1樓:無雅詩
方法先寒暄再催款。管別人要錢自然不是乙個好的開場白,在催款之前一定要先跟客戶寒暄一下,營造乙個好的聊天氛圍再催款。
跟客戶說自己的難處。催款時跟客戶賣慘才能夠更好的達到目的,說財務催款了,公司催款了,這樣顯得自己是迫不得已才跟客戶催款的。
回憶當時的情景。想要委婉的催款,可以先跟客戶回憶起交易的那個情景,然後再裝作不經意的一問,客戶啥時候能夠把款結一下,這樣既不傷害感情,又要到了貨款。
如果對方裝傻就直奔主題。委婉的形式只是為了不撕破臉皮,如果客戶在催款的過程當中裝傻,那麼建議直奔主題的催款,這樣才能夠成功的要到錢。
2樓:在神麗峽滑旱冰的小飛俠
如何委婉的向客戶要錢這是做業務員的頭等頭痛大事,因為,錢不到賬,這單業務等於沒有做完,大部分業務員的提成是要等到客戶的款項到賬之後才能拿到的,因此,做為乙個業務員,如何委婉的向客戶要錢並且巧妙地拿到貨款成為必須解決的問題。這個問題的解決往往需要非常豐富的經驗,不同的情況下需要的溝通技巧也不一樣。在這裡是很難用幾百字就能講清楚的。
需要考慮要的物件是老闆還是採購抑或是其它職務的人,不同的人、貨款金額大小以及不同的關係程度說話方式語氣都有一定的技巧。首先要弄清楚對方拖欠的原因,是暫時周轉還是惡意拖欠。是領導沒有批還是在忽悠你說正在辦理。
可以教你乙個最實用且簡單的方法。就是轉嫁壓力,不直接說應該按時付款這樣的話。1、說公司財務、經理、老總或老闆給自己很大的壓力,財務總是再問,上司(老闆)天天再問(盡量不說老闆,最好是以公司的制度來押對方,使對方不好用理由來拒絕)。
2、說公司的制度是沒有按時收回貨款要扣提成,超過多久是沒有提成等,甚至是飯碗都保不住云云。但不能用哀求的語氣。3、重提合同條款執行的重要性,總是這樣,很難保證以後能按時送貨或服務質量等。
這個視拖款時間來定是否要說,否則自己沒有退路。4、語氣要自信、有力,但要讓對方感覺能接受商量。簡單來說就是不卑不亢的。
當然,不要每次都要賬,要做到:1、事前預防,在簽合同或送貨時提醒對方按合同約定按時支付,得到對方的肯定回答後再做下一步。當發生拖欠時可以重提之前的承諾
3樓:匿名使用者
回答向別人借錢或者借別的東西時,說話語氣一定不要生硬,更不能為自己的面子說些有傷於人的話,要知道是你在求人,而不是人在求你。比如,你的孩子患病住院了,你手頭又缺錢,只能向別人借,這時你就可以說:「我的孩子病了,還缺住院費2000元,不知您手頭寬裕不寬裕?
