1樓：匿名使用者
兩大好處一是企業管理的程式化系列化，二是工管理部門之間的資訊互通，資訊的上傳及時便於企業決策的迅速到位
2樓：匿名使用者
通用型悟空crm系統適用於所有行業
每個crm系統都是獨一無二的，不論是通用型的解決方案，還是針對某一具體行業定製的解決方案，都是如此。對於實施、資料遷移、培訓、工作流程和支援等這些流程，每個**商所提供的crm都會有不同的方法去支援實現。你需要找到適合你自己的時間表、商業流程和結構的crm**商，這是非常有必要的。
通常情況下，與針對某一具體行業定製的解決方案相比，通用性質的解決方案最終可能需要投入更多的時間和金錢，因為很多功能都不是提前預裝的。但是，並不是所有的行業都存在具體的解決方案，所以這很有可能就不是乙個關於選擇的問題。因此，在通常情況下，你需要既考慮通用性質的解決方案，又考慮行業性質的解決方案，因為你可能永遠也不會知道你可以找到的解決方案是什麼。
客戶服務是crm的核心
雖然crm的全稱是客戶關係管理系統，但是自從幾年前以來，crm的功能就不僅僅侷限於客戶跟進了。今天，crm可以處理企業業務中所有銷售和市場營銷相關的流程。crm之所以做這樣的功能拓展，原因很簡單：
所有的客戶曾經都是潛在客戶。既然crm系統是用於追蹤客戶的，那麼為什麼不提供從市場營銷到銷售的全流程追蹤呢？
對於企業而言，對市場、銷售和客戶服務三個部門的資料進行集中儲存，可以幫助企業大幅節省在資料錄入、活動管理以及回顧歷史資料方面所花費的時間。這其中的關鍵就在於，市場、銷售和客戶服務三者是緊緊聯絡在一起的，而crm系統可以使三個部門的運營效率大大提高，從而提高企業的營收。
使用crm系統後，銷售業績會自動實現增長
在眾多對crm的誤解中，其中最具有破壞性的就是企業使用crm系統之後，業績會自動實現增長。歸根結底，crm僅僅是乙個工具，並不是銷售代表本人，並不可以自動發起乙個市場活動，簽署乙份合同，或是重新發布客戶的最新訂單。
那麼，crm可以發揮怎樣的功效呢？crm可以幫助你整理資料，根據之前的贏單記錄、丟單記錄、趨勢，更好地了解市場**，並幫助你清楚了解銷售週期中的潛在客戶、可以贏單的客戶以及二次購買的客戶分別是哪些。crm確實可以清楚地提供這些資訊，但是具體的行動還是需要業務代表本人去執行。
構建自己的crm系統可以節省成本
根據自己的業務為自己量身定做一套crm系統聽起來可能非常誘人，因為這樣就可以滿足你所有想要的。
3樓：lord九爺
二進位制colloa 營銷專案化管理，在傳統crm上更進一步，注重於外部資源的打通，進行跨部門、跨業務、跨員工的全業務、全流程專案管理，資源合理化分配，大幅減少專案流轉週期，提高效率。
4樓：簡信crm系統
1、大幅改善銷售流程
時間就是金錢，這是任何企業都不否認的定律。企業要及時為客戶服務，這樣有助於贏得好口碑，帶來再次銷售。如果因為無法快速查詢乙份訂單或清單而浪費客戶的時間，長此以往，會讓企業聲名狼藉，丟失客戶。
crm軟體改善了企業的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售週期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由於潛在客戶管理不當而造成的損失。
資訊更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易資訊，未來交易的成功率得到了大幅的提高。
2、打破資訊孤島
資訊是企業管理的基礎，離開對各方面資源的整合，就很難及時解決問題，可能會陷入塔西佗效應。同時，資訊資源分散亟待整合，缺乏主動蒐集資訊的動力機制，對於一些潛在的問題不能及時蒐集，更無從預先採取行動。
crm軟體為企業員工訪問共享知識庫提供了乙個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關資訊，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業與客戶之間的聯絡，及時判別出客戶未來的需求，並設法滿足這些需求。
3、增強競爭優勢
客戶是企業的根本，如何能更好的管理客戶是每個企業避不開的話題，而在當下這個資訊科技飛速發展的時代，各個企業都在嘗試新的技術來管理客戶，發展自身。
crm軟體能幫助企業增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優勢。任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關係、根據客戶需求進行交易、了解如何對客戶進行縱向和橫向銷售，提供個性化服務。
crm能給企業帶來哪些好處
5樓：北京海宇勇創科技
