藥店的營業員主要是做些什麼,藥店營業員的工作職責是什麼?

時間 2022-01-09 05:08:16

1樓:善良的獨孤風雪

藥店營業員必須認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解gsp條款及操作方法,主要從事以下工作內容:

1:嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品;

2:銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不誇大和誤導顧客;

3:認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,發藥工作;

4: 嚴格按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品;

5: 顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄;

6:做好相關工作記錄,記錄字跡端正準確;

7: 做好營業場所包括貨櫃、貨架、裝置、用具等清潔衛生工作。

2樓:**答

回答藥店營業員的日常工作內容是:1、了解藥品經營和管理方面的法律法規;2、嚴格按照藥品分類原則對藥品進行分類、陳列、銷售;3、正確介紹藥品的藥性、質量、產地等資訊,並及時補充商品;4、認真執行處方藥銷售管理制度,並按照其程式和要求做好配方及發藥工作。藥店營業員的任職要求是:

1、具有較強的溝通能力及服務意識,能吃苦耐勞;2、身體健康;3、有良好的學習能力;4、有進取心,積極主動;5、具有良好的職業道德操守

藥店營業員的工作職責是什麼?

3樓:我是乙個麻瓜啊

藥店營業員工作職責要點

(1)負責藥品銷售及顧客服務工作

(2)負責藥品的保管、養護、陳列等工作

(3)負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作

(4)負責藥品的盤點工作

(5)定期對藥品的質量盤查和清潔

(6)處理顧客投訴、妥善解決糾紛

(7)完成領導交辦的工作

4樓:抉擇

店員崗位職責

1、銷售藥品:向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。

2、理解處方:店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注意配藥禁忌。

3、識別藥品真偽:店員要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

4、識別進口藥品:店員要學會識別進口藥品。

5、指導患者用藥:對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。

6、做好藥品養護 :掌握藥品的本質屬性,採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

店員的職業道德規則 :

1、工作立場和心態:認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,願意用專業知識為顧客服務,體現自我價值,從中得到自我滿足。

2、行為舉止和儀表:著裝整潔,工牌端正,髮型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度:熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。諮詢回答專業、耐心、細緻,使顧客滿意或個別顧客雖不滿意但店內人員認為尚可。

5樓:鍾離南軍修

對於一名藥店營業員來說,其工作職責有哪些了,或者要掌握哪些技能了,其實我個人認為首先要對藥品有詳細的認識,能給給購藥者介紹藥物的功能和**。這都是乙個普通藥店營業員工作職責,希望以上的藥店營業員工作職責

能給大家帶來參考價值。

如果你想掌握工作職責的資訊,可參考以下這則藥店營業員工作職責。

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、**等,方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不誇大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄,並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關統計記錄,記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨櫃、貨架、裝置、用具等清潔衛生工作。

總的來說,藥店營業員工作職責就是對於自己的工作持肯定態度,如果大家有興趣可以去看啊看藥店營業員工作總結。

6樓:匿名使用者

藥店營業員的職責主要是招呼客人,回答客人提出的常規用藥問題,幫助客人找藥結賬。

7樓:跳棋

嚴格按照分類原則陳列藥品準確標明品名,廠全規格,**便宜,便於顧客選購。

8樓:來自晴川閣舒心的冰洲石

營業員的工作職責是確保每一位患者買藥便發放錯藥

藥店營業員的工作內容有哪些

9樓:大學微積分

認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,定期對藥品的質量盤查。

按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品。

顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄,並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

10樓:功雲韶終寅

嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。二、按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、**等,方便顧客選購。三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不誇大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,定期對藥品的質量盤查。五、按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品。六、顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄,並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關統計記錄,記錄字跡端正準確。八、做好營業場所包括貨櫃、貨架、裝置、用具等清潔衛生工作。九、處理顧客投訴、妥善解決糾紛,完成領導交辦的工作。

另外,如果你還不了解藥店營業員的工作內容,不妨通過下面這則藥店營業員的工作總結,明確具體的工作流程:營業員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,自我充電,用專業的業務知識為顧客更好的服務,來體現自我價值。

在這半年裡,我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平,也發現了自己的不足。要當好一名營業員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

藥店營業員每天要做些什麼工作?

