1樓：公尺蘭加油
第乙個問題，那面試官也說了，通過技術人員也沒有辦法找回來了，而且也不能繼續補償玩家了，那這樣的情況吧，盡量說一些安慰的話和鼓勵的話比較合適，因為誰丟了裝備都不好受，可以這樣說「實在抱歉！我們技術人員盡了最大的努力了，可惜還是無法給您找回裝備，真是對不起！我們會認真對待這個問題的，希望您別太傷心，裝備沒有了可以在努力打出來的！
對不起請您原諒，謝謝您對我們的支援。」這樣差不多了。
第二個問題吧，你可以問一些關於他們公司的事情，比如說問他們工作的時間還有休息日等。。。在或者問一下公司最近的發展情況，這樣的問題比較有意義。
就是這樣吧，再見
2樓：匿名使用者
回答：真正的東西？網路遊戲裡面有真正的東西嘛？只有所為的虛擬物品，現在因為你的裝備提交遺失報告，經核實，我們補償給你~~~
問面試官：那你對剛才的問題，您會怎麼解決，您會做出什麼答覆？
遊戲客服面試技巧
3樓：觀心世界
你好，首先應聘遊戲客服就必須先要清楚你所要應聘是頭腦娛樂行業。目前網遊是網際網路產業裡最大的一塊獲利渠道。所以發展受到廣泛關注。
因此，應聘遊戲客戶服務，首先你應至少對遊戲不厭惡，至少你應熟悉幾款目前流行的網路遊戲或單機遊戲，自己已經玩過更好。另外，遊戲客服是主要在網上或**上解答初次接觸此遊戲的客戶的問題，幫助他們逐步完成註冊或其他遊戲登陸問題，因此需要你自己對遊戲登陸、註冊、內容及關卡等非常熟悉。
應聘時候所提及的問題就包括在上面所說的類別裡。你重點注意那些就可以了。另外，遊戲客服人員要求說話語氣和態度很嚴格，不能隨性子的態度隨便發言，所以在應聘時候你應該重點注意你回答考官的語氣和神態。
不能太大聲但也不能太柔弱。吐字清晰、溫和即可。
祝你好運！！
面試遊戲客服該注意什麼
4樓：夢淚雲
面試遊戲客服該注意兩方面：
一是面試前的準備：
1、首先要注意自己的儀容儀表，彈不管面試什麼職業給人留下的第一印象肯定是最重要的
2、注意自己的普通話發音，說話應對之類一定注意不要帶上很明顯的口音。
3、要了解你應聘的公司主營的遊戲的業務。
面試中可能遇到的問題：
1. 為什麼你想到這裡來工作？
如果目前你還沒有離職的話，這個問題還涉及到另外乙個意思，為什麼你要離開你原來工作的地方。這是乙個開放式的問題，它給你乙個展示你對該公司了解程度的機會。因此，去面試之前應該認真做好功課，並好好地表現出來。
對於應屆畢業生來說，也許你之前並沒有在遊戲公司工作過。那你就更需要全面了解公司的情況，充分顯示你對公司的熱情和極度的嚮往，因為很可能這是你最大的可以勝過其他有經驗的應聘者的優勢。
2.你正在玩什麼遊戲？
如果你想到遊戲公司工作，你最好是玩遊戲的，而且最好能夠讓面試官知道這一點。提到一些與該公司製作風格相同的遊戲是一種比較好的回答方式。如果你可以談談玩這些遊戲感受就更好了。
當然，記得適可而止，別說的太多。
3. 你認為怎樣可以讓你玩的遊戲更出色
即使面試的不是乙個設計崗位，但是仍然需要表現出你是站在乙個遊戲開發者的角度來思考遊戲的。遊戲製作公司在找人時，希望所找的人對自己玩的遊戲有所思考，例如思考他們玩的究竟是什麼，是怎麼做出來的，怎樣可以改進，還有，最重要的是，有什麼是可以去掉的。
4. 什麼遊戲是最好的遊戲，為什麼？
最重要的就是相對比較快地回答這個問題，並且有理有據。回答這個問題時額外要考慮的因素是年齡。
5. 是什麼讓你選擇加入這個團隊？我們為什麼需要你？
這是所有的面試都常見的乙個問題。回答這個問題可以有兩種方式：詳細回答或者簡要一些。詳細回答需要你有一些關於公司如何運作的知識。
