1樓：匿名使用者
隨著中國經濟與世界經濟的接軌，國際上的一些成熟的商業模式與思想也越來越為國內的企業所接受，各種先進的營銷戰略戰術先後出現在中國的大地上，但是在發展的道路上，不和諧的聲音也始終存在著，有些科學的方法不知不覺的染上了中國特色，為各利益方所詬病。在這裡我想著重**一下關於市場調研這方面的問題，市場調研的重要性是顯而易見的：它為企業高層制定戰略規劃提供了理論依據。
為企業管理層進行營銷診斷提供決策參考。借助它企業可以認清自己，洞察對手，將企業的目光從紛繁複雜的市場變化引導出來，在全域性的高度上把握市場。在國際上比較有名的大公司裡面，市場調研的預算一般都要佔到企業銷售額的3%左右，這也從側面證明了市場調研對企業的不可缺少性。
但是在企業運作過程中如此重要的一環，無論是企業本身，還是企業聘請的專業外腦公司，市場調研都沒有得到與其重要性所匹配的待遇，下面就是目前情況下市場調研所存在的一些問題：
企業沒有給予重視和配合，企業的決策者一方面觀念還停留在傳統的經驗主義機會主義觀念上，迷信自己的經驗與能力，甚至還有一部分決策人還處於拍腦門定方向的階段。另一方面對調研的信心缺失，還認為市場調研可有可無，對調研的資料與結論表示懷疑（當然這也與這幾年調研行業的公信力的丟失有關係），這些因素就導致市場調研先天的不足，調研專案成員的積極性大打折扣。導致調研作業不暢。
調研設計不完善，缺乏一套科學嚴謹的模式。這也是國內市場調研存在的乙個嚴重問題，雖然我國的市場調研行業從八十年代就開始起步，但是到目前為止，還沒有形成一套成熟的指導理論。調研內容的設計還停留在乙個比較粗糙的水準。
許多的調研專案根本沒有涉及到內容的實質上，如隔靴搔癢。效法點到為止；設計人員在設計方案時想到**就寫到**，標準化的作業模板缺失。
調研的執行問題，這是產生問題的根源，就目前的情況來看，成功的專案肯定是好的調研方案加上好的執行力，不成功的專案也可能也有好的方案設計，但是一到執行中就會出現問題，要麼弄虛作假，要麼走馬觀花，要麼效率低下，種種問題不一而足，導致專案方向出現偏差，採集的資料不真實，不完整。從而使整個專案失去了存在的基石。
調研的分析和成果，這也是令人頭疼的事情，本來這是乙個令人欣喜的過程，專案處於臨門一腳的階段，馬上就能出成果，但是實際情況是很多調研專案出來的「果」是塑料「果」， 是不能吃的，要麼是與事實不符，沒有執行價值，要麼是人盡可知，毫無利用 價值。
關於調研組自身定位問題，調研的性質決定了調研人員身份的特殊性，在調研過程中，其角色都是不不斷變換的，其要麼處在企業立場看市場，要麼是處在消費者立場看企業，還有可能是處在經銷商立場看企業等等，這樣才能從多個角度分析問題，還原客觀真實的市場狀況，從而在整體上把握住市場，但是在現實中，調研往往偏離這個方向，調研人員不知不覺的是從企業的角度出發，一切圍繞企業的利益點，諸如「如果企業這麼樣您認為如何」等句型頻繁出現。在調研中缺乏獨立性，嚴重依賴企業人員的解說、引導等，在這種情況下，調研的客觀性也就大打折扣了。
上面這些問題都是在市場調研中客觀存在的，當然由於從事的專案與市場條件不一樣，可能存在一定的差異性。由於本人是從事營銷行業時間有限，現就我的一些理解簡單闡述一下如何做好市場調研：
1. 調研設計的集體參與性和驗證性，由於缺乏科學規範的調研設計模板，各個專案的調研設計還處於摸石頭過河的階段，在這個時期，就必須借助集體的智慧型，調研設計需要廣泛的聽取意見，包括客戶負責人、實際資料收集人員、自動化資訊處理人員等，找出方案存在的問題，並提出修改意見。在方案形成後，通過試點對方案進行可行性分析，在實踐的基礎上對方案進行驗證，為正式開展調研、減少誤差提供實踐經驗。
2. 匯入監督控制機制。在專案實施中匯入監督機制非常有必要，不僅有前期人員的甄選，進行中的進度把控，方法把控，還有後期的質量驗收，反饋驗證等，這些都應該規範化制度化，將調研的重要要素量化起來，比如說乙個訪談要持續多長時間，乙個市場需要查訪多少終端，查訪需要達到什麼標準，多少天需要做乙個小結等等，只有將這些要素都進行量化，才可以得到高質量的資料和資料，才能使調研有存在的意義。
3. 合理借助外部力量。調研是龐大的工程，其對資料的需求是非常巨大的，但是由於受時間以及資源的限制，事必躬親是不現實的，這時候就需要合理的借助外部的力量，比如一些權威部分發布的資料，企業內部人員提供的資料等等，但是在借助的同時，需要識別哪些是有價值的，哪些是有水分的，確保調研資料的客觀性。