11樓:橘落淮南常成枳

藥店營業員工作職責要點:

(1)負責藥品銷售及顧客服務工作。

(2)負責藥品的保管、養護、陳列等工作。

(3)負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作。

(4)負責藥品的盤點工作。

(5)定期對藥品的質量盤查和清潔。

(6)處理顧客投訴、妥善解決糾紛。

(7)完成領導交辦的工作。

12樓:梨落_冰顏

擺貨,整理貨架,藥品分類,熟悉藥品的擺放位置能夠為顧客介紹藥品的大體成分和療效,還有會收銀和使用銀行pos機,差不多就這些吧,希望能幫到你。

13樓:匿名使用者

最重要的工作態度就不用說了,首先 必須認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解gsp條款及操作方法 1:嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品 2:銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不誇大和誤導顧客。

3:認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,發藥工作。 4:

嚴格按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品 5: 顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄 6:做好相關工作記錄,記錄字跡端正準確 7:

做好營業場所包括貨櫃、貨架、裝置、用具等清潔衛生工作

14樓:匿名使用者

銷售,清點藥品,衛生,解答顧客疑問.

15樓:匿名使用者

理貨,清潔,銷售,點貨。

16樓:匿名使用者

賣藥 整理,核算。

藥店營業員工作職責

17樓:

1.嚴格按分類原則陳列藥品,準確標明品名、產權、規格、**,等便於顧客選購。

2.協助養護員對藥品陳列過程中的養護管理。

4.關心營業動態,注意缺貨品種、及時登記顧客需求。遇到特殊情況,可向採購人員反映要求快速進貨。

5.對顧客正確宣傳藥品效能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等,不誇大宣傳、欺騙顧客。

6.注意服飾整潔和禮貌用語,站立微笑迎客,接待好每一位顧客。

7.隨時核對物價牌與實物的一致性,及時做好調價;檢查價目表是否清晰無誤,收集和聽取顧客對物價意見,不斷改進工作。

8.銷售中發現藥品質量問題提出處理意見;做好協調工作,解決好所發生的紀葛事端。

9.做好每天安全檢查營業室空調發生裝置故障、應立即報修、經常保持優美整潔的購物環境。

10.負責配備清潔衛生的藥品調劑工具,包裝用品。

11.在營業廳內明示服務公約,公布監督**和設定顧客意見簿,對顧客反映的藥品質量問題,認真對待詳細記錄,及時處理。

12.自覺學習藥品管理,法律、法規,加強業務知識的學習,不斷提高業務水平。

擴充套件資料

營業員工作流程:

1.每日早班人員進入店內,清點接手賬目,確認無誤。

2.早班人員打掃衛生,保持店內環境清潔,無灰塵,無蚊蟲。

3.當班人員要隨時整理貨架,保持藥品擺放整齊、合理,到貨藥品及時上架,標籤擺放準確、無空白。

4.烘箱、切片機等裝置要維護、保持清潔。

5.當班人員要在上班時填好溫濕度登記表。

6.當班人員認真記錄銷售流水賬(包括品名、數量、金額或折扣後金額、會員號、銷售時間),並每筆銷售要及時錄入電腦系統。當班員工必須對好自己班次的醫保刷卡金額,正確交接賬目及現金。

7.每班登記好各自的銷售統計數量、客流量、客單量。

8.處方藥登記要及時、準確,含偽麻藥品、拆零藥品要及時登記(包括所要求的內容資訊)。

9.下班離店前要檢查好店內設施,搞好衛生,盤對當日賬目,關閉電源,方可離店。

18樓:匿名使用者

對於一名藥店營業員來說,其工作職責有哪些了,或者要掌握哪些技能了,其實我個人認為首先要對藥品有詳細的認識,能給給購藥者介紹藥物的功能和**。這都是乙個普通藥店營業員工作職責,希望以上的藥店營業員工作職責 http://www.

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如果你想掌握工作職責的資訊,可參考以下這則藥店營業員工作職責。

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、**等,方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不誇大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄,並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關統計記錄,記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨櫃、貨架、裝置、用具等清潔衛生工作。

總的來說,藥店營業員工作職責就是對於自己的工作持肯定態度,如果大家有興趣可以去看啊看藥店營業員工作總結。

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