五星級酒店有什麼標準要求?

時間 2023-10-06 06:45:14

1樓:發兔冷知識

五星賀冊級攔拍備酒店簡毀到底是什麼標準?

星級酒店標準是什麼?

2樓:小旭聊教育

酒店的等級標準是以星級劃分的,分為一星級到五星級5個標準,五星級為最高(中華人民共和國星級酒店評定標準)。酒店星級,即通過國家旅遊局的星級評定並獲得相應稱號的酒店。星級酒店標準是:

一星級飯店要有適應所在地氣候的採暖、製冷裝置;16小時**熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛生間每天要全麵整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,並做到每客必換;能夠用英語提供服務。

二星級飯店在上述基礎上需要有叫醒服務;18小時**熱水;至少有20間(套)可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途**;彩色電視機;每日或應客人要求更換床、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。

三星級以上飯店需設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30間(套)可供出租的客房;電**道不少於16個。

24小時提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝溼洗、乾洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。

四星級飯店需要有**空調(別墅式度假飯店除外);有背景**系統;18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方公尺;提供國際網際網絡接入服務;衛生間有**副機、吹風機。

客房內設微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;**交通、影劇、參觀等票務;提供市內觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。

五星級飯店除內部裝修豪華外,要求70%客房面積(不含衛生間和走廊)不小於20平方公尺;至少有40間(套)可供出租的客房;室內滿鋪高階地毯,或用優質木地板或其他高檔材料裝飾;每個客房配備微型保險櫃;有緊急救助室。

請問五星級賓館的標準是什麼,五星級酒店標準是什麼?

俺也是神 酒店劃分標準應該是看它的豪華程度和服務程度.為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於酒店之間有所比較,國際上曾先後對酒店的等級做過一些規定。從本世紀 五 六十年代開始,按照酒店的建築裝置 酒店規模 服務質量 管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即一星 ...

五星級酒店有多少個部門,五星級酒店應該設定哪些部門

沒有固定多少個部門的,一般有前廳部 禮賓部 有的酒店劃分在前廳部的 客房部 餐飲部 銷售 公關 人事部 保安 安全 部 工程部 財務部 採購部等等 客戶服務看你指哪個方面,如果是投訴,關於客房的可以找客房部 前廳部,更簡單的方法就是找大堂副理,這個崗位主要是負責處理客戶投訴的 如果是推銷 聯絡廣告 ...