1樓：三星問答服務
1.若手機設定指紋後無法使用指紋解鎖，可以輸入在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。2.
若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星賬戶，移動資料是開啟的情況下，請登陸三星官網-遠端控制網頁3.使用三星賬戶登陸後，有螢幕解鎖選項，通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
4.若問題依然存在，請將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫進行安全解鎖。
2樓：小黑哥哥
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，建議您：
1.確定手機是否繫結了三星賬戶，資料開關開啟，可登陸
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
評價、建議、吐槽，請點選：support.samsung.com.cn/survey
三星指紋識別備用密碼忘了怎麼辦
3樓：三星問答服務
手機忘記指紋解鎖的備用密碼，可以使用指紋進入後更改備用密碼：設定-鎖定螢幕與安全-指紋-輸入指紋進入-更改備用密碼。
三星note5指紋無法識別，備用密碼忘了，怎麼辦
4樓：三星問答服務
1.若手機設定指紋後無法使用指紋解鎖，可以輸入在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。
2.若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星賬戶，移動資料是開啟的情況下，請登陸三星官網-遠端控制網頁
3.使用三星賬戶登陸後，有螢幕解鎖選項，通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
4.若問題依然存在，請將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫進行安全解鎖。
三星s5指紋鎖密碼忘了怎麼辦
5樓：三星問答服務
若手機可以使用指紋解鎖，但設定指紋解鎖時的備用密碼忘記，請按照以下方式操作：1.手機中登入三星賬戶，並開啟wlan或移動資料。
2.電腦中登入https://findmymobile.
samsung.com，輸入三星賬戶名稱及密碼。3.
等待查詢裝置完畢後，點選右側「更多」-查詢「解鎖我的裝置」（若未有，請下滑右側滑動條）4.再次輸入三星賬戶密碼，手機鎖屏方式將會更改為滑動解鎖。5.
然後再次進入指紋設定選單，重新設定指紋和備用密碼。
6樓：處男
按下手機「關機鍵」，重啟手機。
對於鎖屏軟體來說，一般都會將自身設定成開機不運動，防止使用者忘記圖案導致無法開屏的現象。
重啟手機後，進入鎖屏應用程式介面，重新設定開屏圖案或密碼。
不過目前的大多數手機要求使用者先輸入之前設定的密碼，所以還是更改不了，如果是老款機型適用這個方法。
如果方式不行，進入手機主介面，然後按如下步驟來進行清除鎖屏密碼操作。
首先用資料線將手機與電腦的usb介面相連，開啟手機「usb除錯」模式。
驅動安裝完成後，點選主介面上方的「實用工具」選項卡。
在「快捷工具」欄目中，點選「 清除鎖屏密碼」按鈕。
在彈出的視窗中選擇「繼續」按鈕，過一會兒，程式就會提示清除成功，點選「確定」完成。
如果還是不行，就直接進recovery恢復出廠設定。
7樓：小黑哥哥
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，設定指紋解鎖時需設定備份pin碼，如果指紋解鎖無法操作或失靈，可使用此備份pin碼解鎖。
若您忘記此備份pin碼，該手機支援samsungdive遠端控制解鎖功能，如果您的手機繫結過三星賬戶，手機上資料是開啟的情況下，您可嘗試登陸：
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
評價、建議、吐槽，請點選：support.samsung.com.cn/survey
8樓：可愛的土匪頭頭
若是忘記手機鎖屏密碼，建議您
確定手機是否繫結了三星賬戶，資料開關開啟，可登陸http://www.samsungdive.cn通過手機的遠端控制進行螢幕解鎖
若沒有繫結三星賬戶，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行解鎖，具體服務中心位址請您訪問：
9樓：匿名使用者
刷機還是恢復出廠設定 2選一
三星s5指紋解鎖 忘記備用密碼怎麼辦
10樓：三星問答服務
1、三星手機設定指紋解鎖時需設定備份pin碼，如果指紋解鎖無法操作或失靈，可使用此備份pin碼解鎖。2、若忘記此備份pin碼，該手機支援samsungdive遠端控制解鎖功能，如果手機繫結過三星賬戶，手機上資料是開啟的情況下，可嘗試登陸三星遠端控制**，使用三星賬戶登陸後，有螢幕解鎖選型。3、如果手機沒有繫結過三星賬戶，需聯絡服務中心幫解鎖
11樓：緬懷周鄧
可以找客服問問，s5，剛出來你就買了，怎麼沒買蘋果
12樓：匿名使用者
拿到手機店叫別人幫你
13樓：湯仁鮮于香
s5 手機 支援samsung dive遠端控制功能，且手機繫結過三星賬戶，移動資料是開啟的情況下，請登陸如下**：http://findmymobile.
samsung.cn/login.do
使用三星賬戶登陸後，有螢幕解鎖選項，通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。若無效、備份pin密碼忘記或不符合上述要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
14樓：但山禹醉山
進入三星galaxy s5「設定」-「指紋識別」-「刪除指紋」，就連同備用密碼一起刪掉了，這樣就可以重置備用密碼了。
再不行就儲存好 手機 的東西，重新恢復出廠設定吧。
三星s5指紋解鎖備用碼忘了怎麼辦
15樓：三星問答服務
三星s5手機可以使用指紋解鎖，但設定指紋解鎖時的備用密碼忘記，請按照以下方式操作：
1.手機中登入三星賬戶，並開啟wlan或移動資料。
2.電腦中登入輸入三星賬戶名稱及密碼。
3.等待查詢裝置完畢後，點選右側「更多」-查詢「解鎖我的裝置」（若未有，請下滑右側滑動條）
4.再次輸入三星賬戶密碼，手機鎖屏方式將會更改為滑動解鎖。
5.然後再次進入指紋設定選單，重新設定指紋和備用密碼。
16樓：三星問答服務
若三星手機忘記指紋解鎖的備用密碼，可以使用指紋進入後更改備用密碼：設定-鎖定螢幕與安全-指紋-輸入指紋進入-更改備用密碼。
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