1樓：輕輕路過的醬油
專案溝通管理的方法
1、方法
1)正式溝通與非正式溝通
(1)正式溝通是通過專案組織明文規定的渠道進行資訊傳遞和交流的方式。它的優點是溝通效果好，有較強的約束力。缺點是溝通速度慢。
(2)非正式溝通指在正式溝通渠道之外進行的資訊傳遞和交流。這種溝通的優點是溝通方便，溝通速度快，且能提供一些正式溝通中難以獲得的資訊，缺點是容易失真。
2)上行溝通、下行溝通和平行溝通
(1)上行溝通。上行溝通是指下級的意見向上級反映，即自下而上的溝通。
(2)下行溝通。下行溝通是指領導者對員工進行的自上而下的資訊溝通。
(3)平行溝通。平行溝通是指組織中各平行部門之間的資訊交流。在專案實施過程中，經常可以看到各部門之間發生矛盾和衝突，除其他因素外，部門之間互不通氣是重要原因之一。
保證平行部門之間溝通渠道暢通，是減少部門之間衝突的一項重要措施。
3)單向溝通與雙向溝通
(1)單向溝通。單向溝通是指傳送者和接受者兩者之間的地位不變(單向傳遞)，一方只傳送資訊，另一方只接受資訊方式。這種方式資訊傳遞速度快，但準確性較差，有時還容易使接受者產生抗拒心理。
(2) 雙向溝通。雙向溝通中，傳送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，且傳送者是以協商和討論的姿態面對接受者，資訊發出以後還需及時聽取反饋意見，必要時雙方可進行多次重複商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協商等。其優點是溝通資訊準確性較高，接受者有反饋意見的機會，產生平等感和參與感，增加自信心和責任心，有助於建立雙方的感情。
4)書面溝通和口頭溝通
5)言語溝通和體語溝通
專案經理的溝通管理職能
在專案環境下，專案經理很可能花費90％或更多的個人時間來溝通，典型的職能包括：提供專案指導、決策、授予工作、指導行動、報告、參加會議、綜合專案管理、市場與營銷、公共關係、備忘錄／信件、記錄管理、合同檔案管理等等。
專案經理在進行溝通管理時，他主要所做的溝通管理工作是：確定溝通計畫、明確溝通依據、檢驗溝通結果。
1、溝通計畫
(1)與誰溝通?
(2)為什麼溝通?動機是什麼?
(3)確定和明確需要溝通的是什麼資訊?
(4)選擇最佳時間。
(5)使用接受者能理解的語言。
(6)選擇溝通地點。
2、溝通依據
(1)溝通要求。溝通要求是專案參加者資訊要求的總和。
(2)溝通技術。它包括根據溝通的嚴肅性程度所分的正式溝通和非正式溝通；根據溝通的方向分為單向溝通和雙向溝通，橫向溝通和縱向溝通；根據溝通的工具分為書面溝通和口頭溝通等等。
(3)制約因素和假設
3、溝通結果
(1)分析確定專案的厲害關係者。確定他們的需要和期望是什麼後對這些期望進行管理和施加影響，確保專案獲得成功。
(2)制訂溝通管理計畫。
(3)說明待分發資訊的形式、內容、詳細程度和要採用的符號規定與定義。
(4)訂出資訊發生的日程表。
(5)制訂隨著專案的進展而對溝通計畫更新和細化的方法。
2樓：匿名使用者
專案溝通管理包括為確保專案資訊及時且恰當地規劃、收集、生成、發布、儲存、檢索、管理、控制、監督和最終處置所需的各個過程。有效的溝通在專案干係人之間架起一座橋梁，把具有不同文化和組織背景、不同技能水平、不同觀點和利益的各類干係人聯絡起來。這些干係人能夠影響專案的執行或結果。
1、溝通是人們分享資訊、思想和情感的過程。與it專案成功有關的最重要的四個因素：主管層的支援，使用者參與，有經驗的專案經理，清晰的業務目標。
2、專案溝通管理是確保及時、正確地產生、收集、分發、儲存和最終處理專案資訊所需的過程。
3、溝通模型
（1）編碼：把思想或想法轉化為他人能理解的語言。
（2）資訊和反饋資訊：編碼過程所得到的結果。
（3）媒介：用來傳遞資訊的方法。
（4）雜訊：干擾資訊傳輸和理解的一切因素（如距離、新技術、缺乏背景資訊等）。
（5）解碼：把資訊還原成有意義的思想或想法。
4、基本溝通模型包含5個基本狀態：
（1）已傳送
（2）已收到
（3）已理解
（4）已認可
（5）已轉化為積極的行動
5、組織的溝通渠道主要分為正式溝通渠道、非正式溝通渠道：
