1樓：笑笑來著
質量是物體本身的屬性。
iso8402「質量術語」定義
質量：反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。
（1）在合同環境中，需要是規定的，而在其他環境中，隱含需要則應加以識別和確定。
（2）在許多情況下，需要會隨時間而改變，這就要求定期修改規範。
人們對質量概念的認識也經歷了乙個不斷發展和深化的歷史過程。主要有代表性的概念有
（一）朱蘭的定義
美國著名的質量管理專家朱蘭（j.m.juran）博士從顧客的角度出發，提出了產品質量就是產品的適用性。
即產品在使用時能成功地滿足使用者需要的程度。使用者對產品的基本要求就是適用，適用性恰如其分地表達了質量的內涵。
（二）美國質量專家的質量定義
美國質量管理專家克勞斯比從生產者的角度出發，曾把質量概括為「產品符合規定要求的程度」；美國的質量管理大師德魯克認為「質量就是滿足需要」；[1]全面質量控制的創始人菲根堡姆認為，產品或服務質量是指營銷、設計、製造、維修中各種特性的綜合體。
這一定義有兩個方面的含義，即使用要求和滿足程度。人們使用產品，總對產品質量提出一定的要求，而這些要求往往受到使用時間、使用地點、使用物件、社會環境和市場競爭等因素的影響，這些因素變化，會使人們對同一產品提出不同的質量要求。因此，質量不是乙個固定不變的概念，它是動態的、變化的、發展的；它隨著時間、地點、使用物件的不同而不同，隨著社會的發展、技術的進步而不斷更新和豐富。
使用者對產品的使用要求的滿足程度，反映在對產品的效能、經濟特性、服務特性、環境特性和心理特性等方面。因此，質量是乙個綜合的概念。它並不要求技術特性越高越好，而是追求諸如：
效能、成本、數量、交貨期、服務等因素的最佳組合，即所謂的最適當。
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。
質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。 質量管理，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
qcc之父、日本質量管理大師石川馨認為，質量管理就是開發、設計、生產、提供最經濟、最有用、買方滿意地購買的優質產品。
著名的質量管理專家戴明博士認為，質量管理就是為最經濟的生產出具有使用價值與商品性的產品，並在生產的各個階段應用統計學的原理與方法。
全面質量管理的創始人菲根堡姆認為，質量管理就是為了在最經濟的水平上生產出充分滿足顧客質量要求的產品，而綜合協調企業各部門活動，構成保證與改善質量的有效體系。
2樓：匿名使用者
質量和質量管理是工程管理中的一部分，分為標準要求的制定，組織實施及驗收
3樓：
質量是一組固有特性滿足要求的程度,質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。
4樓：手機使用者
質量是一組固有特性滿足要求的程度。可以理解為質量不僅是指產品的質量，也包括某項活動或過程的工作質量還包括質量活動管理體系執行的質量。 質量管理的定義是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。
5樓：匿名使用者
質量：一組固有特性滿足要求的程度。
質量管理：質量管理（quality management）是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。
這樣的解釋，你可能不一定滿意，但是你這個問題問的只能如此回答。
6樓：匿名使用者
質量首先有兩種含義
第一，產品的質量，即合格與否。
第二，生產產品過程的質量，即生產過程是不是合理，是不是與企業設定的管理基準進行實施
