1樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
平板電腦螢幕卡頓，建議您：
1.結束後台執行的所有程式。方式：長按「home鍵」，進入任務管理器-活動應用程式-結束後台執行的程式。
3.清除平板快取嘗試：待機介面-長按手機home鍵-任務管理器-ram-清除記憶體。
4.若有外接sd卡，建議取出後測試。
6.若無效，請備份裝置中資料，然後恢復出廠設定（設定—重置/隱私權—恢復出廠設定）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
2樓：鋼神綠鋼
卡屏通常是由於軟體問題引起的，即開啟的程式太多，記憶體分配不足。
若是發現平板電腦卡屏，應該進行如下操作：
1.重啟裝置，檢視問題能否解決。若是重啟後不存在卡屏，則假設成立，是執行中的應用程式太多的原因。
2.假設方案一不管用，則可以選擇去售後解決。國行**在保、有發票、非人為損壞的可以無償換新機，其餘的付費，偽劣產品不行。
偽劣產品應該選擇自行處理，最好直接當零件變賣，可以將損失降低到最小。
✔三星平板電腦卡按錯了怎麼辦
3樓：三星問答服務
由於網路平台的侷限性，無法檢視手機的具體情況，建議您攜帶購機發票、三包憑證將手機送至您就近的售後服務中心，讓工程師幫您檢測一下。
三星平板電腦鎖屏密碼忘了怎麼辦
4樓：三星問答服務
若是忘記平板鎖屏密碼，建議
1.已經開啟遠端控制、移動資料（或wlan）2.平板繫結過三星賬戶,登陸三星官網-遠端控制單元網頁，使用三星賬戶登陸後，有螢幕解鎖選項，通過此功能解鎖。
通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
3.若無效、備份pin密碼忘記或不符合上述要求，請將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
5樓：數碼行家小易
回答您好，這個問題的解答為：
1、首先我們只能試試關機鍵。只要按住電源鍵三秒左右就出來重啟和關機的頁面。
2、接著在關機狀態下，同時按下音量鍵和電源鍵，五秒後，平板會有顯示，速度鬆開電源鍵，音量鍵不鬆開。
3、然後恢復出廠設定頁面就出來了，出來這個介面要仔細操作，如果親的平板裡有很重要的資料在裡面，這個就要想好在操作。
4、接著平板會提示，讓你輸入yes，點選恢復出廠設定，那你手機上的一切資料將會消失，所以要慎重處理。如果手機什麼都沒有，就可進入這個操作。如果有重要的資料，可以將密碼存在電腦或者備忘錄裡、本子裡。
因為在設定密碼時，系統已經提醒大家如果忘記將無法自動恢復。
希望這個解答能夠幫助到親。祝親生活愉快！
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