1樓：匿名使用者
首先，要明確店長的職責和作用。
一店之長，是聯絡專賣店店主和店員之間的關係樞紐，一方面要處理好與店主的關係，明確店主的經營思想，目標和任務，只有這樣，自己的各項管理措施政策才能得到店主的全力支援。沒有店主給你乙個發揮個人能力的平台、空間，是不能做好一名店長的。只有最優秀的老闆才能塑造一流的員工，只有在店主的充分信任和適當放權，只有店主具備現代專賣營銷理念下，才有可能產生優秀的店長。
店主要有什麼樣的現代專賣意識？比如說對專賣店營業員的管理權，貨品的調配權，顧客投訴處理權等下放給店長，老闆實際上是一名投資者以及外部事務的協調者，這樣就給了店長乙個比較大的發展空間。
店長的職務好像在一家大公司作部門經理，有比較大的自主性。
另一方面，作為一名店長，還必須處理好與各營業員之間的關係。在業務上你必須具備一名資深營業員的全部素質，包括產品知識和銷售技巧以及對顧客投訴的應變能力和處理能力，店長雖說是一名「小官」，但也是乙個領導者，所以在日常的工作中，店長不斷地學習各種知識和銷售技巧。
其次，加強內部的管理，專賣店的管理，店長主要要做產品的管理、營業員的管理。首先，在專賣店運營之間，店長針對如上問題制定要一系列的規章和制度。將責任、目標和任務落實到個人，建立一整套獎懲制度，這樣可以最大限度地調動每個員工的積極性。
通過這些努力，把專賣店建成真正的顧客之家，使顧客在這裡購物，能夠買到稱心的產品，又能享受家的溫馨。這樣的日積月累，我們就可以由原來的鮮為人知到廣為人知，較大地提高了銷售業績。
再次，要做好一名店長，必須加強與上級**商和公司的密切聯絡，只有這樣才能接受公司強有力的技術支援和提供各種供貨資訊。
總之，店長的工作是一門比較系統的工程，需要耐心和細心
2樓：匿名使用者
首先自己要做到最好，自己要有能力，不但要有銷售能力，而且還要有管理能力。
還要有一定的責任心。
這是我的感想，因為我也是乙個小的店長！
3樓：職場小***
回答親，調出以往的營業資料，按照每天、每天、每月、每季、每年的時間間隔製成**，分析每乙個時間段內的數字變化，總結規律，需要充分考慮天氣、氣候、月份值、假期、會員日等因素，按照這樣的方法來預估每天、每月的營業額。
制定的營業額目標既不能定得過高也不能過低。過高的話，儘管很努力，但每次還是完不成，這樣會打擊員工士氣，造成團隊疲軟，起不到激勵的作用；過低則不利於企業發展，激發不出員工銷售的潛力。
店長要把月銷售目標分解到每週、每天、每個時段、每組每個人，一定要制定員工「踮起腳夠得著的目標」，這樣員工才會有緊迫感，利用好每乙個小時，從而在每個階段都全身投入。
文章**4
讓員工「修煉好內功」並主動銷售，提高營業額
提高營業額只需要做兩件事情——提高客流量&提高客單價。
客流量是銷售的基礎，如果沒有客流量或者客源短缺，即使客單價再高也難以提公升。時間段不同，進店人數會有不同。
面對進店率底的情況，店長走出門店，觀察競品，看看別的顧客在做什麼，觀察別家員工的狀態、服務，再對比自家員工的狀態。
在閒暇時期，如果店員表現出疲軟失去活力，會影響到整個店鋪的氛圍，顧客少，閒暇時，更要敏捷、忙碌的工作來創造節奏感，可整理凌亂的商品、備料**、擦拭吧檯等，讓門店更有活力和熱情。
除了修煉內功之外，也要讓員工走出去，落實產品試飲、主動派發宣傳單頁等，主動出擊，提高服務質量。
加強對新老員工的銷售技能、專業知識的培訓，無論是新員工還是老員工，除了要熟悉門店的服務標準及操作流程之外，店長還須重點對新老員工的銷售技能、專業知識進項長期培訓。
讓店員們了解銷售產品的基本功效到熟悉其主要特點，到熟練掌握相關聯產品進行比較和連單推銷，店長需要每天檢查工作、督導他們的工作表現、激勵士氣，以確保所有員工達到要求。
更多10條
4樓：匿名使用者
如何與員工交流，運動服如何陳列，能吸引顧客，望同行指點。
如何做好一名店長？
5樓：裴青葉健
首先，要明確店長的職責和作用。
一店之長，是聯絡專賣店店主和店員之間的關係樞紐，一方面要處理好與店主的關係，明確店主的經營思想，目標和任務，只有這樣，自己的各項管理措施政策才能得到店主的全力支援。沒有店主給你乙個發揮個人能力的平台、空間，是不能做好一名店長的。只有最優秀的老闆才能塑造一流的員工，只有在店主的充分信任和適當放權，只有店主具備現代專賣營銷理念下，才有可能產生優秀的店長。