（1）正式溝通渠道：傳達檔案、召開會議、上下級之間定期的情報交換等。
優點：溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易於保密，可以使資訊溝通保持權威性。
缺點：由於依靠組織系統層層的傳遞，所以比較刻板，溝通速度慢。
（2）非正式溝通渠道：私下交換看法、朋友聚會、傳播謠言和小道訊息等。
優點：形式不拘，直接明了，容易及時了解到正式溝通難以提供的「內幕新聞」
缺點：難以控制，傳遞的資訊不確切，易於失真、曲解，而且可能導致小集團、小圈子，影響人心穩定和團隊的凝聚力。
6、專案溝通管理過程包括3個過程：
（1）規劃溝通管理（規劃組）。編制溝通管理計畫，規定如何做好溝通管理。
（2）管理溝通（執行組）。根據溝通管理計畫，生成、收集、分發、儲存、檢索及最終處置專案資訊的過程。
（3）控制溝通（監控組）。在整個專案生命週期中對溝通進行監督和控制的過程，以確保滿足專案干係人對資訊的需求。
專案溝通管理過程揭示了實現成功溝通所需的人員、觀點、資訊這三項要素之間的一種聯絡過程，專案中的每一成員都應當了解溝通是如何在整體上影響專案。
3樓：匿名使用者
有效的溝通在專案干係人之間架起一座橋梁,把具有不同文化和組織背景、不同技能水平、不同觀點和利益的各類干係人聯絡起來。這些干係人能夠影響專案的執行或結果。 希望我的回答可以幫到你喲！
專案溝通管理包括些什麼？?
專案的溝通包括哪些內容
4樓：小神
專案中溝通物件主要為專案干係人，不同干係人需要的資訊可能不同。所以在專案啟動時，就要識別所有的專案干係人，以及不同人的不同資訊需求。不同人所得到資訊拿出來共享交流。
溝通物件、需要的資訊、資訊發布頻率等都要確定好，執行溝通計畫。看上去很簡單，每個專案都可以依此模式套用，但實際上很多專案在執行中都會出現溝通問題。
計畫要分長期計畫，中期計畫，短期計畫。
各期計畫分清：主次、緊急與否之分，只有正確區分，才能一 步一步工作計畫
專案溝通管理的方法
1、方法
1)正式溝通與非正式溝通
(1)正式溝通是通過專案組織明文規定的渠道進行資訊傳遞和交流的方式。它的優點是溝通效果好，有較強的約束力。缺點是溝通速度慢。
(2)非正式溝通指在正式溝通渠道之外進行的資訊傳遞和交流。這種溝通的優點是溝通方便，溝通速度快，且能提供一些正式溝通中難以獲得的資訊，缺點是容易失真。
2)上行溝通、下行溝通和平行溝通
(1)上行溝通。上行溝通是指下級的意見向上級反映，即自下而上的溝通。
(2)下行溝通。下行溝通是指領導者對員工進行的自上而下的資訊溝通。
(3)平行溝通。平行溝通是指組織中各平行部門之間的資訊交流。在專案實施過程中，經常可以看到各部門之間發生矛盾和衝突，除其他因素外，部門之間互不通氣是重要原因之一。
保證平行部門之間溝通渠道暢通，是減少部門之間衝突的一項重要措施。
3)單向溝通與雙向溝通
(1)單向溝通。單向溝通是指傳送者和接受者兩者之間的地位不變(單向傳遞)，一方只傳送資訊，另一方只接受資訊方式。這種方式資訊傳遞速度快，但準確性較差，有時還容易使接受者產生抗拒心理。
(2) 雙向溝通。雙向溝通中，傳送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，且傳送者是以協商和討論的姿態面對接受者，資訊發出以後還需及時聽取反饋意見，必要時雙方可進行多次重複商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協商等。其優點是溝通資訊準確性較高，接受者有反饋意見的機會，產生平等感和參與感，增加自信心和責任心，有助於建立雙方的感情。
4)書面溝通和口頭溝通
5)言語溝通和體語溝通
在專案環境下，專案經理很可能花費90％或更多的個人時間來溝通，典型的職能包括：提供專案指導、決策、授予工作、指導行動、報告、參加會議、綜合專案管理、市場與營銷、公共關係、備忘錄／信件、記錄管理、合同檔案管理等等。
專案經理在進行溝通管理時，他主要所做的溝通管理工作是：確定溝通計畫、明確溝通依據、檢驗溝通結果。
1、溝通計畫
(1)與誰溝通?