所謂質量意識：首先要保證我們的產品是合格的。符合產品的規格要求，另外整個生產流程要嚴格遵照企業生產流程的管理規定。
作為員工，不僅僅是被動的接受，更要不斷地提出改善意見，促進質量的提高。
希望對你有幫助：）
什麼是質量控制和質量管理？？
7樓：樂滋滋
質量控制是為達到質量要求所採取的作業技術和活動稱為質量控制。這就是說，質量控制是為了通過監視質量形成過程，消除質量環上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達到質量要求，獲取經濟效益，而採用的各種質量作業技術和活動。
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。
質量管理包括質量控制；質量控制是質量管理內容之一。
8樓：手機使用者
質量管理的概念：
質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標、質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進。
美國著名質量專家，朱蘭博士的質量管理三部曲，即質量策劃、質量控制、質量改進。
可見質量控制是質量管理的一部分，致力於滿足質量要求。質量控制是乙個設定標準、測量結果，判定是否達到了預期要求，對質量問題採取措施進行補救並防止再發生的過程，但質量控制不是檢驗。例如為了控制採購過程的質量通過評定，採取控制措施有：
確定採購檔案，通過評定選擇合格的供方，規定對進貨質量的驗證方法，做好相關記錄並定期對供方進行業績評定。這個過程也可以看作是質量控制。
一般在企業中，質量管理部門的工作涉及有制定原料採購標準、企業產品標準；組織質量管理體系的審核工作；確保糾正預防措施的落實，如內審及外審的不符合項跟蹤，組織相關部門進行不合格品的原因分析和跟蹤糾正措施的執行和有效性的驗證；調查客戶投訴原因；監控客戶滿意度，收集客戶滿意度資訊；
質量控制部門的工作主要有制定質量檢驗計畫，編制檢驗指導書，對原料/中間產品/成品的質量特性進行檢驗，確保實驗室儀器的處於有效狀態等
9樓：譚小芳劉助理
譚小芳老師表示質量控制是質量管理的一部分，致力於滿足質量要求而質量管理：是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。
10樓：大家學漢語
質量管理，巨集觀意義是指工作質量和產品質量的管理，微觀意義是產品質量管理。我們通常指微觀意義質量管理，質量管理是指產品質量（quality management）是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。
質量控制是質量管理活動中的一部分，對質量相關的環節因素通過分析對引起質量異動的因素，進行合理適宜的控制，以確保在質量成本一定的前提下質量的穩定和提公升。
質量管理是巨集觀管理，而質量控制是微觀具體的管理方法。
品質管理與質量管理分別是指什麼？？?有什麼區別？？？請舉例說明！ 20
11樓：匿名使用者
同乙個東西，中國台灣比較習慣講品質，大陸比較習慣將質量。iso9001:2008在兩個地方的翻譯就不同。
還有比如內稽和內審，管理審查和管理審核，特採和讓步接收，檔案管制和檔案管理，品質系統和質量體系，品質政策和質量方針，糾正預防與矯正預防，合約審查和合約評審……
12樓：思想好好好
品質如同質量，一般講好的產品品質，就是好的質量
13樓：流浪的清水河
1樓正解， 兩個是一樣的，質量是傳統的說法，而品質一詞是泊來詞， 源自日本
14樓：萬泰認證機構
一樣的東西 只是有些企業覺得叫品質好聽一些
15樓：笑笑來著
品質如同質量，一般講好的產品品質，就是好的質量，國內一般企業設立為質量部，而一些外企所設立的品質部，是一樣的道理.