下月開工資我就還您,你看可以嗎?」用這種商量的口氣,只要人家手裡錢,一般是不會不幫忙的。
向別人借錢時,千萬別說「過段時間」「等我手頭寬裕了」之類模糊的話,一定要明確歸還時間。比如你與朋友一起去逛商場,看中了乙個好東西,你想買下來,剛巧手裡錢不夠,你就可以說:「老王,你先借給我500元錢好嗎,一回到家,我就馬上給你送過去。
」說明了歸還時間在今天之內,使人家感到借出去的錢有了保障。所以,他就會放心地借給你。
求人借錢時,不能為借得容易而編假話騙人。比如,你借錢時明明最近一段時間還不了,為了使人家樂意借,就說「過兩天就還」,或者說「明天就還」。這樣的話,如果不能如期歸還,人家就會把你看成不守信用的人,下次再借可就難了。
而且借錢時不要隨便改嘴,開始說借1000元,等人家答應了又說借2000元,這會使借主感到非常為難。
這個話術技巧是成功學大師戴爾·卡耐基總結出來的,他說:「求人借錢應當直截了當地提出來,不必吞吞吐吐地向對方解釋這解釋那的。對方如果願意借的話,你不用多說他也會借給你;反之,你說得再多、藉口再好也是白費口舌。
你直接提出借錢,對方不答應,你只要說聲『沒關係』就是了,談不上什麼尷尬呀、下不了台呀之類;如果你先講了一大堆藉口,對方卻依舊拒絕,那樣反而使雙方都容易陷入尷尬之中。
而且一定要提前跟對方說,借錢的時候,會給對方寫借條的,寫上還款日期
提問是問別人錢。別人借了我的不還。
回答那就告訴他,自己最近手頭比較緊,希望他趕緊還錢
直截了當的說 ,不過你猶豫不決的話,他可能就不還了 。直截了當的告訴他,他也會知道你說的話是真的 ,吞吞吐吐的,他認為你在 騙他
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4樓:語數教育鄭老師
1、如果是小店鋪的,其實可以直接跟客人說多少錢,客人自然馬上付款。這沒什麼害羞的,本來就得這樣。
2、如果是那種工程款貨款的,可以用求助式的方法,說公司資金上確實遇到了困難,請某某客戶給予支援。也可以說公司的制度是沒有按時收回貨款要扣自己提成,甚至是飯碗都保不住云云。自己也是打工的不容易等。
3、可以了解到這個客戶以往的回款情況,你說某某客戶,檢視了你以往的回款率都不錯喲,為了維持你在我公司的回款信用度,就務必要反款結了。 就是讓公司給一些回款及時的客戶給予些便利,這樣回款及時,客戶也高興打款準時付給你。
4、如果有簽定合約的客戶,一定要求客戶按合同來執行。如果客戶長時間賴賬不給,這時候可以走法律渠道了。
5樓:匿名使用者
是他欠你錢!!!
其實都差不多,要得多了怕對方反感,以後沒生意了。不去要吧,他故意不給。。到了年底都是這樣的。。
去他那裡去一次。。要要看,別先跟他說,要不,他可能會躲。。還有就是把自己的情況跟他說一下,說自己怎麼缺錢。。
再叫手下的到時候打幾個催債的。。讓他們多打幾次,裝不同的要債的客戶。。
6樓:望覓雙
你提供了服務,然後向客人收費也是天經地義的事情,你沒有什麼不好意思的。
你如果不好意思直接要錢,你可以把賬單遞給客人,然後非常客氣地對他說:你核對一下,看看是否正確。客人自然會明白你的意思了。
如果客人還不想給錢,你可以在他面前感慨,現在生意難做,資金緊張,說到這個份上了,只要客人不是想做老賴,他都會立即把錢給你的。如果遇到老賴了,你也沒有什麼好客氣的。直接明明白白地要錢。
怎樣開口向客戶要錢呢?
7樓:匿名使用者
是他欠你錢!!!
