1樓：網友
在團隊旅遊過程中，遊客跟導遊意見不一的事情也時有發生，這種矛盾沒有什麼，解決好就可以了。解決的方法很簡單：
1、一般導遊是按照旅行社跟客人簽訂的行程來走團，這個是導遊的責任和義務，如果因為行程執行中遊客有意見也必須要執行簽訂的行程，除非全體客人同意更改行程並經過旅行社同意，在寫下更改證明全體客人簽字之後才能更改，所以如果是某位客人有意見而導遊沒有錯的話客人應該諒解導遊，跟導遊說你以為行程是這樣的就可以了，導遊不會為難客人的；
2、如果導遊不經客人同意擅自更改行程內容或者接待標準，客人有權向導遊提出，如果導遊不接受客人可以向旅行社投訴並要求按照原簽訂的行程走團，這個事情就不需要你解決了，旅行社會解決；
3、如果只是跟導遊之間有個人的小矛盾，就沒有什麼事情了，多跟導遊說說話就好了，也沒有必要正式的道歉之類的，導遊會顧全大局不會跟個別客人鬧意見的，請放心吧！
提醒：導遊在行程中有責任和義務安排好客人的吃住行遊購的專案，客人有任何意見和建議都可以跟導遊商量，導遊也不會跟客人鬧意見這個是職業守則，所以請參團的遊客們在行程中多多體諒導遊的難處，大家和諧共處解決好問題才能有乙個愉快的旅程！，謝謝！
2樓：用愛祈福
這種情況其實經常會發生的，乙個是因為導遊有他們自己的規定，乙個是因為旅客有自己的想法，當兩者不一致的時候就容易爆發，所以我建議自由行。不會很麻煩，比如去河源的客天下度假村，那裡的服務人員會跟你介紹清楚詳細的遊玩路線，還有地圖，你只要根據你的喜好去玩就可以了，裡面的專案很多，藍莓基地之類的，應該可以符合你的需求。
與遊客交談時出現忌諱問題，導遊員該怎麼辦
3樓：匿名使用者
導遊員在與遊客交談時，話題的選擇應該講究「投其所好」,在不違背大原則的前提下盡量採用求同存異，即避開不同點，尋求共同點，盡量迴避因國惰的不同和意識形態的差異所造成的不同看法和觀點，力爭相互諒解，相互謙讓。同時，要注意遊客對某些話題的忌諱，若是導遊員敏感地意識到忌諱問題即將出現或已經出現時，此時要立即停止並巧妙地採用「話題轉移」的方法，順其自然地轉到另乙個話題上去，或者藉口暫時離開一會兒，使得交談話題暫時中斷，這樣就不會出現尷尬的場面。 以下是一些常見的忌諱話題：
1)個人的隱私及私生活，其中包括遊客的年齡、收入、婚姻、住址等。還有對汽車、服飾及家具等**也不應涉及。 (2)令人不悅的事情，比如死亡與衰老、醜聞與**、討厭的害蟲與色情下流的故事等等。
若是遊客有病在身，也不適宜談論病情，在他們看來是一種失禮的行為。 (3)不要過分關心和勸戒遊客，更不要問遊客「吃飯了沒有？」如果提醒遊客「天變涼了，你該新增衣服了」。
或者建議他去買一雙皮鞋，遊客會感到導遊員在粗暴地干涉他的個人自由。 (4)不應談論遊客的「長短」,不要傳播小道訊息和女士的胖瘦與美醜，也不要問遊客的宗教信仰、政治主張和生活習慣，更不要抨擊遊客國家的**與領導人以及遊客所屬何黨何派。這些都是不禮貌的。
順便提一下：導遊員不要談論自己不熟悉的話題，不必不懂裝懂，必要時可以以實相告，虛心向遊客請教。
作為全陪導遊，在旅遊車上，當地接導遊與客人有言語衝突，怎樣處理？
4樓：網友
當著客人的面，為了客人不去組團社投訴自己，我覺得應該立場站在客人這邊。
當然了，最好的調節方式應該是勸架，多向客人說話的同時記住也不能傷了當地導遊的面子，事後你們兩個導遊在一起的時候，你可以說說客人的不好什麼的。
其次，記住，為了避免被動，要先向自己的派團計調聯絡，說明情況，不然你會很慘的。
最後，再給客人說說好話，可以買點小紀念品，50元以內的給客人，當然了，如果旅行社可以給報銷時最好了，這個你可以給旅行社建議下，因為畢竟客人才是你的衣食父母。
