1樓：藤凝竹慶耀
銷售程式
1）銷售員是誰；
2）客戶是誰；
3）銷售心態；
4）接待流程；
5）客戶型別分析及應對要領；
6）銷售過程及技巧
7）成交的方法。
1.銷售員是誰
l公司的形象代表
作為乙個房產公司的銷售員，是直接代表公司面對客戶的，其形象也代表著公司形象，服飾的整潔與穩重，會留給客戶乙個好的印象，增加對公司的信心，拉近雙方的距離。
l公司經營理念的傳遞者
銷售員要明確清楚自己是公司與客戶的中介，其主要職能是把公司的經營傳遞給客戶，達到銷售的目的。
l客戶購樓的引導者/專業顧問
銷售員要利用對專業的熟悉，為客戶提供諮詢的便利與服務，從而引導客戶購樓。
l將樓盤推介給客戶的專家
銷售員要有絕對的信心，並必須做到三個相信，相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的商品，相信自己的推銷能力，這樣才能充分發揮銷售員的推銷技術。因為首先相信自己的公司；在推銷活動中，銷售員不但代表公司，而且其工作態度、服務質量、推銷成效直接影響到公司的經濟效益，社會信譽和發展前景：其次相信自己，相信自已能夠完成推銷任務的能力是推銷成功的信心與決心的**，並能產主動力與熱情，充滿自豪和信心地去全心投入，創出最好水平：
第三相信自己推銷的商品，包括相信自己推銷的產品具有所滿足客戶需求效用，相信自己推銷的商品貨真價實，從而也就相信自己
的商品可以成功的推銷出去，這樣就可認定自己是推介樓蓋的專家。
l將客戶意見向公司反映的媒介
銷售員作為公司與客戶的中介，除傳遞公司資訊外，還需負起將客戶意見向公司反映的責任，令公司能及時作出相應的修正與處理，建立公司良好的企業形象。
l是客戶最好的朋友
銷售員應努力採取各種有效手段，例如良好的形象，誠懇的態度去拉近與客戶的距離，消滅他的戒心，使客戶能感到你是最好的朋友，處處都是在為他著想。
l市場資訊的收集者
銷售員要求有較強的反應能力和應變能力，井豐富的業務知識，對房產市場有敏銳的觸角，這就需要銷售員要對房產市場的資訊作大量的收集與分析，並為公司的決策提供依據。
l具有創新精神、卓越表現的追求者
作為銷售員，應清楚地知道自己的追求與目的，只有不斷的創新與追求，才能有卓越的表現。
2.客戶是誰？
l客戶是公司經營中最重要的因素，是公司財富及個人利益的**；
客戶**是公司資金**的重要前提，明確了客戶在公司經營中的重要性及利益性，也就明確了我們對待客戶的態度與目的。
l客戶是公司的乙個組成部分；
要讓客戶相信當成為業主後，公司已將其認同為乙個不可分割的組成部分，其利益亦與公司的利益緊密相連，「水漲，自然就會船高」。
l客戶不是有求於我們，而是我們有求於他；
銷售員要清楚這一點，正確地擺正心態，作出合適的行為。
l客戶不是與我們爭論的人；
銷售員要切忌與客戶直接發生爭論，要避其鋒芒，採取適當的談話方式。
l客戶應該受到最高禮遇。
對客戶要做到熱情有禮，讓客戶有賓至如歸的感覺，認為自己是受到尊重，而對銷售員產生好感，對公司的服務感到滿意，增強對樓盤購買的慾望。
3、銷售員應有的心態
n信心的建立
——強記樓盤資料；
一般工作都是8小時
2樓：匿名使用者
作為乙個房產公司的銷售員，是直接代表公司面對客戶的，其形象也代表著公司形象，服飾的整潔與穩重，會留給客戶乙個好的印象，增加對公司的信心
3樓：匿名使用者
直接明了。。。
房地產銷售有一手房和二手房之分！
都是銷售房屋，就是賣房子!
