1樓：失憶到空白
因為形成了一種意識怪圈，尤其是服務業，因為有投訴機制，導致很多從業人員把自己身份擺得非常低，也沒有得到應有的尊重。
2樓：啵啵
"站著掙錢"其實就是有尊嚴的賺錢，以這件事為例子，司機因為起步太快，導致老人沒站穩，後來老人便投訴司機，司機下跪求他，現在的服務行業能受到尊重的已經少得可憐了。
3樓：溫暖的手稿
掙錢本身就是不容易的事情，不管是準備去掙錢還是正在掙錢，這當中肯定會有自己不如意的事情，我們都得學會去看別人的眼色，所以說不僅僅是身體上的下跪，更多的是心理上的屈服，」站著掙錢「自然會顯得幼稚。
4樓：你真的好嗎
因為在服務行業，顧客非常的沒有素質，他們總認為自己應該受到最好的尊重，就會剝奪服務人員的尊嚴。
5樓：靈動的
作為服務行業，很多時候都處於弱者的位置，碰到一些難纏的人員，難免會有理說不清，如果說多了反而被認為服務態度不好，因此「站著掙錢」會顯得很無力。
公交司機給乘客下跪道歉，為什麼有些乘客那麼「牛」？
6樓：圈住的情
因為現在的社會服務社會越來越健全了，供大於求，所以就有了一些乘客不在意服務者的勞動，動不動就要投訴，而投訴會對服務者造成很大的傷害，司機沒有辦法，所以才下跪。
回想原來計程車剛剛出來的時候，都是人去搶車的，所以人們都是如此，擁有了就不去珍惜。
當乘客和公交司機發生衝突的時候，要採取合理的解決措施。在乘客與司機發生衝突後，要冷靜處理，不要與乘客發生激烈爭吵和正面衝突，更不要邊開車邊吵架，要顧及乘客人身安全，先把車停靠合理位置進行解決。
如不能達成協商解決或發生了肢體衝突，要立即報警解決，從根本上避免發生重大事故。
要加強職業教育。公交行業是服務行業，從上到下，要加強對司機、司售人員和車上安全員的從業教育和職業道德教育，提高服務意識和水平。
7樓：今天拖更
「牛」只是貶義詞了，只能說明某些乘客沒有素質，還逼著別人給他下跪。
8樓：創作者
有些乘客比較自大，太把自己當回事了，不懂得互相理解，以更好的方式解決問題。
9樓：解開心結不再迷茫
有些乘客素質太低，公交司機為了保證乘客安全，不得已而為之。
10樓：木棉小橡樹
因為乘客佔據了有理的一方，而且又不依不饒。
11樓：花無缺
得饒人處且饒人，很多人得理不饒人，同樣可惡。
12樓：顧淅川**解答
因為乘客是受害方，所以覺得自己有理。
13樓：穎風飄飄
現在有些人素質太低了，不懂得相互包容下。
14樓：愛wuli冪
因為他們太把自己當回事，不在意別人，抬高自己。
15樓：擺渡人
對於這樣的「下跪事件」，其實在「服務業」中早已不是什麼新鮮事兒。
當然，只要沒有被推上「公共事件」的級別，一般也就不了了之。事實上，在市場「供不應求」的時期，「服務者」是比較牛氣的，反而「被服務者」總是被各種「服務狩獵」。
但是，隨著市場越來越完善，供需關係的逆轉，導致「服務者」顯得越來越卑微。比如，「外賣小哥下跪」，「快遞員下跪」，「餐廳服務員下跪」，總之，各種下跪本身，就是要讓「被服務者」滿意（開心和滿足）。雖然，在現實的規則裡，人們很清楚「服務者」和「被服務者」之間是平等的。
但是，因顧客至上的存在，所謂的平等也只是一種話術而已。
然而，因「顧客至上」背後存在績效考核，就使得服務者總是戰戰兢兢。當然，這本身也緣於競爭的因素。作為服務機構想把顧客服務好，讓市場份額更大。
在這樣的因素驅動下，自然就會加緊對服務者的要求。總之，這是乙個環環相扣的鏈條。
不過，一些大的服務機構，是會保護服務者的。並不會因為顧客的投訴（一面之詞），就會對「服務者」進行懲罰。當然，一般能考慮到這個層面的機構，往往會有很好的市場份額。
但是，在具體的現實中，也存在一些服務性機構，會不分是非的懲治「服務者」。
這就導致，一些「服務者」會變得很卑微。從某種意義上講，「服務行業」做到最後，就是在「服務人」。這種過程中，難免存在一些難纏的「被服務者」。
就拿「老年乘客」而言，可能司機確實起步有些快，但是，如果司機不是故意的，也沒有造成具體的損失，那麼「投訴」很明顯就是在「賭氣」。從某種層面上而言，沒什麼必要。至於，乙個公交司機下跪道歉的行為，卻更值得我們深思。
16樓：辰心怡然