(2)為什麼溝通?動機是什麼?
(3)確定和明確需要溝通的是什麼資訊?
(4)選擇最佳時間。
(5)使用接受者能理解的語言。
(6)選擇溝通地點。
2、溝通依據
(1)溝通要求。溝通要求是專案參加者資訊要求的總和。
(2)溝通技術。它包括根據溝通的嚴肅性程度所分的正式溝通和非正式溝通；根據溝通的方向分為單向溝通和雙向溝通，橫向溝通和縱向溝通；根據溝通的工具分為書面溝通和口頭溝通等等。
(3)制約因素和假設
3、溝通結果
(1)分析確定專案的厲害關係者。確定他們的需要和期望是什麼後對這些期望進行管理和施加影響，確保專案獲得成功。
(2)制訂溝通管理計畫。
(3)說明待分發資訊的形式、內容、詳細程度和要採用的符號規定與定義。
(4)訂出資訊發生的日程表。
(5)制訂隨著專案的進展而對溝通計畫更新和細化的方法。
專案溝通管理包括那些
5樓：匿名使用者
專案中bai溝通物件主要為專案干係du
人，不同幹zhi係人需要的資訊dao可能不同。所以在專案啟專動時，就要識別所有的屬專案干係人，以及不同人的不同資訊需求。不同人所得到資訊拿出來共享交流。
溝通物件、需要的資訊、資訊發布頻率等都要確定好，執行溝通計畫。看上去很簡單，每個專案都可以依此模式套用，但實際上很多專案在執行中都會出現溝通問題。
計畫要分長期計畫，中期計畫，短期計畫。
各期計畫分清：主次、緊急與否之分，只有正確區分，才能一 步一步工作計畫。
什麼是專案管理中的溝通管理？
6樓：日事清——知識工作者的瑞士軍刀
就是為了確保專案資訊合理收集和傳輸，以及最終處理所需實施的一系列過程。包括為了確保專案資訊及時適當的產生、收集、傳播、儲存和最終配置所必須的過程。專案溝通管理為成功所必須的因素------人、想法和資訊之間提供了乙個關鍵連線。
涉及專案的任何人都應準備以專案"語言"傳送和接收資訊，通常由日事清來參與溝通交流，效果明顯。並且必須理解他們以個人身份參與的溝通會怎樣影響整個專案。溝通就是資訊交流。
組織之間的溝通是指組織之間的資訊傳遞。對於專案來說，要科學的組織、指揮、協調和控制專案的實施過程，就必須進行專案的資訊溝通。好的資訊溝通對專案的發展和人際關係的改善都有促進作用。
什麼是PMP專案管理，什麼是專案管理pmp
首先我們要知道pmp是指的是專案管理專業人士資格認證的，它是含金量非常高的乙個認證證書。但是很多專案管理專業人士還是不太清楚到底應該如何正確的理解pmp。或者說他們想要更加了解pmp是什麼?pmp能夠給他們的職業生涯帶來什麼?所以接下來我們就回來主觀來介紹一下pmp是什麼?讓大家對pmp能有更多的了...
如何管理專案進度，專案管理的進度怎麼管？
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有哪些好用的專案管理軟體，都有什麼專案管理的軟體比較好啊？
軟體好不好用這個還是要看你的具體需求，提供幾個找合適的專案管理軟體的方法 從公司實際出發，適合自己的才是好的 每乙個企業的專案管理方式都不一樣，需要從公司自己的情況出發，選擇適合自己的軟體，不要一味的追求高大上，如果需求不明確，先使用便宜標準的產品，或者可以快速定製的產品，根據情況隨時調整 2.與管...
專案管理的流程是什麼，專案管理程式有那些？
一 有關部門提出專案建議，必要時進行可行性研究 二 申請立項 三 辦理規劃 用地 環評 消防和人防等行政審批手續 四 初步設計及概算審批 五 徵地 拆遷 六 進行施工招標，辦理施工許可手續 七 開工建設 八 竣工驗收 專案移交及造價結算。需到上級 部門審批或招標的專案，依照有關規定辦理。九 利用日事...
專案管理的方法，專案管理方法有哪些 求具體
這個不是在這裡能講清楚的，專案管理五個過程組，九大領域，很多內容的，最快的學習方法，建議你去參加類似pmp的課程培訓，很短期的就能學到專案管理知識體系，或者自己看一下這方面的書吧。有興趣我們也可以繼續再聊，我是學專案管理的，不過我是工程行業的。請學習一些專案管理的知識 專案管理的方法主要有 量化管理...