被客戶罵了怎麼辦,被客戶罵時怎麼處理?

時間 2022-11-21 16:20:29

1樓:匿名使用者

不知道是怎麼罵的,如果涉及到人格侮辱之類的就不能讓他罵,那是乙個人的尊嚴!只是業務上的不合,那只是他還沒有對你的產品有所了解,要耐心。

2樓:越

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回答自我開導

無論是哪種矛盾,在遇到這種情況的時候,都要告訴自己上班的時候要以工作為中心,就算是有不順心的事情,也要做到暫時性的放下。就算是走在路上都難免會跌倒,難道我們還要抓住自己摔了的事實不再向前走了嗎?

學會遺忘

如果真的是自己在工作中犯了錯,那麼在認真反思還是要繼續向前走。尤其是一些自尊心比較強的,在工作中對自己的要求很高,甚至不允許自己犯一點錯。當她們發現自己犯錯了以後,這就像乙個疙瘩每天放在心裡,不僅影響了心情,而且會影響日常工作,只怕以後的問題會越來越大。

如果是這種情況,那麼最好能夠將「不犯錯」這樣的事情看得輕一點。丟開思想上的包袱,成就會更大。

知足常樂

如果你仔細觀察就會發現,凡是從別人手上拿錢的工作都不容易。不僅如此,既然工作在**都是需要學習和吃苦的,那麼為什麼不在自己還沒有什麼閱歷的時候好好磨練自己一把呢?為什麼不好好沉澱一下呢?

如果生活不易,為什麼還要帶著一張苦瓜臉來傷害自己呢?要知道壞壞的情緒,傷害的是自己和在乎自己的人,而不是那些傷害你的人。苦中作樂,知足常樂,人常說的「笑一笑就真的笑了」是經得起考驗的。

希望每乙個健康天使能夠天天開心,在自己辛苦而平凡的崗位上創造不凡的業績。

提問我已經被罵到心裡創傷了呢

可以要求賠償嗎

回答親,據我所知是可以的呢,不過相關情況,你得去問關於這方面的專業人士呢。更方便解決您的問題哦☺☺

提問好的

回答嗯嗯

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3樓:匿名使用者

你也罵他~ 別守著他罵~~嘎嘎

被客戶罵時怎麼處理? 20

4樓:固萊魔力水

銷售被客戶罵,是很少有的情況.首先檢查自己有沒有做的不合適的地方,如果有,就要坦然承認並改正.

5樓:

自己不要生氣把事情向他解釋清楚,要不就找領導

被客戶罵了,該怎麼辦

6樓:左知男

我天天上班被客戶罵,後來我衝動了,以至於我現在失業,你不是最慘的,我那時候工作性質接待乙個客戶都沒好氣兒,人家說話好聽點就沒帶髒字,很多說話都難聽把我家人都罵遍了,現在我不幹了心理想想都還生氣,這個要自己想明白看,如果你還想好好幹工作,就調節自己,因為他們罵人肯定不是衝你,如果不太想幹了就懟回去,那時候就無所謂了。

7樓:**幸福

因為你沒有做好,,

再說,客戶是上帝,他罵你是輕的,

如果嚴重的,,你這個業務就掛了

8樓:求知心無止境

不要用別人的錯誤來懲罰自己,只要自己做的問心無愧

9樓:包子吃餃子

好好跟他解釋,請求原諒

工作中,老是被客戶罵,怎麼解決啊?

10樓:邛蕙竹恨寒

被客戶罵,說明你自身有缺點,請從自己的身上找原因。認真傾聽客戶罵你的理由,再分析到底是不是你自己的錯,從中吸取教訓。解決被客戶罵你的問題。

11樓:匿名使用者

我以前的工作也經常有這樣的經歷,我在他們罵我的時候我只有忍奈,不管他們怎麼罵,我都會用微笑去面對他們,因為我知道,這只是我的工作,等他們罵完了,我再想想我工作到底錯在了那裡,爭取下次的工作做得更好!

12樓:匿名使用者

這要看你從事什麼樣的工作,而且客戶罵你的原因,如果你們從事的工作都存在被客戶罵的可能,那你就不用放心裡去了,如果客戶罵的原因只是針對你這行業務那你更就不用理會,或許還可以笑臉相對,哈哈

13樓:匿名使用者

再怎麼不濟,也不能罵客戶啊,失策之舉。

如果團隊辱罵客戶,該怎麼辦?

14樓:匿名使用者

乙個成熟的團隊是絕對不可能辱罵客戶的,即便是在有理的情況下,也是不可取的,我們始終是賺顧客的錢,即便顧客有不對的地方,我們道歉,得理且饒人,這樣大幅度提高自身口碑。

15樓:影子國

首先向客戶道歉。其次搞清楚事情緣由,該處罰的處罰,明確規定,下不為例。並加大培訓力度,提高與客戶溝通技巧。

16樓:匿名使用者

客戶就是上帝,團隊辱罵客戶是不應該的。如果已經發生了,管理層首先要無條件向客戶賠禮道歉,取得客戶諒解。之後查明原因,強化管理,避免類似事件再次發生。

17樓:聊勳

罵不是解決問題的辦法,如有問題應該向客戶領導反映間或者雙方靜心商量解決才能將事情辦好。

工作中被客戶罵了,你們一般怎麼調節

18樓:傅行雲時代

自我開導

無論是哪種矛盾,在遇到這種情況的時候,都要告訴自己上班的時候要以工作為中心,就算是有不順心的事情,也要做到暫時性的放下。就算是走在路上都難免會跌倒,難道我們還要抓住自己摔了的事實不再向前走了嗎?

