1樓：匿名使用者
新客戶是開發訂單，老客戶是返單，一般來講，根據你企業的利潤比例制定業績提點，開發訂單的提點高點，返單的提點可以低些。根據業務人員正常的業績範疇，制定一些業績任務，完成或沒有完成都有些說法。如果超額完成應該有獎金，以激勵業務人員超額完成業績。
針對開發訂單，每開發乙個新客戶有一定的業務公關費用，也可以以客戶的等級制定公關費用，大客戶當然要多些公關費。因為不知道你的企業是什麼性質，所以不便多言。僅供參考。
2樓：匿名使用者
可根據營業額制定提成、再加上客戶的定額獎金
如何制定業務員提成制度
3樓：
1、將業務拓展和業務存量區分開來
當新接入乙個客戶，你可以在一年的時間內給業務員2%的提成，但是一年以後要下降到1%，兩年以後可能就要下降到0.5%。這裡所說的從2%下降到1%，並不是說讓企業拿走業務員1%的提成，而是把這1%的提成轉移到業務跟單、售後服務這些模組上來，激勵業務員跟進、服務客戶。
2、業務員的底薪要進行考核
要求業務員乙個月必須打100個業務**，而這100個**不管能不能帶來業績，能不能帶來銷售額，都是必須要做的跟業績無關、常規性的業務動作。
3、業務員的提成要遵循增量遞增原則
當業務員做到10萬以內的銷售業績，他的提成是1%，但當他做到20萬的銷售業績時，他的提成可以提高到2%，做到30萬銷售業績的時候，他的提成可以提高到3%。這是因為你企業取得10萬銷售業績的業務員和取得20萬、30萬銷售業績的業務員，他們完成銷售業績的難度是不一樣的。
4樓：天行健管理諮詢
一、業務員提成管理制度方案方法由以下幾點構成：
第一條 目的
第二條 薪資構成
第三條 底薪設定
第四條 底薪發放
第五條 提成設定
第六條 提成發放
第七條 業績提成
第八條 實施日期
二、業務員提成管理制度方案方法具體內容：
第一條 目的
建立和合理而公正的薪資制度，以利於調動員工的工作積極性。
第二條 薪資構成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。
發放月薪=底薪+費用提成
標準月薪=發放月薪+社保+業務提成
第三條 底薪設定
底薪實行任務底薪，業績任務額度為50000元/月，底薪2000元/月
第四條 底薪發放
底薪發放，發放日期為每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。
第五條 提成設定
1. 提成分費用提成與業務提成
2. 費用提成設定為0.5-2%
3. 業務提成設定為4%
4. 業務員超額完成任務：任務部分費用提成1%，業務提成0%;超額部分費用提成2%，業務提成4%
5. 業務員未完成任務額：沒有業務提成只有底薪，費用提成實行分段制0.
5-1%。0-20000元費用提成0%;20000-40000費用提成0.5%;40000-50000元費用提成1%。
第六條 提成發放
1. 費用提成隨底薪一起發放，發放日期為每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。
2. 業務提成每季度發放一次，以回款額計算，並在結算後乙個月內與季度末月薪資合併發放。
第七條 業績提成
管理人員享受0.3-0.5%的總業績提成
第八條 實施日期
本規則自 年 月 日起開始實施。
業務員管理制度。
5樓：匿名使用者
為了規範業務人員的管理，提高公司銷售業績，提高銷售人員的業務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。
一、 在公司
業務員應按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班後的前幾分鐘，做好辦公室的衛生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表並討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題，向領導匯報今天的工作工作計畫。
二、 出差
出差前做好出差準備，最好**預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況（簡訊，**都行）。
三、 考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。
四、 業務積分制
業務人員平均每天都要深入拜訪最少乙個客戶，每拜訪乙個客戶積一分，每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛生一次。
五、 業績任務
公司給每個業務人員有銷售業績上的要求，銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。
六、 專案資訊公司備案
從網上或從公司及其它渠道獲得的專案資訊應及時備案，以免業務員之間的業務衝突，未備案的資訊誰先備案算誰的。
七、 專案資訊落實
經過備案的資訊，弄清楚詳細的客戶需求（多大機子及相關配套裝置清單）以後向領導匯報，由公司領導決定該專案應該由誰去跑。
八、 培訓學習計畫
業務人員應該主動學習業務技能，每天總結自己在工作過程當中遇到的問題，不管是技術上還是商務上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或週六總結會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在週六的總結會上給予這周工作認真踏實的業務員以表揚和獎勵。
如何制定銷售部規章制度
6樓：森海和你
1、先需要寫好制定的目的，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質。
2、確定該管理制度的適用範圍，應該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。
3、將該營銷制度的內容具體分為三個要點來，管理制度細則、營銷人員崗位責任、營銷人員績效考核制度。
4、在制度細則方面，寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，並嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。
5、需要寫明營銷人員的崗位責任，租到服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不幹，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
6、把營銷人員的績效考核制度內容寫清楚，要求營銷人員學會溝通、善於隨機應變，積極協調公司與客戶關係，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵；不能借用公司或出差的名義，私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。