4樓：曖曖愛看書
一般房地產銷售員是指做一手房買賣（房子的初次買賣）的，由開發商直接銷售或**商**銷售，你看現在又很多售樓部，那裡就是房地產銷售員在工作。
至於房地產經紀人，是主要做二手房買賣（只要不是初次買賣都是二手交易）的，中介公司裡的職員就是房地產經紀人。主要是有客戶委託買賣房屋。
5樓：拿棵蘑菇當傘打
.....這麼明顯的職位，房地產銷售，肯定是賣房子啊，也就是地產經紀人
房地產銷售都有些什麼崗位他們分別是做什麼的
6樓：小雨手機使用者
房地產銷售部的崗位設定一般是這樣的。
1、現場銷售主管（一人）：
1）銷售員若干。
2）前台接待員一名。
2、客戶服務部主管（一人）：
1）合同管理員一人；
2）貸款員2人；
3）物業顧問1人。
《房地產經紀專業人員職業資格制度暫行規定》
第一條為加強房地產經紀專業人員隊伍建設，提高房地產經紀專業人員素質，規範房地產經紀活動秩序，根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、《***機構改革和職能轉變方案》和國家職業資格證書制度有關規定，制定本規定。
第二條本規定適用於在房地產交易活動中，為促成房地產公平交易，從事存量房和新建商品房居間、**等房地產經紀活動的專業人員。
7樓：可宵月
房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：
①、協助經理搞好日常的管理工作：
a.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用；
b.協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總台，並通知到本人；
c.自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行；
d.協助經理每週組織銷售人員開總結例會，分析上週銷售情況、問題、提出建議；
e.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象；
f.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服；
g.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作；
h.積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力；
i.培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動的給予配合，促進成交，對於不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在；
j.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。
②、解決客戶提出的疑難問題：
a.一般銷售人員由於銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任；
b.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細緻地同客戶溝通，以親切的態度來穩定客戶的情緒；
c.認真地向客戶闡明公司的工作程式和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
8樓：匿名使用者
分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證/按揭人員等崗位
1、銷售經理的崗位職責：
①、組織團隊工作：
a.推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行； 〃通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象；
b.根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍；
c.了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工掃除業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力；
d.將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作，並督促其完成；
e.評定現場銷售人員的能力及其業績表現，並負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配；
②、制訂計畫：
a.為專案的整體營銷提供決策參考；
b.制定年度、季度、月度營銷計畫（營銷策略、營銷計畫）； 〃制定和監督執行**活動計畫；
c.制定並監督執行市場調查計畫，進行市場分析；
d.與專案策劃人員一起制定市場推廣計畫和預算，並監督投放過程和效果，及**估和調整；
e.與工程部、開發商磋商，結合市場情況作出合理的銷售計畫；
f.進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計畫，對過程及結果進行監控和評估；
③、監督、控制、協調各項工作：
a.制定本部門的工作規範、行為準則及獎懲制度；
b.指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的程序；
c.協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關係；
d.定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調程序；
e.了解客戶的基本情況，按時向開發公司匯報銷售情況和統計資料；
f.及時了解本公司的基本資料，做好資訊共享；
g.負責落實銷售款的**工作，掌握合同的簽訂情況；
h.考慮並制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；
i.將部門工作和任務分解到每位員工，並進行指導實施。據此建立考核指標體系，並建立薪酬體系；
j.根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整；
k.督促員工加強學習，組織銷售培訓，支援員工對新工作方法或流程的實踐；
l.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平；
m.溝通上下級及本部門與公司內外各相關部門，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度；
n.配合公司其他部門的工作，為其提供市場**、反饋及營銷方面的支援；
o.做好專案解釋，現場業主投訴等工作；
2、銷售主管的崗位職責：
房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：
①、協助經理搞好日常的管理工作：
a.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用；
b.協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總台，並通知到本人；
c.自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行；
d.協助經理每週組織銷售人員開總結例會，分析上週銷售情況、問題、提出建議；
e.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象；
