1樓：匿名使用者
僅供參考：
一、專業能力作為乙個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提公升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠**你下屬的實務工作。專業能力的**無非是兩個方面：
一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。「不恥下問」是每乙個主管所應具備的態度。
而且公司會定期給予一定的培訓,這些都是難得的學習機會。
二、管理能力 管理能力對於乙個主管而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
三、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是乙個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯絡，溝通也就必不可少。
溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
四、培養下屬的能力作為乙個主管，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是乙個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。
交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要複核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。
乙個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力 所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。培養乙個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。
其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為乙個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的乙個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
六、學習能力當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。
走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？
而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。
七、職業道德 但丁有一句話：智慧型的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧型去彌補。對於工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。
這就好比對於乙個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是「1」，其他的都是「0」，只要「1」（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言，就是那個「1」，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對於公司而言，才是乙個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力，但作為乙個員工，作為乙個主管。
不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。「做一天和尚撞一天鐘」，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。 以上，僅僅是個人的一些看法，要做好乙個主管，要做的事還很多。
我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。
2樓：職場導師王安平
回答我是埃里克森國際教練學院認證團隊教練、旭勢認證高管教練、新精英認證職業規劃師，
持續精進心理學、職業規劃、團隊管理十年的時間，成長小時數2500+，很高興為您解答疑問。
提問怎麼做好乙個領班，怎麼做？
回答第一，自身作則，幹好自己本身的那份任務第二，給大家經常統一工作目標
提問一日目標比如
回答第三，根據每個員工的特點制定激勵
根據你們的工作任務制定統一目標即可
提問做領班要學什麼！回答
管理技術：制定目標、激勵員工、工作覆盤
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怎樣才能做好乙個領班？
3樓：匿名使用者