7.積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照「營銷人員考核制度」對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，並嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。
8.服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。
聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不幹，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。
9.在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售**。誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現問題，後果自行承擔，與公司無關。
做事謹慎，不得洩露公司的業務計畫，要為公司的各項業務開展情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。以部門的利益為重，積極為公司開發和拓展新的業務專案。
10.學會溝通、善於隨機應變，積極協調公司與客戶關係，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業產品做銷售工作。
如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。
銷售管理是指通過銷售**、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、**管理等功能，對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。可以幫助企業的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售**管理、銷售訂單管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發票及客戶退貨、貨款拒付處理等一系列銷售管理事務。
可以通過內部的資訊共享，使企業的領導和相關部門及時掌握銷售訂單內容，準確地做出生產計畫及其他計畫安排，可以及時了解銷售過程中每個環節的準確情況和資料資訊。同時，通過減少訂單準備時間，降低出錯率及迅速解答客戶查詢來提供企業的服務水平。
該系統與庫存管理系統、應收管理、生產、成本等子系統結合應用，能提供企業全面的銷售業務資訊管理。
管理過程
在明確了什麼是銷售管理之後，銷售管理的過程大致如下：
1.根據公司的戰略規劃，確定銷售目標及預算
2.根據銷售目標和預算制定銷售計畫及相應的銷售策略
4.把公司的整體的銷售目標和預算進行分解進而制定銷售人員的個人銷售指標
5.銷售人員根據自己的目標、預算以及公司的銷售策略制定自己的銷售計畫
6.對銷售計畫的成效及銷售人員的工作表現進行評估
策略計畫
企業在確定了營銷策略計畫之後，銷售部門便需要據此制定具體細緻的銷售計畫，以便開展、執行企業的銷售任務，以達到企業的銷售目標。銷售部必須清楚地了解企業的經營目標、產品的目標市場和目標客戶，對這些問題有了清晰的了解之後，才能夠制定出切實而有效的銷售策略和計畫。
在制定營銷策略的時候，必須考慮市場的經營環境、行業的競爭狀況、企業本身的實力和可分配的資源狀況、產品所處的生命週期等各項因素。在企業制定的市場營銷策略的基礎上，銷售部制定相應的銷售策略和戰術。
根據**的銷售目標及銷售費用，銷售部必須決定銷售組織的規模。銷售人員的工作安排、培訓安排、銷售區域的劃分及人員的編排、銷售人員的工作評估及報酬都是銷售部在制定銷售計畫時所必須考慮的問題。
銷售計畫必須包括銷售人員的工作任務安排。每乙個地區的銷售工作都必須安排具體的人員負責。銷售計畫必須要做到具體和量化，要能夠明確定出每乙個地區或者每乙個銷售人員需要完成的銷售指標。
銷售組織
銷售部需要研究並確定如何組建銷售組織架構，確定銷售部門的人員數量，銷售經費的預算，銷售人員的招聘辦法和資歷要求。
在銷售計畫的制定和執行的過程中，如何組織銷售部門，如何劃分銷售地區，如何組建銷售隊伍和安排銷售人員的工作任務是一項非常重要的工作。銷售部需要根據目標銷售量、銷售區域的大小、銷售**及銷售分支機構的設定情況、銷售人員的素質水平等因素進行評估，以便確定銷售組織的規模和銷售分支機構的設定。
業績管理
銷售工作，或者說銷售人員與目標客戶進行接觸的最終目的，是為了**產品及維持與客戶的關係，從而為企業帶來銷售業務及利潤。
銷售人員的銷售業績，一般以銷售人員所銷售出的產品數量或銷售金額來衡量。此外，銷售人員所銷售出的產品的利潤貢獻，是衡量銷售人員銷售業績的另乙個標準。而對於一些需要重複購買產品的客戶，銷售人員要維持與這類客戶的關係。
維持與客戶的業務關係的能力及對客戶的售後服務質量也是乙個重要的考核因素。
銷售部需要按照銷售計畫去執行各項銷售工作，要緊密的跟進和監督各個銷售地區的銷售工作進展情況，要經常檢查每乙個地區，每乙個銷售人員的銷售任務完成情況。發現問題立刻進行了解及處理，指導、協助銷售人員處理在工作中可能遇到的困難，幫助銷售人員完成銷售任務。銷售部需要為銷售人員的工作提供各種資源，支援和激勵每乙個銷售人員去完成他們的銷售指標。
表現評估
銷售人員的工作表現評估是一項重要的工作，銷售部必須確保既定的工作計畫及銷售目標能夠完成，需要有系統地監督和評估計畫及目標的完成情況。銷售人員的工作表現評估一般包括檢查每乙個銷售人員的銷售業績，這當中包括產品的銷售數量，完成銷售指標的情況和進度，對客戶的拜訪次數等各項工作。
對銷售人員的銷售業績的管理及評估必須定期的進行，對評估的事項必須訂立明確的準則，使銷售人員能夠有規可循。而評估的結果，必須對銷售人員進行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點作出改善。
工作評估最重要的不僅在於檢查銷售人員工作指標的完成情況和銷售業績，更重要的是要檢討銷售策略和計畫的成效，從中總結出成功或失敗的經驗。
成功的經驗和事例應該向其他銷售人員進行推廣，找出的失敗原因也應該讓其他人作為借鑑。對銷售業績好的銷售人員應當給予適當獎勵，以促使他們更加努力地做好工作，對銷售業績差的銷售人員，應當向他們指出應該改善的地方，並限時予以改善。
根據銷售人員的工作表現情況和業績評估的結果，銷售部需要對公司的市場營銷策略及銷售策略進行檢討，發現需要進行改善的地方，應該對原制定的策略和計畫進行修訂。與此同時，也應該對公司的銷售組織機構和銷售人員的培訓及督導安排進行檢討並加以改善，以提高銷售人員的工作水平，增強銷售工作的效率。
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