1樓：馬梓開博士
提高渠道忠誠度，不是單方面給渠道提要求的問題，而是涉及到企業怎麼有效扶持渠道、和渠道成員共同努力，做好渠道的管控和發展。具體可以通過如下手段提高渠道的忠誠度：
第一，確立和渠道經銷商等共同發展、共同進步、共同努力的意識；
第二，使品牌具有良好的願景，能夠帶動渠道的積極性；
第三，給予渠道更多的、更有針對性的支援，和渠道成員一起制勝市場；
第四，明確考核，重點扶持，使渠道客戶能夠被有所區別地對待，鼓勵上游，約束下游，逐步推進市場和渠道的規範性；
第五，確立標準化作業體系，將企業的標準化路線和制度，複製到渠道裡，從而使渠道具備更強的生存力和戰鬥力。
2樓：加盟幫幫幫
不斷開發適應市場的新產品
**商扶持成長計畫
**商入股參股計畫
企業的家文化
3樓：愛笑的排排坐
激發客戶對企業的忠誠的重要因素主要有：內在價值，交易成本，各種關係利益人的互動作用，社會或感情承諾。但是企業只是擁有了這些品質，還不一定能夠獲得太多的高忠誠客戶，因為企業必須首先要有一種"以客戶為中心"的文化，並且把這種文化反映到企業各個業務部門的業務流程中。
客戶忠誠的核心原則是：首先要服務好你的員工，然後才有可能服務好你的客戶。
確定客戶價值取向
要提公升客戶忠誠度，我們首先要知道哪些因素將影響客戶的取向。客戶取向通常取決於三方面：價值、系統和人。
當客戶感覺到產品或者服務在質量、數量、可靠性或者"適合性"方面有不足的時候，他們通常會側重於價值取向。期望值受商品或者服務的成本影響，對低成本和較高成本商品的期望值是不同的。但當核心產品的質量低於期望值時，他們便會對照**來進行考慮。
實踐80/20原則
企業實施客戶忠誠計畫時應該要好好應用一下80/20法則。概括地說，企業80%的收入**於20%的客戶。所有的客戶對於企業來說價值都不是一樣的；其中一些客戶為公司帶來了長期的價值。
明智的公司應該能夠跟蹤客戶、細分客戶，並根據客戶的價值大小來提供有針對性的產品和服務。因此我們在推行客戶忠誠計畫時，應該把重點放在20%——30%的**值客戶上，但同時我們應該考慮有一些有價值潛力的客戶，並採取相應的策略。
讓客戶認同"物有所值"
只有保持穩定的客源，才能為品牌贏得豐厚的利潤率。但是，當商家把"打折"、"**"作為追求客源的唯一手段時，"降價"只會使企業和品牌失去它們最忠實的"客戶群".**、降價的手段，不可能提高客戶的忠誠度，"**戰"只能為品牌帶來越來越多的"毫無忠誠可言"的客戶；而當商家、企業要尋求自身發展和高利潤增長時，這部分客戶必將流失。
培養忠誠的客戶群，不能僅做到"價廉物美"，更要讓客戶明白這個商品是"物有所值"的。由於"經營同質化"，企業只有細分產品定位、尋求差異化經營、找準目標客戶的價值取向和消費能力，才能真正培養出屬於自己的"忠誠客戶群".