5樓：life行者無韁
找到衝突的關鍵點是什麼？然後再對症下藥，如果問題的根源都沒有找著，是得不到解決辦法的！
6樓：丹尼**說
恩，新導遊吧！！！
沒事，在他們地盤上，能說點什麼呢，主要是跟客人裡面的老大聊聊，讓他站起來說話，你就跟地接私下裡說說，讓他們讓著點，或者賠禮道歉，畢竟在這邊拿點回扣什麼的得靠他們。
當然還是記得跟自己的客人處好關係，一定要找到一些朋友一樣的人，不然會很孤立的，實在不行就跟旅行社溝通，沒事的！！！
我就是不太喜歡這種感覺，沒乾導遊了，嘿嘿。
為了避免產生矛盾導遊該如何做
7樓：aihuier大本營
只要做好自身幾個條件，應該就能避免很多矛盾產生。
第一：導遊自身要永遠有積極的求知慾，要不斷的學習，充實，提高，在旅遊者眼中做個無所不知的萬事通。
第二：要有認真負責的工作態度，要時刻牢記導遊的職責，努力的實施好旅遊計畫，做好聯絡，協調，講解等服務工作，服務的過程中要堅持為大家服務的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼。
第三：要有良好的精神面貌，要時刻保持好自己的儀容，儀表，神態，風度。待人自然大方，彬彬有禮，對遊客講解的時候口齒清楚，語調和諧，風趣幽默。
就一定能獲得大家的信任和支援，就等帶好旅遊團隊。
考導遊證面試的時候穿什麼衣服好，導遊證面試穿什麼服裝好啊？
整潔得體即可，不宜過於悠閒。現場導遊考試方式 鑑於很多考生對現場導遊考試不知道如何把握，現向大家提此如下建議 一 尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規的權力，如被認定違規 如在考場範圍內喧嘩 不按指定時間和考場參考 言行不當 不按時離開考場等 將取消考試成績。二 多使用禮貌用語，如 ...
旅遊住進酒店的時候，導遊會說進房間先開手機，有什麼用
因為在外面住酒店的時候，很有可能酒店內會有攝像頭，所以導遊會說進房間先開啟手機的攝像頭，觀察一下房間內是否有攝像頭，如果沒有再入住。旅行居住酒店時，為什麼有些導遊會 勸告 遊客先開啟手機再開燈？其實這樣是為了方便在酒店找隱藏的攝像頭，一旦在黑暗中發現了不明的光亮，說明這個房間已經被居心不良的人給盯上...
我去歐洲旅遊在法國春天百貨的時候導遊管我借護照說要買lv的包刷我
出境的時候需要確認此包隨本人帶出境 入境時有可能被檢查，需要補交奢侈品消費稅 注意 只是說有可能查，一般不會查 只要出入境時，導遊一直和你在一起，就沒問題。請問，在法國買lv，乙個護照能買幾個 我剛從法國出差回來，在巴黎老佛爺的lv專賣店，一本護照半年內可以購買4個lv包包，當然除此之外還可以購買錢...
怎麼在買東西的時候跟別人講價，買東西的時候怎麼和人講價
維修那點事 在買東西的時候，如果你看上這件東西的話，你可以這樣講價 首先要摸清這個商品的 試探老闆對商品 的底線，在心目中開設乙個合理的 學會和老闆談判，在談判之前，先與老闆進 感的交流和溝通，盡量時間少長一些，這樣能夠拉近你們之間的距離 其次，學會用商品對比的辦法，來打壓 可以用兩個不同品牌的相同...
冥想的時候，應該如何呼吸跟想什麼
冥想的時候，不要顧慮太多的枝端末節。太過擔心細節，反而不萌冥想。嘗試選擇屬於自己全身更放鬆的方式去進行 冥想中不用擔心影響呼吸，因為人體本身是乙個非常完美的生命體，每乙個器官經絡組織都有自我保護的能力 冥想屬於靜，還需要平時適當運動輔助 希望對你有點幫助吧 影響就是閉著眼睛思考，我覺得有的時候先做兩...