1樓：匿名使用者
不建議上天貓超市購買物品，遇到質量問題，售後很差勁。木人年前在天貓超市買了美的牌子的電烤箱。因質量問題與商家協商、同意退回商品給予退款及運費。
但退回的商品商家拒鑑、接著退回。對方顯示簽收了。n天後聯絡客服，客服以貨品未入庫為由拒絕退款。
不退款那你把貨品修好了退回也行呀！一拖再拖。都好幾個月也不解決問題。
希望看到的人，以後盡量別上天貓超市購物。以免上當吃虧。
2樓：汝悟才感謝
肯定有監管
部門管理.天
貓超市違規商家
3樓：在松的
我把天貓超市的惡劣行徑還有證據掛到了微博上，阿里客服主動來找我了 別吃啞巴虧，他們一而再再而三這樣真的很過分
4樓：匿名使用者
天貓就是誤導消費，欺騙人的，我也想知道怎麼投訴天貓超市，做不了那麼大的優惠幹嘛把**做的那麼優惠，完全就是欺騙人的。
5樓：左華芝
天貓超市東西假，操作頁面會亂搞，我在上面買了天之藍後又退款了，也及時返回了，後又下單買了瓶59元的酒，竞然把我而取消的訂單在一起合併付款了。過了一天，第2天收貨了，天之藍酒假的太低劣了，現在是扯皮中，這種購物很痛苦，12315說**發貨**管，找天貓超市工商營業執照也找不到，客服也不給，推脫，我打了幾次天貓**，還不見人來處理，這該怎麼辦啊
6樓：王然月
是呢，我最近在天貓超市買的大公尺，同問有沒有管他們的部門？
7樓：bbbbn之歌
我與2018年5月10日在天貓超市購買一盒中糧乾果大禮包，收到貨一看63元才14小袋，感覺不合算，我就退貨了。5月16百世快遞把退貨退了回去，平台上面顯示已經簽收。可是此後23次聯絡天貓超市商家售後，每次都是糊弄我什麼：
親親，等等，稍等……總之就是耍流氓就是不給你退錢，最後竟然關閉了所有收到退貨的資訊。多次撥打售後維權**也是糊弄拖延，假裝答應處理，過後依然沒有回音。這個黑心的天貓超市簡直就是無法無天，嚴重坑害消費者！！
這樣的缺德商家，為什麼前面還要打著天貓二字？為什麼在**網上平台上開店，而**天貓的監管部門任由這個黑心商家胡作非為？嚴重坑害消費者？
有誰能知道，如何投訴天貓超市？ 5
8樓：
我也要投訴。雙11活動，11號零點前，家樂氏麥片，59.8元兩盒，11號兩點後，也是59.
8元兩盒。但0點到兩點，大標題寫著59.8元三盒，12點30分下單， 竟然59.
8元只買到一盒 。下三濫至極，聯絡客服說是一角落裡寫著贈。真他馬的不要臉。
9樓：兔子小公尺
我也遇到了，說他們欺詐還不承認，天貓超市售後真的太差了，消費者花錢買氣受
10樓：匿名使用者
天貓超市就是一垃圾，售後沒有乙個有權威的部門去處理問題，我就買到假貨打**說公升級處理，等了半個月乙個人也沒回電，現在都乙個多月了已反饋315.待處理中。真是噁心，不知道是不是他們公升級部門沒人還是什麼問題，總之是處理問題豈止垃圾乙個詞能詮釋。
建議還是京東自營，有問題直接打客服，解決問題特效率，還為客戶著想。
11樓：
買二付一 如果確實收了您2倍的價錢 那您可以撥打 超市** 可以給您退一半差價的， 我是工作人員
12樓：匿名使用者
我剛參加的天貓超市一元購活動，就是需要我拉35個人給我助力就可以一元購買電動牙刷，我好不容易費了九牛二虎之力完成了助力任務，卻跟我說沒貨了，數量有限先到先得。我不同意，說給我10元無門檻優惠券做補償，還說讓我看規則說明，規則說明上確實說了數量有限，沒貨了的話就補償優惠券，卻沒說10元優惠券啊，讓人做69元的推廣任務，最後搪塞給10元優惠券這種欺詐消費者行為，天貓怎麼做得出來的？虧我還一直是**粉絲，日常都是跟身邊人推薦**，現在粉轉黑了，氣炸了
13樓：匿名使用者
最近剛遇到，從來沒想過佔天貓便宜，上次天貓主頁有個1分搶活動，當時搶到乙份東西，結果收貨時才發現扣了12元，該產品45克8顆紅棗，到貨發現包裝上寫著建議零售價：6元。
去找客服理論，最搞笑的是：客服讓我提供當時1分的截圖，你妹他們的活動是限時的，過時間就沒有頁面了，去哪截圖？？？難不成每次買東西時都得截個圖？操蛋的天貓超市
不知道去哪能投訴
14樓：劉歡
他寫的是買二送一吧？
怎麼舉報天貓超市
15樓：
舉報流程如下：
1、明確所要投訴的問題型別，分為兩種問題型別：①產品質量問題；②商家服務問題。
2、取證--投訴時需要遞交的佐證材料，包括但不限於購物發票、與商家的溝通協商聊天記錄、網購產品、物流資訊記錄、產品外包裝、保修卡等。