6. 什麼是你最大的弱點？或者，如果聘用了你，有什麼會讓我因此而在半年裡就後悔。
這也是乙個在工作面試中常見的問題。主要有兩種方式應對這個問題：一種是誠實地自我批評，另一種是說好話我是乙個完美主義者。
但是所有雇主都喜歡招乙個誠實回答的人，回答這個問題的另外乙個秘密不是在於回答的多少，而是在於你的反應時間。如果你回答得很快，可能就說明你已經非常清楚地知道了自己的缺點，面試官會覺得你的缺點是非常明顯和嚴重的，以至於你可能已經被提醒了很多次了。另外，回答得太快還讓人覺得你是事先準備好了比較好的說辭，而不是在誠實地回答問題。
7. 你怎麼看待工作壓力？
對於小工作室來說，這是乙個很關鍵的問題。我的建議是百分之百的誠實回答這個問題。如果你不想承受過重的工作壓力，那就應該明說。
也許會讓你的面試失敗，無法得到這份工作，但這是好事。如果一家公司必須得經常加班，然而你又特別不想加班，那麼做這份工作簡直就是一種懲罰。
面試中需要注意的問題：
最重要的一點，千萬不要緊張！回答面試問題時一旦緊張，說話可能結結巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字乙個乙個的從嘴裡清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。
第二：守時，這是鐵的紀律。守時是乙個態度問題，而客服人員最需要的就是對客服工作的態度，一般以提前5分鐘左右為宜。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多餘動作，要保持鎮定。
第四、面試過程中，對於面試官提的問題，一定要三思而後答，切忌帶情緒的回答問題，答之前一定得想想面試官考的內容
第五、面試結束後，離場時不要在主試人結束談話之前表現出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子，過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意或幹事沒有耐心。
5樓：懂點工程也要懂點生活
面試前一定要弄清楚客戶的主要工作內容，這樣面試官如果問起相關問題就能從容應對了。遊戲客服一般主要工作內容是負責客戶**接待，定期對客戶**回訪，了解客戶對服務的滿意度及業務需求，處理客戶投訴及諮詢事宜等。遊戲客服專員面試一定要注意說話技巧，說話聲音要甜美，動聽，語速要慢。
具體注意事項有：
1、注意外表形象
遊戲客服專員主要是接**為主，所以形象上面要求不是特別的高，但做為一名面試者，在面試的時候還是要穿著較為得體，要給面試官留下好印象的。
面試必會知識點—**溝通技巧
遊戲客服專員多數情況下都是在**裡面與客戶進行溝通的，所以必須要知道**溝通技巧及注意事項，包括**溝通禮儀等事項。這些知識點面試前都要會的，這樣面試官提問就能對答了。
2、熟悉客戶投訴處理流程
遊戲客服專員面試前必須撐握常規的客戶投訴處理流程，知道如果客戶投訴要怎麼處理，這些也是客服專員 必須會的工作，面試官也一定會問到的。
3、遊戲客服售前諮詢回答技巧
遊戲客服專員必須撐握如何讓客戶的諮詢變成公司訂單的技巧，針對客戶的提問要有問必答，每個回答也要有技巧，要回答得對公司有利。不要亂說話。切記，面試官會問這方面的問題 的。
4、熟悉同類產品知識
遊戲客服專員面試前要知道應聘公司同類產品的大概產品知識，這樣就可以說自己有這方面工作經驗了，面試官通常都比較喜歡有同類產品的工作經驗，這樣會為你的面試加分的。
5、如何恰當地突出自己的優勢
