天貓超市申請退款了,但還是發貨了,可以拒收嗎

時間 2023-03-10 08:35:11

1樓:小二愛運動

天貓超市申請退款了,但還是發貨了,可以拒收。

賣家已發貨,使用者可以聯絡賣家,賣家主動聯絡物流公司召回貨物;若物流公司無法及時將貨物召回,可以在物流公司向使用者派件時拒簽貨物。

購買的是定製、**等特殊商品,天貓不支援無理由拒簽商品,需聯絡賣家協商。

個人原因(不喜歡/不想要等)申請退貨,最終貨物拒簽返回或寄回給賣家的,郵費處理如下:如是包郵商品,需要買家承擔返回的郵費;如是非包郵商品,需要買家承擔來回兩趟的郵費。

2樓:網友

可以拒收,一般情況下,拒收以後,快遞方會通知發件方,然後快遞就會由發件方進行處理,會原路退回到發件方。

【注意】1、保留好與賣家的聊天記錄,截圖。

2、注意檢視申請退款情況。

3、注意查詢快遞的退回狀況,(可以在快遞方的官網查詢退回狀況),及時和賣家溝通,退款事宜。

4、以上所有行為,都是防止賣家不認賬時,請求**小二介入的有力證據。

3樓:匿名使用者

最好是拒收,不然賣家到時候有可能要求你出運費寄回去的!

4樓:花勿缺

你為什麼要退,你申請退款了對方沒點同意,卻發貨了,你可以不收貨,如果人家發貨了你才點的退款,就可能要你付運費了。聯絡賣家吧,賣家聯絡點不上,或是談不好,就找**人工客服,

5樓:大臉貓愛吃魚

你不收,快遞員就會退回去,來回的運費由你出。

6樓:宗美麗一

我也有這情況,我明明退了款,想換乙個產品,第二天查一下錢退了沒有,結果沒退,在看物流已派送,只好收下了。

7樓:匿名使用者

先聯絡賣家協商處理。

天貓超市收到我的退貨8天後說少了一件拒絕退款怎麼辦

8樓:宋蒽染

1、 在天貓超市買東西拒收快遞也有很多種情況的,乙個是沒有發貨前和賣家溝通了不要了,但是商家還是發貨了選擇拒收,另乙個是已經發貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了選擇拒收。

2、 其實最終的結果是你必須要和商家溝通說明情況,選擇拒收然後在申請退貨退款,你拒收之後是需要去聯絡賣家的,然後賣家同意之後,你就可以去申請退款,之後對方就會將退款退到你的上去。

3、拒收以後也要做好措施,保留好與賣家的聊天記錄,截圖,注意檢視申請退款情況,注意查詢快遞的退回狀況,可以在快遞方的官網查詢退回狀況,及時和賣家溝通,退款事宜。

4、天貓賣家的每訂單來之不易,大家在購買時建議要考慮好後再進行下單並付款、收貨、驗證、確認是否要確認收貨等。

5、不要隨意因為個人心情、狀態、想法、滿意程式給予惡意的評價與退換貨問題,若是確實不滿意的現象,退換貨也是正常現象。

6、如果賣家仍拒絕退貨,可以讓天貓客服直接介入,並上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續跟賣家糾纏。賣家最怕的就是這個,因為當客服介入賣家一定輸且還會被降權,更何況平台通常是傾向於買家一方的。

二、天貓超市退貨的流程是怎樣的?

第。一、到天貓已買到寶貝裡申請退款並退貨,或者選擇無理由。

第。二、等待對方同意確認退貨。

第。三、同意後,會得到的退貨位址,然後按這個退貨位址通過快遞寄回。

第。四、將單號填寫到退款說明那裡,表示你已經退貨。

第。五、收到貨後,沒其他問題的情況下,同意退款到這裡,整個流程全部完成。

注意:退貨時,商品不能影響二次銷售,比如:吊牌不能剪掉,有過別商家對外包裝也比較苛刻,不能扔掉。

總的來說,天貓超市退款申請一直被拒可能是多方面的原因,當然,如果非買家的問題,而對方又一直拒絕,那可以申請天貓客服介入來調查處理,當然前提是需要你提供充足的材料,這樣確保**小二介入後對你是有利的。

天貓超市已經發貨的東西申請退款可以嗎

9樓:橘落淮南常成枳

天貓超市已經發貨的東西申請退款可以,具體辦法如下:

2、進入**頁面,點選我的**,如下圖所示。

3、進入已買到的寶貝頁面,點選我的訂單,這裡會顯示已經購買到的商品列表,如下圖所示。

4、選擇需要退款的商品,點選右下角的退款按鈕,如下圖所示。

5、進退款頁面,如下圖所示。

5、在退款原因選項中,選擇合適的退款原因,如「拍錯/拍多/不想拍」,如下圖所示。

10樓:妮妮小樂園

已經發貨的話也是可以申請的,不過這樣的話可能會麻煩一點,需要溝通一下,其他的這樣的話才可以確定的。

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