1樓:電商培訓從業者
一、概述
fab法,是推銷員向顧客分析產品利益的好方法。
fab銷售陳述:即在進行產品介紹、銷售政策(進貨政策)、銷售細節等表述的時候,針對客戶需求意向,進行有選擇、有目的的逐條理由的說服。
二·、fab分別描述
f指屬性或功效(feature或fact),即自己的產品有哪些特點和屬性,例如:「在功效相同的產品中,它是最輕的電子發動機,只有10磅重,」
a是優點或優勢(advantage),即自己與競爭對手有何不同;例如:「它足夠輕。所以可以便攜使用。」
b是客戶利益與價值(benefit),這一優點所帶給顧客的利益。例如:「你的客戶不再一定要到維修中心尋求幫助,因為服務代表能夠使用可攜式修理工具。」
所以fab關注的是客戶的「買點」。
fab的意思是在商品推介中,將商品本身的特點、商品所具有的優勢、商品能夠給顧客帶來的利益有機地結合起來,按照一定的邏輯順序加以闡述,形成完整而又完善的推銷勸說。
三、總結
fab法就是這樣將乙個產品分別從三個層次加以分析、記錄,並整理成產品銷售的訴求點,向客戶和顧客進行說服,促進成交。但需要注意的是客戶(顧客)本身所關 心的利益點是什麼,然後投其所好,使我們訴求的利益與客戶所需要的利益相吻合,這才能發揮效果。切不可生搬硬套,不加以分析就全部上。
2樓:阿蘭職場情商
營銷乾貨 用fab利益銷售法,一步步突破客戶防線
什麼是fab銷售法?
什麼是fab銷售法?
3樓:風的視角
fab銷售法指在進行產品介紹、銷售政策(進貨政策)、銷售細節等表述的時候,針對客戶需求意向,進行有選擇、有目的的逐條理由的說服。
fab是三個英文單詞的縮寫:feature(屬性、特性)advantage(優勢、作用)benefit(好處、利益)。
fab法則,即屬性,作用,益處的法則。fab對應是三個英文單詞:feature、advantage和benefit,按照這樣的順序來介紹,就是說服性演講的結構,它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。
fab法就是這樣將乙個產品分別從三個層次加以分析、記錄,並整理成產品銷售的訴求點,向客戶和顧客進行說服,促進成交。
4樓:cccc煙火
fba是銷售行業裡面的一種銷售技巧。
屬性(feature)
這個單詞需要注意,經常把它翻譯成特徵或特點,而且很多銷售人員至今還把它翻譯成特徵或特點。特徵,顧名思義就是區別於競爭對手的地方。
當你介紹產品且與競爭對手的產品進行比較時,就會讓客戶產生一定的牴觸情緒。
原因是什麼?因為在銷售的fab中不應把feature翻譯成特徵或特點,而應翻譯成屬性,即你的產品所包含的客觀現實,所具有的屬性。
比如,講台是木頭做的,木頭做的就是產品所包含的某項客觀現實、屬性(feature)。
作用(advantage)
很多銷售人員顧名思義地把它翻譯成了優點,優點就是你們比競爭對手好的方面,這自然會讓客戶產生更大的牴觸情緒,因為你們所面臨的競爭對手非常多,相似的產品也很多,你們的產品不可能比所有的產品都好。
現實中的每乙個產品都有各自的特徵,當你們說產品的某個功能比競爭對手好的時候,客戶就會產生非常大的牴觸情緒。
實際上,在銷售中把a(advantage)翻譯成作用會更好一些,作用(advantage)就是能夠給客戶帶來的用處。
益處(benefit)
就是給客戶帶來的利益。比如,講台是木頭做的,那麼木頭做的給客戶帶來的益處就是非常輕便。
fab應該這樣解釋,這個講台是木頭做的,搬起來很輕便,所以使用非常方便。這樣的結構,是你說服性的演講的結構,只有這樣的結構才能讓客戶覺得你的產品滿足了他的需求,並且願意購買你的產品。
