1樓：袁語蝶翠衛
售後服務專員就是專門負責客戶購買保險以後的各種後期維護和理賠的審核以及理賠金額的給付工作的工作人員。比方說是你購買了平安的車險，出現事故了，你給平安保險公司報案，後期的一系列工作就是由售後服務專員來負責完成的。
2樓：璩茂門新
平安保險售後服務專員，準確的說就是收續期保費，為客戶解決一些問題，比如變更位址**等等
3樓：職場導師秦倩
回答對已承保的企業/個人客戶團體險、責任險、財產險業務售後的加減保、承保資訊變更、批改申請等保全申請等服務工作；
2、常規保全作業，包括退保、變更、給付、遷移、質押貸款等；
3、解答到櫃面的客戶及業務人員的相關業務問題的諮詢，並作出解釋。
注：服務專員，職位作用服務客戶和公司之間的溝通交流。
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4樓：良德廉永安
銷售保險，為已經買保險的客戶做後續服務
5樓：頻柏殷光譽
說是做售後服務，其實就是銷售保險的，是招的保險**人
6樓：差一點漂亮
就是業務員，同時還要為老客戶提供售後服務
7樓：裴茂斌
保險的售後服務很重要，尤其是有關理賠的那塊，必須有相應的服務人員，才能做到及時理賠。平安的理賠好主要也是在於有這一環節。
8樓：輝哥影業
和業務員差不多，不過公司會給你一定量的老客戶給你拜訪，同時跟蹤這些老客戶也是你的責任，比如要他們繼續繳費；和其它業務比，售後專員是每個月都有底薪的，正規業務員只有前面六個月有底薪，不過售後專員的底薪很低，而且必須手上所有的老客戶都繳費了才能全部拿到底薪，沒有完成按比例扣底薪，另外一點最重要的是，售後專員出單的提成要比正規業務員少很多，大概只有正規業務員的三分一的樣子，如果你想做銷售，就不要去做售後了，如果想做售後，那還不如去做內勤算了，
9樓：匿名使用者
業務員崗位，違規招聘
中國平安人壽保險股份****售後服務專員是做什麼的
10樓：野聲君
續期收費。（這四個字代表的意思並不完善，但是說明了保險公司售後服務專員的主要工作內容。）如果這四個字的意思您能看明白，那就應該很清楚這個崗位的工作性質和形式了。
談到理賠,很容易理解,但是你要清楚一點：你不是理賠勘查員；說得直接一點：你只是在為理賠和客戶牽線溝通；
至於說保全，就是要協助客戶完成一些客戶要求的變更手續；
投訴處理的事情你只要轉到相關崗位就可以了，但是在保險公司有一項服務原則（首問負責制），所以你要追蹤到最後處理結果，工作才算完成。
如果樓主沒有保險行業從業經驗的話，建議樓主還是不要去試了。
11樓：海棠太陽
區域拓展。就是以前買過保險的客戶，現在業務員離職了，公司現指定新的業務員來繼續服務，這個服務就是區域拓展服務。
12樓：小朝說社保
回答保險公司售後服務專員是做什麼的您好，
保險公司專員服務這一塊的話，主要就是負責這個保險方面的售後啊。以及接受客戶的一系列諮詢，比如說保單的整理啊，然後。資料變更啊，理賠理賠方面等等
在此基礎上深度挖掘客戶的保險需求，進行進一步的業務拓展；
、不斷接受公司的各項技能提公升培訓和晉公升培訓。向客戶提供金融理財資訊、保險保全及辦理理賠等全方位金融理財服務；
通過不斷提公升售後服務滿意度、增加客戶的體驗度；
。祝你生活愉快
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13樓：國壽上海直屬部
工作的內容很多了
理賠：客戶需要理賠，你需要上門或者協助客戶辦理理賠案件，收集理賠資料。
續收：老客戶續繳保費，你需要**提醒，客戶保單未繳費失效，你需要告知。
保全：包括合同變更、扣款給付還有滿期授權等等投訴處理：處理客戶疑問，解決客戶難題
平安保險公司的售後服務專員是做什麼的？
14樓：阿木子香
售後服務
1、為保戶提供售後服務的理由
主要有：售後服務最能體現保險公司或營銷員的特色；保戶購買的就是服務而不僅僅是保險商品；售後服務的質量往往左右客戶的選擇；可以發掘客戶的其他需求；可以塑造專業形象；可以隨時掌握客戶資訊。等等。
2、售後服務的工作內容
1）營銷員：應當把握一切機會與保戶保持密切的聯絡，或送小禮品、或打**問候、定期拜訪等。
2）保險公司：應該提供防災防損服務。保險公司可以採取各種措施，儘量減少保險事故的發生以減少損失。
具體來講，包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。保險防災雖然是無償的，但是根本上是為了減少事故發生，減少損失，並提公升企業形象。
此外，保險公司還應當提供理賠服務，當保險標的發生保險事故後，保險人根據保險合同規定履行賠償或給付責任，對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中，應當迅速、準確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、準確、合理」方針。
