如何做好酒店銷售，如何做好乙個酒店銷售

1樓：匿名使用者

酒店公關營銷部經理崗位職責和工作說明直屬上級:總經理、營銷總監督導下級:公關營銷部助理、文員聯絡部門:

各旅遊部門、大企業、酒店各部門「崗位職責」負責酒店的公關營銷工作,指定公關營銷計畫,組織和招徠客源,掌握市場資訊,做好內外協調溝通,確保酒店取得良好的經濟效益和社會效益. 「工作說明」 1、在總經理領導下,全面負責酒店市場開發、客源組織和產品銷售等方面的工作.定期組織市場調研,收集市場資訊,分析市場動向、特點和發展趨勢.

制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,並在報總經理審批後組織實施; 2、根據酒店的近期和遠期目標、財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關係,提出銷售計畫編制的原則、依據,組織銷售部人員分析市場環境,指定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節銷售預算,提出酒店**政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務,並組織貫徹實施; 3、掌握國內外旅遊市場的動態,每週在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督銷售計畫的順利完成; 4、協調銷售部和各經濟組織的關係,經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地的商社、辦事機構、**外事部門的密切聯絡,並通各客戶建立長期穩定的良好協作關係; 5、提出酒店重要銷售活動和參加國際、國內旅遊展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳酒店產品和服務,對銷售效果提出分析,並向總經理報告; 6、聯絡國外駐本地區商社、公司等客戶和國內外旅遊商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,並提出銷售計畫和**標準; 7、定期檢查銷售計畫實施結果,定期提出銷售計畫調整方案,包總經理審批後組織實施; 8、掌握酒店**政策的實施情況,控制公司團體、散客及其不同季節的**水平,定期檢查平均房租計畫實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房租水平; 9、定期走訪客戶,徵求客戶意見,掌握其他酒店的出租率、平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要; 10、參加酒店收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負責客戶拖欠的催收組織工作,減少長期拖欠的現象; 11、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業隊伍; 12、指定銷售部管理制度、工作程式,並監督貫徹實施.嚴格控制酒店銷售費用開支、簽發開支範圍和標準,監督銷售費用的使用.

如何做好酒店銷售 _銷售技巧

2樓：匿名使用者

1、充分了解你所在地區的情況，包括交通、所有的酒店、企業情況，並以此分析出你們酒店的優勢；

2、了解自己酒店的優惠政策，酒店一直在不同時段推出不同的優惠，又有長期的優惠比如會員卡，你要十分了解才能把你們酒店的價效比最好地傳達給客戶；

3、銷售部一般有原始客戶資料，你是新手，我估計銷售部老大給你分的客戶不多，所以你也要做好一點就是和銷售部經理打好關係，他才會把客戶分給你。酒店業有這麼乙個暗箱，就是銷售部經理手頭有大量客戶資料，他會分給每個銷售人員去跟進，和他好的自然分到的是大公司，大公司一年在酒店的消費額都會至少幾十萬；

4、正如3所說的，有些客戶已經是給分走了的，所以你在進行客戶拜訪時，要先了解這家公司是否已被其他人跟進，如果已經有了就不要再去了，那樣會使客戶憤怒你們酒店的做法，認為你們內部搶客，從而破壞了你們酒店的形象；

5、酒店除了出去上門銷售，還有乙個就是在酒店內部銷售，即找機會和來消費的客人聊天，盡量使他們下次來消費聯絡你。

6、酒店銷售部一般都有提成，也有任務額；

7、另外，良好的個人儀表也很重要，你要著裝幹警整潔、化一定的淡妝。另外銷售一般也是萬變不離其中，你可以找些銷售的書來看看。

3樓：鬱沛若泣照

酒店公關營銷部經理崗位職責和工作說明

直屬上級:總經理、營銷總監

督導下級:公關營銷部助理、文員

聯絡部門:各旅遊部門、大企業、酒店各部門

「崗位職責」

負責酒店的公關營銷工作,指定公關營銷計畫,組織和招徠客源,掌握市場資訊,做好內外協調溝通,確保酒店取得良好的經濟效益和社會效益.

