飯店服務員如何 推銷酒 用什麼語言去推銷

時間 2022-12-11 02:40:45

1樓:匿名使用者

一句話,聲音甜最重要。

經驗之談。

2樓:匿名使用者

一樓的忍/am者。

..女士推介飼料、雪糕等。

如何去飯店推銷酒

3樓:匿名使用者

1、不只是接受顧客的指令,還應做建設性的推銷;

2、謹記客人姓名和愛好食品;

3、熟悉酒類品牌,明白推銷酒的品質、風格等;

4、生動的描述;

5、不可強令客人多消費,在任何場合顧客滿意比銷量更為重要;

6、多做主動推銷;

7、注意語言藝術及表情,要溫文有禮,大方得體;

8、注意「主隨客便」,對不同的客人應做不同的推銷;

9、找準主賓進行推銷;

10、要善於利用第三者的意見,比如借鑑社會上有地位的知名人士對酒的評價來說明酒的質量和**的公道,說※※※一來我這裡就點名要喝古越樓台(勝景山河);

11、利用客人之間的矛盾,比如兩位客人用餐,一位想喝,另一位不想喝,**員利用想喝的那位客人的意見,讚賞其觀點,使另一位改變主意。

三、推銷語言技巧。

1、用選擇問句。

2、語言加法,即羅列酒的各種優點;

3、語言減法,即說明假如現在不嘗試將會有什麼樣的遺憾;

4、一捲芭蕉法,即先順著客人的意見,然後再轉折闡述;

5、語言除法,即將一瓶酒分成若干份,使其看起來不多;

6、借人之口法;

7、贊語法;

8、親近法。

四、作為服務行業的人員應具備的素質。

1、彬彬有禮,禮貌待人;

2、熱情周到,不帶情緒化,微笑服務;

3、賓客的要求就是工作最大的任務;

4、不管對與錯,客人說的都要視為對的;

5、遇到難纏顧客,不能以自己的理由強行要求他人接受;

6、遇到投訴不得隱瞞、逃避、推脫;

7、善於與周圍環境協調好,關係處理好。

五、推銷中的注意事項。

1、推銷員只是合理建議,決不可強行推銷,尤其是遇到客人自帶酒水,或家庭聚餐,或女士較多時,**工作應見機行事,以免造成誤會;

2、要注意了解婚、壽宴、團體訂餐資訊,及時把握機會,作好聯絡預購。

六、**人員的素質培養。

1、自信。自信是**人員最重要的素質之一,**人員要充分相信自己,包括相信自己的工作能力、相信公司、相信產品,並能將這種自信充分感染給顧客,**中的神情緊張、驚慌失措、信心不足都會導致**效果的大打折扣,這種自信**於自身綜合素質和能力的完善,對公司、對產品的充分了解。

做服務員如何推銷酒水

4樓:匿名使用者

服務員委婉地引導和推銷,可以提高酒店營業額。推銷是講究藝術,要有建議性地進行推銷,合理的推銷和盲目的推銷有很大的差別,後者會使客人生厭,有被愚弄的感覺,甚至認為你是急於脫手某些不實際或非名副其實的東西。另外,服務員不要憑藉自己的喜好和偏見去影響客人的消費情緒,你不喜歡的或許正是客人樂意接受的,不要對客人所點的任何食品、飲品表示不滿。

1、介紹酒水時,可根據包間型別、客人型別,先推介**位酒水,後推介中低價酒水,男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。

a、 觀察客人的反應,若客人反應明確,就徵詢所點酒水的數量,若客人猶豫不定,則主動引導客人,幫助客人拿主意;

b、 不可忽視女性客人,對她們應熱情並主動介紹;

c、 重複客人所點的酒水,以免出錯。如:「先生/小姐,您點的有白蘭地和酸奶,對嗎?請稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。」

d、酒水確定後,需進一步推銷,介紹一些特色小食品。語氣採用徵詢的客氣:「xx味道不錯的,是我們這裡剛推出的特色,想不想試試?」「先生/小姐,需不需要來點小食品嚐嚐?」

3、客人就餐中途也是推銷的好機會。這時的推銷更要注意適時、適量,要恰到好處,否則容易弄巧成拙。根據多年的推銷經驗,我總結出幾條:

a、 隨時搞好檯面衛生,及時收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩餘不多時可再一次詢問客人:「先生/小姐,需不需要再來瓶xx酒或拿幾瓶啤酒?」

b、 留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實行第二次推銷。

c、 對待特殊客人要進行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲薑湯。

4、推銷時要注意身體語言的配合。與客人講話時,目光注視對方,以示尊重;上身微傾,盡量接近客人講話,不要距離太遠,客人講話時,隨時點頭附和,以示聽清,若沒有聽清,說聲:「對不起,麻煩您再說一遍。

」5、推銷也需要「基本功」,平時多留意客人,注意積累經驗,會大大提高推銷效果。

a、 熟記客人姓名和他的愛好,以便日後再光臨時推銷方便,增加你的信心。

b、 熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品質及口味。

d、不斷為客人斟酒。

f、 根據不同型別的客人進行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會,慶賀生日,業務招待、請客,公司除會,情人約會。

5樓:僕樂聖

用二選一的銷售方法,不會有第三個選擇。

服務員怎樣推銷酒水

服務員如何給客人推銷酒水和飲料

6樓:匿名使用者

乙個好的服務員,察言觀色很重要,一桌客人坐下來,你得觀察誰是請客的?誰是被請的?他們的層次高還是低?

是求人辦事的?是事情辦好來慶祝的?你向因為家裡停電了來吃飯推銷高檔酒水,那很那推銷出去的,可是你知道誰是領導給誰辦事情時,你就是在貴的酒也能推銷出去的。

在很多酒店都有推銷酒水提成給服務員的,所以抓住主要客戶就能推銷出去。

7樓:匿名使用者

給客人點完菜以後簡單帶過就可以 不要刻意的去推銷。酒論壇。

推銷酒水的方法 30

8樓:匿名使用者

找到老闆或大堂經理,我們有×××酒,你嚐嚐,然後走了過來幾天,酒店的經理說,一瓶多少佣金,他們會和你談談了多少成本,你可以進店給他們提供的東西(例如:冰箱,酒杯,開瓶器,小禮品等);進入連鎖超市更難。社群小超市,買乙個小需要通過實驗知道。

9樓:自想小

2.整體風格的確定:酒水區的設計要與超市定位有統一性,但是又要打造出酒品專區特有的精緻氛圍,從而凸顯酒水區的存在感。

3.酒品陳列的需求:不同酒品有不同的儲存要求,採用不同的方式進行陳列,才能更好的延續酒品的儲存時長。

4.貨架的選擇要專業:酒類商品的**昂貴但包裝卻易碎,選擇專業且優質的紅酒貨架,才能保證不給超市帶來損耗。

餐廳服務員怎麼推銷酒水

10樓:安於現狀病害

親,告訴你呀,這個問題是有一定難度的喲。

向這方的專業人士請教比較全面。

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