寬頻連線提示錯誤，寬頻連線提示錯誤

1樓：匿名使用者

adsl寬頻使用者可能都遇到過這種情況，在進行寬頻撥號連線時出現「691錯誤，由於域上的使用者名稱和/密碼無效而拒絕訪問」的提示資訊，下面就詳細說一下出現這種情況的原因及其解決辦法。

第一種情況：賬號被他人盜用，以前寬頻賬號沒有被繫結，現在可能有些地方仍然沒有被繫結，這樣adsl使用者的賬號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻賬號被他人使用，再次撥號時，系統會出現錯誤691的提示。

第二種情況：上著網時，關閉或重啟了計算機，就是在關閉或重啟前沒有斷開網路連線，電腦馬上再次啟動後，就很容易出現錯誤691提示，不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了，如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓，過一會兒再開啟，再進行連線。如果很長時間還是不能連線成功，那就只有讓服務商給重置密碼了，現在通過打**不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。

第三種情況：使用者名稱密碼錯誤，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。看看是賬號前與後的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數字或包含數字，用小鍵盤輸入時看是否開啟了數字鍵；當出現691錯誤時，首先把原來的賬號和密碼刪掉，重新輸入正確賬號及密碼。

第四種情況：電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時會導致mac位址邦定錯誤，撥號時就會出現691錯誤**，可以禁用其中一塊網絡卡就可以解決問題。

第五情況：**欠費，前些日子就遇到這種情況，特別是網通（現在叫中國聯通了）的adsl寬頻容易了出現這種情況，因為現在網通裝寬頻必須安裝固定**，安了**就是不打也要交月租的，使用者好幾個月的月租都沒交了，**已經欠費了，服務商將賬號暫時給停用了（它們真的很不講道理，寬頻費用已經交了，欠**費還不讓上網，不讓打**不就完了），所以進行寬頻連線時就出現這種問題。解決方法就是到附近營業廳交費。

第六種情況：使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者賬號的安全，電信（現在網通也在這樣做）將寬頻賬號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結。

這樣，該賬號只能在乙個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊），而且乙個埠只限一台電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。

2樓：倒一杯愛情的香甜

「小u直播間」官方乾貨，怎麼解決寬頻錯誤691

3樓：百衣百順服飾

是寬頻使用者名或密碼錯誤，可以把貓和路由器都關幾分鐘，如果是通過「寬頻連線」撥號上網，可以重新輸入寬頻賬號和密碼，多連線幾次。

4樓：匿名使用者

出現這種情況最可能的原因：

當異常中斷網路（比如人為拔插網線等），在1分鐘內撥號就會出現691（即密碼錯誤），你重啟後立即連線，如果重啟時間沒有超過1分鐘然後撥號連線，也會出現691錯誤。其實這是正常的，是運營商基於使用者的安全考慮設定的保護措施。你大可等待1分鐘後再撥號，就不會出現上述問題了。

當然，如果你通過電腦連線圖示pppoe正常下線，是可以立刻重新連線的，就不會提示691錯誤了。

5樓：廣西電信

寬頻上網顯示「錯誤691」是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：

1、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有**手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；

2、請嘗試重新輸入寬頻使用者名、密碼，或重建寬頻連線。

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