語言方面：普通話標準（如果有普通話證書一定要把證書扯進來），語言特長（比如英語口語好，二外口語之類的，這些在工作中用得著，口語好的話可試著用外語作自我介紹）
吃苦耐勞：遊戲客服工作壓力還是蠻大的，強調這一方面讓人覺得抗壓能力還不錯是乙個不錯的做法。
6樓：翰林學庫
上個月，我公司招一名總台文員，應聘的簡歷非常火爆。這次的招聘和面試給我的感慨很深，因為，此次招聘總台文員沒有限制工作經歷，因此，應屆畢業生特別多，佔了80%還要多。跟這些應屆生密集地交流了後，才知道為什麼應屆生都說今年工作不好找。
上個月，我公司招一名總台文員，應聘的簡歷非常火爆。三天時間收到簡歷50多份(當時還在增加)，初步篩選了30份左右並通知對方來公司面試。面試那天，共來了20多位，初次面試後，又篩選出了5位。
5位參加複試後最終確定了人選。這次的招聘和面試給我的感慨很深，因為，此次招聘總台文員沒有限制工作經歷，因此，應屆畢業生特別多，佔了80%還要多。坦白講，也就是跟這些應屆生密集地交流了後，才知道為什麼應屆生都說今年工作不好找，我感覺真的跟金融危機沒有太大關係，主觀因素實在太多太多。
感慨1：
我對每個應聘者都問了兩個問題：一是你知道這個崗位的要求是什麼嗎?(答案就是我掛在網上的招聘要求);二是你都具備了嗎?
說說你的理由。首先，對第乙個問題，幾乎沒有乙個應屆生能答全。你沒有記住這個崗位的要求是什麼，你怎麼能回答第二個問題呢?
怎麼能知道自己適合或者不適合呢?你到底來面試前有沒有準備過呢?你重視這個崗位嗎?
我怎麼能夠認為你非常迫切想得到這份工作呢?引申開來，這裡都普遍存在乙個問題，很多應聘者對崗位的理解都是基於自己的想象，想象總台文員吧，不就是怎樣怎樣的嗎?是的，崗位具有共通性，但具體到每個公司裡又有特性，這個特性才是關鍵。
忠告1：
面試前基本的準備工作：準確把握這個崗位在這個公司的要求，仔細地跟自己比對，符不符合?自己的強項是什麼?並且坦白自己的弱項，宣告自己一定在業餘時間學習提高，絕對不耽誤工作。
感慨2：
總台文員的崗位要求裡面有一條，「熟練掌握office辦公軟體」。針對這一條，無法在簡歷中篩選，因為幾乎每份簡歷都寫了對電腦和辦公軟體操作熟練，有些還寫上通過了計算機幾級幾級等。因此，在初試中有專門測試這一條的內容。
其中有一道題目是這樣的，在word文件中，我要輸入「a2」，操作步驟如何?當時我記得只有兩個人能準確回答。這個問題不難，不會的人回去開啟電腦試驗幾次也能敲出來。
我問了他們，你來面試前，有沒有簡單地溫習過office操作?普遍的回答是，沒有，我不知道你們要做測試，我以為面試就是你問，我回答，很多單位都這樣的，沒想到你們單位這麼正規，還要做這個測試。顯得很委屈很無辜。
我無語，看來，很多公司的面試的確很隨便，給他們造成只是走走過場的印象。
遊戲客服面試一般都問些什麼問題
7樓：美食每氪
玩過什麼遊戲啊，最高玩到多少級啊，覺得這款遊戲吸引你的地方在哪，有什麼地方需要改進，對客服這個崗位的理解，客服這塊有什麼職業規劃
遊戲客服面試技巧，面試遊戲客服該注意什麼
觀心世界 你好，首先應聘遊戲客服就必須先要清楚你所要應聘是頭腦娛樂行業。目前網遊是網際網路產業裡最大的一塊獲利渠道。所以發展受到廣泛關注。因此，應聘遊戲客戶服務，首先你應至少對遊戲不厭惡，至少你應熟悉幾款目前流行的網路遊戲或單機遊戲，自己已經玩過更好。另外，遊戲客服是主要在網上或 上解答初次接觸此遊...
遊戲公司面試如何回答，遊戲客服面試一般都問些什麼問題
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