3、12315**投訴，點選「我要投訴」按鈕，在「投訴須知」下方點選「同意」；在搜尋框中搜尋要投訴的企業名稱，點選選擇企業，進入投訴詳情填表頁面。
4、選擇綠色通道。勾選「選擇綠色通道企業，享受更高效的維權服務」前面的核取方塊，然後點選「確認」按鈕。
16樓：馬莉律師
回答消費者可以撥打12345**服務**進行投訴、舉報。該平台工作人員進**況登記和彙總後，根據消費糾紛發生的地點、性質和消費者訴求，將投訴、舉報轉至相關部門及時受理。
消費者遇到消費糾紛時可以直接撥打所在地市工商局消費者權益保護分局投訴**進行投訴、舉報，由該局進行受理登記、分析研判、及時調解和處理反饋。
直接到工商行政管理部門進行現場投訴，消費者遇到消費糾紛時可以直接到工商行政管理部門進行現場投訴和舉報，由屬地工商或市場監督管理部門進行登記和處理。
撥打消費者協會投訴**進行投訴，遇到消費糾紛時，消費者可以撥打市級和各縣（市）區級消費者協會投訴**進行投訴舉報，由各級消費者協會及時進行調解。或者直接撥打全國**12315。
12315網際網路平台：http://www.12315.cn/
您好，您對我的回覆滿意的話，希望能在採納後給我乙個贊哦，您的鼓勵是我回覆的動力喲~~
更多7條
17樓：申秋律師
回答消費者投訴維權途徑有如下：（一）與經營者協商和解。（二）請求調解，當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，則應該找當地的消費者協會進行調解。
（三）向有關行政部門申訴。（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。（五）向人民法院提起訴訟。
如果作為消費者權益受到損害您是可以向消費者協會進行投訴的。
可以直接撥打當地12315，上報消費者協會，讓相關的人來解決。消費者撥打當地的12315即可上訴到消費者協議，維護消費者自身的權益。
接到投訴**之後，消費者協議會拍專人進行調查、鑑定、評定、審核。如果確定為商家犯規，會採取一定手段。而消費者本身也可以獲得相關的補償。
如果是產品給您造成了侵權，那麼您也是可以通過訴訟途徑來維護您的合法權益的。
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18樓：匿名使用者
可以到12315投訴，最好的方法
19樓：匿名使用者
我就想知道他們的工商註冊名稱！
20樓：
我的2018/9/17下的單 現在19號了還沒發貨。點客服都是機械人。怎麼半，到哪投訴。
天貓超市有欺騙形為該向那裡投訴
21樓：居然都被使用
**本來就是假貨多，推薦京東
22樓：
400 630 8910投訴
天貓超市一元秒殺是騙人的啊？ 提前2分鐘就看見下架了。
23樓：蘭辰子
同意啊，同意！真的是這樣，稍微貴一點的東東，守株待兔也秒不到。只秒到一次餐巾紙。
商家比我們精明多了，廣告掛了大半天，效果也做到了，然後直接下架，既不花本錢，又能吸引一大批顧客，只是浪費我們的時間湊好了近百元的單子，準備立馬確認付款呢。哈哈，後來，我就再也不來秒什麼1元的東東了，還不夠浪費時間、精力、感情的呢。
24樓：獨昌黎
床墊晚上12點交了預售定金，居然還沒有出銷售的**。是不是上當了？
25樓：匿名使用者
有一次我想去秒殺東西也是,但是不知道怎麼投訴
天貓超市買的商品沒有送貨找誰去315投訴管用嗎
26樓：逍遙樂水雲遊
三天，超過了如果你們都沒有任何操作的話，會自動退款的。一般情況下，當天就會發貨的，但這個發貨只是賣家在他的店鋪後台用滑鼠把發貨這個選項點了一下，至於發沒發，鬼曉得。不過關於賣家發貨具體時間，你可以打到相應快遞公司查詢。
至於快遞公司什麼時候發貨，這個就得看快遞公司的系統記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情裡。還有一種情況就是，有的賣家會加入小時發貨，如果在這個範圍內沒有發貨的話，你可以投訴他的。恩，祝你好運！
天貓超市的東西有沒有假貨？
27樓：上炕不洗腳
沒有的。
商家務必確保申請入駐及後續經營階段提供的相關資質和資訊的真實性，專一旦發現資質或屬資訊虛假的，公司將被列入非誠信客戶名單，天貓超市將不再進行合作。