擴充套件資料:
fab銷售法則是銷售技巧中最常用也是最實用的技巧,但也是最容易出現問題的技巧。常見問題:
f:產品特徵(屬性)
a:產品特點(作用)
b:產品優勢(益處)
從特徵到特點到產品的優勢,逐步介紹,這就是fab銷售方式
一、過分強調產品屬性(feature)
初級銷售在溝通過程中將銷售重心放在產品的屬性上,比如桌子的木頭是什麼材質,這個材質的木頭來自**,木頭到底有多好等。但是很多專業內容對於購買者而言無異於天書,客戶往往會覺得產品過於複雜,而放棄購買。
二、將作用(advantage)和益處(benefit)混淆
三、益處(benefit)的使用前提
益處(benefit)是給客戶帶來的好處,所以在使用fab法則之前,必須要知道顧客為什麼需要購買產品?也就是客戶需要產品解決什麼問題,只有如此才能真正說到顧客心裡面,給客戶帶來益處。
四、fab法則使用技巧
對於初學者而言,可以按照以下思路聯絡fab:
因為……(屬性),所以……(作用),這意味著……(客戶得到的益處)
5樓:拜訪蘇妮
fba是銷售行業裡面的一種銷售技巧;
f指屬性或功效(feature或fact),即自己的產品有哪些特點和屬性,a是優點或優勢(advantage),即自己與競爭對手有何不同;b是客戶利益與價值(benefit),這一優點所帶給顧客的利益。所以fab關注的是客戶的「買點」。
即在進行產品介紹、銷售政策(進貨政策)、銷售細節等表述的時候,針對客戶需求意向,進行有選擇、有目的的逐條理由的說服。
fab的意思是在商品推介中,將商品本身的特點、商品所具有的優勢、商品能夠給顧客帶來的利益有機地結合起來,按照一定的邏輯順序加以闡述,形成完整而又完善的推銷勸說。
fab法就是這樣將乙個產品分別從三個層次加以分析、記錄,並整理成產品銷售的訴求點,向客戶和顧客進行說服,促進成交。但需要注意的是客戶(顧客)本身所關 心的利益點是什麼,然後投其所好,使我們訴求的利益與客戶所需要的利益相吻合,這才能發揮效果。切不可生搬硬套,不加以分析就全部上。
6樓:布拉格的往事
即在進行產品介紹、銷售政策(進貨政策)、銷售細節等表述的時候,針對客戶需求意向,進行有選擇、有目的的逐條理由的說服。
f指屬性或功效(feature或fact),即自己的產品有哪些特點和屬性,例如:「在功效相同的產品中,它是最輕的電子發動機,只有10磅重,」
a是優點或優勢(advantage),即自己與競爭對手有何不同;例如:「它足夠輕。所以可以便攜使用。」
b是客戶利益與價值(benefit),這一優點所帶給顧客的利益。例如:「你的客戶不再一定要到維修中心尋求幫助,因為服務代表能夠使用可攜式修理工具。」
所以fab關注的是客戶的「買點」。
fab的意思是在商品推介中,將商品本身的特點、商品所具有的優勢、商品能夠給顧客帶來的利益有機地結合起來,按照一定的邏輯順序加以闡述,形成完整而又完善的推銷勸說。
fab法就是這樣將乙個產品分別從三個層次加以分析、記錄,並整理成產品銷售的訴求點,向客戶和顧客進行說服,促進成交。但需要注意的是客戶(顧客)本身所關 心的利益點是什麼,然後投其所好,使我們訴求的利益與客戶所需要的利益相吻合,這才能發揮效果。切不可生搬硬套,不加以分析就全部上。
fabe銷售法則 5
7樓:七情保溫杯
1、f代表特徵(features)
f代表特徵(features):產品的特質、特性等最基本功能;以及它是如何用來滿足我們的各種需要的。例如從產品名稱、產地、材料、工藝定位、特性等等方面深刻去挖掘這個產品的內在屬性,找到差異點。
特性,毫無疑問就是要自己品牌所獨有的。
每乙個產品都有其功能,否則就沒有了存在的意義,這一點應是毋庸置疑的。對乙個產品的常規功能,許多推銷人員也都有一定的認識。
