1樓：天空這麼
本人用快遞用了5年一直在直接或間接接觸著
有以下幾家曾經用過或正在用
圓通，匯通，元智婕成（同音）（可能已經倒閉或是被別家收購了），順豐，宅急送，鑫飛鴻一統（以前2家後合併），ems，郵政平郵，速爾，韻達，中通，申通，巨集品物流，可能還有用的時間短的就記不住了
這些快遞的服務標準基本上可以定位在他們的收費標準上了；最簡單直接的說，順豐的服務態度可以說是最好的，為什麼呢，因為他們的業務員在同行業裡，薪資水平是最高的；一旦遭到投訴，懲罰也是很嚴重的；
而其他快遞的服務水準在薪資水平上的低微，服務態度自然也不會好到那去，而且在這些人裡面龍魚混雜什麼人都有；有的是素質極其低下，根本不知道什麼叫服務，不會說你好等等；只會取送不懂得什麼叫服務；還有一些是有這個服務概念的人，但是在這種情況下也就愛屋及烏了，反正都這樣，我在努力也不多給我開一分錢；更有一部分人是紛繁的換著各種同行業的公司，為什麼呢，理由有2個，一是跳槽帶著自己關係處的融洽的客戶資源，另一種則是抱著一種有機會就佔便宜然後就走人的心理，比如說丟件，竊取行業資訊及客戶資訊；還有一種人是比較聰明的就是網羅自己跑出的客戶然後自己承包或是賣件，從中獲取利益要比要業務員要多多了；
呵呵是不是說的有點跑題了
培訓的內容；
無論你的文化程度或來自何處，面對客戶不能有脾氣，會說禮貌用語（態度）
禁止監守自盜，抓住移送公安部門；若是抓不到，呵呵（要是想抓必能抓到）如若抓不到這個黑鍋是老闆自己背的跟客戶沒有關係；（責任）
對待自己承運的物品要向對待自己心愛的東西一樣（這個很難）如果你是自己創立的公司那麼你就必須這樣要求你的員工，因為這對你非常重要；（責任心）
至於形象倒是沒有什麼必要的要求，只要有幾件印著自己公司名字衣服而已，每人2件或3件，2天或3天一換；以這個形象標準可以對他們進行評估，如若連自己的形象都保持不好怎麼保證公司的形象；（形象）
可以每月選最佳投遞手，最佳業務員，最佳形象，並給予獎勵，連續幾月沒得過殊榮的員工可以辭退；等等類似這種辦法，以激勵員工的工作熱情（心態）
隨便說說個人想法和意見，今天事太多就說這些吧。
補充一點點，你可以適當的回放你的客戶，以檢查你的員工工作做的如何
2樓：匿名使用者
如何培訓物流業務員
3樓：聖宗師
培訓新人，很簡單。主要就是素質培訓和專業培訓兩大塊。
專業培訓可以參考勞動出版社的《物流師》職業資格培訓教材。
員工素質培訓包括從業精神、職業道德、團隊訓練等等。
需要幫忙再找我好了，我的專長就是給企業做培訓。
4樓：匿名使用者
先熟悉操作.**..跟到老業務員見見客戶..