店主要有什麼樣的現代專賣意識？比如說對專賣店營業員的管理權，貨品的調配權，顧客投訴處理權等下放給店長，老闆實際上是一名投資者以及外部事務的協調者，這樣就給了店長乙個比較大的發展空間。
店長的職務好像在一家大公司作部門經理，有比較大的自主性。
另一方面，作為一名店長，還必須處理好與各營業員之間的關係。在業務上你必須具備一名資深營業員的全部素質，包括產品知識和銷售技巧以及對顧客投訴的應變能力和處理能力，店長雖說是一名「小官」，但也是乙個領導者，所以在日常的工作中，店長不斷地學習各種知識和銷售技巧。
其次，加強內部的管理，專賣店的管理，店長主要要做產品的管理、營業員的管理。首先，在專賣店運營之間，店長針對如上問題制定要一系列的規章和制度。將責任、目標和任務落實到個人，建立一整套獎懲制度，這樣可以最大限度地調動每個員工的積極性。
通過這些努力，把專賣店建成真正的顧客之家，使顧客在這裡購物，能夠買到稱心的產品，又能享受家的溫馨。這樣的日積月累，我們就可以由原來的鮮為人知到廣為人知，較大地提高了銷售業績。
再次，要做好一名店長，必須加強與上級**商和公司的密切聯絡，只有這樣才能接受公司強有力的技術支援和提供各種供貨資訊。
總之，店長的工作是一門比較系統的工程，需要耐心和細心
6樓：沉夜孤星
中層領導也是領導，比如美容院店長、部門經理。領導是什麼？就是領著一群人做事。
這群人憑啥會心甘情願跟著你做事呢？
有的人說我花錢聘用他們，所以他們得聽我的。
有的人說，因為我個人能力強，我可以做他們師傅，所以他們不得不佩服我的個人能力強。
還有的人說，因為我職位高，我有權，不聽我的不行。
有的人說，因為我長得好看，顏值高。——這個也是可以成立的。
以上是從領導者本身的角度來說自己管人的前提條件。
換個角度來說，假如領導者有一天從天堂掉到地獄，變成乙個底層下屬，把之前他說過的那些話重複一遍說給他自己聽，看看會有什麼結果。
你憑啥領導我？
這時你的領導回答：
因為他花錢請你來的。
因為他個人能力強可以做你的師傅，所以你不得不佩服他個人能力強。
因為他職位高，他有權，不聽他的不行。
因為他長得好看，顏值高。
聽了上面這些話，不知道這位曾經的領導者心裡會作何感想？
雖然時代的差異、代溝是存在的，流行思潮總是在變化，但是人心的一些感受始終是相似的。將心比心，換位思考，假如你是下屬，你會作何感想。
己不所欲，勿施於人。連自己都聽不下去的話，還是不要說給下屬聽了。
不過從另乙個角度來說，領導者個人能力強，給下屬的工資高，霸道總裁長得好看，在公司裡位高權重，也是領導下屬的優勢。——優勢用好了才是優勢。
有的領導者能很容易就感同身受，感受到下屬的心理感受，同理心強；有的領導者同理心不是那麼強。——除了多看管理書，上emba、mba等管理課程，這些理論知識之外，同理心也是領導下屬的前提條件之一，或者說領導天賦之一（後天也可以提高）。
同理心是什麼
同理心泛指心理換位、將心比心。
同理心是設身處地地覺知、把握與理解對方的情緒和情感。
同理心是指進入對方的內心世界，不帶任何評價的去體會對方的心理感受，敏銳地覺察到對方心理狀態的改變。
同理心是一種能夠了解、**對方行為和感受的社會洞察能力。
同理心有幾個層次：
1沒有同理心
很少從對方的角度思考問題，做事情很少考慮到對方的感受；溝通時講客套話、打官腔，無法引起對方內心的共鳴，對方也不願意將自己內心的真實想法說出來；不願意傾聽，安排事務幾乎不考慮下屬的需要。
2有部分同理心
能夠從對方的角度思考問題，做事情會考慮到對方的感受；與人溝通比較真誠，願意將自己的一部分想法表達出來；能讓對方覺得被理解被包容；學會傾聽，工作中盡量考慮對方的需要。
3很有同理心
能夠站在對方的角度考慮問題，想對方之所想，急對方之所急；能夠使人很自然地將內心的想法、感受說出來；能夠讓人覺得被理解，被包容；能夠用心傾聽，在安排事務時，盡量照顧到對方的需要，並願意做出調整。
4心靈相通，心心相印——靈魂伴侶也是如此
將心比心，設身處地的去感受和體諒對方（你就是我，我就是你），並以此作為工作依據。有優秀的洞察力與心理分析能力，能從對方的表情、語氣體會、判斷對方的情緒（你在我心中，我在你心中）。投其所好，真誠，說到對方想聽的話，聽到對方想說的話，以對方感覺舒服的表達方式進行溝通（見人說人話）。
