1樓：匿名使用者
1、進入手機「設定」→「高階設定」→「輔助功能」→「觸控和按住延遲」→檢視設定是否預設為「短」；
2、可能是後台執行的程式過多導致，退出部分後台執行的程式，關機重啟一下；
3、可能是手機記憶體不足導致，建議您可以使用手機管家清理一下手機記憶體；
4、針對虛擬按鍵：偶然出現虛擬按鍵不靈，建議按開關機鍵或用手觸控螢幕，排除靜電原因導致；
針對手機按鍵：如果是個別按鍵失靈，重啟手機再觀察；如果電源鍵失靈，或所有按鍵失靈無法重啟，建議嘗試同時按住電源鍵+音量上鍵15s操作；
5、若仍然無法使用，建議將手機重要的資料進行備份將手機恢復出廠設定操作；
6、以上操作方法嘗試後仍然無法使用，建議攜帶購機發票和保修卡將手機送往就近售後網點（客服中心）進行專業檢測。
常見問題處理方法：
1、看不到聯絡歷史、資訊、相簿、便簽資料等，無法桌面。
原因分析：「訪客模式」被開啟。
解決辦法：在「系統設定」中關閉「訪客模式」。可告訴顧客「訪客模式」的用途及開啟「訪客模式」會出現的「故障」。
2、看不到通訊錄（聯絡人）
原因分析：「聯絡人」中「顯示分類」未勾選手機、sim卡等。
解決辦法：進入「聯絡人」，點選「菜單鍵」—>顯示分類」，對顯示分類進行設定，如設定為「所有聯絡人」。
3、不充電及不開機（尤其是一體機）
原因分析：很大一部分不充電、不開機是由於匱電（手機過放造成電池越低電量）引起的。不充電、不開機只是一種假象，只需對電池進行啟用即可。
解決辦法：用原配充電器對手機進行充電，通常幾分鐘到十幾分鐘（有時可能時間會更長一些）即可啟用電池。顯示正在充電資訊，並可重新開機。
使用充電電流大一點的充電器（確保充電器是正規廠家出品，且充電電流不宜超過，可加快啟用程序。一體機還可以使用開機鍵+音量下鍵7.
5秒，重新啟用電池。
正確使用電池的方法：1、不要等電池完全沒電了才充電，即避免過放；2、鋰電池可隨用隨充，不用等電池快沒電了才充電，同時也要注意不要充太長時間（過充）。
2樓：匿名使用者
電池電力不足，或者系統有問題，手機有故障，都會出現這樣的情況。