請問酒店行政樓層主管的崗位職責是什麼

時間 2022-07-30 23:03:07

1樓:小蚊子-揹包旅行

你去應聘時候,就會有的

賓館樓層主管的本職工作是做什麼?

2樓:沒咒念了

管理各自分配之樓層

1、對本班轄區內衛生,服務質量和完成效率負責;早班每天必須檢查轄區內所有房間,必要時親自監督清潔vip房。

2、檢視房間的維修保養事宜,嚴格控制壞房、維修房的數量。

3、嚴格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。

4、按部門要求對下屬員工進行不定期的業務、操作培訓,不斷提高員工的素質、業務水準和操作技能。

5、負責對轄區內計畫衛生的安排和監督檢查工作。

6、處理客人投訴並向部門經理和大堂經理匯報,當遇到自身能力不能解決的事情時,應第一時間知會上司。

7、定期徵詢長住客的意見,處理好長住客與服務員的關係。

8、解決轄區內因工作關係產生的各種糾紛和內部投訴,重大問題必須向部門經理報告。

9、做好轄區內的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜。

10、參加部門例會,如實反映工作,積極提出合理化建議。

3樓:匿名使用者

是客房的樓層主管嗎?如果正規的賓館主管下面有領班,負責服務員相關的工作,日常正常工作由領班負責,如遇到什麼突發事件,領班處理不了的,就找主管出面解決,主管的主要工作是負責員工的排班,考勤,安排工作和檢查監督的啦!處理突發事件,主管處理不了的,再報上級經理。

4樓:匿名使用者

主管的的工作是領導和監督員工做好工作,

5樓:歷正信

你在酒店做過領班,那一定可以做好樓層主管的

樓層主管就對各方面都要負責

酒店行政管家,樓層主管,客房服務員的職責和在部門的位置作用?

6樓:匿名使用者

我有這方面的材料,有需要可以找我

酒店樓層主管的任務是什麼

7樓:手機使用者

客房部樓層主管職責

崗位:客房部樓層主管

匯報上級:客房部經理

直屬下級:客房樓層領班

工作範圍:負責所屬區域的日常安排和管理工作

能力要求:具有很強的工作動力、學習能力、受挫能力、具備基本管理技巧、有較好的溝通能力、有一定的培訓能力、有危機意識、有英語基礎知識、具有良好的心態。

工作職責:1、服從上級領導的安排並保質保量完成上級領導下達的任務。

2、組織部門的各項會議,傳達部門精神。

3、根據酒店營業情況合理安排區域工作人員的班次。

4、嚴格按照管理的要求,執行對區域工作人員服務和監督的雙向職能。

5、安排區域服務人員的日常培訓,提高服務人員的工作技能和應知應會知識,加強員工的服務意識,為員工晉公升做好有力的基礎保證工作。

6、定期舉行有益員工精神和技能方面的競賽,增加員工的積極性和工作動力。

7、及時發現區域所出現和潛在的問題,保證區域內的服務裝置完善,保證店內所屬財產的安全和住客的人、財、物安全。

8、做好工作人員的精神文明建設,了解員工的思想動向。

9、與相關協作部門保持良好關係,保證協調順暢。

10、及時向部門匯報區域所存在的問題並提出相應的處理意見。

11、對酒店和部門的管理應提出策略上的意見和建議,保證酒店和部門順利開展工作。

12、組織該部門的人事管理工作。

12、做好部門的各種**統計類工作。

酒店樓層經理的主要工作是什麼?

8樓:試用歐巴

主管、領班是每個酒店都有設定的,在現代酒店經營活動中,各項行政、接待、服務、生活等方面的工作,都要通過主管、領班這一級來貫徹落實。他們的地位和能力為:主管領班的地位1主管、領班是酒店最基層是領導者和管理者,是實施各項工作和服務的直接指揮員。

2主管、領班是與賓客打交道最直接的一層領導,一般表現為要親自直接安排落實對賓客的各項服務工作,解決賓客提出的各種各樣的問題,是賓賓客心目中最可信賴的人。3主管、領班是打交道的帶頭人,是各部門服務員的表率,在各項服務工作中起著模範作用。4主管、l領班是酒店各部門形象的視窗,時刻以「酒店代表」的身份,在迎來送往中賓客的服務。

應聘酒店服務員應具備什麼條件,請問,應聘酒店餐廳服務員,需要注意什麼?

又遇天使 餐廳服務員 高中以上學歷,年齡35歲以下,品貌端正,具有良好的服務意識和團隊意識,一年以上酒店餐飲服務工作經驗。客房服務員 初中以上學歷,年齡45歲以下,五官端正,身心健康,普通話標準,具有酒店客房保潔工作經歷。 職場達人翟老師 回答您好,好開心為你服務。我是職場達人翟老師,擁有10年的職...

請問什麼是海市蜃樓啊

平靜的海面 大江江面 湖面 雪原 沙漠或戈壁等地方,偶爾會在空中或 地下 出現高大樓台 城廓 樹木等幻景,稱海市蜃樓。我國山東蓬萊海面上常出現這種幻景,古人歸因於蛟龍之屬的蜃,吐氣而成樓台城廓,因而得名。海市蜃樓是光線在鉛直方向密度不同的氣層中,經過折射造成的結果。常分為上現 下現和側現海市蜃樓。近...

物業有權拆除一樓小花園違建嗎,請問小區一樓的業主的小花園違規擴寬,物業也不處理,該怎麼處理。

不死魚 首先看是不是銷售時就包括一樓含前面空地,公攤你就找麻煩就是了 用心想 你先把的電梯費給交了,物業就處理了 別墅的小花園算業主個人使用還是算公共區域?如果物業管理需有償服務另外收取費用是否合理? 桃坪人 1 別墅小花園 圍欄內的 應該是業主具有使用權的,由業主負責打理 2 物業公司前期接管無償...

請問酒店用的是什麼熱水器啊,酒店用哪種熱水器?

差一點的酒店就是電熱水器,因為酒店處於消防考慮是不會用天然氣的,然後好一點的酒店就是集中供水,你可以考慮用整合熱水器啊 一機一屋 即使出問題 你也可以調換房間 壞了也不會一下全部癱瘓 熱水器 花灑都有 即開即熱的 好操作 還美觀 多好 你聽過沒有這個產品 沒聽過你可以上網去搜搜 昭歌整合淋浴屏 或者...

請問各位買房,買14樓有什麼不好

買的是十四樓零四房。原房主裝修很好,因做裝修,賣品牌服裝及酒店用品銷售,有條件早年先賺到錢的人。按其說承建商是其朋友,當其吹水吧。他選這樓層及房號是取意 一世樓來買的。但我沒多想法,覺得面積構造採光全面考慮後滿意才買的。而他的一世樓賣給我時是虧損無法還錢才賣的。所謂信風水的他買對了他要的樓層並改了廚...