1樓：匿名使用者
品質、成本、交貨期
品質=「顧客的心」、「顧客的滿足度」
品質方針
作為經營的基本方針的品質管理工作目的是滿足使用者對商品高效能、高信任、高安全度的要求，以最經濟的生產方式，合理的經營思路，實現豐富社會生活為己任。
經營理念和質量
某知名企業的企業文化和精神：
綱領：以產業人應盡的責任，致力於社會生活 的改善和提高，推動世界文化的進步。
目標：建成具有國際競爭力的世界一流的資訊產品公司，為世界文化的發展作出貢獻。
企業精神 開拓創新的精神 實事求是的精神
團結協作的精神 奮發向上的精神
勤儉創業的精神 文明禮讓的精神
敬業奉獻的精神 競爭取勝的精神
質量方針和質量目標（94版本）
使用者第一，向使用者提供滿足其要求的商品和服務
質量目標是⑴向不良為零挑戰。
⑵向使用者提供滿意的服務。
⑶保護環境，節約資源，為世界和人類的生存作出貢獻。
⑷製造優良的產品，造就優秀的人才。
顧客第一的思想
全員的生產活動圍繞最重要的是創造價值。我們要站在客戶的立場上，替顧客著想，樹立「顧客第一」的思想
商品質高附加值
生產的商品迎合顧客的需求,良好細緻的售後服務得到顧客歡迎的同時,使商品的附加值增高,實現生產產品的高利潤.
參考資料
2樓：新職道
回答1.
建立完善的品質管理系統，從原輔材料進廠到製程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈；
2.全員參與，落到實處。 在乙個公司裡，質量問題和所有人密切相關，管理層有決心固然重要，但更需要每一位員工的參與和配合；
3.質量管理，重從產品開發設計起到製程中，各個環節不能鬆懈，把一些潛在的影響產品質量的問題消滅在萌芽狀態，才能不斷完美，提高工藝能力。
提問車間很容易發生矛盾z
回答首先你的主持公道\對錯一定要公評\讓別人說不出你判的不對、然後對錯著進行罰款處理
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