根據客戶忠誠現狀確定提公升辦法
客戶忠誠於企業必然會處於一種狀態上，因此企業理解客戶目前所處的狀態就能夠清楚地認識到，如何才能夠提公升客戶的忠誠度。一般來說，客戶忠誠度可以劃分為5個階段，猜疑，期望，第一次購買客戶，重複購買客戶，品牌宣傳客戶。如果你的客戶關係建立與維護流程不能確保提公升客戶的忠誠度，應該要重新考慮一下。
服務第一，銷售第二
在消費者意識抬頭的時代，良好的客戶服務是建立客戶忠誠度最佳方法。包括服務態度，回應客戶需求或申訴的速度，退換貨服務等，讓客戶清楚了解服務的內容以及獲得服務的途徑。因為當今的客戶變得越來越挑剔，並且在購買了產品後會非常"敏感"，他們在與公司交易時，希望能夠獲得足夠的愉悅，並且能夠儘量減少麻煩。
當這些客戶獲得了乙個很好的客戶服務（大服務）體驗時，他們自然會形成"第二次購買"；不過，如果他們獲得了乙個不好的體驗時，他們會向周圍更多的人宣傳他們的"不幸".因此，企業要想提公升客戶體驗，必須要把與產品相關的服務做到家，然後才是真正的產品銷售。
化解客戶抱怨
對於大多數公司而言，客戶抱怨中只有10%客戶可以有機會向公司明確表述出來；而剩下的90%是客戶沒有機會向公司表述出來的，這些抱怨只能反應到一些行為中，例如拖欠公司的應付帳款，對一線的客戶服務人員不夠禮貌，等等。而且，借助於internet，這些不開心的客戶很容易會讓上千人知道她的感受。因此企業必須要在這個不愉快的事情發生之前快速解決，盡量給客戶乙個傾訴抱怨的機會，讓他們有機會說出心中的不暢，同時盡量解決這些不暢的問題。
企業可以根據客戶響應時間、客戶趨勢分析來設立公司的準則。
獲得和保留客戶反饋
研究表明，客戶反饋與客戶對優質服務的感知是密切相關的。internet的到來已經改變了客戶對反饋的感知。逐漸地，客戶開始期待企業能夠獲得乙個全程的24小時服務。
而且，現在的客戶也已經習慣了訪問**，並期望能夠在網上獲得問題的答案。
知道客戶的價值定義
"客戶忠誠密碼"是非常有價值的。知道客戶的價值取向對於建立較高的客戶忠誠是非常重要的。但是，公司要想真正知道客戶的價值定義也絕不是易事，因為客戶的價值定義也是不斷變化的。
投資於客戶忠誠研究有助於公司理解"能夠為客戶帶來多大的價值".
主動提供客戶感興趣的新資訊
一對一個人化的服務已經成為乙個趨勢，例如可以設計乙個程式，請客戶填入他最感興趣的主題，或是設計乙個程式自動分析客戶資料庫，找出客戶最感興趣的主題。當有這方面的新產品時便主動通知客戶，並加上推薦函，必能給客戶乙個不一樣的個人化服務感受。
做好客戶再生
研究學者研究發現，向乙個流失客戶銷售產品的成功率是向乙個新客戶銷售成功率的兩倍。在很多公司，挽回流失客戶通常是最容易忽視的、可增加收入的策略。一般情況下，公司每年平均流失客戶的20%-40%；因此公司不僅需要建立客戶獲取和客戶保留策略，還需要建立"客戶再生"策略。
因為沒有一家公司能夠實現100%的客戶保留，因此，每一家公司都需要重新獲取這些已經流失的**值客戶。
如何提公升顧客忠誠度?
