1樓：██隱
您好！督導——顧名思義督導就是監督和指導，針對市場中門店食品部進行的監督和輔導的行為。對門店的經營狀況進行檢核與評估，透過賣場運作的角度，尋找和發現問題，擬定適當的改善方案，並在與採購、門店經理充分溝通協調的基礎上進行指導作業，協助其業務的正常運作，以達成更佳業績。
一、工作要點
1、門店經營觀念是否正確、營運規範是否正確執行、門店的真正需求
2、整理：作業流程、表單
3、現狀分析：門店營運狀態的分析、經營業績的分析、人力資源現狀、內部管理狀況4、問題點：羅列問題點，圈選重點，排定輕重急緩，制定解決對策。
5、 改善點：檢討和評估——業績、人員、管理
6、 培訓人才
二、工作重點
1、檢核與評估(每日\每週)
2、提交工作報告(重點工作和問題)
3、店巡
a、工作步驟：計畫、準備、實施、跟進及檢討、考核和總結、改善再檢查。
b、工作計畫的排定說明：制定輔導的物件；確認店巡的日期及工作進度。
c、營運分析
年度、月度、周經營業績
庫存分析
負庫存分析
盤點分析
商品配置
人員配置情況\人員的基本素質水平
營運存在的問題
d、工作實施
1）溝通：工作方式與時間的說明，針對店內提出的問題並與店員**，
食品經理匯報：營運及作業、需要及工作計畫、人員應用及管理原則、競爭環境及商品銷售情況；
採購的每日溝通：營運意見、dm、暢缺貨、指標跟進。
2）營運規範檢查重點
a、作業規範方面：
員工的服務態度如何？是否親切熱忱？銷售技巧是否到位？
員工的儀容儀表是否符合規定？
員工言談舉止如何？
員工的商品陳列技巧如何？
員工的是否能相互支援，速度如何？團隊精神如何?
員工是否能面帶微笑、神情自然、愉快的為顧客提供服務？
員工是否能熟練運用基本接待用語，語氣、聲調、態度如何？
員工對商品知識的了解與應用的情況如何？（特色、價值、養護、搭配）
員工對工作流程的熟練程度如何？
員工對賣場貨品的熟悉程度如何？（暢銷品及安全存量、滯銷品、特賣品）
員工對庫存貨品的熟悉程度如何？（庫存號碼、位置）
營業高峰時店面人員是否充足？
貨架的擺設與商品的陳列是否有利顧客的通行和視線
地面是否清潔完好？有無亂堆亂放？
店內pop的布置是否達到對顧客的誘導性？
各品類商品是否做好系列的相關陳列？
商品的陳列能否配合賣場的形態，以方便顧客的選購和拿放？
賣場的燈光照明效果如何？背景**效果如何？
賣場內的pop展示在整體氣氛的塑造上效果如何？
商品的展示陳列效果是否激發顧客的購買慾？
賣場內的商品區隔及標識是否清晰明確？
b、倉庫作業（含架頂層）：
商品庫存整理度的情況如何？（按序整理上架、庫房清潔）
不良品處理情況如何？
庫房空間的利用是否合理，是否按規範操作？
c、每日dm、暢、滯銷商品訊息的提供與配合如何？
對商品結構比率的了解？
賣場商品的配置是否合理？
每週商圈內消費形態及競爭力的情況如何？競爭對手的銷售如何？競爭店的情形如何？對店的營運影響評估？
每日門店缺斷貨與採購溝通?
