1樓：雲南新華電腦學校
首先電商指的是交易所有過程的電子化,也就是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。
電商**為客戶提供電子商務服務的技術與資源，為中小企業提供網路營銷服務。近些年電商發展迅猛，現在電子商務的範圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，隨著科技發展，電商逐漸往智慧型化，規範化，大眾化，區域化，國際化發展發展，近年跨境電商發展得到大力支援，很多新起電商開始往跨境發展，實現「走出去」面向全球消費者。現還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利,會員收費制, 構建平台生態圈盈利.
現在正是電商時代,電商是乙個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。
跨境電商進口需要繳納稅包括：
（1）進口關稅du：指通過一國zhi關境的進口貨物需要繳納的稅收。
計算dao方式：從價計徵，從量計徵，復合計徵，還有一些特殊的商品會使用特殊的計算方式。
（2）行郵稅：指行李和郵遞物品進口稅
（3）增值稅：我國規定增值稅基本稅率為17%，某些關乎國計民生的重要物資，增值稅稅率為13%。
（4）消費稅：目前國家僅對四類產品徵收消費稅，一是過度消費會對身體健康造成傷害的消費品，比如菸酒、鞭炮等等，二是奢侈品，三是高能耗產品，四是不可再生的石油類消費品。
2樓：嗯哼
隨著網際網路應用的普及、網民的增加及網路營銷成本低、效率高的優點，這個職業的就業前景、薪資水平都很好。
一定不要荒廢了青春，選擇好發展方向，加油！
3樓：上海中期
電商運營必須掌握運營的4個核心技能：資料、工具、規則、視覺。
電商運營需要學習什麼？
4樓：嗯哼
主要課程：計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際**、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、標準與**重構、flashaction script動畫設計、ui設計、電子商務**建設、電子商務管理實務、erp與客戶關係管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。
5樓：一年之青
不要以為電商運營就是網路銷售這麼簡單，它需要你掌握的技能有很多，比如售前售後，售中跟進，危機處理，客戶溝通，賠償拯救，法律知識，財務基礎，成本控制，**鏈管理，視覺設計，營銷分析，資料分析，直通車，超級推薦，刷單，搜尋優化，人事行政，行政管理，組織培訓，教學分析。ppt製作，事件炒作，熱點跟進等等，而且如果你是乙個新人，除非有前輩帶你手把手過一遍，或是在像是杭州沐林電商學院這樣的針對電商運營的培訓機構學習，不然你是很難上手的。
電商運營要學什麼？
6樓：電商水寒玥
電商運營藥學什麼，店主每天會做些什麼？
如果是自己開店賣東西
我們首先應該想到的是不是貨品問題？
你是賣貨的，你每天要去市場拿貨，所以，作為老闆的你，是不是應該要去知道你那些產品有貨，那些產品快沒貨了，哪些是需要**的，而哪些是賣得不好，是不需要**的？
所以上午：
一、判斷資料是否達標
運營每天早上起來第一件事，是看資料。按照之前計畫，把每月的銷售量或者銷售額落實到每日，這時候要做乙個簡單的判斷：銷售達標還是不達標？
判斷之後，就會有乙個整體的思維分析：達標的話做得好的地方在**？不達標的話又差在**？
綜合分析各種情況找出背後的原因。
二、店鋪分析
對於店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然後結合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子，需要分析什麼呢？
首先是總銷售額是衡量標準之一，接著我們精準到幾個主要的單品。一般來說是三個核心：流量、轉化率、客單價。
客單價幾乎不怎麼變化，轉化率在一定時間內也是比較均衡的，那最重要的事什麼呢？分析訪客數，訪客流量**在**？達標的話，是哪塊流量增多了？
投入的成本是多少？沒達標是因為哪塊流量減少了？為什麼減少？
這些都要做到心中有數。
三、關注同行
「關注同行」，這個詞說得太廣泛了，什麼叫關注同行？我們說細分一點。
首先，關注幾家同行？？？
我不建議關注太多，不然你會很亂，
小雨建議關注3-5家同行就可以了，盡量是風格相近的同行。
我個人是這樣分配的：
關注兩家賣得比我們好的，比如行業排名靠前的大店；再關注兩家賣得和我們差不多的。
這樣一來你時刻就能進入同行店鋪。
那麼關注哪些資料？
在回答這個問題之前，我先說乙個很多運營大神都會犯的乙個錯誤。
對時間節點把控不到位！
同樣一款衣服，你如果上早了，測出來的資料可能非常差！
乙個款本身點選率可能有4%，但上的時間節點沒對，測出來點選率只有2%，收藏加購也非常差。
而且，更重要的是，新品期也浪費掉了！
如果你作為乙個小白運營，不知道時間節點如何把控，
我教你一種非常簡單的方法：
你先點到你剛才關注的4家同行，看看他們最近上的是不是春裝。
如果同行之前上過一批春裝，但都沒怎麼動，這個時候你可以等等再看情況；
如果他們已經上過一批春裝了，並且春裝賣得還不錯，這個時候你就差不多可以上春裝了。
四、付費推廣分析
前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析，接著開始細化自己付費流量的合理性。比如直通車，可以挑選熱銷單品，分析它的點選率、平均點選花費、展現排名、轉化率、成交額、投入產出比等等。如果點選率偏低，該如何換圖？