但需要特別提醒的是:要深刻發掘自身產品的潛質,努力去找到競爭對手和其他推銷人員忽略的、沒想到的特性。當你給了顧客乙個「情理之中,意料之外」的感覺時,下一步的工作就很容易了。
2、a代表優點(advantages)
a代表由這特徵所產生的優點(advantages):即(f)所列的商品特性究竟發揮了什麼功能?是要向顧客證明「購買的理由」:
同類產品相比較,列出比較優勢;或者列出這個產品獨特的地方。可以直接,間接去闡述。
3、b代表利益(benefits)
b代表這一優點能帶給顧客的利益(benefits):即(a)商品的優勢帶給顧客的好處。利益推銷已成為推銷的主流理念,一切以顧客利益為中心,通過強調顧客得到的利益、好處激發顧客的購買慾望。
這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。
4、e代表證據(evidence)
總結fabe法簡單地說,就是在找出顧客最感興趣的各種特徵後,分析這一特徵所產生的優點,找出這一優點能夠帶給顧客的利益,
最後提出證據,通過這四個關鍵環節的銷售模式,解答消費訴求,證實該產品確能給顧客帶來這些利益,極為巧妙的處理好顧客關心的問題,從而順利實現產品的銷售訴求。
擴充套件資料:
fabe銷售法則的運用:
一、從顧客分類和顧客心理入手
恰當使用「乙個中心,兩個基本法」。
「乙個中心」是以顧客的利益為中心,並提供足夠的證據。
「兩個基本法」是靈活運用觀察法和分析法。
二、3+3+3原則
3個提問(開放式與封閉式相結合)
「請問您購買該產品主要用來做什麼?」
「請問還有什麼具體要求?」
「請問您大體預算投資多少?」
三、3個注意事項
把握時間觀念(時間成本)
投其所好(喜好什麼)
給顧客乙份意外的驚喜(贈品、一次技術澄清數碼家庭規劃)
3個擲地有聲的推銷點(應在何處挖掘)
質量、款式、**,售後附加價值等等。
按照fabe的銷售技巧介紹及不使用該技巧的弊端 首先,我們應該了解產品的賣點,然後運用fabe的法則針對顧客的需求,進行簡潔、專業的產品介紹。
先要了解顧客的需求,即在介紹產品的時候,顧客關心的是什麼,顧客心中有什麼樣的問題。
8樓:思語行智業
fabe法則,也叫「特優利證法則」,它是乙個把商品的特徵、商品的優勢、顧客利益以及對賣點的證明,按照科學的邏輯有機地結合在一起的技術和工具。
9樓:我想該睡
fabe模式是由美國奧克拉荷
大學企業管理博士、台灣中興大學商學院院長郭昆漠總結出來的。
fabe法簡單地說,就是在找出顧客最感興趣的各種特徵後,分析這一特徵所產生的優點,找出這一優點能夠帶給顧客的利益,最後提出證據,通過這四個關鍵環節的銷售模式,解答消費訴求,證實該產品確能給顧客帶來這些利益,極為巧妙的處理好顧客關心的問題,從而順利實現產品的銷售訴求。
針對不同顧客的購買動機,把最符合顧客要求的商品利益,向顧客推介是最關鍵的,為此,最精確有效的辦法,是利用特點(f)、功能(a)、好處(b)和證據(e),其標準句式是: 「因為(特點)……,從而有(功能)……,對您而言(好處)……,你看(證據)……」。
長笛的高音該如何吹,長笛的高音 fa怎麼吹
指法一樓說的對極了,記住風口要小,氣息要撐住,氣流的接觸點在刀口上。回答吹響某乙個音的口風用氣量或者吹氣的速度必定有乙個範圍,也就是說在這個範圍內都能正常發出這個音來。那麼假設吹某高音的口風速度 或者是乙個其它引數,比如進風量 在20 30公尺 秒之間,而超過或達不到這個速度,這個音就會破。假設靠近...
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