1樓：匿名使用者
有正規的保修卡，按照全國三包執行！
手機的國家三包政策是怎麼規定的呢
2樓：
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為一年，主要部件（主機板、液晶屏、背光模組）為三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
3樓：精神伴侶海鷗
對於三包政策的話，是包賠包換包服務。
4樓：匿名使用者
根據家用電器國家三包規定：
第九條 產品自售出之日7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
第十條 產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的維修記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
5樓：肥肉
三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
三包政策對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
簡單講就是七天包退，十五天包換，三個月保修。
6樓：匿名使用者
《產品質量法》規定：「售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（1）不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的；（2）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；（3）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
」上述規定適用於一般產品質量的三包規定。針對不同的產品，國家還作了一些具體規定。如自行車、電視機、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘錶、電單車、農業機械產品、移動**機、固定**機、微型計算機等。
「三包」規定，消費者憑發票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修理的時間；產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理；在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨；折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理占用和待修的時間。對於因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包，但可實行收費修理。
關於蘋果手機三包服務問題?
7樓：我的名字沒很長
7天包退15天包換 是可以選擇換全新 不過售後的檢測單是必須的
換機流程是在授權商換 不是在售後換翻新 除非你過了15天 一年內
以上說的授權商和售後 都是必須是官方的
8樓：無奈的青蛙
必須可以 有必要可以投訴經銷商
值得注意有些經銷商會讓你出示服務商的檢測報告，這些經銷商往往是為了推卸責任不願意換機，蘋果服務商除了會給合約機出示換機報告以外不會開出任何檢測類報告的。
關於手機三包的問題
9樓：山慧興睿範
你只是修理有你購買時給你的保修卡就能免費
10樓：嚴棠偉雨筠
一年免費給你維修…換零配件要加錢！
11樓：
廣東胡律師：
你這個需要拿手機去專業機構作檢測，不是估出來的，你可以先去消協舉報投訴。
12樓：部落之王
你好，我是做手機售後的，對你您的問題，按正常三包規定來說，手機故障是指手機本身的效能問題，軟體不屬於故障，
打個比方吧，比如你買了一台電腦，系統出現問題了，我們有系統盤重新做一下系統就可以了，電腦本身是沒有故障的。手機也是一樣，軟體不屬於故障，但是在保修期內廠家（客服）有義務幫你重灌系統。
希望可以幫到你。
手機三包具體內容是什麼啊,簡單說一下啊
13樓：空間田鼠
**:1、手機購買時要開機發票，如果購機7天內，機器出現故障，帶著手機發票和一切憑證去授權維修站出具檢測報告，之後拿著報告和上述一切憑證去經銷商那（購買手機的地方）更換新的手機，或者選擇退機，新手機的保修期從換機當天重新開始算一年；
2、購機15天以內，發現故障，採取上述方法可以去經銷商那更換新機；
3、如果手機在一年保修期內（超過15天以後）出現故障問題，帶著發票可以去授權的維修站進行免費維修（當然這個手機必須是行貨、而且故障問題是機器本身的質量問題，沒有人為損壞的情況下），在一年內維修過兩次，第三次還有質量問題，可以不用修了，拿著手機、購機發票、前兩次維修記錄單、保修卡去授權的維修站出具檢測報告，之後拿著上述所有的憑證去經銷商那（購買手機的地方）更換新的手機，新手機的保修期從換機當天重新開始算一年；
國家三包法有無規定手機一年內出現同樣質量問題三次可以退機?