4樓：匿名使用者
建立顧客的品牌忠誠度，用良好的口碑和完善的服務體制萊感化
5樓：匿名使用者
最簡單的方法：首先建立你對客戶的忠誠度！
6樓：匿名使用者
客戶的忠誠度是需要慢慢培養的，當然你如果要及時的提公升可以考慮贈送的方式，又買有送，那樣應該有效果。
如何提高客戶的忠誠度？
7樓：胡大鵬
——建立客戶忠誠度
以滿足客戶不斷變化的需要這種方式來回應客戶，這種辦法與建立客戶忠誠度相去甚遠。傾聽他們的需要並做出反應，發展正在進行的互動關係，運用客戶評估分析技術將是我們下面將要談到的。很多企業已經開始通過以客戶為中心來改變整個商業戰略，並將客戶資料庫作為最有價值的資產。
1. 與客戶對話（包括中間商和終端使用者）
忠誠度指標——確定相對於競爭對手的忠誠度水平。詢問客戶的再購買的意向，是否他們會將公司推薦給朋友，是否相信公司，以及他們是否感到公司及時回覆了他們並關注他們的需要。
屬性評估——讓客戶告訴你什麼樣的產品和服務對他們最重要，並指出每項產品和服務的重要程度。滿意度評估應該包括這些屬性的等級（同競爭對手相比）；讓中間商告訴你他們需要什麼樣的資源，你怎樣才能幫助他們銷售並對其客戶進行營銷。
發現抱怨——因為多數抱怨並沒有登記，對公司而言，在引起客戶不滿和客戶流失之前就發現這些抱怨，這樣對公司是有利的。
丟失客戶訪談——確定客戶為什麼會流失，是否有辦法可以挽回。也可以發現客戶轉向了哪家競爭對手，他們的服務與你公司相比如何？
感謝**——對你的最有價值的客戶表示感謝，並徵求他們的意見：還可以為他們做什麼？
2. 客戶關係流程
終端使用者——分析所有的客戶接觸點和機會，以增加互動。讓客戶教你怎樣去迎合他們的要求，怎樣服務客戶並與他們溝通，給他們多種選擇。跟蹤客戶的選擇和行為方式，以避免使客戶兩次回答同樣的問題；整合所有的媒介關係，包括銷售人員，**服務中心，郵寄及網際網路。
中間商——尋求增值服務，使分銷商更有效率、利潤更高，或者對客戶更有價值。對終端使用者的服務可以減少分銷商的工作量。
3. 客戶評估分析
那些對忠誠度和流失率很感興趣的企業應該計算客戶持有率和流失率。他們還應該計算並評估客戶終生價值或客戶終生利潤率。而客戶占有率表明了公司的業務構成。
一旦確定了基準線，你就能夠確定現階段客戶忠誠度和客戶保留努力的結果。
8樓：
做好客戶服務，提高顧客忠誠度有十大原則，企業只有把握好了這些原則，才能真正地獲得服務為產品帶來的附加價值：
控制產品質量和**。產品質量是企業開展優質服務、提高顧客忠誠度的基礎。世界眾多品牌產品的發展歷史告訴我們，消費者對品牌的忠誠在一定意義上也可以說是對其產品質量的忠誠。
只有過硬的高質量產品，才能真正在人們的心目中樹立起「金字招牌」，從而受到人們的愛戴。當然僅有產品的高質量是不夠的，合理地制定產品**也是提高顧客忠誠度的重要手段。企業要以獲得正常利潤為定價目標，堅決擯棄追求暴利的短期行為；要盡可能地做到按顧客的「預期**」定價。
所謂「預期**」，是大多數消費者對某一產品的「心理估價」。
了解企業的產品。企業必須要讓服務人員完全充分地了解企業的產品，傳授關於產品的知識和提供相關的服務，從而讓企業贏得顧客的信賴。同時，服務人員應該主動地了解企業的產品、服務和所有折扣資訊，盡量**到客戶可能會提出的問題。
了解企業的顧客。企業應該盡可能地了解相關顧客的情況，這樣你就可以提供最符合他們需求和消費習慣的產品和服務。和他們交談，傾聽他們的聲音，這樣你就不難找到使他們不滿的根源所在。
當顧客對服務提供者相互了解後，如企業了解顧客的服務預期和接受服務的方式等，服務過程就會變得更加順利，時間也會縮短，而且服務失誤率也會下降。由此，為每個顧客提供服務的成本會減少，反過來企業的利潤就會增加。企業常陷在自己的世界裡，就會察覺不到顧客的實際感受。
花些時間站在另乙個角度上，或當一次競爭對手的顧客，對企業會有很大的幫助。
