1樓：匿名使用者
1.語速適中，在談判的過程中，一定要保持適中的語速，太快或者太慢，都會影響客戶對銷售員的影響，這樣會增加自己的不自信，談單成功機率也會降低。
2.音量適中，在交談中，一定要注意控制你的音量，過高或者過低，都會讓客戶心生疑慮，或者降低對你的信任，只有適中的音量，才會讓人更願意交談下去，成單才有希望。
3.巧用幽默感，幽默的人總是讓人家放鬆戒備的心理，或者願意多和你相處一會，對待客戶，一些適當地幽默出現，也會緩解雙方緊張的氣氛，這樣非常有利於談判。
4.恰當的肢體動作，在面約時，銷售員在介紹的過程中，可以充分利用自己的身體，來在恰當地場合做一些肢體動作，這樣不僅會隱藏自己的緊張，也會讓客戶覺得你很有信心。
5.適當的修辭，學會用華麗的語言，讓客戶能夠明白你的講解，而不是一味地照本宣科，這樣只會讓客戶覺得你準備的不夠充分，或者根本不願意繼續聆聽下去。
2樓：我是楊猛
什麼是銷售技巧？在銷售過程如何靈活運用？
3樓：小李談心
1.做銷售要學會說白話，要通俗易懂，讓客戶能一下子聽明白，有些人可能覺得一些產品的英文名聽起來比較高階，向別人推銷的時候喜歡說英文名，結果客戶根本不知道你在說什麼，自然也就不會購買你的產品了。
2.表達得時候語句要清晰，邏輯要嚴謹，倘若你講的話前言不搭後語，說完了連你自己都不知道你講了什麼，那你還能指望你能成功嗎？
3.要會講故事，很多時候，一些天花亂墜的大道理得效果遠沒有乙個故事來得感染力強，所以，包裝一下，效果會很不錯。
4.說話要生動形象，一件普通的產品或許沒有什麼人願意多看它兩眼，但是經過你生動形象的描述以後，在別人眼裡，你把一件普通的產品說成了一件神采奕奕的活物，別人自然就非常容易心動。
銷售員如何學會說話技巧
4樓：上仙請留步
銷售員，怎樣提高溝通技巧和話術？4個技巧送給你
談業務做銷售技巧 說話技巧
5樓：李雲飛
接近冷漠型顧客，你要小心謹慎，先給顧客自由瀏覽的時間，同時記下顧客留意較多的產品型別，等顧客稍微放鬆下來的時候再走近，盡量不要先談產品，先與顧客聊一些輕鬆的話題，拉近雙方距離，再去推介顧客關心的產品。
6樓：匿名使用者
銷售最基本的是誠心（也就是個人要懷著一種將客戶當做朋友的心態去談）因為在產品差異化日漸縮小的今天，客戶之所以選擇你的產品，很大程度上是因為客戶認可了你本人。其二；耐心，乙個客戶從開始談到最後的出單，這是乙個非常漫長的過程，持之以恆的耐心不可缺。其三；就是個人素質，這一塊包括溝通技巧 談判要領以及察言觀色的能力，知道客戶的言外之意，並且能把握客戶的動心點。
至於你說要把握的經驗什麼的，這些都是在工作時間中得到的。還是一點做到察言觀色的能力！祝你好運，其實銷售在於人，而不是知識，相信自己就是營銷大師！
o(∩_∩)o~
銷售人員的說話技巧
7樓：贛南臍橙
011、學會敘述簡明扼要。
當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。比如：我是珠海市利萬物******的總經理黃勇，知道你對我公司的
電子防潮櫃系列產品感興趣，特意來拜訪想聽取您的意見。注意在利萬物（公司名）黃勇（自己的名字）電子防潮櫃（產品名）要用重音。要引起對方的提問。語速
一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
022、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話；也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。
我們有很多銷售員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作
為銷售員一定要時刻牢記自己的任務，是為了銷售產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發洩，你只要認真的聽他發洩，不時的表示理解，最終會贏得客
戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。
033、認真回答對方的提問。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。
更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有乙個常識：天
下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
044、盡量不要用反問的語調和客戶談業務。
我們有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：
我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。
055、學會讚揚你的客戶。
對於你的客戶的合理要求和專業知識，你要發自內心的讚揚。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。會讚揚別人的人更容易成功。
8樓：黑科技
銷售經驗分享—銷售中經常用到的語言技巧
做銷售怎樣與客戶溝通,說話更有說服力
9樓：匿名使用者
熱情,對待自己的客戶的時候要作一定的了解,對客戶有一定的認識就會知道自己應該如何做!