其實都差不多,要得多了怕對方反感,以後沒生意了。不去要吧,他故意不給。。到了年底都是這樣的。。
去他那裡去一次。。要要看,別先跟他說,要不,他可能會躲。。還有就是把自己的情況跟他說一下,說自己怎麼缺錢。。
再叫手下的到時候打幾個催債的**。。讓他們多打幾次,裝不同的要債的客戶。。
8樓:bluewings藍翼
發份詢證函給他,讓他確認並蓋章傳回,同時催款,如果實在賴著不給也可以做為證據訴諸法律手段。
9樓:婚姻家庭諮詢張老師
回答怎麼委婉和客戶要錢的方法如下:
1、說公司財務,經理,老總或老闆給自己很大的壓力,財務總是再問,上司(老闆)天天在問(盡量不說老闆,最好是以公司的制度來押對方,使對方不好用理由來拒絕)。
2、說公司的制度是沒有按時收回貨款要扣提成,超過多久是沒有提成等,甚至是飯碗都保不住云云。但不能用哀求的語氣。
3、重提合同條款執行的重要性,總是這樣,很難保證以後能按時送貨或服務質量等。這個視拖款時間來定是否要說,否則自己沒有退路。
4、語氣要自信,有力,但要讓對方感覺能接受商量。簡單來說就是不卑不亢的。
2、對於經常再三拖欠的客戶就要提醒對方要漲價或中斷合作。這樣的客戶不是什麼優質客戶,不合作也罷,同行也不一定願意合作,對方遲早會再找你的。
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10樓:chara固力果
你說,老闆,不能吃了就忘啊
得表示表示啊
11樓:素裹郎
直接問他,怕什麼。興許人家忘記了。
怎麼跟客人要錢
12樓:魔鬼身材
看下面的
將心比心,把事情辦妥吧,省得財務整天羅索,很麻煩的,呵呵~~~」這麼一說,客戶心理上好接受一些,不會覺得你一味地逼債來了。
先給客戶哭窮, 別讓他先說沒錢, 客人就算真的想欠款, 也不會把刀子指向你. 同時,客戶在貨款上支援了你, 你也應該懂得報答. 產品質量上一定要把好關, 另外,要把運輸 包裝 等細節全部處理好, 盡量為客戶排憂解難, 只要排除了客戶的後顧之憂, 客戶也不好意思給您說欠款的事.
欠款不是客戶沒錢, 只是為了防止意外事故發生後的 對**商的經濟處罰!
客戶有的是錢, 拿人錢財, 欠款不是客人的主要目的, **商應該多檢討自己!
個人拙見,歡迎多多交流!
我們公司有個做法,所謂老客戶,就是長時間跟你購買商品的客戶,既然這樣,就來個月結,每個月25日就是結款日,結款日之前可以先提醒一下客戶,到了那一天去催款,可就名正言順了,這樣的方式,既可收到款項,又不得罪客戶,何樂而不為呢,呵呵
13樓:匿名使用者
時候少收客人錢了,我該怎麼樣跟客人要這個錢?我之前給他打**態度還挺好,可是再打他就有點推脫,我該怎麼做?
14樓:tt左
沒辦法想,完全卻絕於客人的意願,你這麼盡可能的低三下四,把事情解釋清楚了,你要是一女孩子就裝裝可憐什麼的?來軟的來到底,但是不能讓自己吃虧,你能懂我意思不?
如何委婉的向客戶要錢
15樓:冰雨夢悠悠老師
1.可以用求助式的方法,說公司資金上確實遇到了困難,請某某客戶給予支援。下次一定給給予適當的優遇2。
可以了解到這個客戶以往的回款情況,你說某某客戶,檢視了你以往的回款率都不錯喲,為了維持你在我公司的回款信用度,就務必要反款結了。 3。就是讓公司給一些回款及時的客戶給予些便利,這樣回款及時,客戶也高興打款準時付給你。
4如果有簽定合的客戶,一定要求客戶按合同來執行,你們之間的約定。
16樓:貓貓老師來解疑
1、說公司財務、經理、老總或老闆給自己很大的壓力,財務總是再問,上司(老闆)天天再問(盡量不說老闆,最好是以公司的制度來押對方,使對方不好用理由來拒絕)。
2、說公司的制度是沒有按時收回貨款要扣提成,超過多久是沒有提成等,甚至是飯碗都保不住云云。但不能用哀求的語氣。
3、重提合同條款執行的重要性,總是這樣,很難保證以後能按時送貨或服務質量等。這個視拖款時間來定是否要說,否則自己沒有退路。
4、語氣要自信、有力,但要讓對方感覺能接受商量。簡單來說就是不卑不亢的。
當然,不要每次都要賬,要做到:1、事前預防,在簽合同或送貨時提醒對方按合同約定按時支付,得到對方的肯定回答後再做下一步。當發生拖欠時可以重提之前的承諾。
2、對於經常再三拖欠的客戶就要提醒對方要漲價或中斷合作。這樣的客戶不是什麼優質客戶,不合作也罷,同行也不一定願意合作,對方遲早會再找你的。
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