1688發貨與實物不符

1樓：兔子你有胡蘿蔔

賣家發貨與實物不符可以直接找平台的官方客服進行投訴，也可以撥打平台官方客服****進行投訴。發貨與實物不符最低是進行三倍賠償的，各平台的規則可能會有些不同，消費者可以通過官方客服諮詢了解。下面是投訴舉報網購平台賣家的具體操作方法，一起來看看吧。

1、通過平台客服**進行投訴。消費者可以在瀏覽器查詢所要投訴的購物軟體的人工客服**，進行問題反饋。其中，**的官方投訴**為。

2、通過官方人工客服進行投訴。假設使用者在軟體上選購時，與商家發生了糾紛等，可以尋找平台官方客服進行反饋。正常情況下，每個app都有人工客服，可以申請**客服幫忙解決。

3、通過黑貓投訴平台發起投訴。消費者可以在瀏覽器中搜尋【黑貓投訴】，在首頁查詢【我要投訴】，登入後，閱讀相關須知，進入投訴頁面，填入投訴內容就可以等待官方受理了。

假設以上解決方法都不能解決的，還可以通過消費者協會繼續投訴。

可以選擇撥打投訴反饋，不過要加上商家所在地又或是所需要投訴的平台公司註冊地所在地的地區區號，即區號＋12315。人工客服接聽**的工作時間為：星期一至星期五的早上8:

30~12:00、下午2:00~5:

30，其他時候無人工受理。

2、通過全國12315網際網路平台進行反饋。

2）在使用者登入介面填寫id和密碼進行登入，如若沒有則要進行註冊；

3）登入成功後返回主頁點選【我要投訴】選項，進入投訴申請介面，消費者在閱讀須知後就可以進行申訴；

4）輸入所要投訴的平台主體公司名稱（主體公司名稱，在企查查、天眼查之類的**/軟體上搜尋【所要投訴的軟體名稱】就能找到公司名稱），並點選右側搜尋；

5）在出來的結果中找到所對應的企業，然後選擇企業轉入【消費者資訊】介面，輸入基本資訊，按下【提交】選項，轉入【業務資訊】介面，填寫購買的商品或者服務內容和所需要投訴的內容，填寫完畢後點選【提交】即可。

2樓：心之焰

1688發貨與實物不符可以聯絡商家處理，退貨、補發、換貨等都可以，如果商家不處理，可以在1688平台上面投訴商家。