1樓：北京財貿張佳琦
商務禮儀的3a原則，是商務禮儀的立足資本，是美國學者布吉尼教授提出來的。3a原則實際上是強調在商務交往中處理人際關係最重要的需要注意的問題。
第一原則接受（accept）對方。告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。強調人的重要性，要注意人際關係的處理，不然就會影響商務交往的效果。
3a原則是講對交往物件尊重的三大途徑。第一接受對方，寬一待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠是對的。比如在交談時有「三不准」：
不要打斷別人；不要輕易的補充對方；不要隨意更正對方，因為事物的答案有時不止乙個。一般而言，不是原則性的話，要盡量接受對方。
第二原則重視（attention）對方。欣賞對方。要看到對方的優點，不要專找對方的缺點，更不能當眾指正。
重視對方的技巧：一是在人際交往中要善於使用尊稱，稱行政職務，技術職稱，凡尊稱；二是記住對方，比如接過名片要看，記不住時，千萬不可張冠李戴。
第三原則讚美（admire）對方。對交往物件應該給予的一種讚美和肯定，懂得欣賞別人的人實際上是在欣賞自己。讚美對方也有技巧：一是實事求是，不能太誇張，二是適應對方，要誇到點子上
聯絡實際談談你對禮儀基本原則的看法
2樓：匿名使用者
可以嘗試把字拆開來看 禮：在古代就有了彬彬有禮，這個詞有尊重謙虛的意味；好我們再看「儀」這個字 儀： 通常代表儀表妝容也就是相貌形象。
如果乙個人沒有形象邋裡邋遢的出現在你面前的話你就會覺得這人沒有形象那麼這人也就已經失去了儀；其次這個人在說話的時候不注重措詞又傲慢無禮那也就沒了禮。 就這麼多了
3樓：匿名使用者
禮儀就是表達對人尊重的方式。
4樓：小神
商務禮儀的3a原則，是商務禮儀的立足資本，是美國學者布吉尼教授提出來的。3a原則實際上是強調在商務交往中處理人際關係最重要的需要注意的問題。
第一原則接受（accept）對方。告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。強調人的重要性，要注意人際關係的處理，不然就會影響商務交往的效果。
3a原則是講對交往物件尊重的三大途徑。第一接受對方，寬一待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠是對的。比如在交談時有「三不准」：
不要打斷別人；不要輕易的補充對方；不要隨意更正對方，因為事物的答案有時不止乙個。一般而言，不是原則性的話，要盡量接受對方。
第二原則重視（attention）對方。欣賞對方。要看到對方的優點，不要專找對方的缺點，更不能當眾指正。
重視對方的技巧：一是在人際交往中要善於使用尊稱，稱行政職務，技術職稱，凡尊稱；二是記住對方，比如接過名片要看，記不住時，千萬不可張冠李戴。
第三原則讚美（admire）對方。對交往物件應該給予的一種讚美和肯定，懂得欣賞別人的人實際上是在欣賞自己。讚美對方也有技巧：一是實事求是，不能太誇張，二是適應對方，要誇到點子上
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談談對禮儀的理解
5樓：搖一搖
對現代禮儀的看法
體會社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出乙個人的修養、涵養、教養和素質水 平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必 修課，每個人都應該學習社交禮儀，現代禮儀慕課心得。
作為乙個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良 好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調 節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
6樓：sa一抹陽光
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人際交往尺度，合理處理好人與人的關係。如果沒有這些禮儀規範，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮於人，鬧出笑話。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之乙個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
7樓：喻曉楓
禮儀是人際交往的潤滑劑。無論是一般性的私人交往，還是工作中的人際交往，都需要遵循和符合一定的禮儀規範。禮儀能使人與人之間的交往在和諧、融洽的氣氛中更富於成果。
在古代典籍中，「禮」主要有三層含義，一是等級制度與其相適應的禮節，二是尊敬和禮貌，三是禮物。「儀」在古漢語中也有三層意思，一是指容貌與外表，二是指禮節和禮儀，三是指準則和法度。後來，「禮儀」一詞進入英語，演變成「人際交往的通行證」。
它有三層涵義，①指謙恭有禮的語言和舉動；②指教養、規矩和禮節；③指儀式、典禮、習俗等。
從心裡學的角度講，人際交往之初，由於交往的雙方相互之間還不十分了解，因此不和避免地會彼此產生某種戒備心裡或距離感。如果交往雙方在交往之初都能做到施之以禮，還之以禮，則可以消除交往雙方的心理隔閡，拉近雙方的距離。另外，每個人都有獲得他人尊重的心理需求，而相互尊重又是良好人際交往的根本條件。
注重交往禮儀，無疑會增加對方的好感，從而為今後的進一步交往奠定良好的基礎。中國古代的跪拜禮、作揖禮，現代的握手、微笑禮以及西方人見面的擁抱禮、親吻禮等，都是向對方表示友好的方式。見面禮是以後雙方能否繼續交往、建立友誼的關鍵。
禮儀是化解矛盾的、增強感情的催化劑。在現代社會，人際關係日益複雜。由於利益的衝突人際交往中發生一些矛盾和紛爭是不可避免的。
出現矛盾紛爭後，首先用發揚「禮讓」的美德。如果不屬於原則問題，當事雙方應相互謙讓以化解矛盾、平息事態。即便是原則問題，也應該以理服人、以禮感人。
另外，禮儀對樹立良好的公眾形象推動事業成功有重要作用。禮儀也是乙個國家文明程度的體現。