14樓：正氣長春
國家《手機三包法》中，沒有規定手機一年內出現同樣的質量問題經修理三次可以退機，但規定可以換機。
法律依據《手機三包法》第十三條在三包有效期內，移動**機主機出現附錄3《移動**機商品效能故障表》所列效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動**機主機。
附：移動**機商品效能故障表
名稱 效能故障
主機 說明書所列功能失效
螢幕無顯示/錯字/漏劃（觸屏系列：觸屏失靈/無法校準/錯位）無法開機、不能正常登入或通訊
無振鈴撥號錯誤
非正常關機
sim卡接觸不良
按鍵控制失效
無聲響、單向無聲或音量不正常
因結構或材料因素造成的外殼裂損
充電器 不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電電池 充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%移動終端卡 不能正常工作
外接有線耳機 不能正常送受話
資料介面卡 不能正常工作
注：網路因素造成的故障除外
15樓：匿名使用者
注意要有2次維修記錄！
然後把這次的跟售後說，然後開單據去商店退。
不過大半年的折舊費（除掉維修占用）要很多的。
如果該機型掉價很快的話，可以考慮退掉再買新機，或者直接換新機（不需折舊費）。
實在不喜歡就退機，拿到的錢就是扣除了折舊費的貨款。
16樓：匿名使用者
首先告訴你可以 但是一定要有下面的東西
1：維修相同故障的工單（最少有2次）
2：提供發票原件
3：保卡
如果上面的東西你都保留好了，那麼就可以直接要求換同款新機了，不過這個換機是由售後點給你換新機，一般賣場是不提供的，你要有心裡準備 一般機器要等1個月才能拿到手。
其它補充:如果你想退掉的話，那就你要衡量下是否划算，第一除掉在售後的日子，每天都要按你購買**的5%算折舊費。
我的答案你滿意嗎
國家手機三包法有關規定
手機三包規定哪些情況下可以換新機，哪些情況可以退貨
17樓：酸菜的王先生
1、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定：「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4、「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5、30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6、新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
擴充套件資料：
一、三包產品範圍
1、第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄影機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘錶、電單車。
2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由***有關部門制定和調整。
3、進口產品同樣適用於新三包規定。
4、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。
二、三包責任範圍消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的;
2、不符合明示採用的產品標準要求;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
手機三包的具體規定有哪些，國家對於手機三包的具體規定有哪些？
廣大消費者盼望的手機 三包 規定終於出台了。為了切實保護消費者的合法權益，明確移動 機商品銷售者 修理者和生產者的修理 更換 退貨 以下稱 三包 責任和義務，國家質檢總局 國家工商總局 資訊產業部日前聯合發布第四號令，頒布了 移動 機商品修理更換退貨責任規定 將於2001年11月15日施行的 規定 ...
國家手機三包對人為損的具體規定，手機三包規定，卡槽人為損壞了，那麼整機就都不能保修了嗎
自購機之日起，如果屬於下列原因中的任何一種而導致裝置出現故障或損壞時，廠家有權不按照 三包承諾 條款的內容提供服務，但您可以選擇有償服務。整機及部件已經超出三包有效期限和免費維修期限。1 未按使用說明的要求使用 維護 保管而導致的故障或損壞。2 非授權維修機構及其人員維修而導致的故障或損壞。3 無三...
手機三包期限如何算，國家規定的手機三包是怎樣的
手機三包期限按發票上的日期往後延長一年包修。三包是零售商業企業對所售商品實行 包修 包換 包退 的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用 保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。我是做售後服務的.規定是這樣的從購機之...
小公尺手機有三包嗎，小公尺手機的三包服務是什麼？
有質保 但是維修都是要收費的 我的公尺5一年質保還沒到 硬體壞了手機開不了機 拿去維修點檢測 說我已經脫保了 手機有磕碰 不能給保修 打了官方客服也沒用 試問誰用手機沒有磕碰 有磕碰有脫保 那還要質保幹嘛，您好，小公尺目前在全國有29家小公尺之家和390家售後服務站，在售後政策方面我們嚴格遵守國家 ...
電動車電池三包問題，電動車電池的三包規定有哪些
經銷商給你換的是翻新電池，質量也太差了，已經給你換過2次了，就不要再找它了，自己去換一組好的就可以了，電動車電瓶廠家給經銷商的質保是15個月，前8個月換新的，後7個月換翻新的。速派奇就是會忽悠人買 售後服務根本不到位 我的電車買了才1星期就跑去修了3次 和店長扯到我要維護自己權益他倒乾脆來了句我告訴...