什麼指質量？什麼是質量管理
16樓：ofweek人才網
iso8402「質量術語」定義
質量：反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。
（1）在合同環境中，需要是規定的，而在其他環境中，隱含需要則應加以識別和確定。
（2）在許多情況下，需要會隨時間而改變，這就要求定期修改規範。
人們對質量概念的認識也經歷了乙個不斷發展和深化的歷史過程。主要有代表性的概念有
（一）朱蘭的定義
美國著名的質量管理專家朱蘭（j.m.juran）博士從顧客的角度出發，提出了產品質量就是產品的適用性。
即產品在使用時能成功地滿足使用者需要的程度。使用者對產品的基本要求就是適用，適用性恰如其分地表達了質量的內涵。
（二）美國質量專家的質量定義
美國質量管理專家克勞斯比從生產者的角度出發，曾把質量概括為「產品符合規定要求的程度」；美國的質量管理大師德魯克認為「質量就是滿足需要」；[1]全面質量控制的創始人菲根堡姆認為，產品或服務質量是指營銷、設計、製造、維修中各種特性的綜合體。
這一定義有兩個方面的含義，即使用要求和滿足程度。人們使用產品，總對產品質量提出一定的要求，而這些要求往往受到使用時間、使用地點、使用物件、社會環境和市場競爭等因素的影響，這些因素變化，會使人們對同一產品提出不同的質量要求。因此，質量不是乙個固定不變的概念，它是動態的、變化的、發展的；它隨著時間、地點、使用物件的不同而不同，隨著社會的發展、技術的進步而不斷更新和豐富。
使用者對產品的使用要求的滿足程度，反映在對產品的效能、經濟特性、服務特性、環境特性和心理特性等方面。因此，質量是乙個綜合的概念。它並不要求技術特性越高越好，而是追求諸如：
效能、成本、數量、交貨期、服務等因素的最佳組合，即所謂的最適當。
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。
質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。 質量管理，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
qcc之父、日本質量管理大師石川馨認為，質量管理就是開發、設計、生產、提供最經濟、最有用、買方滿意地購買的優質產品。
著名的質量管理專家戴明博士認為，質量管理就是為最經濟的生產出具有使用價值與商品性的產品，並在生產的各個階段應用統計學的原理與方法。
全面質量管理的創始人菲根堡姆認為，質量管理就是為了在最經濟的水平上生產出充分滿足顧客質量要求的產品，而綜合協調企業各部門活動，構成保證與改善質量的有效體系。
什麼是質量管理體系審核的特點，簡述質量管理體系的特點
質量管理體系審核的特點 有審核實施的計畫的符合性 抽樣的覆蓋的全面性 審核方法的可行性 審核時間的緊湊性。1.獨立性 2.時效性 3.適宜性 簡述質量管理體系的特點 企業管理體系，是企業組織制度和企業管理制度的總稱。企業管理體系的規範性是要求企業管理體系呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規範不一定...
企業質量管理體系由誰認證，什麼是質量管理體系認證？
近幾年越來越多有嚴重質量問題的產品出現，如三聚氰胺 瘦肉精 大頭娃娃面霜等，涉及到的企業很多都是獲得過iso9001證書的，為什麼企業通過了iso9001認證，產品還會出現嚴重質量問題呢，究其原因就是這些企業並沒有按照標準的要求實際執行體系，而單純為了拿到證書，而其認證機構在審核過程中忽略了能夠影響...
什麼是質量管理大綱舉個例子，全面質量管理在管理上有何意義，試舉例說明
應該是質量總體規劃，相當於質量方針一類的東西。公司質量管理手冊主要是對整個過程的乙個描述和整個系統內各個介面 職責 過程的總體指導，同時引出程式檔案等下層檔案。iso9001質量管理中，什麼是過程？請舉例說明 iso9001質量管理中，在gb t19001 2008 3.4.1條中 過程 的定義為 ...
統計質量管理的基礎是什麼，統計質量管理的基礎有哪些
是控制圖。控制圖是用於確定生產或工作過程是否處於穩定狀態的圖形，通過它可以發現並及時消除生產和工作過程中的失控情況。控制圖是通過對過程中各特性值進行測定 記錄 評估和監察過程是否處於控制狀態的一種用統計方法設計的圖。在控制圖中有兩條平行的上下控制界限和中心線，並有按時間序列排列的樣本統計量數值的描點...
管理概論 什麼是質量管理的發展階段
質量管理的發展大致已經經歷了質量檢驗階段 統計質量控制階段 全面質量管理階段三個階段，目前正在向第四階段發展即21世紀的質量管理。全面質量管理階段。質量管理的發展階段是什麼？第乙個階段是。20世紀初到30年代。第二個階段是20世紀30年代到60年代之間。第三個階段是20世紀60年代。第四個階段也是2...