禮儀修養不是與生俱來的，也不是短期就能實現的，而是靠後天的不懈努力和精心教化才逐漸形成的可以說，個人禮儀由文明的行為標準真正成為個人的一種自覺、自然地行為是乙個漸進的過程。因此，我們良好的禮儀修養的養成需要長期的知識積累、情操陶冶和不斷實踐。只有我們自身充分認識到禮儀的重要意義並願意投入到禮儀的學習中，才能努力學習並主動實踐，在實踐中充分發揮自我監督的作用。
要努力提高自身修養。學習禮儀，不是單純的動作表演，姿態的你訓練及語言的規範化，禮儀必須以個人良好素質為基礎。
禮儀的基本原則一般有：遵守的原則，即自覺自願地遵守禮儀，以禮儀去規範自己在交際活動中的一言一行；自律的原則，即「己所不欲勿施於人」要自我要求、自我約束、自我控制，自我對照、揍我反省。敬人的原則，即要敬人之心長存，出出不可失敬於人，所謂「禮者，敬認也。
」掌握了敬人的原則就等於掌握了禮儀的靈魂。寬容的原則，即要嚴於律己，寬以待人，不可斤斤計較、咄咄逼人。平等的原則，對交往的物件要一視同仁。
與人交際當中處處都有禮儀，如日常禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀、體態禮儀、言談禮儀、工作禮儀，求職禮儀等。例如，在會面禮儀，雙方見面包括幾個環節：稱呼、彼此間介紹，行禮，交換名片的使用和交談。
即使是乙個簡單的稱呼也有很多應該注意的地方。比如，得體的稱呼能很好地傳送出對別人的尊重和友善。在不同情況下，使用不同的稱呼，意味著交往物件人際間距離的不同。
在人際交往中須根據交往物件、交往情景和交往目的的不同，採用不同的稱呼。適當的人際距離不僅是禮貌修養的體現，同時也有助於社交中自我安全的保障。
禮儀既是人們行為的規範或模式，又是人際關係的潤滑劑。交際中的禮儀不僅可以展現乙個人的風度與魅力，還體現了乙個人氣質與文化素養，展現其精神面貌與道德水準。知禮懂禮，是乙個人在人際交往中樹立良好個人形象，建立融洽人際關係的必要前提和重要條件，也是個人融入社會的必修課程。
8樓：匿名使用者
禮儀，我認為就是在社交的過程中，言談舉止文明得體，能夠讓對方真誠的接受你，從而真正達到雙方溝通交流的目的，讓整個社交過程和諧而美好的順利進行。現代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規範和準則，具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表。我們在日常的公務社交場合中，要想創造最佳的人際關係狀態，就要遵守禮儀原則，正確運用社交禮儀。
比如：言談禮儀：要求掌握語言表達的藝術，談吐要風趣、高雅、富有感染力；舉止禮儀：
要求有優雅的舉止，灑脫的風度，有用無聲的語言，體現個人的性格、品質、情趣、素養、習慣；著裝禮儀：要求著裝正確得體，著裝的時間、地點、場合、身份和色彩的搭配要適當，能體現個人較高的精神面貌和文化修養，給人留下良好印象。 我國是文明古國，富有優良的文明禮貌傳統，素有「禮儀之邦」的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。
9樓：牛一種態度
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是乙個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂 五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮 儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養；二是有助於美化自身、美化 生活；有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係；還有助於淨化社會風氣。
從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化 的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟體。
10樓：張章老師
禮儀指的是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。正是由於禮儀是社會道德、習俗、宗教等方面人們行為的規範，所以它成為人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。
禮儀的意義在於它的社會功能，禮儀的社會功能概括的說，就是表示人們不同地位的相互關係以及調整、處理人們相互關係的手段。禮儀的社會作用滲透於社會生活的方方面面，一般來說主要具有以如下四種功能：
一、溝通的功能
禮儀是文明的外化、溝通的開始。人們在社會交往中只要雙方都自覺地遵守禮儀規範。達到禮尚往來的目的，這樣人與人之間就可以十分容易的進行感情溝通，交際往來也容易成功。
二、協調功能
禮儀一方面作為一種規範、程式和文化傳統，對人們之間相互關係模式起著規範、約束和及時調整的作用；另一方面某些禮儀形式禮儀活動可以化解矛盾，建立新的關係模式。可見，禮儀有協調人際關係，發展健康良好的人際關係的作用。
三、維護的功能
禮儀是社會文明發展程度的反映和標誌，同時它作為一種行為規範，不但對社會的風尚產生廣泛而深刻的影響，而且對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便成為社會的習俗和行為規範。任何乙個生活在某種禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。
此外，禮儀的許多規範都是教人怎樣處理夫妻關係，父子關係、兄弟關係，其目的是維繫家庭的穩定、和睦，而家庭的穩定是為是社會穩定的前提。
四、教育的功能
禮儀通過評價、勸阻、示範等教育形式，糾正人們不正確的行為習慣，其教育功能主要體現在兩個方面：其一，是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，對全社會的每個人都在實行教化。
其二，禮儀的發展、形成與完善，成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以「傳統」的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相傳。講究禮儀的人同時也起著榜樣的作用，潛移默化地影響著周圍的人。在社會不斷發展前進中，禮儀的教育作用具有極為重大的意義。
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