學會遺忘

如果真的是自己在工作中犯了錯,那麼在認真反思還是要繼續向前走。尤其是一些自尊心比較強的,在工作中對自己的要求很高,甚至不允許自己犯一點錯。當她們發現自己犯錯了以後,這就像乙個疙瘩每天放在心裡,不僅影響了心情,而且會影響日常工作,只怕以後的問題會越來越大。

如果是這種情況,那麼最好能夠將「不犯錯」這樣的事情看得輕一點。丟開思想上的包袱,成就會更大。

知足常樂

如果你仔細觀察就會發現,凡是從別人手上拿錢的工作都不容易。不僅如此,既然工作在**都是需要學習和吃苦的,那麼為什麼不在自己還沒有什麼閱歷的時候好好磨練自己一把呢?為什麼不好好沉澱一下呢?

如果生活不易,為什麼還要帶著一張苦瓜臉來傷害自己呢?要知道壞壞的情緒,傷害的是自己和在乎自己的人,而不是那些傷害你的人。苦中作樂,知足常樂,人常說的「笑一笑就真的笑了」是經得起考驗的。

希望每乙個健康天使能夠天天開心,在自己辛苦而平凡的崗位上創造不凡的業績。

面對客戶罵人該怎麼辦

19樓:麻貓誇兒

人活著,沒必要凡事都爭個明白。

水至清則無魚,人至察則無朋。

跟愛人爭,爭贏了,愛情沒了;

跟家人爭,爭贏了,親情沒了;

跟朋友爭,爭贏了,友情沒了;

跟同事爭,爭贏了,人脈沒了;

跟客戶爭,爭贏了,生意沒了;

跟老闆爭,爭贏了,工作沒了;

跟惡霸爭,爭贏了,命都沒了!

所以很多時候,「退」才是智慧型,「讓」才有快樂。

正所謂:退一步,海闊天空;忍一時,風平浪靜。

每個人都是在地球上等死而已,爭個什麼勁?

老老實實一句「南無阿彌陀佛」念到底,

往生極樂世界解脫生、老、病、死的大苦才是最重要!

遇到罵人的客戶怎麼辦

20樓:

客服實際上就是一種機械式的工作。

你的說辭都是事先寫好的,客戶的各種反應也都是有預案的,你就照著念就可以了。

客服發脾氣罵人是他著急上火,你就當看熱鬧了唄,反正你也幫不了他。

21樓:王千京

回答忍耐聽著。

有時候會遇到脾氣並不太好的人,可能一接到客戶呼叫,對方就先轟炸自己,開始說一些事情,然後就開始罵人,態度也不會很好,可以說是相當火爆,話語也是不好聽的,這時候就要忍耐,聽著客戶把氣撒出來,才能好好開始解決。

2/6了解事情事實。

首先一定要清楚的了解到客戶所敘述的內容,核實她的事實,知道她為何要發脾氣,而如何解決這之後的事情,這就是屬於售後方面了,要多聽少說,在客戶說的實話不要著急反駁,先聽客戶說,這是基本的禮儀。

3/6站在對方的立場上想。

人際交往就是要用心,以誠待人,只有站在對方的立場上想問題,才知道癥結所在,設身處地為對方著想,可以試著想一想,假如這個客戶就是自己,自己遇到這樣的事情,遇到這種待遇的話,會想要什麼補償呢,認真考慮。

4/6找到解決辦法。

在自己本職工作不受干擾的基礎上,盡最大可能滿足客戶的需求,想出來合適的解決辦法,讓客戶可以知道有了結果,而不是踢皮球推卸責任,是在認認真真的解決客戶的需求,讓客戶知道後來應該怎麼辦。

5/6上報負責人。

如果問題超出了自己的預期,比較嚴重的話,而這時候客戶也沒有耐心聽自己講,那麼就直接跟客戶說上報給負責人,讓負責人接手,這表示又高了乙個級別的待遇,也會滿足部分客戶內心的優越感,所以這是屬於最後的辦法了。

6/6售後回訪。

解決了事情不是就算完成了,還要知道客戶對這個結果滿意不滿意,後續的售後也要跟進,看看有沒有徹底的滿足客戶的需求,以及後顧之憂,做事情要有始有終,這樣也讓客戶覺得自己是真心的,很關心她後來的跟進。

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被客戶辱罵,罵父母怎麼辦

22樓:簡靜安然

原則問題要堅持,辱及父母的客戶沒有合作的必要。

23樓:有事沒事喝點

罵自己可以忍,罵父母打丫挺

24樓:匿名使用者

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