4. 調研過程中思路的驗證，鑑於目前的調研結論的低含金量現實，這就需要我們調整思路，一般的情況下我們都是在調研結束後對調研資料的分析，然後得出結論與建議，但在這種情況下得出的結論會不會又是乙個雞肋？沒有可實施性？
這也不是不可能。如果我們能在調研過程中能帶著問題與思路，將各種想法在調研中進行一一驗證，用事實來淘汰掉一些不合實際的思想，從而篩選出具有可行性的優質方案。
5. 調研方法的合理應用，調研也是很講究方法技巧，比如融洽的溝通，合理的線路安排，各種調研工具的使用等，尤其是涉及到對被調研者進行訪談時，一些小技巧的使用可能使得溝通事半功倍，比如說事先說明需要占有的時間，贈送小禮品，盡量不涉及隱私，給予其安全感等等，這些都能使得訪談取得更真實完善的資料，有時候甚至會得到意想不到的結果。
以上只是個人的一些淺見薄識，但市場調研在激勵的市場競爭確實地位確實非常重要，它是企業所有營銷活動的第一步，一步錯，全域性錯！希望當年***的「沒有調查權就沒有發言權」這句話能重新引起人們的重視！
2樓：
如果你想去創業，如何做市場調研呢？
如何做好市場調研？
3樓：大宋諮詢
第一步，自然還是線上資料收集
要快速的了解乙個行業狀況，線上的資料收集，除開基本的知識了解外，最快捷途徑是蒐集一些研究機構出具的行業研究報告，然後如果還能官方的行業統計資料，自然是最好。
第二步：專業市場的實地走訪
首先，進行市場觀察
1. 市場規模有多大，可大致估算分布的攤位有多少；—–簡單的方法是看每個攤位多長、10公尺內分布了多少個攤位，再看整個早市攤位的大致長度，就可以進行估算了，當然，多抽樣幾個10公尺精度會比較高；
2. 市場的交易時間特徵；**情況怎樣？
3. 市場品種主要有哪些
4. 前來賣貨的人，年齡分布，口音，性別；
5. 前來買貨的人、年齡分布、口音、性別；
6. 實際觀摩幾個交易達成和未達成的過程；
（1~3 是收集市場特徵、4~5是為使用者畫像做準備）
其次，進行抽樣訪談
抽樣訪談，我們的目標肯定是針對交易雙方的買主、賣主，訪談很多時候，我們並不能亮明我們的目的和身份特徵，你只能從買主或者同行的方式，通過一些比較隨意的聊天的方式，來獲取到你的一些資訊。
聊天時需要去採集的資訊有：
買主/賣主來自**？經營的品種有哪些？是做零售、經銷、還是批發等等，生意的規模如何？
生意**怎麼樣？早市是不是其主要賣貨/買貨方式，都還有哪些渠道？
他們是如何看待這個市場的，拉長時間週期來看，現在**和以往對比怎麼樣；
交易方式？對電商、微商等等的接觸情況；
再次，真實體驗交易過程
通過觀察和抽樣訪談，很多時候我們還需要自己去體驗，當然，這個步驟很可能會和訪談一起去執行；這裡就不細說了。
乙個市場按這個方式走訪後， 已經能大致摸出其市場特徵、交易情況，但顯然我們所看到，所了解的還是很片面，很表面的內容，還需要多個市場進行走訪驗證，然後再和收集的資料進行對比分析，才能慢慢摸到真實的市場情況和規律。
第四步：找市場管理方、**要統計資料
很多人可能說，你幹嘛不一開始就去要這些資料了，主要是兩個考慮：一是如果一開始要資料，肯定會對讓我們的對調研方向產生一定的指向性，二是很多資料可能比較舊，又或者不夠真實，反而造成調研方向的誤導。
那麼，之後再去要資料還有這個問題嗎，事實上也是有的，但這裡面，最有效的資料，還是來自市場管理方提供的一些資料，以及對他們進行訪談的情況。
4樓：臨安姑蘇雨
回答第1點：市場現狀
市場現狀要分析哪些方面呢？營銷圈認為可以從行業發展的現狀、市場發展趨勢、市場規模的大小、可上公升空間，這四個角度從而對整個行業市場做乙個全面的分析。
第2點：競品分析
競品要分析哪些方面呢？營銷圈認為可以從競品產品的定位和發展策略、競品的商業模式、業務流程及核心功能設計、產品迭代週期及主要特點、產品之間的優劣比較、客戶服務策略以及運營及推廣策略方面進行分析，如果我們認為競爭對手做的好的地方，也可以直接拿過來進行借鑑和優化。
第3點：使用者分析
使用者要分析哪些方面呢？營銷圈認為可以從使用者資料、使用者畫像、使用者的核心痛點、使用者產生購買意願的原因等方面進行分析，總的來說就是我們要全面了解使用者的需求和特點，只有這樣才可以針對性的提供適合使用者的產品和服務。
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5樓：
完成一次調研的大體過程：首先明確調研目標，這是關鍵！根據調研的目標來實施調研的方法。
