你的社會 工作和與人相處的經驗少的緣故。
多留心別人怎麼做 學習優點 不要怕苦怕累 做別人想不到做不到的事 你就ok啦 永遠要站在別人的立場上去考慮事多為別人著想 別總是站在自己的立場上。
誰都會堅持自己的立場 關鍵是你現在進入了社會和別人一起相處 就得做事前先想一想合適不合適 這樣多會不會讓別人產生不好的想法 以後注意下自己 做人要低調 做事要高調~ ok?
給分啊 ~~
6樓：叢中笑起名齋
利用中庸之道來處理最好，不要偏向一方，最好能夠從中通關，讓其和好。只要心態正就一定能夠處理好。
7樓：匿名使用者
退後一步自然寬。人生境界大不同。
如何正確處理管理工作中的困難和矛盾？
如何解決德育過程中的矛盾
8樓：新法拉雕刻機廠
一切矛盾都是利益衝突所致，要不把衝突滅了，要不慢慢磨合達到相對一致。
工作中與同事發生了矛盾該如何化解？
9樓：前沿領嗨
您可以讀一本書，裡面對處理各種人際關係有很實戰的理念，相信您讀了以後，會有許多方法化解矛盾，以後遇到類似問題，也能迎刃而解了。
百e度e搜 社e會e縱e橫e學 (把e刪了） e新e浪e讀e書e網e直e接e閱e讀。
下面節選書中一小段：
社會三階層處理矛盾的策略。
人在社會上難免會遇到各種各樣的矛盾，有的人化解矛盾，有的人轉嫁矛盾，有的人能從乙個矛盾中製造出一系列的矛盾。下面我們就來看一下社會三層是如何處理矛盾的。
高層社會 化解矛盾。
高層社會處理矛盾的策略是化解矛盾。因為高層社會深知「同厄相助」和「同仇敵愾」的道理，所以他們知道化解矛盾的根本方法不能靠道德，而是把自己的矛盾變成和對方一致的矛盾，所以高層社會非常善於製造「第三方」，那個「第三方」就是彼此共同的矛盾。我舉個案例：
聰明的法官……
10樓：捕月捉影兒
職場中經常會有磕磕碰碰，同事之間難免會發生一些不愉快的事情，產生一些矛盾，甚至是引起衝突。你知道該如何去化解嗎？
11樓：匿名使用者
工作中與同事發生矛盾，可以主動找到他就工作中發生矛盾的問題，交換意見並向對方道歉，指出自己不對的地方，我想對方看到你真誠道歉一定被你感化，兩人就會和解，但是還是要堅持真理，不能在影響工作的前提下和解。
12樓：我心匪石
不要追究他的錯誤，從自身做起，找時間約他吃個飯貨喝兩杯小酒！
13樓：牟夏侯山
約他吃個便飯喝點小酒道個歉就行了，敢作敢當，別人也會不好意思的。
14樓：默默會很好
這要看是誰的錯，如果是你的錯，你找個機會或者在qq上道個歉，這沒什麼。如果是對方的錯誤，你就沒有必要想太多了，他不道歉還要你道歉，這種同事感情也沒有什麼必要維護了。
如果你狠看重這個同事，就想把事情說清楚，和平解決。
15樓：匿名使用者
男的話一起喝酒，女的話一起鞠躬。
在工作中，與同事產生矛盾應該如何合理的處理？
16樓：素花體育
我們在職場上工作難免會和同事產生某些矛盾。說和同事之間有了矛盾之後，一定要懂得去解決，千萬不能讓這種矛盾繼續惡化，來影響自己的工作，要是這樣的話那麼就得不償失了。
我認為和同事之間產生了矛盾之後一定要學會控制自己的情緒，不能夠讓事態進一步的公升級，這樣對誰都沒有好處，還有就是在工作中盡量要與矛盾分開，工作是工作，因為有了矛盾就不能夠去工作了，到時候影響了工作效率，誰都擔待不起，還有就是一定要學會去忍，但是不能盲目的去忍，不能讓別人超越自己的底線。
17樓：最愛吃冰激凌
在職場生活中，我們和同事一直都處於同乙個空間，而且還會有利益上的牽扯，肯定是容易發生矛盾的。發生矛盾之後如果不解決很有可能影響到我們的正常工作，所以一定要找個合理的方式去處理。
首先還是要看一下是因為什麼才引起的矛盾。如果僅僅是工作的小摩擦，就比如會議中意見不同或者是說話說得不對付了，這時候我認為沒有必要僵持著，自己也可以去做那個和解的人。不要覺得這樣不舒服，我們都是成年人了，不應該向學生一樣幼稚的處理問題。
有話說清楚就好，我們還有更重要的事情需要去做。但是如果是因為利益上的衝突，比如職位爭奪或者是專案爭奪，我覺得就沒有必要去和解了，這也和解不了啊。
18樓：三春姐姐
在工作當中，與同事產生矛盾的事情時有發生，如果是一般簡單的小矛盾。我認為就不用去過於計較。很多時候在矛盾過後，主動給別人乙個微笑，那矛盾將不刃而解。
不必要揪著別人的錯誤不放，也不必要去為難對方，退一步海闊天空，人與人之間相處最重要的就是包容。