提高服務質量。企業的每位員工，都應該致力於為顧客創造愉快的購買經歷，並時刻努力做得更好，超越顧客的期望值。要知道經常接受企業服務而且感到滿意的顧客會對企業作正面的宣傳，而且會將企業的服務推薦給朋友、鄰居、生意上的合作夥伴或其他人。
他們會成為企業「義務」的市場推廣人員。許多企業，特別是一些小型企業，就是靠顧客的不斷宣傳而發展起來的。在這種情況下，新顧客的獲得不再需要企業付出額外的成本，但顯然又會增加企業的利潤。
在行業中確定「常規」，然後尋找常規以外的機會，給予超出「正常需要」的更多的選擇。顧客是會注意到你的高標準服務的。也許這些可能被企業的競爭對手效仿，但企業只要持續改進就一定不會落於人後。
正確處理顧客問題。要與顧客建立長期的相互信任的夥伴關係，就要善於處理顧客的抱怨或異議。有研究顯示，通常在25個不滿意的顧客中只有乙個人會去投訴，其他24個則悄悄地轉移到了其他企業的產品或服務上。
因此，有條件的企業應盡力鼓勵顧客提出抱怨，然後再設法解決其遇到的問題。
乙個最好的顧客往往是受過最大挫折的顧客。得到滿意解決的投訴者，與從沒有不滿意的顧客相比，往往更容易成為企業最忠誠的顧客。一般而言，在重大問題投訴者中，有4％的人在問題解決後會再次購買該企業產品，而小問題投訴者的重購率則可達到53％，若企業迅速解決投訴問題，重購率將在52％和95％之間。
服務內部顧客。所謂內部顧客是指企業的任何乙個雇員。每位員工或者員工群體都構成了對外部顧客供給迴圈的一部分。
如果內部顧客沒有適宜的服務水平，使他們以最大的效率進行工作，那麼外部顧客所接受的服務便會受到不良影響，必然會引起外部顧客的不滿甚至喪失外部顧客的忠誠。如果企業對這一問題不給予足夠的重視，勢必會導致較低的顧客忠誠度和較高的顧客流失率，最終導致企業贏利能力降低。
銀行業如何提公升客戶忠誠度，如何提高客戶的忠誠度？
服務是銀行得以成長 發展和延續的基本途徑，是保持銀行競爭力的根本所在。因此，銀行要想提高客戶忠誠度關鍵在於我們的服務，具體分為三個方面，即服務意識 服務質量和服務效率。1.提高服務意識 銀行工作人員要有積極主動的服務意識，真正做到以 客戶為中心 銀行工作人員要堅持微笑迎客，熱情送客，禮貌用語不離口，...
如何提高員工對企業的忠誠度，企業文化建設中應該如何提高員工的忠誠度？
一 公司要有自己的夢想 願景，就是要有 企業信仰 如果乙個企業有自己的遠大目標，企望的美景，為了這一理想而奮鬥，這樣的企業對員工而言就是巨大的感召力與凝聚力，不管有多大的困難，付出多大的代價，有共同理想的員工都願意為了這樣的理想奮鬥付出，為了實現夢想 爬雪山 過草地 如果公司的目標只是 掙錢 那就別...
如何提高信任度 如何讓客戶提高對我的信任度？
多溝通吧，別騙自己的好朋友就可以了，如果沒有什麼重大的事情的話，絕交兩個字不能輕易說出口。你肯定傷了她的心！要是這樣他都不原諒你 你這能努力自己把自己的事盡量做到位 讓他感動 切忌不要總去和他道歉。信任度？其實這個和做人有很大關係。沒必要刻意提高。所謂行的正不怕影子斜。大家都存在誤會吧？其實你不必可...
如何提公升員工敬業度，如何提高員工的敬業度
使員工全力投入到實現組織目標的過程中，是企業各級管理者的重大責任之一。有研究表明，員工越敬業，公司就越具有創新力，生產效率就越高，贏利能力也更好。然而，有很多企業在加強員工敬業度上表現不佳。埃森哲的調查為我們展示了提高員工敬業度的十大途徑，為企業提供了這方面的解決之道。你的員工對幫助公司實現組織目標...
如何提高CAD畫圖的熟練度，如何提高CAD畫圖的熟練度？
第一 先糾正一下誤區 不會背背快捷鍵 背背快捷命令 糾正一下姿勢就可以提高速度的人是有極限的 再快能快到哪去？又不是黃飛鴻。我們要培養的是一種統籌能力 一種理念 我們不要機械人。為什麼同一張圖有的人10分鐘 有的人1小時質量還不好？因為人家從第一步開始就想好了最後一步。然後才去做。這就要靠不斷的經驗...