5樓：匿名使用者
我認為剛入司的員工，應該從公司發展史，理念等方面先入手，之後從業務流程上、專案開發上等幾個方面培訓。如果說專業培訓教材我建議你看看物資出版社的，我認為要培訓專業知識方面，就一定要找編著之類的，王之泰有本《新編現代物流學》值得一看。
怎樣對業務員進行崗前培訓？
6樓：匿名使用者
樓上說的都對，不過還要有持之以恆的毅力。
快遞業務員怎麼跑業務
7樓：匿名使用者
口才—顧名思義 口是講話的工具，才是表達的知識，結合在一起就是用口表達知識的技巧。拋棄知識單純只留講話的工具—嘴巴；造成的後果可能會是：羅嗦、婆媽、夸夸其談、油腔滑調、油嘴滑舌、理屈詞窮、言多必失等等；不但沒有效果還造成禍從口出；銷售中的口才—才是指專業的銷售知識與銷售技巧；這些知識可能通過兩種途徑獲得：
1、找乙份銷售工作，慢慢在工作中摸索總結；前提是有乙個好的企業給你練習的機會，招沒有業務經驗的新人，這類企業最好不是做保險、房產中介、**銷售的、、、、、、；大家可以向身邊的朋友了解，只是聽說某某做了就發財了，現在買房買車了，這是無可考證的。身邊的朋友有沒有做保險超過一年的？做房產中介已買了房的？
做**銷售已發了財的？這些工作拿連溫飽都難以維持的生活費，還必須是先完成一定的銷售任務；除了耗費青春還能留下什麼！2、通過職業的銷售業務知識培訓，找到乙個好的公司施展自己的才華；為以後邁向成功創業的大道奠定基礎！人
8樓：農映寇音儀
聯絡同行，讓他幫你發名片，有業務分他們一些。他們隨手就可以賺點外快，客戶會有更多的選擇。
9樓：匿名使用者
跑快遞沒奧妙，只要大家送件早；客戶面前問個好，離開時候再見了；
談業務沒奧妙，個人形象也重要；客戶面前態度好，客戶叫取盡早到；
做快遞沒奧妙，網點網路多瞧瞧；客戶面前多聊聊，快遞業務自然好。
如何培訓業務員
10樓：匿名使用者
讓業務員了解產品（與產品有關資料熟悉），進行銷售前培訓（銷售技巧、服務禮儀、演練等），制定每日、每月及每季度目標，制定業績考核制度，與客戶溝通中遇到疑難問題事後要進行討論找解決方法，定期對市場動態分析研究。
11樓：匿名使用者
樓主你好！
銷售藝術篇：成功銷售自己
第一章：銷售是什麼
廣告就是銷售
您是走動的廣告
練習一：什麼是銷售？
第二章：銷售技能能為您做什麼
銷售自己，謀取理想職位
適應新的環境
在目前的職位上銷售自己
練習二：成功銷售自己
第三章：誰處於銷售中－－每個人
演員：成名前的艱辛
侍者：事半功倍
醫生：長期醫患關係的建立
律師：舞台的主角
政客：銷售，銷售，還是銷售
父母：我們身邊最主要的銷售者
孩子：堅持不懈的銷售者
朋友：互相銷售
配偶：銷售婚姻以及生命中的樂趣
同事：爭取您熱情的參與
信條：銷售得越好，離成功越近
第四章：銷售的過程及應學習的技巧
銷售的八個步驟
銷售的乙個課題
練習三：銷售的八個步驟及乙個課題
第五章：讓銷售成為您的愛好
如何提高收入
學習和訓練
練習四：自我評估是否接受過正確的專業銷售訓練銷售技巧篇：做一名成功的銷售人員
第六章：設定目標，成為專業的銷售人員
設定有效的目標
確定實現目標的步驟
致力實現您的目標
練習一：專業銷售人員的要件
參考資料：專業銷售人員的要件
練習二：完成您的「自我提公升目標」
第七章：高手重視準備工作
專業銷售人員的基礎準備
銷售區域的狀況
您需要一批潛在客戶
銷售計畫
練習三：穿著打扮的自我改善
練習四：遞交名片的練習
練習五：找尋準客戶的有效方法
第八章：了解您的產品
產品的構成
產品的價值取向
產品的競爭差異
精通您的產品知識
練習六：產品的效能規格與主要競爭者比較
第九章：如何尋找潛在客戶
尋找潛在客戶的原則
如何尋找潛在客戶
尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群
增加潛在客戶的涵蓋率
練習七：找尋準客戶的有效方法
第十章：接近客戶的技巧(一、二、三）
什麼是接近
接近前的準備
練習八：接近客戶的角色扮演
**接近客戶的技巧
練習九：**拜訪的自我檢測
cold-call找生意
使用信函接近客戶的技巧
直接拜訪客戶的技巧
練習十：通過警衛、接待員、秘書的標準銷售話語面對初次見面的客戶
進入銷售主題的技巧
練習十一：接近客戶技巧測驗
第十一章：如何進行事實調查