但是相對於一些原則之外的事情。千萬不能容忍。當你第一次包容時，就會有第二次。
盡量把主要矛盾找出來共同解決。切不可各自產生抱怨，私下較勁。有什麼事情有什麼問題，大大方方說出來，共同解決，以達到最佳的效果。
19樓：網友
首先人與人相處，出現矛盾是很正常的事情，對於同事間而言，更不能互相心存芥蒂。
當矛盾發生後，你可以：
避讓在工作中與同事發生矛盾時，不要一味的爭強好勝。這樣只會更加激發矛盾，導致事情愈演愈烈，甚至上公升至手腳之爭。對於事情的對錯，在矛盾加深前，不要再做爭論，避開產生矛盾的地點與人，讓自己與同事都冷靜下來，思考事件的對錯，再來處理。
冷靜遠離矛盾後，讓自己冷靜下來，分析事情的對錯與後續處理的方法。如果實在不能平靜下來，可以試著將事情與其他朋友傾訴一下，將自己的觀點與想法分享出來，這樣能讓自己的怒氣減緩。但是要記住在傾訴時，不要遷怒於他人，也不要將個人情緒發洩到別人身上。
轉移注意力。
如果因為這些問題心情變壞，實在不能從矛盾中走出來，可以先試試做些別的事情，讓自己的心思不要著重於矛盾點，轉移自己的注意力，這樣自己也能從不愉快的心情中走出來。但是一定要記得，不要急躁，否則心亂如麻，再急躁的話，事情反而會越來越糟。
緩解雙方關係。
同事之間產生矛盾，在所難免，主要在於事後如何處理這個問題。大家是乙個集體，不可能因為一些小矛盾而老死不相往來。在找出問題所在後，如果是自己本身的問題，那麼老老實實的道個歉，不要讓這些矛盾再橫在兩人之間。
如果是對方的問題，也不要咄咄逼人，以平常的態度對待對方。
將情況反映給領導。
如果是工作上的問題，同事之間就此發生分岐，進而引發矛盾。這時，如果雙方都不能說服對方，不需要再繼續爭論，這樣只會加深矛盾。可以將雙方的看法與處理方法收集起來，將這些一併反映給領導，讓領導來做出決定，再跟據領導的決定進行處理。
最後要以平常心對待矛盾，當找出產生矛盾的問題點後，不管誰對誰錯，不要刻意去將這些矛盾傳播出去，也不要拉幫結派孤立別人，不管對方態度如何。
如何解決工作中這樣的棘手問題，工作中與遇到的棘手問題，麻煩大家給我點建議啊！！急！！！
研發部林經理才進公司不到一年，工作表現頗受主管讚賞。不管是專業能力或管理績效，都獲得大家肯定。在他的縝密規劃之下，研發部一些延宕已久的專案，都在積極推行當中。部門主管李副總發現，林經理到研發部以來，幾乎每天加班。他經常第2天來看到林經理電子郵件的傳送時間是前一天10點多，接著甚至又可以再看到當天早上...
在工作中如何面對壓力。如何面對工作中的壓力？
乙個人的心態很重要，無論在逆境中還是順境中，心態的把控那是相當重要的，如果心態把控得當，那人生會缺少很多不必要的煩惱。現實社會中壓力很大，我們受到各種壓力，例如上有老下有小的壓力，這種壓力很是致命的，還有工作中的各種不順心的壓力，反正煩惱無處不在。1.首先，面對工作中的煩煩擾擾，我們要用平和的心態看...
工作中如何委婉的拒絕別人，工作中如何委婉的拒絕乙個人？
回答一 夾心麵包 法 這種拒絕方法可以分解為三個步驟。通常是先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請 接著據實陳述無法接受的理由，獲得對方的理解 最後再致上歉意，予以心理安慰。比如，別人要求你幫忙，你如果不願意，可以這樣拒絕 我知道你是我比較好的朋友，如果不是十分相信我，你不會來找我，但我實在忙不過來了，下...
工作中如何支援幫助，工作中我們該如何幫助別人
工作中遇到困難自己解決不了，就需要公司及領導出面解決，幫助你掃清障礙就是支援了你。如果是領導，你必須首先熟悉本部門的業務，或者是做到精通，能管理好本部門的工作，能很好地完成本部門的工作任務。其次是了解其他部門的業務，知道其他部門與本部門相關的業務。這樣才能知彼知己，更好地支援本部門的工作和為其他部門...
工作中如何避免受氣，工作中受氣怎麼辦
工作中受氣這事是沒法避免的，唯一可以做的就是讓自己越來越努力，在工作中變得越來越出色。這樣打鐵自身硬，說起話來辦起事也有底氣，受氣的話可能性自然會降低了。工作幹得好別人想給你氣受，都很難找到藉口。1 在一項工作開始之前，和領導一起商量出執行的步驟，讓領導幫你看一下你即將開始的各個環節有沒有什麼問題，...