「工作說明」

1、在總經理領導下,全面負責酒店市場開發、客源組織和產品銷售等方面的工作.定期組織市場調研,收集市場資訊,分析市場動向、特點和發展趨勢.制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,並在報總經理審批後組織實施;

2、根據酒店的近期和遠期目標、財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關係,提出銷售計畫編制的原則、依據,組織銷售部人員分析市場環境,指定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節銷售預算,提出酒店**政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務,並組織貫徹實施;

3、掌握國內外旅遊市場的動態,每週在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督銷售計畫的順利完成;

4、協調銷售部和各經濟組織的關係,經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地的商社、辦事機構、**外事部門的密切聯絡,並通各客戶建立長期穩定的良好協作關係;

5、提出酒店重要銷售活動和參加國際、國內旅遊展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳酒店產品和服務,對銷售效果提出分析,並向總經理報告;

6、聯絡國外駐本地區商社、公司等客戶和國內外旅遊商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,並提出銷售計畫和**標準;

7、定期檢查銷售計畫實施結果,定期提出銷售計畫調整方案,包總經理審批後組織實施;

8、掌握酒店**政策的實施情況,控制公司團體、散客及其不同季節的**水平,定期檢查平均房租計畫實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房租水平;

9、定期走訪客戶,徵求客戶意見,掌握其他酒店的出租率、平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要;

10、參加酒店收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負責客戶拖欠的催收組織工作,減少長期拖欠的現象;

11、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業隊伍;

12、指定銷售部管理制度、工作程式,並監督貫徹實施.嚴格控制酒店銷售費用開支、簽發開支範圍和標準,監督銷售費用的使用.

如何做好乙個優秀的酒店銷售員.

4樓：烏雅簫

我覺得我還要為上面的答案補充一點就是多為顧客著想即要對自己的銷售產品說good 又要照顧客人的想法做到讓他們對你放心覺得你賣的東西實惠又受用以後就會長期去你那買東西中國人買東西是認品牌認人的

5樓：十七

1.對顧客面帶笑容。2.

細心聽顧客的建議。3.遇見挑剔的要學會婉轉的處理事。

4.充分去了解銷售酒的特點，品味，產地。以便更好的推銷。

5.要懷著自信的信念，及好的心情，相信我能行。6.

對待同事也要平意近人。如果滿意就給我分吧，呵呵

6樓：遊樂裝置

乙個優秀的酒店銷售經理標準：

1、忠誠可靠、樂於奉獻，一切以酒店利益為出發點，忠於職守，不以權謀私。

2、敢於管理、善於管理、盡心盡力、盡職盡責。

3、管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢。要有一桿公平秤。

4、積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，關心他們的工作和生活。

5、良好的業務能力。培訓業務人員、幫助業務員開單並解答客戶的疑難問題。

6、具有獨特的人格魅力。

如何做好酒店銷售工作

7樓：百度文庫精選

內容來自使用者:柏華勝

8樓：匿名使用者

酒店營銷是市場營銷的一種，也是酒店經營活動的重要組成部分。它始於飯店提供產品和服務之前，主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法，致力於開發酒店市場的潛力，增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品，貫穿於從飯店流通到賓客的一切業務活動，最終使酒店實現其預設的經營目標。

組織營銷

酒店營銷在組織開展時，要做到以下幾項：

1、劃定銷售區域和範圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和範圍，以包乾的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和範圍的分配要根據常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。

2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有：酒店營銷管理思想

（1）銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。

（2）銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。

（3）銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。

由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標準，質量標準有銷售人員的產品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作能力以及與客戶的關係等。

3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績資訊，制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則，了解銷售情況，及時反饋銷售資訊。

4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。根據當前酒店的發展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。

9樓：勤全廖盼易