f.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服；
g.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作；
h.積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力；
i.培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動的給予配合，促進成交，對於不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在；
j.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。
②、解決客戶提出的疑難問題：
a.一般銷售人員由於銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任；
b.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細緻地同客戶溝通，以親切的態度來穩定客戶的情緒；
c.認真地向客戶闡明公司的工作程式和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
③、日常統計工作：
a.每天認真統計來電量、區域、客戶群，找準銷售定位；
b.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例；
c.每週對來電量、到訪客戶量進行總結，在每週公司銷售例會上進行匯報；
d.了解專案的**、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點；
e.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議；
f.做好在定期內對樓盤收取的定金，並熟練掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程；
g.做好定金收據、認購書、佣金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報；
h.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表；
i.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作；
j.做好銷售報表，銷售總結，每週例會向公司領導匯報。
3、置業顧問崗位職責：
一般銷售人員，即置業顧問，是與客戶密切聯絡，離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是整個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主
管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。
房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是否能盡職盡責地完成本職工作，對於乙個房地產企業而言是非常重要的。
置業顧問的主要工作職責如下：
a.熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問；
b.服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤；
c.善於表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關係，為企業樹立良好形象；
d.與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行；
e.積極做好售後服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋資訊；
f.每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結；
g.負責及時**售樓款。
對於乙個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。
4、策劃人員工作職責（實行整體外包製）：
a.房地產專案的市場調研和諮詢策劃；
b.整合設計、建設、營銷、廣告、服務等資源，制定策劃方案；
c.負責房地產專案前期調研及策劃，為公司領導提供決策依據；
d.負責制定銷售推廣方案並配合推廣方案的平面廣告設計，及銷售中心的包裝設計；
e.將廣告推廣設計、組織等所有工作外包，那麼就會產生廣告公司的月費。
5、權證/按揭人員工作職責：
a.負責商品房買賣合同簽訂、備案；
b.負責公司購房業主房產證的辦理；
c.負責聯絡並督促客戶辦理按揭相關手續；
d.負責按揭資料交接表的填寫與保管工作；
e.負責審查置業顧問上報的客戶資料，做到發現問題及時解決，並及時將符合銀行要求的客戶資料送銀行報批；
f.與按揭銀行、抵押中心的工作人員經常溝通並保持良好的合作關係，遇到特殊情況及時向上級匯報，確保按揭款盡快回籠；
g.完成領導交辦的其它工作。
房地產銷售，房地產銷售資料
一手房還是二手房 買房就象做魚,乙個什麼都不會的新手去賣房,就象告訴你這個河裡有很多魚,把他抓上來.首先要學會抓魚的幾種方法,就象釣魚要準備魚竿和誘餌,要了解魚的習性.就是說要培訓基本的售房技巧,學習房產專業知識,再次是了解什麼人要魚,買來做什麼,才能按需抓魚.房子首先要了解客戶買來作什麼,自住 投...
是不是做銷售最難做，做房地產銷售員，難不難
你如何看待銷售這一職業？答覆 對於營銷工作來說，一般具備大專 市場營銷 學歷的人才，其要求為有責任心 有事業心的人士，以體現在對工作認真負責的態度，對於有銷售經驗者或者有潛力優勢的這些條件，並且熱愛於 忠誠於銷售工作本職崗位，或者有一定的客戶資源，且公司上司領導會優先考慮的。對於你這位同學來說，銷售...
房地產銷售助理是做什麼的呢，房地產銷售助理是做什麼的呢？？
房地產銷售助理職責 1.負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理 歸類 整理 建檔和保管工作。2.負責各類銷售指標的月度 季度 年度統計報表和報告的製作 編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。3.負責收集 整理 歸納市場 以及新產品 替代品 客源等資訊資料，提出分析報告，為部門業務人員 領導決策...
高分求 房地產銷售實習周記，高分求 房地產銷售實習周記八篇
你這樣是做不好銷售的 高分求房地產中介實習周記 20篇即可 等 50 3035汪 採納啊 高分求實習周記 珍珠白展堂 第乙個星期 對於實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著乙份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難！本跟徐曉丹老師說好...
房地產銷售技巧和話術如何提高，房地產銷售技巧和話術實戰教程
大清風貝頓 杜雲生銷售技巧講座大全 對銷售方面挺有效果的，我最近買了套 杜雲生銷售技巧講座大全 的資料，共有25張 光碟,才298元，還送15款電子贈品，裡面的內容非常好有好多關於銷售 營銷 溝通話術等好多方面的技巧，對我幫助太大了。你可以開啟 http www.caizhiwu.in 就找到了，挺...