1樓：持咒童子
「5個為什麼」分析法，又稱5why分析法，也就是對乙個問題點連續以5個「為什麼」來自問，以追究其根本原因。
一、5why分析法
雖為5個為什麼，但使用時不限定只做「5次為什麼的**」，主要是必須找到根本原因為止，有時可能只要3次，有時也許要10次，如古話所言：打破砂鍋問到底。
5why法的關鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關係鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。
二、實施方法
5why從三個層面來實施：
為什麼會發生？從「製造」的角度。
為什麼沒有發現？從「檢驗」的角度。
為什麼沒有從系統上預防事故？從「體系」或「流程」的角度。
每個層面連續5次或n次的詢問，得出最終結論。只有以上三個層面的問題都探尋出來，才能發現根本問題，並尋求解決。
2樓：職場導師小小怪
回答「5個為什麼」分析法，又稱5why分析法，也就是對乙個問題點連續以5個「為什麼」來自問，以追究其根本原因。
雖為5個為什麼，但使用時不限定只做「5次為什麼的**」，主要是必須找到根本原因為止，有時可能只要3次，有時也許要10次，如古話所言：打破砂鍋問到底。
5why法的關鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關係鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。
每個層面連續5次或n次的詢問，得出最終結論。只有以上三個層面的問題都探尋出來，才能發現根本問題，並尋求解決。
這種方法最初是由豐田佐吉提出的；後來，豐田汽車公司在發展完善其製造方法學的過程之中也採用了這一方法。作為豐田生產系統的入門課程的組成部分，這種方法成為其中問題求解培訓的一項關鍵內容。
雖為5個為什麼，但意義不侷限於發問的次數。使用時可不限定只做「5次為什麼的**」，主要是必須找到根本原因為止，有時可能只要3次，有時也許要10次。該方法的本質是：打破砂鍋問到底
親，如果還有什麼問題一定要告訴我，我一定會幫你解決的，如果有需要，可以公升級服務，這裡將會給你進行更加詳細的解答
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5why分析法的5why分析法解決問題的基本步驟
3樓：鑫寶
★步驟1：識別問題
在方法的第一步中，你開始了解乙個可能大、模糊或複雜的問題。你掌握一些資訊，但一定沒有掌握詳細事實。
問：我知道什麼？
★步驟2：澄清問題
方法中接下來的步驟是澄清問題。為得到更清楚的理解，問：
實際發生了什麼？
應該發生什麼？
★步驟3：分解問題
在這一步，如果必要，需要向相關人員調查，將問題分解為小的、獨立的元素。
關於這個問題我還知道什麼？
還有其他子問題嗎？
★步驟4：查詢原因要點(poc)
現在，焦點集中在查詢問題原因的實際要點上。你需要追溯來了解第一手的原因要點。問：
我需要去**？
我需要看什麼？
誰可能掌握有關問題的資訊？
★步驟5：把握問題的傾向
要把握問題的傾向，問：
誰？哪個？
什麼時間？
多少頻次？
多大量？
在問為什麼之前，問這些問題是很重要的。 ★步驟6：識別並確認異常現象的直接原因。
如果原因是可見的，驗證它。如果原因是不可見的，考慮潛在原因並核實最可能的原因。依據事實確認直接原因。問：
這個問題為什麼發生？
我能看見問題的直接原因嗎？
如果不能，我懷疑什麼是潛在原因呢？
我怎麼核實最可能的潛在原因呢？
我怎麼確認直接原因？
★步驟7：使用「5個為什麼」調查方法來建立乙個通向根本原因的原因/效果關係鏈。
問：處理直接原因會防止再發生嗎？
如果不能，我能發現下一級原因嗎？
如果不能，我懷疑什麼是下一級原因呢？
我怎麼才能核實和確認下一級有原因呢？
處理這一級原因會防止再發生嗎？
如果不能，繼續問「為什麼」直到找到根本原因。在必須處理以防止再發生的原因處停止，問：
我已經找到問題的根本原因了嗎？
我能通過處理這個原因來防止再發生嗎？
這個原因能通過以事實為依據的原因/效果關係鏈與問題聯絡起來嗎？
這個鏈通過了「因此」檢驗了嗎？
如果我再問「為什麼」會進入另乙個問題嗎？
確認你已經使用「5個為什麼」調查方法來回答這些問題。
為什麼我們有了這個問題？
為什麼問題會到達顧客處？
為什麼我們的系統允許問題發生？
★步驟8：採取明確的措施來處理問題
使用臨時措施來去除異常現象直到根本原因能夠被處理掉。問：
臨時措施會遏止問題直到永久解決措施能被實施嗎？
實施糾正措施來處理根本原因以防止再發生。問：
糾正措施會防止問題發生嗎？
跟蹤並核實結果。問：
解決方案有效嗎？
我如何確認？
為什麼一為什麼分析法檢查清單
為確認你已經按照問題解決模型操作，當你完成問題解決過程時，使用這個檢查清單。
4樓：胡蘿蔔小豆比
回答您好~
「5個為什麼」分析法,又稱5why分析法,也就是對乙個問題點連續以5個「為什麼」來自問,以追究其根本原因。[1]雖為5個為什麼，但使用時不限定只做「5次為什麼的**」，主要是必須找到根本原因為止，有時可能只要3次，有時也許要10次，如古話所言：打破砂鍋問到底。
5why法的關鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關係鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。
每個層面連續5次或n次的詢問，得出最終結論。只有以上三個層面的問題都探尋出來，才能發現根本問題，並尋求解決。
這就是5why分析法的基本步驟~
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