因有總會有些人是如此的「至高無上」的，「得理不饒人」這詞說的就是這類人。
17樓：網友
因為錯在於司機，而乘客將此事最大化。
公交司機給乘客下跪道歉，這種行為合適嗎？
18樓：行動的兔子
公交司機給乘客下跪道歉，這種行為不合適。做人要有勇氣，即便錯了，也要勇於承當，要真誠的向顧客道歉，承諾完全是自己的責任，錯在自己，態度誠懇，相信大家是不會有意為難的。而這樣的動不動、不分青紅皂白的往地上一跪，讓人不得不懷疑，這司機的心理素質是不是有問題，這樣的人做公交車司機是不是太危險了。
是，每個人都會有情緒失控的時候，或許無意中說出的一句話會像刀子般扎向人心，但如果對方是個謙和有禮的人，他可能就看出他情緒的不佳，就不會懟他，相反善意的對他，那肯定就是化干戈為玉帛了。
作為服務行業的公交車司機，這樣智慧型有大度的心理暗示真是太難得了，真希望所以的公交車司機都能虛懷若谷，應對來自各方的雜音，不僅不怨憤，相反使用者自己良好的服務態度感染別人，這將是怎樣和諧社會呀。
希望我們所有的人都變得更加的善良、有禮貌，讓那些不必要的事故、故事少些、更少些，那樣我們的生活空間會更加美好吧。
19樓：拉不拉卡
這種行為肯定是不合適的。近日，有網友報料，一公交車行駛過程中，因駕駛員操作不當引發乘客不滿，而向乘客下跪致歉。
駕駛員當時啟動較快，一位老年乘客沒站穩引發不滿。駕駛員當時就進行了解釋，很受委屈，情急之下，下跪請求原諒。公交公司認為，駕駛員的行為不妥當，對其進行了教育。
在我看來這也是極其不合理的行為，公交車司機可以用其他方式去表達自己的歉意，但是下跪這樣的方式太過卑微，有損個人尊嚴和公司名譽。不管是做什麼事都不應該採取這樣極端的方式去解決。
20樓：夢曉萌
公交司機給乘客跪下道歉這樣的行為不是合理的。可是公交車司機非常不容易，而有些消費者惡意的投訴，侮辱服務人員，這樣的行為就是不尊重他人。
社會各行各業都是被需要的，憑自己勞動吃飯都值得尊重。正如你需要農民商販的糧食，我需要工廠生產店鋪銷售的衣服鞋子，你需要國家軍隊為你提供安定和諧的局勢，我自覺納稅供養國家軍隊和支援國防建設。
你需要工人築路建房，我需要外賣小哥為我送餐或司機為我出行提供方便，你研發製造電子通訊產品為滿足和方便我們的溝通，我買下你的產品為你的研究成果付費，你用文字記錄下知識傳播文明，我通過閱讀和思考也是對作者本身的尊重。
21樓：創作者
不合適，這樣是對自己的不負責，人要有自己的自尊，而且下跪道歉也是不規範的應對行為。
22樓：愛wuli冪
不合適，任何問題都要心平氣和的解決，下跪解決不了任何問題。
23樓：穎風飄飄
不合適，乙個人要有自己的尊嚴，除非自己犯了特別大的錯，才會向別人下跪道歉。
24樓：今天拖更
肯定不合適呀，而且還是乘客無理取鬧的，公交車司機下跪簡直就是在侮辱自己！
25樓：網友
不合適，處理問題方式有很多，這個太極端化。
26樓：木棉小橡樹
當然是不合適的，但是有些人就是容易把一些事情，或者矛盾最大化，他也不得不息事寧人。
27樓：解開心結不再迷茫
這種行為肯定不合適，因為有損做人的尊嚴，司機也是被逼無奈。
28樓：顧淅川**解答
我覺得這種行為不合理，道歉的方式有很多種，但這種不可取。
29樓：辰心怡然
覺得有點不適合，雖然說司機是有不對的地方，但都說男兒膝下有**，道歉就可以的事卻演變成了下跪，覺得有點過了。
30樓：獨孤求勝
做錯了事就應該道歉，但是道歉也不能失去尊嚴和人格。我覺得做的非常不合適。
公交司機為什麼給乘客下跪道歉？
31樓：圈住的情
一名老人上車後因為看到前排沒有空位，走到最後一排坐下，然後開始罵司機，意思是司機開車起步快，還沒坐好就開了。隨後司機道歉，老人還是不罷休，還是罵，兩分鐘後老人走到司機面前又繼續罵，試圖掏出手機，司機情緒崩潰突然下跪道歉。
經了解，公交車駕駛員在遭到乘客指責後，感到委屈，隨後採取下跪的方式進行道歉。「我們認為駕駛員處理方式是不恰當的，事後，駕駛員也意識到自己不對。我們將進一步做好司機的情緒引導和服務。
該工作人員說。