完了制定調研計畫方案，邀請調研參與的使用者，執行調研過程（看具體用什麼方式，問卷，訪談，焦點小組，觀察，測試），分析並輸出調研的結果！
6樓：昊馳**客服外包
這個從何說起呢？解決好成本和效果的問題就可以做好市場調研了
如何做好市場調研與分析
7樓：走過最多的路
首先我們可以使用swot分析法：swot分析法主要從四個維度客觀分析企業自身的優勢（strengths）、劣勢（weakness）、機會（opportunities）和威脅（threats)，它常常用於大集團公司制定發展戰略和研究競爭對手，用在創業公司上有點大材小用了，整體的思路是分析環境因素-構造swot矩陣-制定行動計畫。
其次也可以根據行業的廠商數量和產品性質，大致可以分為完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷四種市場型別。除去完全競爭和完全壟斷，進一步列出壟斷競爭和寡頭壟斷市場環境的五種競爭力量，分別是潛在進入者、替代品、供給方、需求方及行業內現有競爭者，行業現有競爭者處於力量矩陣的中心，這就是著名的波特五力模型。
最後我們也能嘗試波士頓矩陣分析：根據市場引力和企業實力來分析自身的產品結構，市場引力主要包括企業銷售增長率，目標市場容量還有競爭對手實力等外在要素；企業實力包括產品的市場占有率，技術，資金以及人力資源利用率等內在要素，市場引力大且市場占有率高說明產品未來發展的前景良好，如果有乙個要素不達預期，那麼市場發展預期的前景不佳。
擴充套件資料
市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯絡起來的特定活動一一這些資訊用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，又能起多大作用？
因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，「傾聽」消費者的聲音。當然，營銷調研資訊也包括除消費者之外的其他實體的資訊。
如何做好市場調研，如何做好市場調研與分析
第一步，自然還是線上資料收集 要快速的了解乙個行業狀況，線上的資料收集，除開基本的知識了解外，最快捷途徑是蒐集一些研究機構出具的行業研究報告，然後如果還能官方的行業統計資料，自然是最好。第二步 專業市場的實地走訪 首先，進行市場觀察 1.市場規模有多大，可大致估算分布的攤位有多少 簡單的方法是看每個...
如何做好市場調研，如何做好市場調研與分析
市場調查是企業制定營銷計畫的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面我就結合近期跟北京開元研究完成的一次市場調查的體會，介紹一下組織實施一項市場調查的基本過程。一 明確調查目標。二 設計調查方案。三 制定調查...
如何做市場調研，我要去做市場調研要怎麼做？
要進行一次成功的調研，一般情況下要有計畫 有目的 有方向 有較詳細的提綱，市場調研的程式一般包括以下幾步 第一步，確定調研性質 在進行調研之前，首先必須仔細考慮所要調研的問題。根據市場調研的問題，一般分為探索性調研 描述性調研和因果關係調研。所謂探索性調研，就是說你對你對問題了解不深或者根本就不知道...
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市場調查是由一系列收集和分析市場資料的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟 一般按如下程式進行 確定問題與假設 確定所需資料 確定收集資料的方式 抽樣設計 資料收集 資料分析 調查報告。1.確定問題與假設 由於市場調...
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怎樣與客戶溝通 在推銷中，溝通失敗的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，對所謂溝通失敗的描述如下 不被客戶接納，或者客戶不了解，所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱，聲音 表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當，或者是溝通物件根本缺乏興趣。在第一次與客戶接觸時，與客戶間...