消費者的權利有哪些,消費者的基本權利有哪些啊

時間 2022-04-25 13:06:42

1樓:提分一百

消費者的主要權利是什麼

2樓:匿名使用者

消費者的權利有哪些?

消費者的基本權利有哪些啊?

3樓:法妞問答律師**諮詢

1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。

3.身財產安全權。即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。

4.交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**公平合理、計量準確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。

5.法求償權。求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利。

6.得知識權。即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」

9.受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

4樓:榴蓮泡芙小蛋糕

1、消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

4、消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

5、消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的**、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

6、消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

7、消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

8、消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9、消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

擴充套件資料

1、保護消費者的健康和安全不受危害。

2、促進和保護消費者的經濟利益。

3、使消費者得到充分資訊,使他們能夠按照個人願望和消費者權利,需要作出掌握情況的選擇。

4、接受消費者教育。

5、提供有效的賠償辦法。

6、有成立消費者組織及其它有關的團體或組織的自由等權利,要求各國**保護消費者的權利。

5樓:兮小孩

公平交易權:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

消費者權利,是指消費者在消費領域中,即在購買、使用商品或者接受服務中所享有的權利法。消費者權利是保護消費者的權益的核心問題,作為乙個消費者,如果不明了自己究竟應當享有什麼權利,在實際生活中,就無法維護自己的權利。

經營者有下列行為之一消費者可索賠

經營者有侵害消費者權益的行為,消費者可依法向經營者索取賠償。

《欺詐消費者行為處罰辦法》規定,有下列行為之一的,屬於欺詐消費者的行為:

售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;

採取虛假或者其他不正當手段銷售的商品或者服務的分量不足的;

銷售"處理品"、"殘次品"等商品謊稱是**的;

以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、***或者其他欺騙性**表示銷售商品的行為;

以虛假的商品說明、商品標準,實物樣品等方式銷售商品的;

不以自己真實名稱或者標記銷售商品的;

採取僱傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導的;

作虛假的現場演示或說明的;

利用廣播、電視等**對商品價值做虛假宣傳的;

騙取消費者預付款的;

利用郵購銷售騙取價款而不提供或不按約定條款提供商品的;

以虛偽的"有獎銷售","還本銷售"等方式銷售商品的。

6樓:心動

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

拓展資料:

消費者在自主選擇商品或者服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

7樓:提分一百

消費者的主要權利是什麼

8樓:一輩子的憂桑

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的**、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

9樓:邋遢女王黃莓珊

消費者的基本權利有安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、安全權、受教育權、監督權、求償權和消費者組織權。消費者的權利是保護消費者的權益的核心問題,我國賦予消費者這九項基本權利的作用是為消費者在購買商品、使用商品、了解商品提供了依據,使消費者能得到保護。

九項基本權利介紹

自主選擇權。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權選擇提供商品的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決 定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑑別和挑選。

公平交易權。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

知悉真情權。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營 者提供商品的**、產地、生產者、用途、效能、主要成份、生產日期、有效期限、使用方法說明書、售後服務,或者服務內容、規格費用等有關情況。

受尊重權。消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

受教育權。消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

求償權。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

監督權。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

消費者組織權。消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

參考資料

***明確八大權利保障金融消費者.新華網[引用時間2018-5-15]

消費者的權益主要有哪些

10樓:法律快車

1.知悉真實情況權

即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的**、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等等。

2.自主選擇權

即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。

實際生活中,損害消費者自由選擇權的現象主要是「官商」習氣、商品搭售和強買強賣等。

3.人身財產安全權

即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。實踐生活中的毒酒事件,劣質藥品和化妝品事件,電器、壓力容器、玩具、鞭炮煙火、機動車等因漏電、燃燒、**及失靈等原因致人損害案件,是侵害消費者安全權的典型事例。