商家應如實提供其運營的主體及相關資訊，包括但不限於**運營商、實際經營主體等資訊；天貓超市關於商家資訊和資料變更有相關規定的從其規定，但商家如變更第二款所列資訊，應提前十五天書面告知天貓超市。
28樓：匿名使用者
天貓超市裡的東西一般都是**。
天貓超市和**店很多賣的東西都是專一模一樣的，只是天貓更屬注重品牌，注重包裝，而且**相對偏高，所以給買家的第一感覺就是貴的是**。
雖然大部分人都是相信一分錢一分貨，但是這個貨也是有這個東西的成價值，例如很多人想用三五十塊錢買到**阿迪耐克是根本不可能的，但是如果三五百買是很少有假的，這個就是商品的自身價值，但是有些人花幾千買阿迪耐克，就感覺三五百的是假貨，這個也是偏激了，**多少完全取決於商家的定價多少。
萬一碰到了假貨的做法如下：首先，要收集好證據，網購的商品描述、收到實物不符合，記得把詳細的地方進行拍照留證據，網購的聊天記錄截圖。其次，舉報投訴，常規的渠道是天貓、京東各自的官方客服人員，進一步就是315和工信辦，網上查一下投訴**或者郵箱。
最後，不要嫌麻煩，只要有理有據，努力投訴，甚至法院上訴，你的合法權益肯定會被公正維護。
29樓：左手半夏右手花
很不抄錯，挺靠譜的，我經襲常買。天貓超市翻牌會有0.01的物品，但是要跟貓超包郵的東西一起買。
30樓：砍樵歸來
有很多人還bai是會認為，貓du
超東西和平時買的不一樣zhi或質量更差，就dao是假內的，事實上，線上容競爭力大**透明，有些中腰部品牌商會犧牲質量降低成本，以求線上能做更低的**搶占市場，商品的質量會不如線下，但這也只是小部分，而且，這個是品牌方的行為，只能說是品牌不靠譜，貓超哪來那麼多假貨？真是想多了，如果還是覺得線下的好，那就去線下買嘛，至於**...配送...
，喜歡就好了
給貓超供貨的商家，如果是**商或經銷商，必須要有品牌方的品牌授權書。如果是品牌方自己做，那要有商標註冊證書，（這些證書當然能造假。但越大的品牌，品牌方打假就打得越厲害，**小店就不管了，但像天貓超市、京東什麼的這麼大型的網上渠道，入駐了品牌方不會不知道。
然後品牌方那麼一追究，**的公司、壓在貓超的庫存，全沒了不說還要追究法律責任，代價太大）
天貓超市有隱藏優惠券嗎，天貓超市內部優惠券怎麼領取
大部分商品都是有的，主要是看商家是否設定了隱藏的優惠券。建議你這樣試試看 傳送之後，會彈出乙個小視窗，選擇對應的購物平台進入，單擊 領取優惠券後，去下單就可以了。這樣做的好處 注意事項 不是所有的商品都是有設定優惠券的。手 機關 注，對比過若干 之類的，各有優缺點吧，最終選了 粉卷 主要是因為不扣點...
天貓超市究竟怎麼樣
天貓原名 是乙個綜合性購物 網全新打造的b2c business to consumer，商業零售 其整合數千家品牌商 生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100 品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2012年1月11日上午，正式宣布更名為 天貓 20...
天貓出現異常物流是什麼意思，天貓超市為什麼說包裹異常？
物流是指物質實體從 者向需求者的物理移動，包括運輸 保管 配送 包裝 裝卸 流通加工及物流資訊處理等多項基本活動，是這些活動的統一。出現異常物流，一種情況可能是你買的東西在物理位置的移動上面是正確的，只是天貓的系統出現了錯誤，顯示物流異常，也可能是物流公司很忙，沒有及時根性每天的物流，這種情況不用擔...
12315能投訴天貓超市嗎，12315能投訴天貓店鋪嗎
當然可以投訴的，但是你必須有充足的證據，如果沒有充足的證據，他也是不會受理的。1.明確所要投訴的問題型別。12315投訴天貓超市分為兩種問題型別 產品質量問題 商家服務問題。2.取證 投訴時需要遞交的佐證材料。投訴時需要遞交的佐證材料，包括但不限於購物發票 與商家的溝通協商聊天記錄 網購產品 物流資...
想要入駐天貓超市，條形碼如何申請
我也剛入住，是在滑鼠網申請的條形碼，他們申請增長量是全國首位。條形碼申請需要提供資料 1 營業執照副本原件及影印件 2 填寫正確並加蓋公章的 中國商品條碼系統成員註冊登記表 一式兩份 其他的我司準備，條形碼申請流程 繳納條形碼費用，提交申請，編碼單位審核，通過後發放證書和條碼卡賬號密碼，註冊完成。天...