3）工作整理要點
當日工作整理：就當日工作做簡略報告，針對問題點提出並與經營者溝通，研擬可行的改善辦法。
店巡結束後的工作整理：延續當日工作整理，草擬問題點與改善辦法，制訂整體報告，尋求對改善行動的配合。
跟進和改善：門店問題，與採購溝通，研擬改善措
針對首次改善點進行評估，並進行改善前後的績效比較。
4、每月polit會議的制定和主持
2樓：董晉菅鶴軒
1.為轄區內的藥店提出日常營運規範。
2.敦促下屬藥店照集團公司的營運思路運作。
3.對於具體工作提出有建設性的指導意見。
4.有些也要輔助管理。
3樓：匿名使用者
營運督導崗位職責：
1，根據公司制定的規章制度、質量方針以及營運中心制定的日常管理規範，負責幫助營運各部員工儀容儀表、言行舉止、勞動紀律、服務質量、環境衛生、考核考勤以及工作流程的落實情況並實施監督和檢查。
2，負責編制營運各部工作流程和服務規範。
3，協助實施營運各部的各項培訓計畫。
4，協助營運部總監幫助和督導營運各部的日常工作，保證營運各部的服務水準，確保向客戶提供優質服務。
5，督導各部門對所轄範圍內的設施裝置進行維護保養。
6，負責對營運各部員工進行考核、評估。
運營督導的具體是做什麼的？
4樓：孤傲一世言
運營督導職位描述：
copy
1、負責各分公司銷售bai資料的整理
du及統計，定期zhi
檢查分公司運營情況。
2、監督dao督導各分公司人員的行為規範,業務方案的實施與執行。
3、協調解決營業部日常工作問題，及時向上級領導匯報營業部發展動向,配合分公司業務平台增長。
4、負責總部相關政策的宣導,與總公司起到連線作用。
5、輔助分公司日常管理與培訓指導，負責總部相關政策的宣導。
擴充套件資料：
運營督導的任職要求：
1、專科或大學以上學歷（金融、管理、市場營銷、經濟學類相關專業佳）。
2、溝通協調和語言表達能力強，具有銷售管理及訓練經驗，有團隊合作精神。
3、細心、個性開朗、熱情，具有使命感，能挑戰自我能力者。
4、工作細緻、認真、有責任心、條理清晰、較強的文字撰寫能力。
5、熟練使用office辦公軟體及自動化裝置，具備基礎網路知識。
5樓：森森森大魔王
崗位職來責：
1、負責連鎖管理
自公司各類文件的整理、歸bai類。
2、 協助營運du部起草連鎖管zhi理手冊、管理工具、**。dao3、 協助整理制定連鎖加盟手冊
4、 負責區域合作意向客戶的資訊蒐集與加盟談判。
5、 負責加盟門店的運營指導。
崗位要求：
1、精通銷售管理方法，熟悉產品相關知識，了解市場相關概念及行業資訊，年度績效評估為優良。
2、3年以上企業培訓組織管理經驗，有金融行業培訓管理經驗的優先考慮。
3、良好的書面及口頭表達能力，較強的人際溝通及協調能力。
4、熟練使用office辦公軟體（如ppt、word、excel等）。
5、精通銷售管理方法，熟悉產品相關知識，了解市場相關概念及行業資訊。
運營督導的具體是做什麼的
6樓：森森森大魔王
崗位職責：
1、負責連鎖管理公司各類文件的整理、歸類。
2、 協助營運部起草連鎖管理手冊、管理工具、**。
3、 協助整理制定連鎖加盟手冊
4、 負責區域合作意向客戶的資訊蒐集與加盟談判。
5、 負責加盟門店的運營指導。
崗位要求：
1、精通銷售管理方法，熟悉產品相關知識，了解市場相關概念及行業資訊，年度績效評估為優良。
2、3年以上企業培訓組織管理經驗，有金融行業培訓管理經驗的優先考慮。
3、良好的書面及口頭表達能力，較強的人際溝通及協調能力。
4、熟練使用office辦公軟體（如ppt、word、excel等）。
5、精通銷售管理方法，熟悉產品相關知識，了解市場相關概念及行業資訊。
7樓：勳勳呀
回答親親，崗位職責：
1、負責連鎖管理公司各類文件的整理、歸類。
2、 協助營運部起草連鎖管理手冊、管理工具、**。
3、 協助整理制定連鎖加盟手冊