4.公平交易權

是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**公平合理、計量準確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。

a、關於商品和服務的質量,消費者有權要求其符合國家規定的標準或者與生產經營者約定的標準,不致因質量低劣而妨礙消費。如果經營者提供的商品或者服務不符合規定的質量要求,消費者有權要求修理、更換、退貨、降價等。

b、關於商品和服務的**,消費者有權要求生產經營者執行國家的**政策、法規或按質論價,商品**或服務費用合理,不因亂漲價或亂收費而受到經濟利益損失。

c、關於商品和服務的計量,消費者有權要求生產經營者計量準確、足量,不致因短尺少秤而遭受經濟利益損害。生產經營者更應自覺守法,遵守職業道德,不在計量上弄虛作假。對於工廠包裝的產品,消費者有權要求其註明淨重量或容量,並與實際相符;交易時計量的商品,消費者有權查明度量、衡器是否準確,有權看秤、復秤,對不足分量者有權要求退貨或退回多收的價款。

5.依法求償權

求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利。當消費者財產損害時有要求經營者依法予以賠償的權利。消費者行使求償權的方法,可以是向責任者直接提出損失賠償請求,也可以是向管理機關、仲裁機關、司法機關提出損失賠償請求。

6.獲得知識權

即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」首先要求國家制訂消費教育、宣傳的基本政策、方針和方法,通過長期的實施,使大 多數民眾能夠成為比較聰明的消費者,能夠掌握基本的消費知識和法律知識;其次,消費者有權在接受義務教育的過程中獲得有關消費者保護的基本教育,為終身成 為有知識的消費者奠定基礎。

7.建立消費者組織的權利

包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。

8.監督批評權

即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定,並對其實施加以監督。其內容包括:

a、對於國家有關部門執行政策法規不力,或者在日常工作中不注意維護消費者合法權益的,消費者有權提出質詢、批評或建議。

b、對於生產經營者從事有損消費者利益的行為,消費者有權要求國家有關機關依法查處心消費者的利益受到損害時,有權通過報刊。電台、電視台等大眾傳播媒介進行聲援,對有關的生產經營者和國家機關的違法失職行為予以「**」和批評。

9.受尊重權

消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

消費者享受哪些權力,消費者的基本權利有哪些啊

律師解答 根據法律規定有八項權利,分別是 1 安全權 2 知悉真情權 3 自主選擇權 4 公平交易權 5 求償權 6 結社權 7 獲得有關知識權 8 人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重的權利 9 監督權 1 安全權 2 知悉真情權 3 自主選擇權 4 公平交易權 5 求償權 6 結社權 7 獲得有關知識權...

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消費者的權利和經營者的義務,消費者的權益和經營者的義務有哪些

消費者權利也稱消費者權益,是消費主體的權利和利益的合稱。消費者利益由多種利益因素構成,主要包括物質經濟利益 精神文化利益 安全健康利益 時效利益 環境利益等。消費者的合法權益,指的是消費者所享有的,由法律 法規確認,受法律 法規保護的權利。消費者的權利是保護消費者的權益的核心問題,作為乙個消費者,如...

海外消費者資訊採集的途徑有哪些,消費者維權的合適的途徑有哪些

沒有公司的支援,也就是說無法通過產品的銷售或者一手消費者資訊,那建議選擇專業的調查機構做定向調查。這個效果比前者稍差,但作為探路的參考也是很重要。1 主要採用網上直接調查法來進行。在進行網上問卷調查時,一定要注意網上禮儀,尊重消費者的個人隱私權 2 架設公司bbs,允許消費者對公司的產品進行評述和提...

消費者維權有哪些途徑,消費者維權的合適的途徑有哪些

一棟前塵 按消費者權益保 的規定有以下五種途徑解決糾紛 一 與經營者協商和解 二 請求消費者協會調解 三 向有關行政部門申訴 四 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁 五 向人民法院提起訴訟。一般來說很少有人採用第四種,其他四種相對來說採取的比較廣泛 法妞問答律師 諮詢 消費者糾紛解決途徑 1...