1樓：販鵡
買到假貨的處理涉及很多種情況，需要具體情況具體分析。比如， 網上買到假貨 要怎麼處理？1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了。
一旦簽收之後退款不如直接拒簽省事。收到貨後如發現是假貨，先跟賣家協商退款。 2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據。
拍照也好請有關部門鑑定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話**是會准許退款的，你按照位址把貨物發回去，收到退款後不要這麼輕易就算了，我們可以點選申請售後來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。
同時，我們還可以在電商交易平台上舉報賣家的假貨商品。 3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔 懲罰性賠償 責任。 交易平台作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該 承擔連帶責任 。
某專業人士說，在明知情況下售賣假貨，已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平台協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。
如果協商不成，他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下，去法院起訴。並且第三方平台應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨，第三平台應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償；同時，為防止 有質量問題 的商品再次進入市場，電商平台應該完善相關機制，對於有質量問題的商品，在退貨後應該進行銷毀，也可以引入行政力量，**部門去查處，對 假冒偽劣產品 進行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業執照。
同時，消費者也可以提出 侵權損害賠償 。
2樓：陳德文
1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的**，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱裡，清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠。
三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
5、向**投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，**服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴，如果**所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和**一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴**是因為其監管不力。
7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
在網上買到假貨怎麼辦？
3樓：帳號已登出
遇到過，一般都是通過以下列舉方法進行解決：
1、與經營者協商和解。作為消費者，我們可以與經營者協商解決問題，例如：將自己購買的物品給經營者看，確認是假貨，對方認同後，給予一定的補償。消費者與經營者協商前，應注意以下幾點：
1)必須儲存好所購商品包裝盒、說明書等，盡量使之完整無損；
2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證；
3)可先打**到商店交涉，約好時間後再前往；
4)要實事求是，所提要求要合情合理合法；
5)要注意態度，經營者肯退賠則退賠，萬一達不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。
2、請求消費者協會調解。我們可撥打消費維權**，請求消費者協會進行調解，向其反應自己的問題，請其幫我們進行維權。
消費者在投訴前，應注意以下幾點：
1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。
2)要寫書面的投訴書，投訴書內容包括，投訴人姓名、性別、職業、工作單位、**、通訊位址、郵編；商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、**；商店的名稱、**、位址、郵編；生產廠家名稱、**、位址、郵編；購買商品日期、損失價值。
3)要把發票影印件一併附上。
4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會，如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的，也可向上一級消協投訴。
3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題，可以向相關行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質量等問題，然後告知是哪個經營者賣的，讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權，這種維權雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關的證據，到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程式進行審判。
例項：九派新聞從上海徐匯區法院了解到，孫先生去年雙十一在淘特app購買牛肉乾時，發現貨不對板，頁面詳情顯示的產地是錫林浩特，收到的牛肉乾包裝產地卻是呼和浩特。 在向商家提出疑問時，對方辯稱兩種牛肉乾「都一樣」，是同乙個工廠做的。
因懷疑商家售假，他便找到之前購買的剩餘幾袋牛肉乾檢視，發現包裝上沒有重量標識。 孫先生帶著相關牛肉乾商品去稱重，發現其中兩袋的重量合計425克，折算成。
在網上買到假貨怎麼辦?
4樓：中星宇
1、如果貨物還沒到達。立刻與賣家溝通，要求更換快遞。並且要求賣家承擔更換快遞的費用。賣家若是不願意，請蒐集聊天截圖，向客服投訴。
2、如果已經收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費用，如果賣家不同意，請不要確認收貨，同樣請蒐集聊天截圖，向客服投訴。
3、當然，也可以選擇在貨物送達時拒收，讓快遞員講貨物送回。然後與賣家溝通，讓其進行補償或者重新發貨。當然這種辦法比較折騰，不建議嘗試。
擴充套件資料：一、網路購物特點具有隱蔽性，購物體驗感差等。所以在選擇購物平台時一定要選擇那些依照國家工商局《網路交易及有關服務行為暫行辦法》實行實名制的**，維護自己應有的權益。
二、仔細閱讀退換貨條款，隱設門檻的不予選擇。
三、註冊，對個人資訊能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因為商家的廣告會接踵而至的。
四、在購物前需與商家諮詢協商，數量、規格、顏色、發貨時間、質量問題處理方式等。
五、拍下物品養成不直接支付的習慣，關閉支付頁面，在自己後台點選開啟所購商品，並支付。這樣的好處是有效防止釣魚**借殼釣魚。
網上買到假貨怎麼辦，買到假貨怎麼辦
如果在網上購買了劣質的產品，那麼你可以跟商家反饋呀，看看他們是如何的，如果不好的話你也可以退貨呀。網上購買到的假冒偽劣產品可以對商家進行舉報，請求官方大大對其進行整改並賠償你相應的損失。可以申請退貨退款，如有證據是假貨可以直接申請退款，並且可以投訴商家申請賠償。個很簡單，首先聯絡客服，讓他退貨，如果...
網購買到假貨怎麼辦，在網上買到假貨，你是怎麼維權的？
網購最好通過支付寶，不滿意不付錢 在網上買到假貨，你是怎麼維權的？如今的網購行業發展越來越迅速。現在絕大多數的年輕人已經把日常的網購變成了主要的購物方式，很多人都已經快忘記了自己上一次去商場購物是什麼時候了。但是雖然網購給我們帶來非常多的便利和福利，卻仍舊存在許多的問題。最典型的就是存在假貨的問題，...
網上買到假貨了，但是對方不承認怎麼辦
申請退款，賣家同意退款，貨退給他，他退你錢。賣家不同意退款，你申請 客服介入，會給你乙個公正的處理方法。一般情況下 還是會支援你退貨的。1.不影響二次銷售，不論真假 都會支援你退貨。賣家能證明貨是 有進貨發票或者授權 退貨費用你付 你能證明是假貨 比較困難 退貨運費賣家付。雙方都無法證明，就比較有爭...
買到假貨的時候，你會怎麼辦，當你買到假貨時怎麼辦？
當然是先拍下照，然後跟賣家協商，如果他拒不認可的話，那麼我就會投訴到315去。我會找賣家協商，要求他給我退貨。如果對方拒絕的話，直接去舉報他。去找賣我東西的人去，把這貨給退了，別的我也不說什麼，只要給我退貨就行。會先去找到賣家協商退貨。如果商家不給我退貨的話會打12315為自己維權。拿回去換，投訴他...
貴人鳥鞋子有假貨嗎？在實體店買到假貨怎麼辦？
專賣店不可能有假貨，如果碰到直接撥打貴人鳥總公司 協商理賠。非專賣店只能自認倒霉或者一些大型賣場需要你自己去協商。買的貴人鳥鞋子，怎麼看真假 鞋底應該是軟的才是真貨吧，鞋底硬的肯定是假的。先看鞋標，假的模糊不清，在看鞋底，真的硬邦邦，假的軟軟的，有網布的看網孔均勻。去專賣店買不就行了，專賣店沒有假的...