領班，顧名思義，負責全班的工作，可以說其職責相對簡單，但別小看了這「兵頭將尾」的官，做好它還需要一翻功夫哪。
首先，當您從一名服務員晉公升為領班時要迅速地完成角色轉換。我已不再是個服務員了，面對昔日的同事，要明白自己的責任和義務更重了，要勇於面對工作中的困難，努力做到身體力行、正人正已、公正廉明。
所謂身體力行就是要起好模範帶頭作用。對待本職工作，員工不會的要會，員工會的自己要更好。同時，面對一些急、難、險、重的工作要衝鋒在前，要求員工做到的自己先要做到，並且做得更好。
中國有句古話叫「已所不欲，勿施於人」。在員工的勞動紀律、禮儀風貌等方面，領班更應牢記此點。所謂正人正已也就是指這一點，日常不注意自己的勞動紀律，經常上班遲到、下班早退；見到客人不聞不問，這樣的領班又怎麼要求自己的下屬呢？
世間事無絕對公平，但做任何事我們均應該抱著一顆公正的心。日常生活的交往使人們之間自然產生了一些親疏遠近之分，如果只因為她和你交情好一點，或經常請你逛街、宵夜，就在工作中給予照顧。如果只因為她脾氣大，沒人敢惹，就息事寧人，任其隨意而為，這樣的管理如何能服眾呢？
威信是靠自己一點點樹立的，不是任命下來了，員工就得服你的，只有迅速適應角色轉換，起好模範帶頭作用，才能初步成為乙個合格的領班。
當您成為乙個基本合格的領班後，就應該向更高一層努力了，如何做乙個出色的好領班呢？加強溝通，包括自己的下級、上級和同級，做好溝通能起到事半功倍的效果，也可以說它是成為一名出色領班的捷徑。
當你面對下級時要耐心傾聽員工的心聲，了解她們的思想動態，並盡可能為她們排憂解難；當你面對上級的時候要盡可能詳細了解領導的意圖和工作思路，並將上級安排的事落到實處，有跟蹤有匯報；當你面對其它部門或同級員工時要保持一種謙虛的心態，從大局出發，一切以對客服務為出發點，少一些本位主義，多一些大局觀，先「大家」後「小家」。如果我們始終保持一顆平常心，平時注意加強溝通，努力做到問題不過夜，這樣將會減少很多不必要的矛盾與隔閡。這樣我們的運作將會更順暢，我們的效率會更高；而最終您和您的班組也會和酒店一起步入健康發展的快車道。
做好了領班，還要做什麼呢？
學習，這裡我所指的是「自我學習」，它不是簡單地死讀書本，而是根據工作中積累的經驗結合相關理論知識進行不斷地自我激勵、自我提高，也就是積累、學習、總結到融匯、提高的過程，通俗地說就是量變（積累、總結）到質變（融匯、提高）的過程，只有這樣不斷提高自己，才能不斷增強自己的大局觀和工作能力。隨著能力的提高，在你身上自然地會一點點形成所謂的大家風範，最終你將大器方成。
4樓：巨令羽閩又
適時調節，不要為了工作而工作，畢竟「人身」勝於「人生」沒有身體何談一切4
如何做好乙個領班
怎麼樣做好乙個領班？每天都該做些什麼？
5樓：娛子
做好領班要注意以下幾點：
一、做為領班,不只是簡單地做好具體的事情,而且還要做到管理好自己的部下,指導關心屬下人員做好事情。
二、要想圓滿完成任務，把自己的工作經驗應該記錄下來，還有學習到的管理知識要整理成培訓手冊，每天有計畫地指導屬下人員做好每一件事情。
三、班前會班後會都應該總結當天的成績，當天的問題。
四、記住：開會時可以當眾表揚幹得好的，但不應該當眾批評員工，批評應該單獨，給他們留面子，當他們進步了，應該鼓勵他們。
五、應該養成以下好習慣：
堅持每天學習專業知識、管理知識；
堅持做工作日記，記錄當天的問題，怎麼改進，做好明天的工作計畫；
主動溝通：首先學會找領導溝通、找屬下溝通，把他們都當朋友。
6樓：匿名使用者
一、做為領班,不只是簡單地做好具體的事情,而且還要做到管理好自己的部下,指導關心屬下人員做好事情。
二、要想圓滿完成任務，把自己的工作經驗應該記錄下來，還有學習到的管理知識要整理成培訓手冊，每天有計畫地指導屬下人員做好每一件事情。
三、班前會班後會都應該總結當天的成績，當天的問題。
四、記住：開會時可以當眾表揚幹得好的，但不應該當眾批評員工，批評應該單獨，給他們留面子，當他們進步了，應該鼓勵他們。
五、應該養成以下好習慣：
1、堅持每天學習專業知識、管理知識；
2、堅持做工作日記，記錄當天的問題，怎麼改進，做好明天的工作計畫；
3、主動溝通：首先學會找領導溝通、找屬下溝通，把他們都當朋友。
7樓：律政先鋒達人
回答你好，根據你提供的這種情況，你想做好乙個領班，那麼就要起到帶頭作用，在很多方面都要自己做的很好，並且也要照顧員工的想法，還有就是他們如果有意見的時候，你可以及時的讓他們提，這樣才能保證能夠，那你們有乙個更好的領班作用，並且這樣員工也會更服氣
8樓：
領班是乙個基層的管理職位，是基層的管理者與監督者。做為領班,不只是簡單地做好具體的事情,而且還要做到管理好自己的部下,指導關心屬下人員做好事情。你一定要與每個員工處理好管系，這樣才能近一步的了解每個員工的特點，然後根據每個人的特點來劃分工作。
而且要做好與上級領導的溝通，要獲取他們的信任，及時把一些工作情況匯報給上級。要熟練掌握各個工作崗位的工作內容和特點，熟悉工作區域內裝置設施的基本情況，熟悉各種突發事件的處理規程和應急預案，做到遇事不慌，頭腦清醒，處理果斷。
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