什麼是事實調查
事實調查的內容
事實調查的物件
事實調查的方法
練習十二：重要的事實調查專案
第十二章：成功與人溝通(一、二）
良好溝通的必要
了解溝通的過程
積極地詢問
練習十三：詢問的練習
積極地傾聽
傳送和接收
寫與讀尊重他人
第十三章：識別客戶的利益點
將特性轉換成利益的技巧
為客戶尋找購買的理由
練習十四：特性、優點、特殊利益的練習
第十四章：如何做好產品說明
什麼是產品說明
產品說明的技巧
三段論法
**講解法
練習十五：產品說明的練習
第十五章：展示的技巧
什麼是展示
展示說明的注意點
準備您的展示講稿
練習十六：展示說明的練習
第十六章：如何撰寫建議書
建議書的準備技巧
建議書的撰寫技巧
建議書的構成
第十七章：客戶異議的處理
客戶異議的含意
異議產生的原因
處理異議的原則
練習十七：客戶異議彙總
客戶異議處理技巧
練習十八：客戶異議處理話語範例
第十八章：達成最後的交易
達成協議的障礙
達成協議的時機與準則
達成協議的技巧
未達成交易的注意事項
啟發式銷售的運用
練習十九：要求訂單的角色扮演
銷售提公升篇：做一名優秀的銷售人員
第十九章：建立穩定的商業聯絡（一、二）
提高您的服務品質
做好您的客戶管理
製造您的宣傳大使
練習一：處理客戶投訴的角色扮演
第二十章：時間管理的技巧
花費時間與用時間投資
做工作計畫，按計畫工作
讓您的每一天都卓有成效
練習二：自我工作檢核
網路時代的銷售人員
第二十一章：培養屬於您自己的信念
正視失敗與拒絕
選擇銷售的六種動機
爭取成功的機會
培養良好的習慣
培養您的第二天性
消除自卑意識
培養自信心
練習三：成為專業大師的自檢作業
培養您的第二天性
消除自卑意識
培養自信心
練習三：成為專業大師的自檢作業
希望對你有所幫助```
12樓：匿名使用者
1、素能模型建立，根據素能模型分階段進行培養；
2、業務及銷售技巧培訓；
3、制定嚴格的培訓考核制度；
4、人員職位定位，寧缺勿濫；
5、行業公關培訓；
6、客服培訓；
7、能力提公升時機把握。
窗簾行業的業務員怎樣跑業務，窗簾業務員怎麼跑業務
首先要熟悉產品 你自己窗簾產品的好壞，優點缺點，產品售後，物流資訊等一定要熟記於心，熟悉自己的產品同時，還要熟悉別的品牌，別的競爭產品的特點，在跑市場的時候，盡量多宣傳自己產品好的地方，適當的提提別的產品次的地方，將客戶的思想認識往自己產品方向帶。要熟悉業務範圍 即你業務所在的地區，要熟悉掌握業務區...
如何培訓外貿業務員，請問做好乙個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點
第一篇 外貿業務導論 第一章 外貿與外貿業務員 一 基本要求1.掌握外貿業務員的概念。2.熟悉外貿業務員的職業素質要求 職業能力要求和專業知識要求。3.熟悉外貿企業型別 外貿業務型別。4.了解外貿概念 外貿型別 外貿與內貿的區別。5.了解外貿業務員與外貿單證員 外貿跟單員的關係。二 考試內容1.外貿...
高階業務員證，高階快遞員證如何辦理
高階國際 業務員 職業定義 以有形產品和加工勞務為主要 物件，按照國際 慣例和國內相關的法律法規，採用單筆售空 加工 為主要 手段，根據基業產品營銷方案獨立策劃業務個案，執行 監督承攬業務 定製產品 辦理進出口手續 分銷作業等工作的人員。專案背景 入世後隨著我國從事國際 企業的數量大幅增加，企業組成...
怎樣管理業務員，如何管理業務員
不管何種行業的業務員，都比較辛苦，因為收入高低都 與業務的數量。我認為 管理好業務員 1 人性化管理 2 多激勵少批評 3 自我表率作用。用棍梭 用刀挖 不聽話整死他。北京萬特銳科技 的 企效通 移動位置服務管理平台 對於管理外勤人員考核 排程 防止虛報差旅費用，拜訪客戶情況的概況等有較好的管理效果...
期貨行業中業務員工資高嗎，現在期貨業務員新人好混嗎，就是剛畢業的也沒什麼關係
公司市場開發人員，轉正後大概底薪3 4千，提成一般是12 20 即你開發的客戶的交易手續費，去除交易所收取部分，剩下的淨留存的15 左右是你的提成。現在行業競爭非常激烈，對老客戶，為了互挖，手續費低到不能再低 而 投機風險極大，新手的話稍一做賠了就容易退出，不退出的話不出幾個月也就虧光了。所以，傳統...