1樓：手機使用者
二、客戶資訊的管理 在採集到的客戶資訊中，通常可以分為： 靜態主資料 ·對於個人客戶來說，包括姓名、年齡、出生日期、婚姻狀態等。 ·對於公司客戶來說，包括公司名稱、所屬行業、創立日期、會計報表等。
·還包括各個不同客戶之間可能會存在的關係，如人與人之間父子關係、公司與人之間的僱傭關係、公司與公司之間的控股關係等等。 ·同乙個客戶在不同的場合會有不同的身份（角色），比如乙個客戶可能同時也是企業的債務人或者雇員。 值得指出的是，這些所謂的靜態資料也並非是一成不變的，靜態只是相對的。
業務資料 ·對客戶執行過的市場及**活動記錄； ·合同、訂單、發貨及付款等交易記錄； ·建議、投訴等聯絡記錄； ·其它與業務交易相關的資訊。 因此，要把這些資料有效地在crm系統來進行管理，就對crm系統的設計提出了很高的要求。對於上述這些現實中會存在的各種客戶資訊，乙個設計良好的crm系統必須能按其各種內在的真實的邏輯、並考慮到不同種類資料之間的聯絡，才能對它們進行有條不紊的管理。
一種比較好的做法大致如下： ·在首次接觸到客戶時為其在系統中建立乙個相應型別（人、公司）的靜態主資料，輸入其各項相關靜態資料，得到乙個相應的客戶號； ·如果此客戶與其它客戶之間有聯絡的話，為它們之間建立關係，並對關係的定義在系統中進行描述，值得一提的是，這些不同型別的關係在系統中只需要定義一次，然後在相應的地方呼叫即可； ·今後，此客戶與我們發生任何業務往來或其它聯絡，在進行系統記錄時，首先要在系統在幫助下以各種搜尋條件找到此客戶（客戶號碼），然後再針對其建立各個業務記錄，這樣就可以很方便地對其業務資料進行記錄及以後的使用； ·不管什麼時候，如果此客戶的靜態資訊發生變化時，都是直接在其靜態主資料中進行修改，從而可以保證了資料的一致性，同時也不會影響到與此客戶相關的業務記錄； ·在系統中建立多種不同的角色（如員工、購買方、付款方、收貨方、渠道經銷商……），系統中的客戶都可以分配到這些角色的乙個或者多個，這樣就可以基於角色來對客戶的業務操作許可權進行授權控制。
2樓：崑崙鼎立
「工欲善其事，必先利其器」，好的管理系統能起到事半功倍的效果，了解下 團信crm客戶管理系統吧，能助你一臂之力，幫你有效管理客戶。
CRM客戶資訊管理系統是什麼？客戶資訊管理系統是什麼東東
客戶關係管理 customer relationship management，簡稱crm 是適應企業 以產品為中心 到 以客戶為中心 的經營模式的戰略轉移而迅猛發展起來的新管理理念，它把追求客戶滿意和客戶忠誠作為最終目標，通過資訊科技整合在軟體上，在企業與顧客之間建立一種數字的 實時的 互動的交流...
CRM客戶資訊管理系統是什麼，CRM客戶關係管理系統是什麼？
crm customer relationship management 即客戶關係管理。這個概念最初由gartner group率先提出，而在最近開始在企業電子商務中流行。crm的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段，它主要包含以下幾個主要方...
男人為什麼難，男人為什麼這麼難？
人的痛苦往往在於，欲而不得。社會對男人施加的壓力很大，從古到今，都要求男人肩負起所有家庭成員的期望。父母的，妻子的，兒女的，甚至承載起整個家族的命運 而且不能哭泣，不能推卸，不能趴下，不能迴避 面對妻兒老小殷殷的目光，男人總是悲壯地踏上征程 然而，命運不濟，能力有限 於是殷殷的期盼刀子一樣凌遲著我們...
為什麼戒菸就這麼難啊，為什麼戒菸那麼難
幾乎所有人都知道吸菸有害健康,大部分吸菸的人也曾想過戒菸,但僅少數人會戒菸成功。美國有過乙個統計 80 的吸菸者想過戒菸,但如不借助尼古丁替代 只3 5 的人會戒菸成功。為什麼戒菸那麼難?除了心理 社會因素,主要就跟尼古丁有關,因為尼古丁是類似毒品的東西,能讓人上癮。為什麼尼古丁能讓人上癮呢?在人的...
為什麼招工人那麼難招，為什麼招人那麼難？
一 工廠工人越來越 老齡化 現在工廠做得就的老員工基本是70，80後為主力。原因是已經到了三十，四十多歲了，出去找乙份這樣工資 高 的工作太難了。而90後的年輕人，已經快到 而立 之年，看到 前輩們 這樣日復一日的工作，他們會想 難道我到了他們這個年紀，也要過著他們現在的生活嗎？這是我想要的生活嗎？...