1樓：愛喝粥的老師
1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，請繼續下面的步驟；
2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇「缺貨」，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請；
3、申請退款後，賣家即使不操作，退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認後，賣家攜款跑路；
4、如果在**天貓**購買的，對方未在72小時內發貨，申請退款成功後還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇；
5、退款成功後，在天貓店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協商賠償，如果天貓賣家不願意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇「投訴商家」；
6、填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然後再上傳憑證，擷取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只擷取自己的，並且在投訴說明的內容裡填寫賣家的服務態度，然後提交；
7、如果在集市店購買的，買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴，賣家態度較好，建議顧客就別投訴了，**經營也不容易，互相理解，如果態度惡劣，建議立刻投訴，要把這種**賣家清除**隊伍。
2樓：辜韋
這個需要等待一下，會在規定的時間的時間內發貨，發貨了之後可以查尋物流，
3樓：陷入美好呀
您買的是預售的嗎，如果長時間不發貨可以退款的。
付了錢不發貨怎麼辦
4樓：九分歸元
點選「提醒發貨」，聯絡賣家客服詢問發貨時間。
或者直接點選「申請退款」買家付款後賣家需在七十二小時內發貨，即可認定為「賣家未在約定時間內發貨」。在退款成功後，可以對賣家進行投訴，投訴成立後，賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外）。
5樓：網友
（一）與經營者協商和解；
二）請求消費者協會調解；
三）向有關行政部門申訴；
四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
五）向人民法院提起訴訟。
6樓：閉彬
去那裡投訴他呢？請你指點迷津。
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