10樓：匿名使用者
說服客戶.除了產品的優勢外.
還得用一些技巧.比如讚美.比較..等等...建議看些這方面書籍!
我是做ic 銷售的
11樓：ws我愛飆車
我也是做銷售的，是電單車
以我的經驗來說就是：見人說人話，見鬼就說鬼話。
還有就是為顧客省錢也 是重要的。
12樓：自由的丹丹
明白客戶的需求，讓客戶感覺你始終站在他的角度考慮問題，而且要在說的同時適當的去傾聽。
13樓：阿
要了解他們的需求和難處，知己知彼。多為他們的利益著想。但也要適時想好自己的立場，不要卑躬屈膝。
14樓：匿名使用者
真正讓客戶，感受到，你在真心為他考慮，而不只是單純為了掙錢！
當然掙錢是必然的！！
怎麼做銷售技巧和話術？
15樓：旗五阿哥
分析顧客的消費心理
消費是指為滿足人們物質文化需要而消耗物質資料的行為，是人們生存和發展的必要條件。需求是指人們對特定事物需求的慾望或要求。
人們對服裝的消費需求分為生理和心理需求兩大方面。生理需求也稱本能需求或天然需求，是人自身發展過程中，為了維持生命、保持人體的生理平衡而形成的需求。如穿服裝為了保暖或保護身體。
而心理需求是為了提高物質和精神生活水平而產生的高階需求，它受歷史條件、社會制度、民族和風俗習慣等的制約，反映了人的社會性，是隨著人類社會發展的結果。
1．消費需求有哪些特點
消費有很多特點，了解這些特點有利於了解消費需求，才有可能促成購買。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進步、經濟繁榮等因素而不斷變化的，消費需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規律性和特點。
(1)驅動性 當某種需要萌生後，便產生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內驅力，驅動人們尋求滿足新需求的目標和對策，迫使人們去從事各種購買活動，以滿足這種需求。這一特點在衝動型消費者中表現得最為突出。
(2)多樣性 由於消費者存在著生理、心理、經濟、文化、民族、風俗習慣等方面的差異。因此消費需求也存在著千差萬別，即使是同一款服裝，不同的消費者對其規格、花色、質量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者的審美觀念逐漸向個性化發展，更要求服裝市場的多樣性。
靠單一款式造成火爆消費的時代一去不復返了。
(3)選擇性 人們的需求是多種多樣的，已經形成的需求經驗使消費者對需求的內容能夠進行選擇。消費者將根據自身的消費經驗、個人愛好、文化修養、經濟收入等情況，重新選擇自己的消費需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業素質提出了更高的要求。
(4)時尚性隨著社會的不斷發展，物質文明的高度進步，使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品，它隨著流行而變化。消費者購買服裝時，首先會考慮它的時尚性。
當基本的功能性完全被滿足後，款式的時尚與否將成為購買的主要因素。
(5)連續性消費需求的連續性也稱為週期性、無限性等，是指消費需求不斷地「出現一滿足一再出現一再滿足」周而復始地迴圈狀態。人們的需求永無止境，是由於人們生存的需要永遠不會完全被滿足，因而就促使人們不斷地進行活動以滿足它。一旦舊的需求得到滿足，就會產生更新的更高階的需求，達到目標的消費者會為自己確定更高的目標。
店員通過觀察顧客身上的著裝品質，就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。
(6)滿足性消費需求的滿足是相對的，而永不滿足才是絕對的。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達到的滿足標準。消費需求的相對滿足程度，取決於消費者的消費水平。
人們的消費需求是伴隨著社會的發展、經濟狀況的改變、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的。這種相對的滿足阻礙了新的消費，服裝店的各種**活動就是希望通過刺激慾望而不斷拉。
(7)發展性消費需求的形成與發展是與社會生產力的高低密切相關的。需求的變化是隨著社會生產力的提高和進步而改變的，需求由低階到高階，由物質到精神，由簡單到複雜不斷發展變化。消費的個性化，也是消費需求發展的必然傾向，消費內容越豐富，消費需求的層次性變化越大，需求的層次越高，消費選擇性越強，就越能促進消費生活的個性化。
需求是永無止境的，是無限發展的。發展也使商業競爭不斷公升級。
(8)目標性人們的需求總是包括一定的內容或某種具體的事物，離開了具體事物和具體內容，就不會產生需求。但對於特定需求來說，又有著十分明確的物件目標。消費者的需求都具有一定的物件目標，不會憑空臆想出需求物件。