分析詞語的去留，怎麼加新詞，追加哪些詞的**，降低哪些詞的**，刪除哪些詞，觀察哪些詞等，運營一定要心裡有譜，心中有數。
五、活動
六、同款、差評
我建議，運營每天開啟自己流量前5的款，檢查一下鏈結
首先，要檢查的第乙個地方，就是同款
全標題複製，在**首頁搜一下
點同款然後看到各種**的，這些同行一定是會分你的流的，
他們賣出去的訂單，就是你損失掉的訂單
所以，每天檢查一遍主推款是否有同款，如果有人盜圖，直接投訴就行了。
第2個要檢查的地方，是主推款的中差評
每天點選去看一下，主推款有沒有出現差評，如果有差評，你就要想辦法解決了，越快越好，如何解決？細節層面的東西我不去講，
總之，解決問題越快越好。
問：只有主推款要去檢查連線嗎？其他款呢？
其他款不用管，你沒那麼多時間的，重點放主推款就行了，其它款即便有差評也可以不用去管。
這兩個地方會直接影響你轉化率，你說會怎麼樣
店鋪頁面檢查
我一般不是通過肉眼來看頁面有沒有問題
我們一般是通過資料來看頁面有沒有問題
頁面問題主要關注哪些資料？
主要有三點
1.主打款客單價與全店客單價
2.跳失率
3.訪問深度
其中，第2點和第3點和你的流量**關係比較大，不能完全反應就是頁面問題，如果你老訪客多，那麼你跳失率和訪問深度這兩個資料會非常優秀。
我們就單從頁面上來講，這三個資料怎樣才算健康？
1.全店客單價至少應該是主打款客單價的1.3倍以上，當然越高越好，如果沒達到這個資料，說明你頁面就需要調整了。
我們主打款客單價是238元，從上圖可以看到全店客單價接近主打款客單價的1.5倍，這樣全店動銷就會比較高，主打款帶動了全店動銷。
2.跳失率和訪問深度一起講
跳失率：一般來講跳失率要在70%以下，如果你跳失率高於這個數字，就有點難做了。
訪問深度：至少要在2.5以上。
上面兩個資料，如果達不到，你首先要做的不是加大推廣，而是調整頁面。
看清楚了，我給的兩個資料只是及格的資料！我相信絕大部分店鋪都能達到，只有部分小賣家，他們以為他們最缺的是流量，但他們不知道，他們不管怎麼推都會虧錢。
這三個資料，一般每隔一周觀察一次，也就是每週去調整一次頁面，
盡量做到如下資料：
跳失率小於60%
訪問深度大於3.5
如果資料能做到這樣了，基本上就不用再調了。
這兩項資料本身跟你流量**有關的，一般老訪客多的店鋪，跳失率會在50%以下，訪問深度會在4.0以上。
下午：一、規劃、分解
上午把所有情況都梳理了一遍，下午開始針對問題進行規劃，然後分解出來：哪塊需要哪個部門來處理協調。
到這裡可能有人會問，所有事情都是我乙個人在做，我沒有幫手，怎麼分解啊？別著急，職能還是可以分解的，你不過是一人做了多個職位的工作而已，比如有的運營做了推廣，還有的做了客服。如果運營和推廣重複了，那就是先以運營的身份找到原因，再以推廣的身份去解決這個問題。
二、交流
如果是周例會，就一起召開。平時可單獨一對一地溝通交流，把大致問題說出來，並讓推廣、美工、客服分別說出自己的看法和解決方案。
三、推廣(流量運營)
推廣對流量負責，這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是資料達標的商品，優勢體現在**？是否可複製到其他寶貝，如何去做？
如果不達標，差在**？哪個流量環節出現了問題？推廣需要怎麼補充流量，需要預算費用是多少？
這些都要弄清楚。
切記要引導推廣自己思考與解決問題，運營是對整體全域性負責，而不應該完全陷入一處，導致沒時間抽身出來，因小失大。
四、美工**化運營）
美工方面大致需要注意兩塊：新品的話，要確定時間週期，什麼時候完成，怎麼完成？老品的話，怎麼提高產品轉化率？
如何調整頁面？這裡有2點心得經驗：對外，讓美工每天關注10個店鋪，分析出對方的改變點，好在**，哪些可以借鑑完善；對內，有條件的話，可以在銷售到達一定量之後，每個產品劃出1元的利潤給美工，讓她有持續提高轉化的積極性。
五、客戶**化運營、會員運營）
客服身兼二職，第一是轉化。對於轉化的要求，第一步可以用轉化率作為乙個參考，對客服提出乙個高於行業平均水平的要求。然後是針對店鋪的客服找乙個平均水平線，高於平均水平的分享下自己的經驗，低於平均水平的需要思考怎麼提高和改進，從而增加客服之間的互動性和主觀能動性，讓他們自己提出一些改進建議和想法。
客服的另外乙個作用是會員營銷。現在競爭越來越激烈，流量成本也越來越貴，新顧客流量成本是老顧客的6倍，因此客服需要多乙個功能和指標：如何把顧客沉澱下來，做好會員運營？
**上最好的陣地是微淘，當然也可以借助微博等其他社群工具。
六、內容運營
關於「運營的一天」基本上到這裡就結束了！現在，你應該已經大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒，以及每個運營版塊需要把握好什麼核心點等等了。當然，這並不是絕對一成不變的公式，你可以根據自己的實際情況做區域性的調整和優化，讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效！
現在**變化的是非常快，因為網際網路是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合**上的牛人，組建了乙個群，想學學習**運營的小夥伴，可以來這裡學習，這個群的開始的幾位數字是：三二八，中間的幾位數字是：二五八，最後的幾個數字是：
四八五，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了
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