3）保險公司還應當提供附加價值服務，例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等等。
4）提供契約保全服務，即維護已生效的保單，及時作保單相應的變更。
5）諮詢與申訴制度，即要及時提供諮詢答覆與申訴回覆。
15樓：單魁鈔迎夏
售後服務專員就是專門負責客戶購買保險以後的各種後期維護和理賠的審核以及理賠金額的給付工作的工作人員。比方說是你購買了平安的車險，出現事故了，你給平安保險公司報案，後期的一系列工作就是由售後服務專員來負責完成的。
16樓：濱湖國際
也是賣保險的。主要收入仍然**於保單業績提成
17樓：
我保了19年了怎麼沒有乙個專員像我做過任何保單的條款明示和服務。你們保險公司說出來了的話不打臉嗎？？？現在專員我都沒見過，什麼慰問**，小小禮物，明示保單服務範圍。
一切全是坑，19年被你們平安坑死了。
18樓：匿名使用者
業務員，銷售保險產品！變個名字吸引求職者！
19樓：匿名使用者
賣保險的
收你的費，保單保全你的利益，諮詢就是給你講講保險條款，理賠就是幫你聯絡理賠人員。
說白了就是他負責把你錢拿走就是了。
20樓：雨菡薇
我就是平安售後部的，說實話，主要收入是靠簽單，因為提成高，但是比營銷好在公司提供客戶資源，也就是曾經買過平安保險的人，比營銷好做很多，錢也不少掙
21樓：巨欣禚思菱
做你的後顧之憂，解決你的疑難
22樓：乘納蒿莊雅
所有的保險銷售都要做收費保全和諮詢，理賠等事宜~其主要還是要負責銷售，沒有業績就會被淘汰
23樓：銳懷袁寒梅
平安保險售後服務專員，準確的說就是收續期保費，為客戶解決一些問題，比如變更位址**等等
想問中國平安人壽保險招的全國網路客戶服務售後專員到底是做什麼的？是不是業務員？需要跑業務嗎 20
24樓：老楊聊社保
多半是**坐席，接聽和處理一些客戶的售後或諮詢的問題，平安現在有幾個客戶中心，都需要大量的這樣的員工，類似10086那種**坐席。
實際上，平安的員工基本上都是要做業務的，只是形式不同而已。這種坐席有時也會是電銷員工，不會安排你的業務量，但是在**接打上會有指標的，沒有達成指標，一樣會被降級或要求離職。作為一家銷售公司，做業務是本能。
當然能去鍛鍊下，對年輕人說是見很好的事，人生處處要銷售。
25樓：
不要跑業務就是讓你來了以後每天接打**推銷或者解釋保險中的一些問題
保險售後服務是幹什麼的呢，中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的？
看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的，關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。就像大家所認為的那樣，保險的確不好做，就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業裡面說過這麼一句話 保險不是人做的，...
怎樣查詢中國平安人壽保險交了幾年
你不必擔心，當然可以相信平安人壽保險公司，這是獲得國家批准才可以上市經營的公司之一。對於險種，以具體條款和內容為準。對於保險公司的分紅,是根據每家保險公司的盈利狀況而定,可有可無,具有明顯的不確定性.購買保險原則是以社保為基礎,再加之適當的商業險作為補充比較好一點.其保險費用的支出一般為年收入的10...
國華人壽保險是不是騙人的，中國平安人壽保險是不是騙人的？
任何一家保險公司都不是騙人的,騙人的只能是業務員和客戶自己,國華人壽的百萬身價不錯,價效比高,遠遠超越平安的任我行 千萬別買，每月發放年金，現在根本不准時，還要你打 去求著他發，自己交的錢，自己還要求爺爺告奶奶，真是花錢給自己罪受，我馬上要退保了，退保要損失我百分之26的錢，我當初真的是瞎了眼，算了...
做中國平安人壽保險有前途嗎，中國平安保險業務員好做嗎 很迷惘
中天液壓 等你進保險公司後你就應該發現保險公司，直接鋸掉，省得你又經不起 一不小心去賣保險了。只要你在網上有簡歷，保險公司那幫人就會來找你面試。因為他們每天的任務和業務就是負責打 給找工作的人來面試，拉來乙個人，公司就給他們發錢 增員獎，人頭費。你知道為什麼了吧。不管你怎麼去應聘，都叫你lass測試...
中國平安人壽保險公司新人如何尋找客戶
保險行業本身是比較難的，你要去別人那裡搶客戶，先了解客戶是否有意向，或者買過其他保險，然後告訴他平安的優勢，我也是才來平安的，這種情況很正常，每天我都會遇到萬多個挫折，你只需記得一句話，永遠尋找下乙個，做保險就像是買保險，是一種長期性投資，不是短期就看得到效果的，如果你想才去就籤很多單基本上是不太現...