服裝店為了滿足消費需要，會想方設法地幫助顧客尋找所需求的物件。
(9)競爭性在某一時期，消費者會存在多種需求，但只有最強烈、最迫切的需求才能轉化為動機，成為行動的主要支配力量。因此，消費者的各種需求之間，存在一種競爭，競爭也會要求獲得滿足。例如，在經濟條件有限的情況下，乙個家庭購置衣物時，對老人、兒童、妻子、丈夫會產生一定的需求競爭，競爭的結果就是一種決定，即刻就會轉化為購買行為。
(10)伸縮性服裝的時尚性強，可選擇性強，帶給消費者需求的伸縮性較大，消費者購買服裝在量與質等方面往往隨購買力的變化、流行趨勢、**因素的變化而有所不同。伸縮性還表現在「可買可不買」的思維過程中。
(11)誘導性消費需求不是人們先天就有的，是通過後天的外界影響，外界的引導和誘導而產生的。消費需求受廣告宣傳、商品陳列、店員介紹、群體、親朋好友等方面的影響發生變化或轉移，由不準備買或不願意買而演變為現實的購買行為。雙休日制使很多人有了更多的時間逛商店，他們有時並不知道自己要購買些什麼，只是看看再說，這也給商家提供了成交之機。
(12)配套性服裝的穿著與配件相配套，不協調的搭配，給人以不倫不類的感覺。因此，人們在購買某款服裝時，首先考慮的是與其他裝飾是否相配套。服裝的配套包括上裝與下裝、內衣與外套、衣物與服飾等。
(13)互補性消費者對服裝的需求具有互補性的特點。在市場上，人們常常看到某種服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少，又如長裙的流行會影響短裙銷量。
這就要求服裝店不失時機地根據市場發展趨勢，有目的有計畫地推出適銷對路的服裝。
銷售分類：
1、實體銷售
2、**銷售
3、網路銷售
4、會議銷售
5、電視銷售
6、渠道銷售
7、關係銷售
8、廣告銷售
銷售的五條法則：
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話。
第二：同意客戶的感受。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。
第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機。
做銷售有什麼好技巧，怎樣做銷售，有什麼技巧？
促成訂單 八大經典技巧 1.假定準顧客已經同意購買 當準顧客一再出現購買訊號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用 二選其一 的技巧。譬如，推銷員可對準顧客說 請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?或是說 請問是星期二還是星期三送到您府上?此種 二選其一 的問話技巧，只要準顧客選中乙個，其實就是你幫他拿...
銷售技巧如何才能快速提高，怎麼提高銷售技巧。
素顏 導購員,我們用最簡單的一句話來描述,就是在賣場引導或者指導消費者來購買商品的人,一般來說,她們大多數由廠家來招聘,在終端賣場從事產品推銷工作,大部分工作人員工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理,從事人員很多是在校學生,下崗職工,或者是有一定的空閒時間從事第二職業的從業者.隨著現代經濟的快速發...
如何做好銷售，如何做好銷售技巧
r141b 無可替代！信心,人心,誠心 銷售說到底就是做人,重要的是要修心 學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益 學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關係,然後對症下藥或投其所好 先了解乙個好銷售評判標準,你就應該知道怎麼做了.3 差勁的銷售 很好的東西,都賣不出去,就算賣出去也只能賣個很爛的 2 合格...
如何學習銷售技巧？（詳細點），怎樣學習銷售？
很多老闆創業都是從銷售起步的。如ibm的創始人以前就是乙個很好的銷售員。做好銷售，一方面能積累資本，為創業做好物質準備。另一方面能鍛鍊自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司，銷售都是乙個最重要的內容之一。在現在的時代裡不缺產品，而是市場，要生產市場需要的產品，要把市場需要的產品推銷出去，需要...
如何提高汽車銷售技巧和話術，汽車銷售技巧和話術怎麼提高，新人如何做好汽車銷售？
問題一 這車多少錢？這是乙個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答 先生 小姐您好，我們這款車的 定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以 也就會有所不同。然後根據客戶情況給出不同配置的 切忌一開始就給客戶報最低的 因為你報出低的 之後即...