其實做到同理心最簡單的乙個方法就是：把你將要說給對方的話，先在你心裡說給自己聽一遍。不管是領導者，還是下屬，都非常管用、簡單、直接。
培養同理心有幾個步驟：
1體 會自 己
先體會到自己的感受，連自己有什麼感受都體會不到，更難以體會到對方有什麼感受。——這一步是為了消除同理心第乙個層次所遇到的，不考慮下屬感受的問題。
2表 達方 式
回憶自己曾經用過的表達方式，以及對方曾經讓自己感覺不爽的表達方式。設想把自己曾經用過的表達方式用在自己身上，自己感覺爽不爽。——這一步有助於你達到同理心的第二個層次，做事情會考慮到對方感受，工作中盡量考慮對方需要。
3與 人溝 通
經過上面的步驟，已經了解讓自己和對方都感覺舒服的表達方式是什麼，開始通過這種讓人舒服的表達方式跟對方溝通，你也開始能體會到對方的心理感受是什麼。——這一步是從黑暗走向光明的關鍵一步。也是將要面對眾多問題的一步，以前被不溝通所掩蓋的問題都將浮現出來。
4與 人共 鳴
然後，在你能體會到對方感受的前提下，你在與人真正溝通的過程中逐漸學會溝通，並最終與人共鳴，與親人共鳴、與好友共鳴、與同事共鳴、與顧客共鳴。
知人善任（量才而用）、自己做表率帶頭行動、幫助下屬的工作，都是在你有同理心的前提下，才能恰當地發揮作用，否則容易起反作用。
員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等從一張簡歷登記表上就能看得一清二楚。不過，這些資訊只是寫在紙上的，不足以表達員工內心真實的一面。
領導者以情感人、以理服人、以法治人。最前面的以情感人，前提也是領導者具有同理心才有可能以情感人；沒有同理心體會不到對方感受，最多感動自己，不太可能感動對方，好比你吃膩了肉喜歡吃蘿蔔，你以為對方也喜歡吃蘿蔔，實際上對方心裡喜歡吃肉。
對於美容院連鎖店（大中型企業）來說，店長（部門經理）上面還有大boss，店長在大boss面前是下屬。同理心不僅可以用在店長跟下屬的溝通中，還可以用在店長與大boss的溝通中，都需要多加練習、多向人請教。
願大家都開啟成功模式、順利到達彼岸！
如何當一名好的火鍋店店長，如何做好一家火鍋店的店長？
作為乙個新店，前期工作包括 1 菜品定位及店面風格設計2 到辦事處和城管辦理施工申請然後找裝修公司，按照設計圖裝修3 裝修完畢到消防部門審批。4 做環評5 人員招聘6 人員的簡單培訓，將員工凝聚在一起。7 進行前期宣傳，使店鋪在周邊的認知度增加。還有就是開業前多請點朋友去捧場這樣才能說明生意好啊。對...
如何做好藥店店長，如何做好乙個藥店店長
每個藥店店長至少要做到以下幾個方面 1 高尚的職業道德 優秀的店長必須具有高尚的經營道德 良好的個人品質 強烈的責任感。嚴格遵守藥店經營規範和各項規章制度，隨時把自己置於店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。2 良好的個人信譽 店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說...
如何做好一名導遊，如何做一名優秀導遊？
如何做一名優秀導遊？導遊人員的基本職責包括 1 接受旅行社分配的導遊任務，按照接待計畫安排和組織遊客參觀 遊覽 2 負責向遊客導遊 講解，介紹中國文化和旅遊資源 3 配合和督促有關部門安排遊客的交通 住宿 餐飲，保護遊客的人身和財產安全 4 反映遊客的意見和要求，協助安排會見 座談等活動 5 耐心解...
如何做好一名業務員，如何做好一名業務員
作為公司的業務員，對公司 對產品 對自己要有信心，一定要時刻告訴自己 我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己 必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺...
如何做好一名酒店AM？如何做好一名酒店管理者
一 大堂副理是酒店形象代言人。大堂副理要注意言行舉止，要具有親和力的笑容，一舉一動都代表著酒店的形象，要做乙個有修養，不做作，走路輕，語速適中，英語流利。大堂副理在大堂的一舉一動都倍受關注，不僅要有良好的氣質和形象舉止，最重要的要有內涵，要眼觀六路 耳聽八方。二 大堂副理是大堂的主人。大堂副理顧名思...