4、 負責區域合作意向客戶的資訊蒐集與加盟談判。
5、 負責加盟門店的運營指導。
崗位要求：
1、精通銷售管理方法，熟悉產品相關知識，了解市場相關概念及行業資訊，年度績效評估為優良。
2、3年以上企業培訓組織管理經驗，有金融行業培訓管理經驗的優先考慮。
3、良好的書面及口頭表達能力，較強的人際溝通及協調能力。
4、熟練使用office辦公軟體（如ppt、word、excel等）。
5、精通銷售管理方法，熟悉產品相關知識，了解市場相關概念及行業資訊。
親，您好很高興為您解答問題，希望我的答覆能夠幫助到您可以給我的服務給個贊後期有疑問可以隨時提問祝您生活愉快，天天開心
提問工作模式是？
回答以上就是為你查詢的相關資料您可以參考一下是工作內容
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8樓：hi大楊
通常的專案督導是為支撐乙個專案的正常運作，包括專案前期籌備、專案中期執行、專案後期驗收等，督導從始至終均需負責到底。對於大學畢業生來講，這是個有挑戰性的工作，很多地方需要學習，應該來講，還是不錯的。
9樓：sfp宋飛鵬
簡單一點說就是運營老師，培訓客戶營銷上的相關知識。
10樓：匿名使用者
提高業績和維持秩序;
11樓：魚要糧
督導具體的工作內容：
1、督導主要是指出學生**中的錯誤，並展示正確的精神分析技巧。
2、督導注重學生在**中對病人問題的潛意識反應，並進行恰當的引導。
3、督導的重點不是去**學生的問題的潛意識動機，而是去幫助學生覺察自己的問題。
12樓：新院第一高富帥
督導是在心理學上是指對長期從事心理諮詢工作的心理諮詢師和心理**師的專業指導。
督導具體的工作內容：
1、督導主要是指出學生**中的錯誤，並展示正確的精神分析技巧。
2、督導注重學生在**中對病人問題的潛意識反應，並進行恰當的引導。
3、督導的重點不是去**學生的問題的潛意識動機，而是去幫助學生覺察自己的問題。
運營督導是幹什麼的？
13樓：中國加盟網
運營督導的工作，一般主要是負責新人員的培訓，以及工作方面的監督、輔導，有時候還會涉及到公司的文件整理工作，協助營運部起草公司管理手冊、管理工具、**等等一些工作。
如何考察品牌企業的運營督導能力？
1，總部是否有sop執行標準、是否有嚴格的考核體系
sop是加盟商的指導準則，總部應當擁有完善而標準的工作說明和規範，以達到對產品、服務、加盟商考核等的一致性與標準性。sop不僅可以體現出規範的作業流程，也可以反映整個品牌在加盟管理上的運作。
sop是否可執行，是否落地是考察sop的關鍵所在。合格的sop是可以進行過程檢核和結果檢核的，每乙個步驟的執行標準都是可量化的。
2，總部的巡店考核方式的利益出發點是否共贏
總部督導是否有成功的運營案例，有成功案例的運營督導才會在後期運營指導中給出正確有幫助的運營指導意見，才能複製成功的運營方案給加盟商提供運營指導。
運營督導負責人負責多少店？負責的區域範圍是多大？巡店頻率都會影響後期運營督導的關注度。
如果運營督導負責區域範圍較大，負責店面較多，那麼對加盟店的關注度就會分散，無法做到後期的專項指導，對加盟商運營起不到幫助。
負責任的總部督導，巡店是為了幫助加盟商更好的經營，獲得更好的利潤，而不負責任的督導，則是簡單的「挑刺」。簡單來說，要看巡店督導給出的建議是否「走心」。
例如，一家加盟餐廳出現了營業額下滑的問題，以總部利益出發的督導給出的建議是「需要多進原材料、多銷貨、公升級裝置」，而為加盟商考慮的督導，會從「產品執行的標準化、員工工作效率的提公升、經營策略」等方面幫助加盟商。
3，巡店是否會產生費用
巡店是否會產生費用一定要在合同中體現，避免後期因為費用問題產生糾紛，使加盟商蒙受損失。
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