1樓：匿名使用者
跬步，無以致之千里，不積小流，無以成江河 ――我的-----工作總結
我將帶著熱情和努力，從表達中鍛鍊口才，從交友中品味成熟，從實踐中贏得價值，從興趣中獲取快樂，從追求中獲得力量。――題記
我一直堅信旅遊業是乙個大舞台，有幸登上這個舞台，我更加堅信自已會在舞台上有大的施展！ 時間飛逝，又到了------ 年的歲末。按慣例每年的這個時候都會對自己這一年做乙個小小的總結，即所謂的「盤點」.
-----年，對於我來講可謂是人生經歷的乙個轉折。在這一年裡發生了太多太多的事情，有些事將會影響我的一生！所以今年的總結有點難，但是，再難也要做不是？
對於乙個初出茅廬的我，剛開始還對這份工作有點失望，甚至於想要放棄，什麼都不會，而且跟我的專業是搭不到一點邊。沒有工作經驗，這是剛畢業的大學生們最大的弱點，俗話說：既來之，則安之。
經驗是慢慢積累的，環境不適合你，只能是自己慢慢去適應這個環境。所以我努力工作，努力學習，經過乙個月的努力，我也已經可以將導遊詞背下來了，雖然不是很好，但我也已經盡力了。在畢業前我從來也沒想到過，上班是要拿著掃帚，抹布，推著人力車，還要拔草的，經過這段時間的工作，我也知道了勞動的辛苦，也知道了團隊間的配合，隊員間的合作是多麼的重要，在這裡我也懂得了不少為人處事的道理。
從開始對華夏的一無所知，到現在了解它的一草一木，之中也少不了領導對我的指導與教育，同事對我的關心與幫助,在此我先向在坐的各位說聲謝謝。
------------------------------唯一的乙個旅遊精品工程, 我很慶幸能在這裡工作，我的才華在工作中閃光, 說句實在話，我導遊做的並不好,剛好到3月份的時候-----懂開了個全體員工大會,會議的主要內容是動員全體員工出去營銷,千方百計拉遊客.這個時候我心裡想,我導遊做的不怎麼好?為什麼不出去多拉點遊客進來呢?
經過-----懂的指導和幫助,我在營銷方面也取得了一些成績，在營銷的過程中，我也遇到了一些煩心事,記得有位校長這樣對我說過:遇到困難是好的，能力就是在遇到困難中鍛鍊起來的，人的一生不可能一帆風順,要學會在逆境中成長.
-總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距,在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡心盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
2樓：這裡沒有制度
在上級領導及有關部門的幫助下，今年工作可圈可點
旅行社工作總結范文 急急急！！！！
3樓：裝甲擲彈兵水瓶
范文：xx旅行社是xx年2月成立的，真正的做業務是從xx年3月15日開始至今已有近一年的時間，在各位領導的關懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業務從無到有，從小到大，開拓出一條屬於自己的旅遊發展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從遊客利益出發，「無投訴、零缺陷，打造旅遊綠色通道」的理念。起點高、嚴要求，要做到讓遊客全程滿意，樹立良好的旅遊形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手，首先我們做了以下工作：
一. 立足長遠，把工作落到實處，從細節上做文章。
保證高標準嚴要求，從根本上做到讓遊客滿意為宗旨的服務理念，「無投訴，零缺陷，打造旅遊綠色通道」不是空洞的，是每乙個遊客都能感受到的，不把「遊客是上帝」作為口號，而是真正的讓遊客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。
目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導遊員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅遊摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責。
二．抓思想教育，業務培訓經常化。
導遊是旅遊的靈魂。導遊在整個旅遊過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導遊隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大。
每年抓淡季組織導遊員進行政策法規，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導遊員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，並本著合理合法的原則。
因為做為一名合格導遊員在帶領好客人進行觀光遊覽的同時，還要合理的適當的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。
針對組團社，導遊員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導遊員對《旅行社管理概論》的學習其意義在於使導遊員了解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關係及利益分配，使得導遊員在工作過程中。
在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利。
與我社合作的賓館、酒店、都經過我們實地考察，讓遊客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協作單位中的良好形象，為遊客提供綠色優質服務。
三．充分利用網路**，積極開展電子商務。
隨著通訊和計算機技術的發展，網際網路的不斷普及，使旅遊資訊的流轉不再受時間、空間的限制，旅遊資源的經營者和最終的旅遊消費者之間能夠建立起更直接的關係。
我國網民人數的增加為計算機網路資訊交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅遊業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅遊產品、並直接向旅遊消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅遊產品**企業及時反饋旅遊市場需求的功能。
旅行社的這一中介地位決定其收集資訊、傳遞資訊、綜合利用資訊的重要性。網際網路將旅行社推向變革的大潮之中。網際網路所引發的學習革命必將會對旅行社產生巨大的衝擊：
一方面，旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的資訊，可加強旅行社與旅遊**商和旅遊者之間的聯絡，也可使旅行社的傳統經營運作方式資訊化、簡單化、科學化，促進旅行社經營管理現代化。
另一方面，網際網路也會把旅遊**商和旅遊消費者聚集在一起，互通訊息，以致拋開旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的資訊，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統的市場將被其他型別的競爭者分割。因此，網際網路的運用，既給旅行社的業務發展創造了更多的機會，又使旅行社的傳統經營方式受到了極大的挑戰。
由於受到經濟危機等因素的影響。今年的旅行社經營比以往更加的蕭條。公司的旅遊工作基本停止，因為我們旅行社是榮昌房地產集團****的下屬單位。
此時公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由於商場同時還要接待旅遊團隊。公司將旅行社的工作重點放在商場對於旅行社的宣傳，及招商方面的工作。
從xx年2月建社以來，至xx年1月底近一年的時間裡雖然沒有完成接待目標，但經過一年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著xx年的臨近，企業將順利的匯入成長期，隨著企業制度的進一步完善。
和服務標準的進一步科學規範，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提公升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足遊客之需，實現企業發展目標，做成優質旅遊服務質量的先行者，做成現代旅遊企業的先行者。
為廣大遊客提供盡善盡美的服務，為威海旅遊貢獻自己的力量。
去歐洲旅遊求旅行社的歐洲旅遊線路
北歐精品旅遊勝地斯堪地那維亞 位置 斯堪地那維亞位於歐洲大陸北部 組成 包括三個國家 丹麥，挪威和瑞典 介紹 平坦而溫暖的丹麥 山岳地帶與峽灣兼有的挪威 森林和湖泊之國的瑞典。三國風格各不同通常來說，北歐所指的五個國家包括斯堪地那維亞地區，以及鄰近的芬蘭和冰島。第1天 北京一一斯德哥爾摩 歐洲第一美...