1.crm可以提高業務效率對於銷售人員：
crm可以幫助每乙個銷售人員管理自己的日常工作，管理自己的商務，管理自己的效率。對於經理人員：可以看到每乙個銷售人員的客戶情況，可以知道所有的預期和所有的歷史。
對於公司老闆：可以通過crm了解整個公司目前的運營狀況，需要什麼資源補充和調節，隨時隨地檢視資料。達到任何形式的遠端管理和控制。
2.crm可以提高業務效率：
對於銷售人員crm可以幫助每乙個銷售人員管理自己的日常工作，管理自己的商務，管理自己的效率。對於經理人員：可以看到每乙個銷售人員的客戶情況，可以知道所有的預期和所有的歷史。
對於公司老闆：可以通過crm了解整個公司目前的運營狀況，需要什麼資源補充和調節，隨時隨地檢視資料。達到任何形式的遠端管理和控制。
3.企業管理更加充分和科學:
crm是乙個管理工具，確切的說是一種管理思想的具體體現，把中小企業的單一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的軌道上來，結束企業僅僅是幾張**可以管理企業銷售的原始狀態。實施crm就應該有相關配套的制度化的東西出來，通過制度來約束員工，更好利用crm系統。crm實施應該提出用管理制度來明確crm系統在企業管理中的重要性，有管理制度來保障crm系統的正常執行，才能完全發揮此系統的作用。
同時，要有嚴格的管理制度要求銷售人員對crm和自己的日常資料負責。要求準確、全面地管理自己的銷售資料，才能發揮crm的作用。
4.crm可以規範企業的業務過程：
crm的管理思想就是很全面的記錄企業的關鍵資料，通過分析和統計，可以讓企業的管理者透視整個銷售過程、銷售進展、銷售結果，對客戶進行分析，讓每個管理者從一頭霧水，到清澈見底，胸有成竹。管理思想促成使用crm系統，而crm促成管理思想變成貼切的手段和好用
5.提高銷售額：
利用crm系統提供的多渠道的客戶資訊，確切了解客戶的需求，增加銷售的成功機率，進而提高銷售收入。
6.增加利潤率：
由於對客戶的更多了解，業務人員能夠有效地抓住客戶的興趣點，有效進行銷售，避免盲目的以**讓利取得交易成功，從而提高銷售利潤。
7.提高客戶滿意程度：
crm系統提供給客戶多種形式的溝通渠道，同時又確保各類溝通方式中資料的一致性與連貫性，利用這些資料，銷售部門可以對客戶要求作出迅速而正確的反應，讓使用者在對購買產品滿意的同時也認可並願意保持與企業的有效溝通關係。
8.降低市場銷售成本：
由於對客戶進行了具體甄別和群組分類，並對其特性進行分析。使市場推廣和銷售策略的制定與執行避免了盲目性，節省時間和資金。
9.減少客戶資源的流失：
一方面實現客戶資源的企業化，避免因業務調整和人員變動造成客戶的流失，客戶資源是企業最重要的戰略資源之一。擁有客戶就意味著企業擁有了在市場中繼續《生存的理由，而擁有並想辦法保留住客戶是企業獲得可持續發展的動力源
10.戰略規劃分析系統客觀：
根據分析**功能，市場定位更加準確，市場策略制定更加準確有效，讓企業的發展更上乙個台階。
11.服務更加到位
更好地服務顧客，讓消費者滿意，同時也減少了售後部門繁瑣的工作
6樓：簡信crm系統
crm能給企
抄業帶來的好襲處有：
1、改善銷售流bai程
crm軟體改善了企業du的銷售流程，為zhi銷售活動的成dao功提供了保障。它縮短了銷售週期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由於潛在客戶管理不當而造成的損失。
資訊更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易資訊，未來交易的成功率得到了大幅的提高。
2、打破資訊孤島
crm軟體為企業員工訪問共享知識庫提供了乙個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關資訊，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業與客戶之間的聯絡，及時判別出客戶未來的需求，並設法滿足這些需求。
3、增強競爭優勢
crm軟體能幫助企業增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優勢。任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關係、根據客戶需求進行交易、了解如何對客戶進行縱向和橫向銷售，提供個性化服務。
7樓：興始利葉經理
業爭取乙個新客戶的成本是保留老客
戶成本的5倍。客戶流失率降低5%，利潤增加就能25%-85%。一版個滿意的客戶會帶來八筆權潛在的生意，乙個不滿意度的客戶會影響25個人的購買意願。
如果忽略對老客戶的關注，大多數企業會在5年內流失一半的顧客，所以一定要去做crm管理。