每個人都有每個人的難處，如果司機已經誠懇的道歉了，希望你們不要在咄咄逼人，你們的爭執，關乎了整車人，而不僅僅只是你乙個人，所以希望大家在車上可以文明出行。
32樓：行動的兔子
司機也是沒有辦法，碰到這種難纏的、蠻橫不講道理的人，司機又要開車，還有跟他講道理，太分心了，沒辦法，為了息事寧人，為了一車人的安全考慮，司機才不得已而為之。
現在的人怎麼連基本的理解都不會了呢？就算司機開得有點快，好心的提醒下不就好了，幹嗎用難聽的話指責呢？要知道妨礙司機開車時一種最危險的行為，不僅置自己於危險境地，也是置全車人安危於不顧，四川萬州的公交車墜江慘痛事件才過去不久，難道大家都忘了嗎？
這裡的司機也是情急之下不知所措做出了不合適的舉動，竟然下跪，好好的微笑的用言辭感動乘客不就好了嗎？關鍵時刻就是考驗乙個人心理素質和修養的時刻，臨危不亂，穩如泰山，就算遇上難纏之人，也會用我們的大愛的責任之心感染他們。
雖然司機做出了不明智的舉動，但還是避免了事態的進一步惡化，目前司機正接受情緒引導和服務，該公交總公司將進一步跟蹤該事件，直到乘客滿意處理結果。
33樓：拉不拉卡
可能是因為公交車起步時(剛開動時)的車速有點快，有乘客表示不滿。遭到乘客指責的公交車司機感到委屈，做出不規範的應對行為。
涉事車輛是否起步過快？其實起步是否過快的評判標準每個人都不一樣。司機認為當時起步是平穩的，乘客可能感覺是起步快的。
34樓：今天拖更
還不是因為司機開車太快，然後就被暴躁的乘客指責，後面司機擔心被投訴扣錢，然後就下跪咯。
35樓：創作者
人在心急的時候都會做一些不規範的事情，公交司機也是一時心急，怕被乘客投訴，著急的時候就下跪道歉了，處理方式不當吧。
36樓：解開心結不再迷茫
公交司機害怕被人投訴，不得已才給乘客下跪道歉的。
37樓：辰心怡然
因為有段路程裡公交司機開車過快，後來被乘客罵，怕因為自己的操作不當而被乘客投訴而失職，無奈下才正中道歉的。
38樓：木棉小橡樹
因為公交車司機在老人還沒有坐穩的時候起步了，讓老人生氣說要投訴他而不得不下跪。
39樓：穎風飄飄
因為司機開車快了點，引起乘客不滿，乘客要投訴他，他只能下跪道歉。
40樓：花無缺
自己存在失誤，怕乘客投訴。
41樓：愛wuli冪
為了業績，為了不被投訴多掙錢養家。
42樓：網友
是不希望因為自己錯誤，導致自己丟失工作。
43樓：顧淅川**解答
覺得自己是過錯方，對不起乘客。
公交司機因起步過快給乘客下跪，為什麼現在苛刻的人越來越多？
44樓：女生心事
現代經濟和科技不斷地在發展，但是令人覺得諷刺的是我們對人越來越苛刻了，這究竟是什麼原因造成的呢？
前陣子王源因為抽菸問題而被全網聲討，這對於普通人來說不過是很小的一件事情，但是發生在公眾人物身上就會被人無限的放大。這是因為公眾人物影響很大，他們的一言一行會對大眾起到引導的作用
特別是現在很多青少年追星，而未成年人還沒有形成正確的人生觀、價值觀、世界觀，很容易把偶像明星當成學習模仿的物件，作為公眾人物，如果言行舉止失當，很容易對未成年人造成不良的引導。因此人們對公眾人物越來越苛刻。
我們在很多情況下都會對親近的人很苛刻，比如父母稍微有點做的不好的地方我們就會對他們大發脾氣，愛人稍微有點令我們不滿意我們也會對其大發脾氣。
有句話說：「被偏愛的有侍無恐」因為我們篤定父母親人無論在任何情況下都不會拋棄我們，而愛人深愛自己，我們非常確定自己在被愛著。所以我們對他們很苛刻，任意的發脾氣，表達自己的不滿。
現在的生活節奏越來越快，而我們感到的壓力也越來越大，每個人都努力去生存，我們面臨著各種各樣的壓力。因此我們的心境不是平和的，而是浮躁的，生活已經很艱難了，我們都不希望別人給自己添不愉快
當他人的表現令我們不滿時，就像觸了我們得逆鱗，比如重慶和公交車司機大打出手以至公交車墜入江裡的人，比如公交車司機因起步快而給乘客下跪道歉等。
從另乙個側面來看，現代的人對人越來越苛刻也反映出現代人心的冷漠，大家都不願意去原諒他人的過失。
願我們都活在乙個溫暖的社會。
當公交車司機需要符合什麼條件，公交車司機需要什麼要求？
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