簡呼crm客戶關係管理系統能給企業帶來什麼價值？
1、提公升了企業認識客戶的能力
2、提公升了業務人員的工作效率、工作質量和銷售水平3、縮減了銷售成本，以及銷售管理成本
4、提公升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額5、管理決策更科學更方便快捷
crm客戶管理系統能給企業帶來什麼好處？
8樓：簡信crm系統
1、大幅改善銷售流程
時間就是金錢，這是任何企業都不否認的定律。企業要及時為客戶服務，這樣有助於贏得好口碑，帶來再次銷售。如果因為無法快速查詢乙份訂單或清單而浪費客戶的時間，長此以往，會讓企業聲名狼藉，丟失客戶。
crm軟體改善了企業的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售週期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由於潛在客戶管理不當而造成的損失。
資訊更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易資訊，未來交易的成功率得到了大幅的提高。
2、打破資訊孤島
資訊是企業管理的基礎，離開對各方面資源的整合，就很難及時解決問題，可能會陷入塔西佗效應。同時，資訊資源分散亟待整合，缺乏主動蒐集資訊的動力機制，對於一些潛在的問題不能及時蒐集，更無從預先採取行動。
crm軟體為企業員工訪問共享知識庫提供了乙個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關資訊，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業與客戶之間的聯絡，及時判別出客戶未來的需求，並設法滿足這些需求。
3、增強競爭優勢
客戶是企業的根本，如何能更好的管理客戶是每個企業避不開的話題，而在當下這個資訊科技飛速發展的時代，各個企業都在嘗試新的技術來管理客戶，發展自身。
crm軟體能幫助企業增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優勢。任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關係、根據客戶需求進行交易、了解如何對客戶進行縱向和橫向銷售，提供個性化服務。
作為一種新型管理機制，crm極大地改善了企業與客戶之間的關係，讓企業的發展與時俱進，更適應市場的需求，讓企業隨著客戶的需求的流動而變化。
企業如何正確地使用CRM系統，請問企業應該如何正確的選擇CRM系統？如何用好CRM客戶管理系統來避免客戶流失？
crm 客戶關係管理 的實質 crm是企業利用it技術和網際網路技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。它的主要核心管理思想有三個方面 1 客戶是企業發展最重要的資源之一 2 對企業與客戶發生的各種關係進行全面管理 3 進一步延伸企業 鏈管理。圍繞著三個核心，企業在使...
為什麼說crm是企業競爭制勝的法寶
簡單點說 1 能讓企業客戶資料統一掌握，不流失 2 銷售行為和過程，領導者隨時掌握，可追蹤 3 提高銷售對客戶的反應速度，規範流程，提高企業的銷售效率 4 資料統計分析智慧型，可指導企業銷售決策 5 管理優化企業銷售過程，促進業績增長。幾個方面 1 完善科學的客戶檔案 2 防止客戶流失或中斷 3 啟...
大資料探勘在企業crm中是怎樣應用的
以百會crm為例分析如何利用crm結合大資料技術助力企業深層挖掘潛在客戶。採集精準資料 淨化客戶資料庫 資訊化的市場，各種各樣的資料不斷湧出，企業能夠輕鬆從市場上獲得各類資料，但是並非所有的資料都是有價值的，如何對資料進行篩選 核查是乙個問題。利用百會crm能夠方便地進行電子調查，利用系統模板建立調...
企業如何利用CRM客戶管理系統擴大客戶資源
crm客戶管理系統的本質在於，它可以真正關注目標客戶整合業務各個方面的需求，倡導以客戶為中心的企業管理模式。crm客戶管理系統為企業管理客戶關係開啟了捷徑，企業如何利用crm系統擴充套件客戶資源？偉創軟體給您介紹一下 對於業務人員，crm客戶管理系統記錄所有工作人員和客戶的交易，以便充分了解客戶的偏...
保險對於企業的作用有
如何有效地防範和控制財務風險是企業普遍面臨的現實難題和管理瓶頸。安然事件 中航油事件以及德國最大影視傳媒集團基爾希集團宣告破產等，這一系列的倒閉破產事件，大都是因為忽略了對企業財務風險的有效防範和控制而導致企業財務狀況惡化甚至資金斷流。可見，如果乙個企業想要實現可持續的長期發展，就必須要學會有效地防...